Reacties geplaatst door Fieke

8 Reacties

F
FiekeApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Netflix promo

Heb net een berichtje gestuurd naar die link die jij me bezorgde. Bedankt Martin, ik hoop dat ik snel wat duidelijkheid krijg.

4
F
6 jaar geleden
F
FiekeApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Netflix promo

Dat snap ik, maar u schrijft hier dat de actie stopgezet werd op 15/4/2017 en ze verkochten het mij nog vorige week en nu staat het nog steeds op hun site. Dat is toch misleidende reclame?

4
F
6 jaar geleden
M
MarleenLegend
geplaatst in Archieven 2010-2017

Verandering GSM nr: abo en nr geschrapt.

Jawadde!!!! Ik ben net aan het overstappen naar Proximus maar dit maakt me behoorlijk bang. Ik heb echt de indruk dat er veel meer aan de hand is bij Proximus, vrijdag heb ik 2 keer proberen te bellen met de klantendienst, maar na 15min, de eerste en 20min de tweede keer luisteren naar een wachtmuziekje gaf ik het toch maar op want ik had ook nog andere zaken te doen natuurlijk. Vanmorgen weer 2 keer moeten bellen, eerste keer 10min aan de lijn gehangen, 2de keer ging het iets vlotter en ik hoop dat ik nu geholpen ben. Maar wat een verschil met Scarlet, daar staat gewoon een knop in de app op mijn gsm: "bel ons"... en poef! Meteen heb je daar een vriendelijke medewerker aan de lijn.

11
F
6 jaar geleden
T
thierryddddApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Activeren simkaart met behoud van nummer

Hier net hetzelfde probleem: overgestapt van Scarlet naar Proximus. Ik ben al heel de voormiddag van de ene naar de andere aan het bellen want volgens Proximus moet Scarlet mijn nummer vrijgeven, volgens Scarlet hebben ze nog geen aanvraag gekregen, volgens Proximus is die aanvraag al lang verstuurd enzo... Vandaag weer een nieuwe aanvraag verstuurd, ik ben eens heel erg benieuwd! Maar ik loop natuurlijk al een heel weekend met 2 gsm's rond.

4
F
6 jaar geleden
F
FiekeApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Promotie Huwawei P10 Pre-order

Dus u beweert dat die aanbieding nooit op jullie site gestaan heeft en dat ik dus bijgevolg bovenstaande screenshots heb gemanipuleerd? Ik heb u gecontacteerd om gebruik te maken van mijn rechten als consument. Als een klant in een winkel een artikel koopt dat aan de kassa verkeerd geprijsd blijkt, dan is die winkel verplicht om dat artikel aan de klant te verkopen aan de prijs die erop staat. Dat zou bij Proximus niet anders mogen zijn. Ik vrees dat er dan anders niets op zit dan met mijn klacht naar de ombudsdienst te stappen? Mvg,

8
L
7 jaar geleden
F
FiekeApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Promotie Huwawei P10 Pre-order

Goeiemorgen Lorentz, Het klopt dat die link in Google niet meer bestaat. Blijkbaar bleek het over een fout te zijn gegaan. Gelukkig heb ik die screenshots gemaakt toen die link nog wel online was. En ik begrijp uw uitleg over het koppelen van toestellen aan abonnementen maar u begrijpt ongetwijfeld ook dat ik daar nu geen boodschap aan heb. Mij gaat het over het feit dat men mij met die actie gelokt heeft om te bellen en te bestellen en me bijna een abonnement heeft verkocht dat ik niet wilde. Daarom herhaal ik nogmaals dat ik graag wil gebruik maken van deze actie zoals deze beschreven stond in bovenstaande schreenshots. Alvast bedankt en mvg, Fieke Boufracha

8
L
7 jaar geleden
F
FiekeApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Promotie Huwawei P10 Pre-order

Zoals u kan zien staat in de eerste screenshot duidelijk "kies voor mobilus + Phone20 en ontvang de Huawei P10 voor maar 99€. In de tweede screenshot staat ook dat deze Huwawei maar 99€ kost in combinatie met een mobilus abonnement - hier staat niet welk - en bovendien krijg je bij pre-order deze Leica Sofort gratis. Het is pas wanneer ik hem daadwerkelijk wilde bestellen dat men mij een Mobilus 45 abonnement wilde aansmeren om van deze actie te kunnen gebruikmaken. Dit vind ik erg misleidend en ik wens graag gebruik te maken van deze actie zoals hij op jullie website staat. Alvast bedankt voor uw snelle reactie.

8
L
7 jaar geleden
F
FiekeApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Promotie Huwawei P10 Pre-order

Goeiemorgen Cindy, Sorry voor de vertraging maar toen ik wilde antwoorden bleek mijn gebruikersnaam door jullie te zijn veranderd. Zoals ik in mijn eerste bericht reeds schreef gaat het over de Huawei P10. [img]533224a9-bad8-4628-918f-82db443c272d.png[/img][img]f493fb90-befd-4441-99b6-6b9c2e0ed8b8.png[/img]

8
L
7 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden