Reacties geplaatst door M_016

4495 Reacties

M
MicheldsPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

SIM kaart zonder pincode

Ter info: [i]The SIM card you are intending to use in the GSM Alarmer must have the PIN code disabled.[/i] [i]To disable the PIN code on the SIM card you will need to use a mobile phone[/i] Dus betrokken sim-kaart van je alarmsysteem eerst in je/een gsm steken, dan de sim-beveiliging uitzetten en vervolgens deze sim-kaart in je alarmsysteem steken P.S. Je kunt de pin-code uitzetten via Menu > Instellingen > Algemeen > Beveiliging > SIM-beveiliging > Beveiliging > Uit.

16
M
9 jaar geleden
T
TruckyBelNew user
gevraagd in Archieven 2010-2017

Ongewenste telefoontjes op de vaste lijn

Het betreft een Luxemburgs VoIP nummer van de operator Voxbone die ook in België actief is en in principe dus eventueel ook via ombudsman onder druk zou kunnen gezet worden om de onbekende beller te identificeren en te laten stoppen met ongewenste telefoons info website Luxemburgse regulator: http://www.ilr.public.lu/communications_electroniques/numerotation/portabilite_des_numeros/index.html P.S. Waarschijnlijk eenvoudigste manier om beller te laten stoppen: gewoon niet opnemen W

5
M_016
7 jaar geleden
F
francky 1Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Gestolen gsm wat nu ?

Beste, Indien je de IMEI nummers (bv. op de dozen) van de gestolen toestellen nog zou hebben, kan Proximus de betrokken toestellen voor gebruik "door derden" blokkeren. Mocht je de IMEI niet meer hebben, is het in principe voor Proximus mogelijk deze terug te vinden op basis van de klantenbestand/aankoopdata Ter info: https://www.gsma.com/managedservices/device-blacklist-services/

14
Martin
6 jaar geleden
F
francky 1Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Gestolen gsm wat nu ?

Bijkomende info Samsung: http://www.samsung.com/be/support/skp/faq/1069884 Ik vrees evenwel dat indien je de dienst niet geactiveerd had, Samsung je niet verder zal kunnen helpen (= blijft er enkel vermoedelijk enkel IMEI blokkering over)

14
Martin
6 jaar geleden
F
francky 1Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Gestolen gsm wat nu ?

Martin, Op basis van onderstaande - = vereiste instllingen - vrees ik ervoor, maar voor Franky1 is het in elk geval het proberen waard http://www.samsung.com/be/apps/mobile/galaxyapps/find-my-mobile/ Info: Beveiligingssoftwares zoals onderstaande bieden in principe gelijkaardige faciliteiten https://be-nl.norton.com/norton-mobile-security

14
Martin
6 jaar geleden
JEG
JEGMotivator
gevraagd in Archieven 2010-2017

Nokia 230 Silver

Zie hieronder "Internet uitzetten" op Nokia 220 (in principe gelijkaardig aan Nokia 230) https://www.kpn.com/service/mobiel/instellen/hulp-bij-instellen.htm#!/device/nokia/220/topic/internet/uitzetten/1 (bv. gebruik google search en geef "internet uitzetten op Nokia 230" in) Met bluetooth** kunt u inderdaad gebruik maken van "handsfree car kit telefonie" en/of contact maken met "car infortainment/media ", bv. vw golf car configurator https://www.volkswagen.be/app/configurator/vw-be/nl/golf/30315?page=trim Tenzij vergissing mijnentwege ondersteunen telefoons zoals doro phone easy geen internet (wel bluetooth**) https://www.dorobelgium.be/doro-phoneeasy-613.html ** ook bluetooth kan uiteraard worden op en afgezet in functie van de behoeften

6
JEG
6 jaar geleden
J
JosjoskeApprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Misleidende reclame

Beste, Het betreft een promo van Samsung zelf, concreet: "Koop tussen 1 mei 2017 en 6 augustus 2017 een Galaxy A5 (2017) of Galaxy A3 (2017) en ontvang een zwarte Level Box Slim t.w.v. €99,99." Zie website: https://my-samsung.com/nl/mysamsung/offers/#/5FFQJ6UCBD9GV/

5
Martin
6 jaar geleden
Y
yafeApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Doorschakelen van iPhone naar vaste lijn

https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_call_divert/particulieren/support/mobiele-telefonie/voicemail-en-oproepbeheer/oproepbeheer/oproepdoorschakeling-gsm.html Bovenstaande - gsm naar vaste lijn - werkt bij mij althans perfect (*21*+32PQYZKHDU)# & beltoets Ook bij Orange - althans voor klanten met abonnement - zou dit werken Misschien eerst #21# & beltoets proberen (desactivatie) en dan opnieuw proberen te activeren

6
Martin
6 jaar geleden
H
HulliApprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Adres veranderen

Mr De Seut Zoals hiervoor reeds voorgesteld door Jimmy O & Martin lijkt het mij voor u inderdaad ten zeerste aangewezen een gratis happy house technieker voor een oplossing te laten langskomen Hebt u bv. eventueel ook problemen indien u uw laptop met een (ethernet)kabel tijdelijk aansluit op uw modem? In My Proximus - Mijn Account - Mijn Klantenprofiel kunt u in principe zelf uw facturatieadres (niet uw installatieadres aanpassen Mocht dit niet lukken - en ook via 0800 22800 of via privé bericht aan het "Proximus team**" werkelijk niet opgelost geraken -blijft er in eerste instantie nog een aangetekend schrijven aan Proximus Klantendienst Residentieel, Koning Albert II laan 23, 1030 Brussel over (= veiligheidshalve een formele klacht met officiële ingebrekestelling) **https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679

22
M_016
6 jaar geleden
E
Etienne HermansApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

GSM in Canada

GSMA info: http://maps.mobileworldlive.com/network.php?cid=170&cname=Canada O.a. Rogers GSM/3G/LTE zou op basis van deze gegevens een roaming akkoord hebben met Proximus Uiteraard opletten evenwel met frequenties & dekking (zie info site hierboven)

3
Martin
6 jaar geleden
W
Wim VansteelantNewbie
gevraagd in Archieven 2010-2017

Doorschakeling CPS

www.crdc.be leert ons dat betrokken nummers bij Telenet zijn waarom u zich dan tot Proximus richt en waarom u Orange facturen krijgt is mij dan ook een raadsel (cps op kabelnetwerk Telenet is voor zover mij bekend niet van toepassing) mocht u over bv. een PABX beschikken zou u best uw lokale/plaatselijke (software)instellingen (laten) nakijken

2
M_016
6 jaar geleden
R
RaphaelDApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Nieuwe simkaart

De vertraging op sms is in principe beperkt (maar uitzonderingen zijn evenwel mogelijk) De (automatische) activatie van uw sim kan eventueel fout gelopen zijn Vraag: wat gebeurt er indien u vandaag of morgen opnieuw naar 1793 belt? = Welk bericht krijgt u? Indien geactiveerd hoort u uw nummer. Dit nummer dient vervolgens op uw naam (bv. via e-id on line) te worden geregistreerd vooralleer u kunt bellen (regeringsbeslissing van toepassing Uiteraard kunt u zoals hiervoor vermeld contact opnemen met Proximus (on line of in een winkel) De eenvoudigste/snelste manier is misschien evenwel on line een nieuwe gratis pay&go+ met 10 euro belkrediet vragen (zie link hieronder) Dergelijke kaarten hebben immers een geldigheidsdatum (ergens op de verpakking vermeld) https://www.proximus.be/nl/id_cr_free_paygo_sim/particulieren/producten/r-orphans/gratis-pay-go-simkaart.html?v1=PaidSearch&v2=semetis-sls-esl&v3=Google&v4=Brand&v5=Adtext&v6=%2Bgratis%20simkaart%20bestellen%20proximus&v7=res-p

4
F
6 jaar geleden
H
Herman DankersApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Simkaart

Voor een beperkt aantal gsm kan bv. onderstaande overwogen worden: Log in op MyProximus en klik op uw gsm-nummer. Klik op bekijk en configureer mobiele opties. U vindt uw pukcode terug onder PUK & Simkaart onder de box Diensten. Voor een groot aantal toestellen (= groot bedrijf) uw Proximus account mgr inschakelen (= vragen dat Proximus IT een query -klantennummer/telefoonnummers/PUK-code - maakt om - als service - het betrokken gekoppelde telefoonnummer binnen de x dagen terug te vinden)

7
Martin
6 jaar geleden
P
PatricktracerApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Traceren

Beste Ik vrees dat het niet mogelijk is locatie-informatie van toestel A op toestel B te krijgen zonder dat én toestel A én toestel B permanent, regelmatig of af en toe direct of indirect met elkaar in contact komen via één of andere vorm van datacommunicatie (2G, 3G, 4G, WiFi, Bluetooth, ...) Ter info: https://nl.wikipedia.org/wiki/Mobile_phone_tracking Kosten voor verbindingen vanaf vliegtuigen, schepen, ... kunnen zeer snel hoog oplopen Voor wat het waard is "Luggage tracker" : https://trakdot.com/en (positieve en negatieve recenties op het net terug te vinden)

9
Martin
6 jaar geleden
R
RuudLoosNew user
gevraagd in Archieven 2010-2017

Klant worden met behoud van nummer

Ter info: *** Uw gsm-nummer behouden wanneer u klant wordt bij ons Behoud het nummer van uw gsm wanneer u naar ons overstapt. Het overzetten van een nummer is gratis tussen alle Belgische operatoren: Orange, Base, enz. Als u online of via telefoon bestelt, dan kunt u gewoon tijdens uw bestelling aangeven dat uw huidige nummer wilt blijven gebruiken. Als u in een verkooppunt bestelt, dan moet u een overdrachtsaanvraag invullen. Vergeet niet om uw identiteitskaart en de laatste factuur van uw vorige operator (als u een abonnement had) mee te brengen. De overschakeling wordt uitgevoerd binnen de 24 uur *** Betrokken Proximus pagina: https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_call_nb_port_new_network/particulieren/support/mobiele-telefonie/abonnement-en-pay-and-go/tariefplan-wijzigen/gsm-nummer-behouden-wanneer-u-klant-wordt.html Uw Telenet aansluiting blijft uiteraard actief tot overschakeling effectief uitgevoerd wordt Persoonlijk zou ik of naar een telefoonwinkel gaan of

1
M_016
6 jaar geleden
W
Wim heuvNew user
geplaatst in Archieven 2010-2017

Herladen abonnement full control

Vermits een Proximus reactie uitblijft best een privé bericht (zie link hieronder) m. b.t. bovenstaande sturen en/of naar de dichtstbijzijnde telefoonwinkel gaan https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679     Info: Een abo full control begrijp ik evenwel bv. als volgt: met een abo type S kunt u maandelijks 120 min. bellen, onbeperkt sms'en en voor 1,5 GB surfen. Eens de bel-en datalimieten bereikt kunt u enkel nog sms'en, tenzij u via pay&go belkrediet oplaadt waarbij uw bijkomend verbruik vervolgens à rato van 0,30€/min en 0,50 €/MB in rekening gebracht wordt (= aan het tarief pay &go). Een bijkomend krediet van 15€ houdt dus in dat u 15/0,50 = 30 MB kunt downloaden (wat uiteraard eerder "peanuts" is Productfiche: https://www.proximus.be/dam/jcr:f70780fb-13c8-48c0-b340-9d03dea7dabd/cdn/sites/iportal/documents/pdfs/res/infofiche/Mobilus_S_fullcontrol_nl~2017-08-01-05-23-34~cache.pdf

1
M_016
6 jaar geleden
P
Peter_0105Practitioner
gevraagd in Archieven 2010-2017

Surfgedrag kids limiteren?

Info voor Yvan_031 https://www.iphoned.nl/apps/iphone-dataverbruik-monitoren/ *** My Data Manager is een gratis applicatie om je iPhone dataverbruik te monitoren Fijn aan deze app is echter dat je niet alleen je eigen verbruik kunt monitoren, maar dat van meerdere apparaten. Handig wanneer je kinderen hebt en niet wilt dat zij voor dure rekeningen gaan zorgen omdat ze niet binnen hun bundel blijven ***

17
P
6 jaar geleden
P
Peter_0105Practitioner
gevraagd in Archieven 2010-2017

Surfgedrag kids limiteren?

Bijkomende (meer algemene) info voor iPhone & android m.b.t. mogelijkheden voor beperking https://www.simyo.nl/blog/nooit-meer-over-je-mobiele-datalimiet-heen/

17
P
6 jaar geleden
V
verlimhNew user
gevraagd in Archieven 2010-2017

Proximus, de mobilofoon partner van Amerikaanse T-mobile in België, blokkeert gesprekken naar Cuba?

GSMA website (zie hieronder) - niet noodzakelijk 100% up to date - toont aan dat T-Mobile roaming akkoorden heeft met én Proximus én Orange én Telenet. In principe zou u dus ook een ander netwerk moeten kunnen gebruiken .Uw toestel dient uiteraard de frequentiebanden 900/1800/2100 te ondersteunen (verschillens van deze in de US) http://maps.mobileworldlive.com/index.php Met Cuba (ETECSA) zouden er voor de afwikkeling van het verkeer eveneens commericële akkoorden zijn. Wanneer u roaming problemen ondervindt is het uw operator T-Mobile die hiervoor (formeel) actie dient te ondernemen. T.t.z. T-Mobile dient een "ticket" te openen bij BICS (Belgacom International Carrier Services) voor analyse en oplossing Contactinfo: https://bics.com/customer-care Uiteraard kunt u - zonder garantie op oplossing - zelf eventueel contact opnemen met BICS hieromtrent

1
M_016
6 jaar geleden
B
bert vercauterenApprentice
geplaatst in Archieven 2019

Onbeperkt 4G voor thuisgebruik?

Indien Proximus noch een andere operator (bv. Telenet) een behoorlijke breedbandverbinding kan leveren, is het aangewezen (schriftelijk) contact op te nemen met a) de verantwoordelijke minister (zijnde dhr. Decroo) en/of b) de kamercommissie infrastructuur teneinde tot oplossingen te komen conform aan 1) de volgende EU richtlijn: RICHTLIJN 2014/61/EU VAN HET EUROPEES PARLEMENT EN DE RAAD van 15 mei 2014 (waarvan extract hieronder). *** De lidstaten erkennen het belang van de uitrol van hogesnelheidsbreedband en hebben derhalve hun goedkeuring gehecht aan de ambitieuze breedbanddoelstellingen in de mededeling van de Commissie met als titel „The Digital Agenda for Europe — Driving European growth digitally” (Digitale agenda voor Europa: digitale impulsen voor de Europese groei) („de Digitale agenda”), namelijk om alle Europeanen tegen 2013 van basisbreedband te voorzien, en ervoor te zorgen dat, tegen 2020, alle Europeanen toegang hebben tot veel sneller internet (30 Mbps of me

66
S
4 jaar geleden
B
bert vercauterenApprentice
geplaatst in Archieven 2019

Onbeperkt 4G voor thuisgebruik?

Inderdaad Martin maar daarom werd ook de Kamercommissie infrastructuur vermeld... Om infrastructuurwerken te plannen, de vereiste toelatingen te krijgen en ten laatste op 31 december 2020 operationeel te krijgen rest er - met quasi zekerheid - weinig of geen tijd meer... Tevens dienen Europese richtlijnen dienen (tijdig) in nationale/regionale wetgeving te worden omgezet (om weeral niet op het strafbankje terecht te komen met daarnaast nog eens het risico op serieuze EU boetes) Vermits (netwerk)operatoren in onze contreien (meestal) commerciële bedrijven zijn mag in eerste instantie aangenomen worden dat zij zonder één of andere vorm van verplichting weinig of geen investeringen zullen doen in zgn. "buitengebieden" of "commerciëel minder interessante locaties" = de overheid/wetgever dient op te treden om één en ander tijdig mogelijk te maken op vaste of mobiele netwerken

66
S
4 jaar geleden
B
BenoiddApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

VoLTE niet te vinden bij instellingen

In principe is uw toestel compatibel indien u de laatste updates geïnstalleerd hebt https://www.proximus.be/nl/id_b_cl_solution_volte/bedrijven-en-overheden/discover/blog/one-magazine/oplossingen/volte.html https://www.sammobile.com/firmwares/galaxy-s7-edge/SM-G935F/PRO/download/G935FXXU1DQEI/171043/

4
M_016
6 jaar geleden
W
willemaApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Norton 360 Online: andere Productsleutel invoeren

U kunt uw Norton producten via onderstaande link beheren (door een account te creëren) https://my.norton.com/ Opmerking: Ik ben niet vertrouwd met Poximus Norton producten; ik koop ze rechtstreeks onder meer online Voor zover mij bekend is Norton 360 reeds enige tijd geleden vervangen door Norton Security Norton sleutels zijn in principe 1 jaar geldig en aan een toestel gekoppeld (= indien u Norton verwijderd op toestel 1 kan u het vervolgens gebruiken op toestel 2) Tenzij ik verkeerd lees hebt u een internet abo op adres 1 met 5 sleutels en tevens een ander/bijkomend internet abo op adres 2 met eveneens 5 sleutels Mocht dit effectief zo zijn kunt u 10 toestellen beveiligen en tenzij Proximus het tegendeel zou stellen hoeft u zich geen zorgen te maken m.b.t. de invoering van een nieuwe productsleutel voor uw PC 1 Indien u uw Norton beveiliging opstart ziet u onderaan "abonnementstatus actief of de resterende geldigheidsduur (in dagen) Ook indien u uw internetabo op adres 1

8
R
6 jaar geleden
B
Bart G.Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Roaming kosten binnen EU toch aangerekend

Ter info: De facturatie "roaming Proximus" gebeurt op basis van gegevens overgemaakt door de betrokken Spaande operator(en) Indien deze soms het formaat +3460... en soms soms het formaat 60... gebruiken is er in het laatste geval eventueel een mogelijk risico dat de oproepen als van het type +60 gefactureerd worden +60 = Malaysia In Mobilus S worden locale roaming gesprekken in Spanje aan 0,25 euro/min gefatureerd, de gesprekken naar +60 à rato van 3 euro/min Mocht een dergelijk probleem zich effectief stellen, kan het op basis van detail factuur (door u en/of Proximus) snel gedetecteerd worden Ook indien het over "de recente gebruikelijke roaming facturatieproblemen" zou gaan, zou ik persoonlijk vrij snel een schriftelijke officiële klacht indienen, teneinde een formeel schriftelijk antwoord/standpunt van Proximus te bekomen.

7
M_016
6 jaar geleden
P
Petdig1Newbie
gevraagd in Archieven 2010-2017

Problemen met domiciliering !!

Onderstaande link laat toe een bericht te sturen naar klantendienst met vraag u bv. terug te bellen m.b.t. een klacht/onderwerp https://www.proximus.be/support/nl/id_cr_contact/particulieren/support/contacteer-onze-klantendienst.html Via domiciliëring geïnde facturen worden door Proximus (en andere) "in batch" aan een eigen bank aangeboden (= mogelijkerwijze verschillend van de uwe) Zij kunnen om diverse redenen geweigerd worden in "het interbancaire proces" (= zowel bij bank vertrek als bij bank aankomst), zie bv.: http://www.sepabelgium.be/sites/default/files/files/SDD-brochure-version-2-1%20mei%202017-nl-clean.pdf Conform deze bepalingen wordt Proximus door eigen bank ingelicht over "geweigerde transacties" (bv. mandaatnr/info/formaat foutief) Normalerwijze worden (in grote ondernemingen) voor een beperkt aantal voor inning aangeboden mandaten niet opnieuw in "batch vorm" aangeboden (= éénmalige manuele factuur) Vermits het probleem is voor jullie blijkbaar bij h

2
M_016
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden