Reacties geplaatst door Francois_075

23 Reacties

F
Francois_075Rising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Kijken naar eerdere opname niet mogelijk terwijl andere opname nu loopt?

Downstream Line Rate: 25048 kbps Upstream Line Rate: 6048 kbps Downstream Training Marge: 20.8 dB Is mijn 'probleem' hierdoor te verklaren? bedankt alvast voor de hulp.

50
F
10 jaar geleden
F
Francois_075Rising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Kijken naar eerdere opname niet mogelijk terwijl andere opname nu loopt?

Bedankt. Ik heb niks aan mijn installatie veranderd. Ik ben ook geen technicus, ik heb 0800 22 424 gebeld maar de verbinding is zo slecht dat niet te verstaan is... Daarna probeerde ik de helpdesk 0800 22 800. Na invoeren van mijn lijnnummer kreeg ik te horen dat ik na de lijntest zou doorverbonden worden met een operator...en het enige wat er gebeurde is dat ik bij Proximus terecht kwam. Ik moest daar weer kiezen tussen Nederlands of Frans, na keuze voor Nederlands bleef het stil aan de andere kant van de lijn. Dit heb ik ondertussen al 5 keer geprobeerd met steeds hetzelfde resultaat! Feit dat ik op een 'repair profiel' gezet werd zonder daarvan verwittigd te worden vind ik gewoon hemeltergend en feit dat de helpdesk mij na veel moeite naar een stille lijn voert nog erger. Dit is dus blijkbaar niet op te lossen. ... De dienstverlening van Belgacom laat in deze echt wel te wensen over, ik weet niet meer wat te doen...

50
F
10 jaar geleden
F
Francois_075Rising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Kijken naar eerdere opname niet mogelijk terwijl andere opname nu loopt?

@sinjoor73: tja, het kan wel zijn dat dit voldoende is voldoende is voor 2 HD-streams maar dan snap ik helemaal niet waarom ik tijdens het kijken naar een eerdere opname bij aanvang van een nieuwe opname de boodschap krijg dat ik die nieuwe opname moet annuleren als ik wil verder kijken naar de eerdere opname?? De nieuwe opname was geprogrammeerd op Nederland 3 en dat is zelfs geen HD. Ik kon op dat moment dus ofwel kijken naar de opname die eerder gebeurd was, ofwel stoppen met naar die opname kijken en het nieuwe programma laten opnemen op Ned3 ... Keuze dus tussen verder kijken naar iets wat eerder opgenomen was of afstemmen op Ned3 ... Dat is gewoon terug gaan naar de 'jaren stillekens' ... Bij aankoop van Belgacom tv werd ons verzekerd dat we 2 HD streams en een niet-HD stream tegelijkertijd zouden hebben. Het is tot op heden één lijdensweg geweest: na aankoop bleek de modem niet goed te zijn en moest ik in het verkooppunt een andere gaan halen. Daarna

50
F
10 jaar geleden
F
Francois_075Rising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Kijken naar eerdere opname niet mogelijk terwijl andere opname nu loopt?

Ik neem aan dat na zo'n factory reset alle posten weer op hun oorspronkelijk nummer terecht komen? Want daar heb ik serieus wat wijzigingen in aangebracht, zodat de HD-zenders nu op nr. 1 starten en de SD's verderop staan...

50
F
10 jaar geleden
F
Francois_075Rising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Kijken naar eerdere opname niet mogelijk terwijl andere opname nu loopt?

Om het nog even duidelijk te stellen: ik heb twee decoders, maar een ervan staat bijna nooit aan. Terwijl ik onderstaand probleem voorhad stond er maar 1 decoder aan. Ik ben aan het kijken naar een programma dat ik eerder heb opgenomen en terwijl ik dat aan het doen ben moet er een nieuwe opname starten van een programma op Nederland 3: ik krijg de waarschuwing te zien dat er een opname zal starten en dat er daarom op die zender zal afgestemd worden met de vraag of ik die opname al of niet wil annuleren. Ik was dus zelfs niet rechtstreeks naar een programma aan het kijken maar naar een eerder opgenomen programma (dat vraagt toch geen lijnbreedte?)...

50
F
10 jaar geleden
F
Francois_075Rising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Kijken naar eerdere opname niet mogelijk terwijl andere opname nu loopt?

Ik probeer dit weekend 0800 22 800 nogmaals te bereiken, dan ben ik thuis en kan ik ook 0800 24 800 proberen. Ik hou jullie op de hoogte van het eindresultaat...

50
F
10 jaar geleden
F
Francois_075Rising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Kijken naar eerdere opname niet mogelijk terwijl andere opname nu loopt?

Ik heb nu een lijntest laten uitvoeren op 0800 22424 (niet 0800 24800...dat was een fout nummer van mij :-)). Mijn lijn staat nu als volgt: Downstream line rate 30056 kbps Upstream line rate 6048 kbps Downstream Training Margin 18.4 dB Als ik het goed begrijp is dat nu weer een 'goed ' (niet-repair) profiel. Ik wacht nu af of ik opnieuw het eerdere beschreven probleem nog tegen kom. Iets wat jullie misschien ook wat zegt: als ik een opname geprogrammeerd heb dan zie ik soms een rood lichtje op het front van de decoder branden, maar bij de meeste opnames is dat niet het geval en bij het bekijken van eerdere opnames zie ik soms een rode schijf schijnbaar roteren op het front van de decoder maar bij de meeste opnames niet. Het lijkt alsof sommige opnames op de hard disc terecht komen en andere niet? Klinkt dit jullie

50
F
10 jaar geleden
F
Francois_075Rising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Kijken naar eerdere opname niet mogelijk terwijl andere opname nu loopt?

Bedankt sinjoor73, en hoe maak je een keuze tussen PVR of nPVR? (We hebben V4 decoders, 2 stuks). Ik heb de indruk dat de eeste opnames nPVR zijn (meestel geen rood lichtje of rood schijfje)...

50
F
10 jaar geleden
F
Francois_075Rising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Kijken naar eerdere opname niet mogelijk terwijl andere opname nu loopt?

Bedankt sinjoor73 en Elsa! Nu weet ik tenminste wat PVR en nPVR is :-) Nog iets: wanneer wij 's avonds de tv opzetten krijgen wij ook dikwijls een foutmelding die zegt dat 'de opname' niet kon gestart worden... Maar als we dan gaan kijken naar onze opnames dan staat alles wat wij geprogrammerd hadden er wel degelijk in... Vreemd! Na deze ganse uitleg snap ik nog altijd niet waarom we soms niet naar een (opgenomen) programma kunnen blijven kijken wanneer er tijdens dat kijken een nieuwe opname moet gestart worden... Soms treedt dat probleem ook op bij rechtstreeks kijken naar een tv-post wanneer een opname op een andere zender moet starten (gebeurt zelden, maar toch...) Maar: mijn lijn is nu terug in orde en ik heb heel wat bijgeleerd van jullie, waarvoor nogmaals dank!

50
F
10 jaar geleden
F
Francois_075Rising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Kijken naar eerdere opname niet mogelijk terwijl andere opname nu loopt?

Beste Elsa, heb net gekeken, ik sta nog altijd op 30/6 ...

50
F
10 jaar geleden
F
Francois_075Rising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Kijken naar eerdere opname niet mogelijk terwijl andere opname nu loopt?

OK. Nog een vraagje: kan je naar een PVR opname kijken terwijl er een PVR opname begint?

50
F
10 jaar geleden
F
Francois_075Rising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Kijken naar eerdere opname niet mogelijk terwijl andere opname nu loopt?

Ook weer raar: ik sta nu op 60/6 (!!), dat lijkt fantastisch, maar ik heb wel meer storingen dan vroeger en als ik nPVR opnames wil bekijken dan lukt dit niet meer. Er verschijnt telkens de startboodschap 'Bedankt, uw programma zal zo dadelijk starten' maar na een tijdje verdwijnt die boodschap gewoon en het programma wordt niet getoond... Hebben jullie dit nog gehoord ?

50
F
10 jaar geleden
F
Francois_075Rising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Kijken naar eerdere opname niet mogelijk terwijl andere opname nu loopt?

Bedankt voor de snelle reactie ! ik heb echter twee decoders en op beide stelt zich dat probleem ... ik denk dus dat het niet aan de decoder(s) ligt, of kan dat dan toch nog zo zijn? Bij een factory reset: moet ik waarschijnlijk weer alle tv-posten herordenen naar de volgorde die mij het meest logisch lijkt?

50
F
10 jaar geleden
F
Francois_075Rising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Kijken naar eerdere opname niet mogelijk terwijl andere opname nu loopt?

OK, bedankt!

50
F
10 jaar geleden
F
Francois_075Rising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Kijken naar eerdere opname niet mogelijk terwijl andere opname nu loopt?

Modem resetten heeft niks geholpen. Ik heb dan maar gebeld naar 080022800 en daar kreeg ik de boodschap dat Belgacom in onze buurt kampt met ernstige problemen aan internet en Begacom TV.... En ondertussen betalen wij maar ons abonnement en zijn we genoodzaakt om opnames die niet kunnen bekeken worden via 'op aanvraag' aan te kopen, want dat lukt dan weer wel!

50
F
10 jaar geleden
F
Francois_075Rising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Kijken naar eerdere opname niet mogelijk terwijl andere opname nu loopt?

Net 080022800 gebeld om een klacht te formuleren: het klachtenformulier op de website van Belgacom staat niet open voor klachten die te maken hebben met Televisie ( !??). Bellen naar 0800220800 is echt een zware onderneming: 15' in wacht om te beginnen, daarna hele verhaal gedaan en dan kreeg ik de vraag van de medewerker of ik nog eventjes wou wachten... weer 10' in wacht en dan een andere medewerker aan de lijn die mij vroeg wat ze voor mij kon doen! Nog eens het hele verhaal gedaan natuurlijk ... de klacht is nu genoteerd en 'zal verwerkt worden', wat dat ook moge betekenen. Ik heb gevraagd om de 2 x 2€ die ik betaald heb voor de opnames die ik niet kon bekijken en via 'op aanvraag' heb gekocht van mijn factuur te schrappen...ben benieuwd! heb het klachtenformulier op de belgacomsite ook ingevuld maar als rubriek 'vaste telefonie' gekozen (dan kon ik het formulier wel invullen): na invullen van het formulier bleek de 'Verstuur'

50
F
10 jaar geleden
F
Francois_075Rising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Kijken naar eerdere opname niet mogelijk terwijl andere opname nu loopt?

En wat is de Evadienst?

50
F
10 jaar geleden
F
Francois_075Rising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Kijken naar eerdere opname niet mogelijk terwijl andere opname nu loopt?

Ik heb ondertussen Eva gecontacteerd. Die heeft mij twee credits gegeven om de onbruikbare opnames via 'op aanvraag' te compenseren en de raad gegeven om alles herop te starten. Dat heb ik gedaan...het probleem blijft. Dan toch maar weer 080022800 gebeld: ...ze zijn het probleem nu aan het onderzoeken. Afwachten of en wanneer dit opgelost geraakt! Ondertussen moet ik onbruikbare opnames via 'op aanvraag' maar blijven huren veronderstel ik en kan ik maar hopen dat Belgacom dit compenseert...

50
F
10 jaar geleden
F
Francois_075Rising star
gevraagd in Archieven 2010-2017

Pay and Go Easy

Bedankt sinjoor76, maar daarmee weet ik nog niet of het bedrag van de herlaadbeurten effectief 'kredieten' zijn die je een jaar lang mag gebruiken. (Met Pay and Go Max was dat niet het geval, met Pay and Go Easy wel...maar ze zijn bij Proximus zodanig 'klantvriendelijk' dat bij wisselen van Max naar Easy de 15 € die ik betaald heb niet telt als 'krediet' en dat die dus na een maand verloren gaat. Ook bij de (zonder daartoe een keuze te hebben) overgang naar Go+ werd die 15€ niet gerecupereerd...ik ben ze dus gewoon kwijt.)

7
S
7 jaar geleden
F
Francois_075Rising star
gevraagd in Archieven 2010-2017

Waarom word ik steeds opgebeld door +32475151230?

[quote=Elsa]Je bent blijkbaar niet alleen : https://www.wieheeftgebeld.nl/nummer/32475151230[/quote] Neen...klopt en ik ben er vet mee. Ondertussen heeft Proximus mijn voicemail gereset en heb ik die weer volledig opnieuw moeten instellen. Ik ben benieuwd of het hiermee is opgelost. Als ze zelf zeggen dat hun 'systeem' dit soms doet dan wordt het hoog tijd dat ze dit eens op een verantwoorde manier oplossen ipv hun klanten te vragen de voicemail volledig opnieuw in te stellen.

6
Elsa
7 jaar geleden
F
Francois_075Rising star
gevraagd in Archieven 2010-2017

Waarom word ik steeds opgebeld door +32475151230?

[quote=Elsa]Inderdaad dat klopt ;-) maar daarom dat ik hieruit kan afleiden dat er blijkbaar niet veel tegen te doen is ????? je hebt natuurlijk apps voor de smartphone om die te blokkeren maar dan ben je daar natuurlijk ook vet mee ;-)[/quote] Het enige dat ik hier kan uit afleiden is (als het inderdaad het 'systeem' is van Proximus) dat ze daar bij Proximus niet veel WILLEN aan doen of gewoon NIET IN STAAT ZIJN om er iets aan te doen bij gebrek aan kennis, want laat ons eerlijk zijn: een systeem dat zonder enige reden zomaar de klanten begint op te bellen is een serieus gebrek dat voor de klanten heel storend is. Klantvriendelijke bedrijven zouden er heel wat energie in steken om zoiets op te lossen... Proximus niet natuurlijk...

6
Elsa
7 jaar geleden
F
Francois_075Rising star
gevraagd in Archieven 2010-2017

Waarom word ik steeds opgebeld door +32475151230?

Dus inderdaad: men mist bij Proximus de kennis op dit op te lossen. Het resetten van mijn voicemail heeft niks geholpen, ik werd immers opnieuw gebeld door het voicemailnummer. Bij opnemen hoor je niks en bij terugbellen alleen dat er geen berichten zijn. Ergerlijk is dit. Terug naar support gebeld: ja, zij kunnen dat niet oplossen, zij kunnen het alleen doorgeven aan de 'experts' ... Ik zal dus nu terug regelmatig telefoons krijgen van het voicemailnummer zonder te weten of het effectief een nuttige oproep is (= of er iemand geprobeerd heeft mij te bereiken) EN daar kunnen ze bij Proximus NIKS aan doen om dat op te lossen (alleen de voicemail gewoon volledig uitschakelen...maar je blijft wel de volle pot betalen)... dit is echt ongelooflijk!

6
Elsa
7 jaar geleden
F
Francois_075Rising star
gevraagd in Proximus Pickx

Proximus TV en Devolo Magic 2

Hallo, dat is herkenbaar! Ik ben het beu geworden en heb deze middag het ganse Devolo pakket terug gestuurd en mijn geld terug gevraagd. Ik kreeg vond op de site van Devolo ook een procedure die ik moest volgen wanneer er 'storingen' zouden zijn met de Magic 2: alles gevolgd ... geen oplossing... puur tijdverlies. Ik werk nu terug met mijn 'oude' PLC adapters van Belgacom (!) en dit gaat terug. Ik heb een extra adapter en daarmee ga ik volgende week een WiFi booster proberen van Proximus...

53
E
8 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden