Reacties geplaatst door Nick_022

29 Reacties

C
ChimarronApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Gratis in uw pack...???

Simpel. 90.94 € betaal je voor een Tuttimus met Mobilus S. Daar zit een tv bundel bij in naar keuze. Wel opletten dat als je Netflix kiest hier voor 1,04 € moet bijtellen elke maand. Je kan ook kiezen om geen enkele bundel te nemen, dan kost het met een Mobilus S 82.99 €. Dus met andere woorden voor een tv bundel betaal je sowieso iets rond de 8 €. De prijs van 90.94 € is de meest geadverteerde en daar zit dus 1 tv bundel bij in. Wat WEL gratis is met een Tuttimus is dubbele data voor elk Mobilus abonnement buiten die van 10 €. Los van pack: Mobilus S (1.5 GB, 120min, onbep. sms) Los van pack: Mobilus M (5 GB, 300min, onbep. sms) Los van pack: Mobilus L (10 GB, onbep. min, onbep. sms) In Tuttimus: Mobilus S (3 GB, 120min, onbep. sms) In Tuttimus: Mobilus M (10 GB, onbep. min, onbep. sms) In Tuttimus: Mobilus L (20 GB, onbep. min, onbep. sms) En wat nog gratis is is de Free Family Calls en de gratis blockbuster elke maand.

2
C
5 jaar geleden
V
VromanoloApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Foutmelding bij inruilen van punten

Krijg ik ook nog altijd. Ook al een dossier voor mij opgemaakt een tijd geleden, met 30 dagen later respons "uw MyProximus gegevens werden geactualiseerd", maar de leuke error blijft steeds. Dus er is helemaal niets veranderd. [img]ca84dfbd-ada6-4f68-8782-315a9a565f0a.png[/img] Het zou leuk zijn als dit eens opgelost zou worden.

4
A
6 jaar geleden
G
Greet De SchepperApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Bizz club inruilen punten lukt niet

Krijg jij ook dit? [img]99f1e883-a7a5-489c-b4a2-b51d3fd0c076.png[/img] Krijg ik na het ingeven van eender welke email, al een jaar ofzo. Dit is bij mij ook al héél lang aan de gang, maar nog steeds niet opgelost.

4
Nick_022
6 jaar geleden
L
LisamahoApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Onterechte aanrekening voor B-Box + Ongevraagde domilciering na aanpassing bestaand pakket

Ja inderdaad

18
Martin
6 jaar geleden
V
Veerle_02Newbie
geplaatst in Archieven 2010-2017

Nieuwe nano kaart

Er zijn momenteel problemen met ruil sims. Wij krijgen daar direct een melding van als wij aanloggen met het systeem waar we mee werken. Er wordt gewerkt aan een oplossing staat er bij... Dus toch extra geduld hebben spijtig genoeg :)

7
F
6 jaar geleden
L
LisamahoApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Onterechte aanrekening voor B-Box + Ongevraagde domilciering na aanpassing bestaand pakket

Vanaf er een "joint offer" noemt dat (gsm samen met abonnement) is, is een rekeningnummer opgeven voor domiciliëring verplicht ja. Op zich dus [b]niet[/b] voor Familus of Tuttimus (zonder joint offers). Let op de tv actie is ook een joint offer. In principe geldt dat overal, anders kan je sowieso niet verder in het systeem om het order in te dienen.

18
Martin
6 jaar geleden
L
LisamahoApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Onterechte aanrekening voor B-Box + Ongevraagde domilciering na aanpassing bestaand pakket

Ik werk zoals gezegd voor een Proximus partner, niet rechtstreeks voor Proximus. Maar wij kunnen alle klanten zien. Ik help dagelijks vele klanten ivm Proximus. Ik wou je alleen maar helpen hoor, tot zover het kan natuurlijk. Mijn reply was even om meer duidelijkheid te scheppen.

18
Martin
6 jaar geleden
L
LisamahoApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Onterechte aanrekening voor B-Box + Ongevraagde domilciering na aanpassing bestaand pakket

Ik zie dat je op 14 nov een iPhone 8 64GB Goud met de DataPhone L optie hebt gekocht, klopt dit? Bij zo'n acties is tegenwoordig betaling via domiciliëring verplicht. Bij onze winkel toch in ieder geval (partner).

18
Martin
6 jaar geleden
G
GUIDO_03
geplaatst in Archieven 2018

Camera koppelen aan BBOX3 en Dyndns [closed]

1. Een A record.

69
Martin
6 jaar geleden
G
GUIDO_03
geplaatst in Archieven 2018

Camera koppelen aan BBOX3 en Dyndns [closed]

Zou je toch moeten kunnen aanpassen, nog geen camera's gezien waar je dat niet kan aanpassen :)

69
Martin
6 jaar geleden
G
GUIDO_03
geplaatst in Archieven 2018

Camera koppelen aan BBOX3 en Dyndns [closed]

Zie bijvoorbeeld voor poort 5001:

69
Martin
6 jaar geleden
G
GUIDO_03
geplaatst in Archieven 2018

Camera koppelen aan BBOX3 en Dyndns [closed]

En je hebt de IP cam toch ook op die poort gezet dan en niet op de default poort? Het klopt dat een portcheck "open" zegt als je eender welke poort opent op je modem, maar dan moet de "dienst" achter de poort ook op die poort werken. Dus eens kijken of je jou poort bij de settings van je IP cam op dezelfde poort hebt staan zoals de poort die je geopend hebt op je modem.

69
Martin
6 jaar geleden
Dedob
DedobApprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Klantendienst is onbereikbaar

Ik heb ook 4 dagen moeten proberen. Nu bel ik daarjuist rond 4u via mijn vaste lijn naar facturatie en ik moest welgeteld 10 seconden wachten en had iemand aan de lijn.

5
A
6 jaar geleden
E
Erwtje911Apprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Mijn buurman mijn wificode lenen

Ter info denk ik dat je hem ook best je 2.4GHz wachtwoord geeft, die reikt verder dan 5 GHz.

4
Martin
6 jaar geleden
G
GUIDO_03
geplaatst in Archieven 2018

Camera koppelen aan BBOX3 en Dyndns [closed]

[img]8bd14f24-f70e-4132-a1fd-e3b880cff25e.png[/img] Zo is het bij mij ingesteld.

69
Martin
6 jaar geleden
G
GUIDO_03
geplaatst in Archieven 2018

Camera koppelen aan BBOX3 en Dyndns [closed]

Welke poort heb je juist ingesteld? Ik gebruik zelf poort 5000, 5001 en 5002 voor 3 camera's van Foscam. Bedoel je met static IP het intern IP of het extern IP? Als het werkt met je extern IP (zie http://www.whatismyip.be) en de juiste poort en op die manier werkt het... ligt de fout bij DynDNS.

69
Martin
6 jaar geleden
K
Keki102Apprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Promoties LG tv

Wacht even... Via waar is de aanvraag gebeurd? Heb je een document van de orderbevestiging waarop de promo met de LG tv staat? Bij de actie vorige keer met de Samsung tv's was het zo dat deze ook op waren, maar deze konden toen bijbesteld worden via bijvoorbeeld partners zoals waar ik werk, en de klant werd gecontacteerd door Proximus voor de levering van de tv. Nu staat er in de voorwaarden "zolang de voorraad strekt". Dus als je je document hebt met de aanvraag van de nieuwe installatie waar de LG tv op staat moeten ze dit alsnog leveren, compenseren, of iets dergelijks.

3
Antoon1
6 jaar geleden
M
Marc_0336Rising star
gevraagd in Archieven 2010-2017

"Toegang tot netwerk ontzegd" met Huawei P8 Lite

https://nl.forum.proximus.be/smartphones-32/garantie-op-een-vervangtoestel-41366 Zie ook mijn reactie op die thread...

2
M_016
6 jaar geleden
I
indiaanNewbie
gevraagd in Archieven 2010-2017

Garantie op een vervangtoestel

De P8 Lite (let wel de 2016), heeft ergens een fabricagefout. Ik werk bij een Proximus partner, en we hebben zo al zeker een 30 tal toestellen moeten opsturen, telkens een mainboard swap, dus maak een backup van je gegevens anders ben je ze kwijt. De P8 Lite 2017 heeft dit probleem niet. Van garantie of dergelijke ga ik geen uitspraken doen, dit was louter ter info van de P8 Lite.

2
Nick_022
6 jaar geleden
Nick_022
Nick_022Motivator
gevraagd in Archieven 2010-2017

Probleem toevoegen My Premium Club email

Hallo Dossier 31354962 werd 19/10/2017 opgemaakt en 14/11/2017 afgesloten. [b]Het probleem is nog net hetzelfde.[/b] Dit was het antwoord van jullie: [quote]Geachte mevrouw, Geachte heer, Wij danken u voor uw interesse in de My Proximus. U beschikt over een login en wachtwoord voor de My Proximus. Wij hebben uw account geactualiseerd en kunt nu gebruik maken van alle diensten. Als u kan niet inloggen moet u alles uw cookies verwijderen of andere browser gebruiken. Met vriendelijke groeten, Uw klantendienst[/quote] Het lijkt mij dat er gewoon een reset gebeurd is van mijn account terwijl er helemaal geen inlogproblemen waren? Had ik ook niet vermeld dat het probleem zich voordoet op meerdere browsers en zelf Linux / Windows? Nogmaals dus, het probleem is dat ik een email moet toevoegen om mijn punten te kunnen ontvangen. Dit is een ander mailadres dan de MyProximus login. De MyProximus login werkt perfect.

4
Nick_022
6 jaar geleden
W
Wow_terNew user
gevraagd in Archieven 2010-2017

Tuttimus + smartphone

Dat kan zolang er geen huidig GSM contract loopt.

1
Nick_022
6 jaar geleden
R
Richmond.baduNew user
gevraagd in Archieven 2010-2017

Activering abonnement

GSM al eens herstart? Soms zoekt hij dan opnieuw netwerk.

1
Nick_022
6 jaar geleden
V
VeraDKApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Blokkering gsm nr

Helaas kan jij dat normaal niet nagaan, dit kan of softwareniveau op de andere persoon zijn gsm, of met een app bijvoorbeeld. Even bellen met een andere nummer en zien of hij wel overgaat?

4
V
6 jaar geleden
P
PatrickV_02Practitioner
gevraagd in Archieven 2010-2017

Tuttimus...

Staat er bij de rubriek abonnement (op je factuur): Promoties Voordeel Familus L: Mytv-bundle -2 €?

4
P
6 jaar geleden
D
Danny 1176Rising star
gevraagd in Archieven 2010-2017

GSM Alcatel

Fabrieksinstellingen al eens geprobeerd? Als het daarna nog voorkomt is het waarschijnlijk een probleem met het toestel, of een serieuze bug in de software.

4
Martin
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden