Reacties geplaatst door Karina_05

5 Reacties

M
MarleenLegend
geplaatst in Archieven 2010-2017

Je prepaid kaart, die zal niet langer anoniem kunnen zijn.

Ik woon in het buitenland, en heb jaren geleden een Pay&Go kaart gekocht voor mijn jaarlijkse bezoeken in België. Nu wil ik mij graag identificeren, maar : ik heb geen eID-kaart en geen Bancontact kaart (ik woon immers niet in België !), en kan met mijn Pay&Go kaart geen beheerder worden in MyProximus. En ik kan ook niet "eventjes" in een Proximus winkel binnenstappen, vermits ik maar maximaal 2 keer per jaar in België ben. Hoe moet dat dan ? Waarom kan Proximus de Belgen in het buitenland niet gewoon de mogelijkheid geven via een mailtje de nodige gegevens door te sturen ? Waarom kan er op de website van Proximus geen eenvoudig invulformulier verschaft worden voor Belgen in het buitenland ? [quote=Marleen]FYI: Vanaf eind november is het dus finaal gedaan met de anonieme herlaadkaart: Er zijn al een paar topics aan gewijd maar: Wat verandert er nu precies voor de houders van een prepaidkaart? Alle informatie over het waarom en de alternatieven/registratiemogelijkheden staan op de

21
K
7 jaar geleden
M
MarleenLegend
geplaatst in Archieven 2010-2017

Je prepaid kaart, die zal niet langer anoniem kunnen zijn.

Beste Wim, die infopagina heb ik al wel 20 keer doorgelopen. Ik wóón niet in België, en heb géén Belgische rekening en dus ook géén Bancontact-kaart. Ik heb ook géén elektronische identiteitskaart. In MyProximus kan ik het óók niet doen, want ik kan geen beheerder worden met alleen maar een Pay&Go kaart. Ik kan en wil mijn Pay&Go kaart ook niet op iemand anders zijn naam zetten, dus sms gaat óók niet. Is het nu werkelijk zo moeilijk voor Proximus om verder dan alleen maar België te kijken en gewoon een formulier online te zetten waar ik al de gewenste gegevens kan invullen ? Of mij dat gewoon naar mijn e-mail te sturen ? Dus, nogmaals, die info-pagina helpt mij geen stap verder, dat persbericht ook niet. Ik zit totaal vast.

21
K
7 jaar geleden
M
MarleenLegend
geplaatst in Archieven 2010-2017

Je prepaid kaart, die zal niet langer anoniem kunnen zijn.

Ja Wilin, maar ze kunnen me toch vragen een kopie van mijn identiteitskaart en paspoort door te sturen, bijvoorbeeld ? En je hebt gelijk dat ik gewoon een nieuwe kaart kan nemen volgende keer in België, maar deze heeft wel behoorlijk veel krediet er op staan ... Ik heb ondertussen ook al gebeld met Proximus, en daar hoorde ik dat de kaart over twee maanden afgesloten wordt, en ik ga niet eerder terug. Ze zeiden dat ik ook een brief kan schrijven met kopie van mijn identiteitskaart, paspoort en zo veel mogelijk gegevens. Dat zal ik dus zeker doen. Bedankt voor je reactie.

21
K
7 jaar geleden
M
MarleenLegend
geplaatst in Archieven 2010-2017

Je prepaid kaart, die zal niet langer anoniem kunnen zijn.

Wim, ik heb via de link die je mij gegeven hebt nog maar eens geschreven. Is al wel de vierde of vijfde keer. Mijn identiteitskaart werd uitgereikt in Alicante in 2014 en is geldig tot 2019, en is niet elektronisch. Dat is niet raar, dat is de realiteit. Bedankt nog voor je tussenkomsten.

21
K
7 jaar geleden
W
WimProximus Ambassador
geplaatst in Archieven 2018

Identificatie van Pay&Go prepaidkaarten

Geachte, Ik bezit een Pay & Go kaart en ben in het buitenland gedomicilieerd, en gebruik hem dus tijdens mijn bezoeken aan België. Het is onmogelijk mij te identificeren via de Proximus website, omdat die helemaal niet aangepast is aan Belgen in het buitenland : ik heb geen Bancontact-kaart want ik woon niet in België, en heb geen Belgische rekening, en ik heb géén elektronische identiteitskaart noch kaartlezer. Ik wil mijn Pay&Go kaart ook helemaal niet op de naam van iemand anders zetten. Ik kan ook niet langs een Proximus-winkel gaan omdat ik niet in België woon. Ik wil deze kaart graag behouden omdat al mijn familieleden, vrienden en kennissen mij via dit nummer contacteren als ik in België ben. Ik heb op 11 januari ll. een aangetekende brief geschreven aan Proximus met kopie van mijn Belgische identiteitskaart, van mijn paspoort en van mijn kaart van Belgische resident in het buitenland, en kopie van de verpakking van mijn Pay&Go kaart, in de hoop dat dit dan vold

68
M
5 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden