Reacties geplaatst door LH

16 Reacties

J
jennApprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

gratis webruimte activeren lukt niet.

Hallo Axs, ik had mijn ervaringen in 4 topics gepost omdat er vier onopgeloste topics waren over dit probleem. Zo kan iedereen meezoeken naar een oplossing, want Belgacom betaalt duidelijk liever mensen om positieve ervaringen op forums te posten, dan om de problemen van de klanten effectief op te lossen. Ter informatie: ik heb mijn gratis webruimte (na enkele maanden) dus nog altijd niet.

12
L
13 jaar geleden
T
trxkeRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Webruimte activeren lukt niet.

Ik gebruik nochtans het juiste wachtwoord, want ik gebruik datgene dat Belgacom me (na verschillende telefoontjes) zelf gegeven heeft. Maar het werkt niet. Ik heb het ondertussen dus ook opgegeven, want dat was duidelijk Belgacom's bedoeling. Ik denk niet dat het mogelijk is om die gratis webruimte vast te krijgen, dus laat ik het maar zo. Ik denk dat ik ook eens ga uitkijken naar een alternatief zoals jij, Martijn. Misschien dat een ander bedrijf zijn klanten wel als koning behandelt. En axs, we hebben ondertussen wel allemaal door dat jij voor Belgacom werkt.

12
A
13 jaar geleden
E
edNew user
geplaatst in Archieven 2010-2017

webruimte

Tja, ondertussen heb ik Belgacom nog eens gebeld op het nummer van de technische dienst dat ze me gemaild hadden, met een factuur in de hand. Ze hadden precies nog nooit van gratis webruimte gehoord, want de Belgacom agent moest me even laten wachten om informatie te gaan zoeken. Uiteindelijk beweerde hij dat ik mij gewoon moest registreren op de site, wat ik uiteraard al gedaan had. Dus ik zei dat dit al in orde was en dat ik een mail waarin ik gevraagd werd om naar te bellen naar de technische dienst op 0800/ 22 700. Hij zei dat dit niet klopte, en dat hij me niet kon verder helpen. Hij zei dat hij een andere dienst ging laten terugbellen over 10 minuten. Tien minuten later krijg ik iemand aan de lijn die me identificeert aan de hand van mijn factuur, en hij zei dat hij het wachtwoord moest herinitialiseren. Hij heeft dit gedaan, en ik zei dat ik het zometeen zou proberen. Ik heb geprobeerd aan te loggen met dit nieuwe wachtwoord, maar het lukt nog steeds niet. Ik zal nog even

7
L
13 jaar geleden
T
trxkeRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Webruimte activeren lukt niet.

Tja, ondertussen heb ik Belgacom nog eens gebeld op het nummer van de technische dienst dat ze me gemaild hadden, met een factuur in de hand. Ze hadden precies nog nooit van gratis webruimte gehoord, want de Belgacom agent moest me even laten wachten om informatie te gaan zoeken. Uiteindelijk beweerde hij dat ik mij gewoon moest registreren op de site, wat ik uiteraard al gedaan had. Dus ik zei dat dit al in orde was en dat ik een mail waarin ik gevraagd werd om naar te bellen naar de technische dienst op 0800/ 22 700. Hij zei dat dit niet klopte, en dat hij me niet kon verder helpen. Hij zei dat hij een andere dienst ging laten terugbellen over 10 minuten. Tien minuten later krijg ik iemand aan de lijn die me identificeert aan de hand van mijn factuur, en hij zei dat hij het wachtwoord moest herinitialiseren. Hij heeft dit gedaan, en ik zei dat ik het zometeen zou proberen. Ik heb geprobeerd aan te loggen met dit nieuwe wachtwoord, maar het lukt nog steeds niet. Ik zal nog even

12
A
13 jaar geleden
G
GerardNew user
geplaatst in Archieven 2010-2017

Webruimte activeren lukt niet

Tja, ondertussen heb ik Belgacom nog eens gebeld op het nummer van de technische dienst dat ze me gemaild hadden, met een factuur in de hand. Ze hadden precies nog nooit van gratis webruimte gehoord, want de Belgacom agent moest me even laten wachten om informatie te gaan zoeken. Uiteindelijk beweerde hij dat ik mij gewoon moest registreren op de site, wat ik uiteraard al gedaan had. Dus ik zei dat dit al in orde was en dat ik een mail waarin ik gevraagd werd om naar te bellen naar de technische dienst op 0800/ 22 700. Hij zei dat dit niet klopte, en dat hij me niet kon verder helpen. Hij zei dat hij een andere dienst ging laten terugbellen over 10 minuten. Tien minuten later krijg ik iemand aan de lijn die me identificeert aan de hand van mijn factuur, en hij zei dat hij het wachtwoord moest herinitialiseren. Hij heeft dit gedaan, en ik zei dat ik het zometeen zou proberen. Ik heb geprobeerd aan te loggen met dit nieuwe wachtwoord, maar het lukt nog steeds niet. Ik zal nog even

6
BMVDD
7 jaar geleden
J
jennApprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

gratis webruimte activeren lukt niet.

Tja, ondertussen heb ik Belgacom nog eens gebeld op het nummer van de technische dienst dat ze me gemaild hadden, met een factuur in de hand. Ze hadden precies nog nooit van gratis webruimte gehoord, want de Belgacom agent moest me even laten wachten om informatie te gaan zoeken. Uiteindelijk beweerde hij dat ik mij gewoon moest registreren op de site, wat ik uiteraard al gedaan had. Dus ik zei dat dit al in orde was en dat ik een mail waarin ik gevraagd werd om naar te bellen naar de technische dienst op 0800/ 22 700. Hij zei dat dit niet klopte, en dat hij me niet kon verder helpen. Hij zei dat hij een andere dienst ging laten terugbellen over 10 minuten. Tien minuten later krijg ik iemand aan de lijn die me identificeert aan de hand van mijn factuur, en hij zei dat hij het wachtwoord moest herinitialiseren. Hij heeft dit gedaan, en ik zei dat ik het zometeen zou proberen. Ik heb geprobeerd aan te loggen met dit nieuwe wachtwoord, maar het lukt nog steeds niet. Ik zal nog even

12
L
13 jaar geleden
E
edNew user
geplaatst in Archieven 2010-2017

webruimte

dit is de uitleg uit de mail die ik ontvangen heb van de Belgacom helpdesk. Het wachtwoord dat u nodig heeft, is het wachtwoord waar de B-Box 2 een internet verbinding mee tot stand brengt. Dat gaat u terug vinden op de originele brief dat u bij de activatie van het internet heeft ontvangen. Een wachtwoord van de internet verbinding gaat 8 karakters groot zijn. Maar dit klopt niet. Ik had dit al geprobeerd. Ik had trouwens alle mogelijke gebruikersnamen en paswoorden al geprobeerd. Maar ik krijg nog steeds de foutmelding "onbestaande gebruikersnaam of ongeldig wachtwoord" ofwel de foutmelding "Uw aanvraag werd geweigerd omdat u al beschikt over een persoonlijke webruimte op de server". En het probleem blijft dus. Lang leve Belgacom... "Gratis webruimte", maar je moet er wel uren aanzitten om te bellen, te mailen, te klagen en te zagen, en dan is het nog niet in orde.

7
L
13 jaar geleden
T
trxkeRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Webruimte activeren lukt niet.

ondertussen heb ik (wsch dankzij mijn vorige post op dit forum?) na een week wachten dan uiteindelijk toch een mail teruggekregen van de Belgacom helpdesk. Het wachtwoord dat u nodig heeft, is het wachtwoord waar de B-Box 2 een internet verbinding mee tot stand brengt. Dat gaat u terug vinden op de originele brief dat u bij de activatie van het internet heeft ontvangen. Een wachtwoord van de internet verbinding gaat 8 karakters groot zijn. Maar dit klopt niet. Ik had dit al geprobeerd. Ik had trouwens alle mogelijke gebruikersnamen en paswoorden al geprobeerd. Maar ik krijg nog steeds de foutmelding "onbestaande gebruikersnaam of ongeldig wachtwoord" ofwel de foutmelding "Uw aanvraag werd geweigerd omdat u al beschikt over een persoonlijke webruimte op de server". En het probleem blijft dus. Lang leve Belgacom... "Gratis webruimte", maar je moet er wel uren aanzitten om te bellen, te mailen, te klagen en te zagen, en dan is het nog niet in orde.

12
A
13 jaar geleden
G
GerardNew user
geplaatst in Archieven 2010-2017

Webruimte activeren lukt niet

ondertussen heb ik (wsch dankzij mijn vorige post op dit forum?) na een week wachten dan uiteindelijk toch een mail teruggekregen van de Belgacom helpdesk. Het wachtwoord dat u nodig heeft, is het wachtwoord waar de B-Box 2 een internet verbinding mee tot stand brengt. Dat gaat u terug vinden op de originele brief dat u bij de activatie van het internet heeft ontvangen. Een wachtwoord van de internet verbinding gaat 8 karakters groot zijn. Maar dit klopt niet. Ik had dit al geprobeerd. Ik had trouwens alle mogelijke gebruikersnamen en paswoorden al geprobeerd. Maar ik krijg nog steeds de foutmelding "onbestaande gebruikersnaam of ongeldig wachtwoord" ofwel de foutmelding "Uw aanvraag werd geweigerd omdat u al beschikt over een persoonlijke webruimte op de server". En het probleem blijft dus. Lang leve Belgacom... "Gratis webruimte", maar je moet er wel uren aanzitten om te bellen, te mailen, te klagen en te zagen, en dan is het nog niet in orde.

6
BMVDD
7 jaar geleden
J
jennApprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

gratis webruimte activeren lukt niet.

ondertussen heb ik (wsch dankzij mijn vorige post op dit forum?) na een week wachten dan uiteindelijk toch een mail teruggekregen van de Belgacom helpdesk. Het wachtwoord dat u nodig heeft, is het wachtwoord waar de B-Box 2 een internet verbinding mee tot stand brengt. Dat gaat u terug vinden op de originele brief dat u bij de activatie van het internet heeft ontvangen. Een wachtwoord van de internet verbinding gaat 8 karakters groot zijn. Maar dit klopt niet. Ik had dit al geprobeerd. Ik had trouwens alle mogelijke gebruikersnamen en paswoorden al geprobeerd. Maar ik krijg nog steeds de foutmelding "onbestaande gebruikersnaam of ongeldig wachtwoord" ofwel de foutmelding "Uw aanvraag werd geweigerd omdat u al beschikt over een persoonlijke webruimte op de server". En het probleem blijft dus. Lang leve Belgacom... "Gratis webruimte", maar je moet er wel uren aanzitten om te bellen, te mailen, te klagen en te zagen, en dan is het nog niet in orde.

12
L
13 jaar geleden
E
edNew user
geplaatst in Archieven 2010-2017

webruimte

ja, ik gebruik de juiste username en het juiste paswoord. Ik heb ondertussen trouwens zowat elke username en elk paswoord gebruikt, niets werkt. Maar ik EINDELIJK een antwoord gekregen op mijn mail die ik EEN WEEK GELEDEN gestuurd had. Heel toevallig net nadat ik hier gepost had dat het niet werkt. Nu zeggen ze me in die mail dat ik een wachtwoord aanvragen door te bellen naar de technische dienst van Belgacom. Het is dus geen wonder dat geen enkel wachtwoord of gebruikersnaam werkte.

7
L
13 jaar geleden
E
edNew user
geplaatst in Archieven 2010-2017

webruimte

Het loopt al mis bij die aanvraag die gedaan moet worden, want Belgacom weigert die gratis webruimte toe te kennen. Ik zit er al weken op te wachten, krijg steeds dezelfde foutmelding die iedereen krijgt ('onbestande gebruikersnaam of wachtwoord'), en krijg geen antwoord op de mail die ik naar de Belgacom helpdesk heb gestuurd. Die "gratis" webruimte is duidelijk afzetterij dus.

7
L
13 jaar geleden
T
trxkeRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Webruimte activeren lukt niet.

Ik heb al weken hetzelfde probleem. Ik heb al een mail gestuurd naar Belgacom om dit in orde te krijgen, maar uiteraard krijg ik daar ook geen antwoord op. Wat moet een mens in godsnaam doen voordat hij krijgt waar hij recht op heeft bij dit afzettersbedrijf? Geef dan geen gratis webruimte weg, als je ze toch nooit effectief geeft!

12
A
13 jaar geleden
G
GerardNew user
geplaatst in Archieven 2010-2017

Webruimte activeren lukt niet

ik zit hier ook al weken op te wachten. Ik heb al een mail naar de klantendienst gestuurd, maar uiteraard wordt die gewoon genegeerd. Zoals altijd. Ik denk dat ik eens een brief naar test aankoop zal moeten sturen. Misschien dat Belgacom dan wel die "gratis" webruimte geeft waar we recht op hebben. Is er eigenlijk iemand waar het activeren van gratis webruimte WEL gelukt is?

6
BMVDD
7 jaar geleden
J
jennApprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

gratis webruimte activeren lukt niet.

Lukt nog steeds niet bij mij. Heeft nog niemand hier een oplossing gevonden? Ik zit hier al weken op te wachten en ben het grondig beu aan het worden. Het kan niet zijn dat je zogezegd gratis webruimte uitdeelt en daarna ervoor zorgt dat ze niet te activeren is. Dit is regelrechte oplichting. Maar dat zijn we al gewoon van Belgacom, nee?

12
L
13 jaar geleden
J
jennApprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

gratis webruimte activeren lukt niet.

Ik heb ook precies hetzelfde voor. Het is nu al een week dat ik probeer, en ik heb bij elke poging telkens een foutmelding gekregen. Ik heb ondertussen een vraag ingediend bij Belgacom (vorige week reeds eigenlijk) om dit probleem opgelost te krijgen, maar ik heb nog geen antwoord gekregen. Precies dat Belgacom toch niet zo gretig is om gratis webruimte te geven. Is er aub iemand die de oplossing op dit probleem gevonden heeft, en ook kan uitleggen?

12
L
13 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden