Reacties geplaatst door johan_0130

31 Reacties

J
johan_0130Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Eerste uitval v5 decoder opnieuw aan de praat krijgen lukt niet

Je bedrading is oke dat heb je nagekeken veronderstel ik aangezien er maar 1 blauw brand wil zeggen dat je bbox 3 geen dsl signaal krijgt. Dus is er wat mis met je inkomend signaal ofwel wat aan de bedrading tussen je inleiding en bbox 3.

51
K
10 jaar geleden
J
johan_0130Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Eerste uitval v5 decoder opnieuw aan de praat krijgen lukt niet

Hallo ken de bbox 3 heeft even tijd nodig om opnieuw op te starten en daarna moeten er 4 blijvend blauw branden en als je ook wifi gebruikt pinkt er 1 blauw. Maar het eerste blauwe is gewoon dat hij aan staat en daarna komt lampje twee dat is de dsl connectie dus je signaal van de belgacom inleiding als die niet blauw wordt heb je reeds een probleem dan zal de rest niet blauw worden. Zie uitleg van de lampjes op deze site [url=http://bgctv.skynetblogs.be/#resetbgcdec]http://bgctv.skynetblogs.be/#resetbgcdec[/url] .

51
K
10 jaar geleden
J
johan_0130Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Eerste uitval v5 decoder opnieuw aan de praat krijgen lukt niet

Hallo mensen het probleem is opgelost voor hoe lang weet ik niet en de reden waarom ik denk een bug in de bbox 3 na een reset van de bbox 3 werkte ook de derde decoder terug. Volgens de mekanieker van belgacom was deze in orde. Maar ik kon er niet aan weerstaan om deze toch ook eens te resetten en ja hoor magie de derde v5 decoder doet terug zijn werk. Wel raar dat er 2 bleven werken en de derde kon updaten maar niet spelen ook het internet en telefoon werkten normaal dus ik begrijp wel hun uitleg dat de bbox 3 niet het probleem was. Maar na reset werkt hij terug dus het was wel degelijk een probleem in de bbox 3.:)

51
K
10 jaar geleden
J
johan_0130Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Eerste uitval v5 decoder opnieuw aan de praat krijgen lukt niet

Update belgacom reparateur is stipt langsgekomen en heeft al het mogelijke gecontroleerd zelf nieuwe v5 decoder geplaatst lukt niet. Hij heeft de reparatie moeten afblazen zonder resultaat moet nu wachten tot maandag ook op afstand hebben ze alles geprobeerd maar krijgen de derde decoder niet meer aan de praat. Dit zijn ze nog niet tegengekomen dus maandag komen de slimste mannen van belgacom kijken. Ben blijkbaar wereldnieuws maar vind het wel fijn dat alles vlug verloopt en correct.:) Hoop nu dat de andere twee ook niet uitvallen. Maar vooral dat ze de derde box terug online krijgen . Anders zal het een weekend zonder tv zijn.

51
K
10 jaar geleden
J
johan_0130Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Eerste uitval v5 decoder opnieuw aan de praat krijgen lukt niet

Hallo Elsa zelf factory reset helpt niet vandaag klantendienst gebeld en deze komen hem vandaag zelf omruilen moet er niet meer voor rondrijden . Is blijkbaar een nieuw systeem en dan durven sommige zeggen dat Belgacom slechte service levert . Wel spijtig dat een v5 er na 2 maanden al genoeg van heeft. Maar ja dat is zo met elektronica en dat begrijpt niet iedereen.

51
K
10 jaar geleden
E
Evy_08Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Smart+ 15 - gratis wifi of niet?

He Elsa niet verder vertellen van dat procentje:) is veel beter de kwaliteit waar sommige hier van klagen dat probleem heb ik niet dus doen zeker wat extra voor mij. Ben een tevreden nieuwe klant mag ook eens moet niet altijd negatief zijn en het blijft techniek dus er zullen altijd problemen zijn dit wordt al een vergeten. En soms vind men op een forum al eens leuke mensen en antwoorden zolang als men elkaar maar helpt.:)

7
E
10 jaar geleden
J
Johnny_029Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

volume V5 decoder >>> nog mensen met problemen ?

Ja het zou voor mij ook wat luider mogen hopelijk is dit opgelost met een volgende update zodat je het nog wat kan bij regelen in de decoder.

15
sinjoor76
10 jaar geleden
Luc_0219
Luc_0219Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Blijkbaar niet de enige klant die ontevreden is !

Heb de klantendienst al meerdere keren nodig gehad en ja er zijn mensen bij die je op alles snel kunnen antwoorden en je dan ook snel kunnen verder helpen. Maar heb er ook al andere aan de lijn gehad. Bel dan gewoon even later terug en met wat gelukt heb je een wat meer ervaren persoon aan de lijn die het antwoord onmiddellijk weet. Het is toch gratis dus waarom zou men niet bellen.

43
Luc_0219
10 jaar geleden
J
Johnny_029Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

volume V5 decoder >>> nog mensen met problemen ?

Heb drie v5 decoders en inderdaad het volume moet wat hoger worden gezet om er dezelfde geluidsterkte uit te halen is voor mij nu niet echt storend. Er komt tenminste geluid uit :).

15
sinjoor76
10 jaar geleden
E
Evy_08Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Smart+ 15 - gratis wifi of niet?

Als je al een provider hebt voor je internet kan je dus wifi gebruiken op je smart Phone in een pack kan het zijn dat je gsm contract voordeliger is. En je bent hier dus op een belgacom forum dus zou ik gaan voor een belgacom pack. Zelf heb ik er nog geen spijt van maar het is niet noodzakelijk om als internet provider bij belgacom te zijn om je gratis wifi te gebruiken op je smart Phone. Maar je hebt wel een internet provider nodig dus misschien is het een goed ogenblik om over te schakelen en kan je nog wat besparen.

7
E
10 jaar geleden
R
raydelaRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

1 GB extra van TV Overal is niet geïnstalleerd

Dus bij deze is men dan nu zeker op de hoogte dat die 1gb van TVO pas verschijnt als al de rest is opgebruikt. En de andere volume's als je er aan begint simpel niet.:)

70
Elsa
10 jaar geleden
Luc_0219
Luc_0219Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Blijkbaar niet de enige klant die ontevreden is !

Volgens mij ligt het niet zo zeer aan belgacom maar aan sommige mensen die er werken heb in het begin ook even last gehad de eerste technieker had gewoon 1 van de buren aangesloten in de plaats van mij. Dus even liggen bellen met de klantendienst blijkbaar een persoon aan de lijn gehad die zeer goed op de hoogte was en de dag erna was al alles opgelost. Dus ik ben voor het ogenblik zeer tevreden over belgacom alleen moeten sommige mensen van het personeel een betere opleiding krijgen. Ben zeker 10 jaar bij telenet geweest zeer goede klant steeds duurste abonnement besloten ze me toch reeds na 120gb op smallband te plaatsen dat is pas ellende .

43
Luc_0219
10 jaar geleden
E
Evy_08Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Smart+ 15 - gratis wifi of niet?

Als je de gratis wifi wil gebruiken is dat altijd afhankelijk van je provider voor internet maar dit heeft niets te maken met je gsm abonnement . Dus heb je thuis telenet log je gratis met wifi in op telenet en de telenet homespots. Heb je belgacom als internet provider log je in op je wifi van belgacom en de fon spots van belgacom. Dus welk gsm abonnement je neemt voor je wifi verbinding maakt niet uit wel je provider bij je thuis.

7
E
10 jaar geleden
R
raydelaRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

1 GB extra van TV Overal is niet geïnstalleerd

Ik denk zoals je vermeld Elsa dat er veel mensen niet weten wat het verschil is tussen hun shared volume en hun TVO volume daarmee dat er nog niet veel klanten dit gemerkt hebben. Was zelf ook even verstrooid bij deze is mijn TVO volume ook niet zichtbaar . Veel mensen zullen ook hun volume niet verbruiken wat ze hebben gekregen daarmee zo weinig klachten maar geef toe ze zouden het voor iedereen duidelijker maken als ze het zichtbaar maken ook al gebruik je het niet. Wat men ziet heeft men ,wat men niet ziet hoop je dat het oke is.

70
Elsa
10 jaar geleden
R
raydelaRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

1 GB extra van TV Overal is niet geïnstalleerd

Dus beste mensen eigenlijk krijgen we bij belgacom redelijk wat volume . 1 je gsm volume van je gsm contract ; is zichtbaar als je er wat van gebruikt 2 je volume van je data kaart 2gb ook al is deze gedeeld : is zichtbaar als je er wat van gebruikt 3 je volume van je TVO zijnde 1gb : welke je blijkbaar pas kan zien als al de rest is opgebruikt Zou men van dat laatste ook geen aanduiding kunnen geven en voor de nieuwe klanten die ergens halfweg de maand starten er ook bij vermelden dat je dan niet je volledige volume hebt.

70
Elsa
10 jaar geleden
R
raydelaRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

1 GB extra van TV Overal is niet geïnstalleerd

Hallo Elsa ik zie ook alleen maar die 2gb van het shared pack volume voor zover ik kan zien staat er inderdaad niets van die 1gb extra van je TVO volume. Dus krijg je normaal gezien 3 volume balken te zien je gewoon gsm volume van je abonnement dan je shared pack volume en normaal nog je TVO volume . Het enige wat ik nu zie is dus mijn gsm volume en mijn shared pack volume aangezien er 2gb bijstaat dus waarschijnlijk heb jij ook gelijk en zie je het TVO volume pas als je gsm volume is opgebruikt en je shared volume. Amaai dat wordt ingewikkeld kan dit niet eenvoudiger en dat ze al deze volume's samenvoegen.

70
Elsa
10 jaar geleden
R
raydelaRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

1 GB extra van TV Overal is niet geïnstalleerd

Dus er zijn meerdere mensen met hetzelfde fenomeen bij mij is ondertussen het laatste gsm nummer ook in orde. Maar men ziet zijn tweede volume dus toch voor het eerste is opgebruikt, dus waren er even sommige eva's mis met hun uitleg. Ofwel is dit ook weer niet voor iedereen. Ik ben in elk geval tevreden dat ik beide volume's zie staan op mijn hello app en e-service's . De collega van belgacom die beweerd dat je de volume's kan zien van het ogenblik je er iets van hebt gebruikt heeft dus gelijk. Dus vanaf wanneer je de data kaart gebruikt wordt dat volume zichtbaar op de gekoppelde gsm nummers. En dat is ook hetzelfde met je gewone volume daarmee dat je op sommige gsm nummers eerst het volume ziet van je data kaart omdat deze werd gebruikt voor je het volume van je gsm nummer hebt aangesproken. Van zodra je met die gsm je data volume aanspreekt wordt dit zichtbaar. Deze uitleg blijkt voor mij te kloppen heb dit getest .

70
Elsa
10 jaar geleden
R
raydelaRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

1 GB extra van TV Overal is niet geïnstalleerd

Eva als je eens even tijd hebt kan je het dan eens bekijken a.u.b.

70
Elsa
10 jaar geleden
R
raydelaRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

1 GB extra van TV Overal is niet geïnstalleerd

Oke Elsa was al van plan om morgen eens te bellen toch bedankt voor je uitleg maar soms zijn er toch nog uitzonderingen .:) Ik ben er blijkbaar 1 van.

70
Elsa
10 jaar geleden
R
raydelaRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

1 GB extra van TV Overal is niet geïnstalleerd

Elsa heb je de bijlage bekeken dan kan het niet kloppen wat de eva's vertellen omdat dit is hoe het bij mij op dit moment is.

70
Elsa
10 jaar geleden
R
raydelaRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

1 GB extra van TV Overal is niet geïnstalleerd

Heb met iemand anders van belgacom gesproken en deze beweerd dat je tv overal volume zichtbaar wordt van zodra je de data kaart gebruikt in je tablet en dat zou voor mijn geval wel eens kunnen kloppen. Het is ongeveer op dat moment dat ze zichtbaar werden in hello en in de e-service. behalve dan dat ene nummer waar alleen het tv overal volume nu zichtbaar is en het andere niet.

70
Elsa
10 jaar geleden
R
raydelaRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

1 GB extra van TV Overal is niet geïnstalleerd

De gsm waar er maar 1 volume pack te zien is heeft hetzelfde probleem als die van patrick er word hier eerst het pakket van tv overal gebruikt en het andere volume is niet zichtbaar. Zijn allemaal dezelfde contracten daar zal het dus niet aan liggen.

70
Elsa
10 jaar geleden
R
raydelaRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

1 GB extra van TV Overal is niet geïnstalleerd

Sorry mensen maar plotseling kan ik mijn tweede extra volume ook weer zien ook al is er bij sommige van ons nog geen verbruik op eerste pakket .Zie bijlage het bewijs. Waarom soms niet zichtbaar en dan staat het er plotseling wel. Op vier van de vijf gsm nummers kan ik het nu bekijken en op 1 nummer nog niet word ingewikkeld .

70
Elsa
10 jaar geleden
R
raydelaRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

1 GB extra van TV Overal is niet geïnstalleerd

Nu wil ik toch ook even reageren de 1ste maand kon ik op elk gsm nummer en tablet's mijn extra volume zien staan ook al was er geen verbruik van het eerste volume. DIt was zeer correct aangegeven in de hello app en in mijn overzicht. Nu zoals de meeste mensen hier vermelden zie ik de tweede maand het extra volume op mijn nummers niet meer staan. Dus ik hoop dat het klopt en het er terug op komt als het eerste volume is opgebruikt. Maar waarom de eerste maand wel en nu niet meer. heb ook een maxi pack met 5 gsm nummers en een tablet dit werd op allemaal mooi weergegeven de eerste maand en nu dus niet meer.

70
Elsa
10 jaar geleden
M
Marijke_019Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

V3sa decoder bij nieuwe klant - nieuwe installatie - Full Install technieker

Hier van in het begin drie nieuwe v5 decoders gekregen en alle drie werken ze perfect nog geen enkele storing gekregen dus soms gaat het ook zoals het moet.

44
Elsa
10 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden