Reacties geplaatst door kristof 1913

55 Reacties

M
MarcVdWApprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

2 extra tv's aansluiten

Beste Jack 3 tv's non HD = 3x4 = 12 Mbit, blijft er nog 4,5 Mbit over om te surfen. De opnames worden automatisch nPVR, 30 dagen beschikbaar op het netwerk van Belgacom. De aangesloten PC's hebben geen invloed op de beeldkwaliteit aangezien er voor TV steeds bandbreedte gereserveert word, surfen gaat trager als je TV kijkt en niet: "ik krijg slecht beeld op mijn TV als mijn zoon aan het downloaden is...". De bandbreedte van TV krijgt ALTIJD voorrang op internet. Wel is het zo dat je best de 2 TV's kan aansluiten via UTP kabel, indien je gebruik maakt van PLC/devolo of ruckus kan het probleem zich daar bevinden dat je slecht beeld hebt. Klein vb.: ik kom bij een klant die steeds problemen heeft tussen 7u en 9u 's avonds. Zij beweert dat dat door haar zoon komt die dan aan het surfen is op de PC... Ik vraag aan meneer of er nog iets anders gebeurt dan, neen zegt hij, de vrouw zegt, ik was dan. Kan je je wasmachine eens aanzetten vraag ik aan de

22
X
12 jaar geleden
T
tommosPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

goed nieuws: Nieuw kanaal vanaf 28 mei

Toen ik Telenet had en ik digitale tv aanvroeg werd mijn abonnement ineens 10 euro duurder = 10 euro voor Digitale TV..... Bij belgacom internet en telefoon, daarna TV aangevraagd = Zelfde abonnements prijs..... raar he

20
T
12 jaar geleden
T
TVK5300Motivator
geplaatst in Archieven 2010-2017

Decoder V4: hardware- of softwareprobleem?

Die decoder gewoon omruilen, de display is stuk.

9
A
12 jaar geleden
M
MarcVdWApprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

2 extra tv's aansluiten

Beste, Dat van die 28 klanten voor jou is dikke zever, indien je over VDSL2 beschikt kan je ALTIJD !!! 3 TV's aansluiten ZONDER haperingen. Indien de Webcheck zegt dat het gaat kan je best een technieker laten komen om de installatie voor jou te doen. Eventueel kan het zijn dat je op 9Mbit zit op VDSL2, maar dat is een repairprofiel... vanaf 16,5 Mbit kan je 3 tv's plaatsen. Mvg. Kristof

22
X
12 jaar geleden
T
TVK5300Motivator
geplaatst in Archieven 2010-2017

Decoder V4: hardware- of softwareprobleem?

Beste, Gewoon naar de winkel gaan om deze om te ruilen, of indien gewenst een technieker laten langskomen. Normaal is dit kostenloos, zeker als je hem zelf gaat omruilen. Heb je per ongeluk niet de decoder via SCART EN HDMI aangesloten, dat zou de roze zweem verklaren. Is een gekend fenomeen onder de techniekers... Mvg. Kristof

9
A
12 jaar geleden
P
philipposNew user
geplaatst in Archieven 2010-2017

INTERNET VERBINDING Paswoord verloren

Beste, Het wifi paswoord kan je vinden door te verbinden met een UTP kabel, naar 192.168.1.1 te brouwsen en dan advanced settings te kiezen en dan WIFI. voor je internetverbingsgegevens dien je best effe te bellen naar Belgacom 080022800. Mvg. Kristof

3
A
12 jaar geleden
C
casperApprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

op aanvraag niet meer mogelijk

Beste, Best kan je even de stroomstekker van de decoder eens uittrekken, daar na doe je hetzelfde bij de modem, steek de modem erug in, wacht tot het DSL lampje contant brand, daarna steek je de stroom van de decoder terug in en probeer je nog eens. Meestal is het probleem dan opgelost. Indien niet zou ik eens een factory reset van de decoder proberen Stekker uittrekken, terug insteken en dan power - menu - ok tegelijkertijd indrukken geduren +/- 1 minuut -- Mvg Kristof

12
T
12 jaar geleden
T
tommosPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

goed nieuws: Nieuw kanaal vanaf 28 mei

Allen Als jullie toch vinden dat het op niks trekt bij Belgacom waarom stappen jullie niet naar de BANK, lenen een paar MILJARD euro's en beginnen jullie als een 4de TV aanbieder hé, kan je kijken wat je wil. Jullie moeten niet denken dat het zo eenvoudig is om zenders naar België te halen hé, dat zijn contracten van ettelijke jaren die een hoop geld kosten. Denken jullie nu zelf niet dat, als Belgacom of T******T het kon, er 500 kanalen te bekijken waren????? Als je 1000den zenders wil hebben moet ge maar ne sateliet tegen uwe gevel hangen hé. Al dat zeveren en zagen over die zenders zijn er wel voor die en niet voor die, das belachelijk. Als je een auto in de winter koopt zonder airco en het is 40 graden in de zomer stap je toch ook niet naar de garage om te zeveren en te zagen dat er geen airco inzit en dat het veel te warm is hé... @tommos Bij T******T BETAAL je, juist gezegd, bij Belgacom !!!KRIJG!!! je TV als je telefoon en intern

20
T
12 jaar geleden
D
dukkertjeNew user
geplaatst in Archieven 2010-2017

arrogantie van klantendienst na jaren klant

Beste, Hopelijk betaal je je facturen daar wel, want " de concurenten " sluiten uw lijn af en sturen een incasso bureau op je dak... Belgacom doet dit niet, maar als jij niet betaald hebben ze het recht om jou af te sluiten. Dit forum dient niet om uw gal te spuwen, wel om eventuele technischt vragen op te lossen. Dat jij het nodig vind om over te stappen is jou keuze, maar dan heb je hier niks meer te zoeken, aangezin je geen klant meer bent. Mvg. Kristof

3
sinjoor76
13 jaar geleden
S
SolidPhoeniXApprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Te trage snelheid.

Beste, De geadverteerde snelheid door Belgacom is de theoretische maximuumsnelheid, deze is louter indicatief, op ADSL haal je deze nooit, op VDSL2 wel. De snelheid hangt af van verschillende factoren: 1) de lengte van de telefoonlijn 2) de aanwezige technologie ( ADSL - VDSL ) 3) hoe jou binneninstallatie aangesloten is. .... Mvg. Kristof

3
S
13 jaar geleden
M
max1964Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

om te verkopen + om te helpen grote NUL

Beste, Graag wat meer info, 1) was de interventie tijdens de kantooruren of buiten de kantooruren / weekend? 2) Lag de fout effectief aan de invoer van jou appartement in de kelder, of boven bij jou binnen? Indien de interventie buiten de kantooruren / in het weekend is dien je altijd een forfait te betalen. De info die men aan de telefoon gegeven heeft is dus foutief. Indien de fout zich op het BGC netwerk bevind dien je hiervoor niet te betalen, enkel indien van toepassing, de forfait buiten diensturen... Best kan je je even tot de klantendient richten om te vragen of er hier niets aan gedaan kan worden. Mvg. Kristof

1
K
13 jaar geleden
M
MarcellekenApprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

lage snelheid

Beste, Zoals AXS al gezegd heeft, veranderd openen van poorten niks aan de snelheid... Heb je Utorrent, Bitcomet, Kazaa, Limewire op je pc staan? Verwijder deze dan en herstart de pc. Ik vind je upstream redelijk hoogvergeleken met je downstream. Best effe bellen met onze technische dienst. Mvg. Kristof

9
A
13 jaar geleden
M
MarcellekenApprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

lage snelheid

Beste, Afhankelijk van de afstand tot de centrale Max 9Mbit. Dit is gedeeld met je tv dus je houd ongeveer 4Mbit over ALS je op 9mbit zit hé... Indien je op 4,5Mbit zit houd je nog 1 Mbit over om te surfen Groetjes Kristof

9
A
13 jaar geleden
M
MarcellekenApprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

lage snelheid

Beste, Eerst effe een tip : NOOIT NOOIT NOOIT NOOIT login en paswoord posten op een forum !!!!!!! Heb je VDSL of ADSL, heb je al eens een speedtest gedaan, heb je ook BGC TV??? Groetjes Kristof

9
A
13 jaar geleden
D
DazzerApprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Snelheid favorite (te) laag

Beste, Zit je op ADSL of op VDSL??? Indien je effectief 15Mbit haalt op speedtest zit je op VDSL, en is 15Mbit GEEN repair profiel zoals beweert wordt... Best kan je effe in de modem kijken om te kijken op welk profiel die synched... Als dit 16,5 of 20 of 30Mbit is, is alles OK. De snelheid hangt van zoveel af, zelf haal ik op 1 PC 8Mbit en op een andere 25Mbit... Dit hangt af van wifi of lan, chipset van de wifi kaart, hoeveel PC's aangesloten, is de TV aan het updaten of staat deze aan... Er zijn zoveel factoren die van belang zijn. Persoonlijk denk ik dat je ADSL hebt aangezien je maar 1 TV kan aansluiten. IVM je abonement en de prijs die je betaalt, het is gewoon een theoretische max snelheid die je kan halen, niks is gegarandeerd. Mvg Kristof

16
W
13 jaar geleden
S
stefaan041Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

b box2 storing

Beste, Gooi alle Illegale Apps eens van je PC ( Limewire, Kazaa, Utorrent, ....) Zal al veel beter zijn hoor. Deze Apps kunnen dit soort problemen veroorzaken. Aangezien het alleen snachts gebeurd zal he wss aan het downloaden zijn hé Groetjes Kristof

9
S
13 jaar geleden
B
bavixkeRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Display V4 decoder

Normaal zou je zendernummers moeten zien hoor...

9
B
13 jaar geleden
B
bavixkeRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Display V4 decoder

Beste, De blauwe cijfers zijn idd weg, de nieuwe display is een alfanumeriek schermpje met witte letters. Nu zal je living niet meer blauw verlicht zijn als je tv aant kijken bent :D. Dit schermpje kan veel meer dan het oude, maar er is nog niet veel gebruikt, dit zal met updates aangepast worden. Groetjes Kristof

9
B
13 jaar geleden
D
dyaneNew user
geplaatst in Archieven 2010-2017

Al 4 maanden geen papieren facturen ontvangen

Beste, Ofwel bel je naar Belgacom ( is 0800 nr dus GRATIS ) Ofwel spring je effe binnen in een Belgacom Center. Groetjes Kristof

1
K
13 jaar geleden
W
WilmaNew user
geplaatst in Archieven 2010-2017

aantal dagen èn waar is het opnamelichtje

Beste, Dit is volledig normaal, de 30Dgn die achter je opname staat wil gewoon zeggen dat het progamma op het netwerk van Belgacom opgeslagen wordt, deze blijft 30 dagen geldig, daarna is deze niet meer beschikbaar. De reden waarom dit is is omdat je een 2de decoder hebt aangesloten en je maar 2 streams aankan = 2 zenders tegelijk bekijken. Je kan eens bellen met de klantendienst op te vragen of er VDSL2 beschikbaar, indien ja, kan je ervoor kiezen om over te schakelen. Met VDSL2 is het mogelijk om 4 streams te krijgen. Mvg. Kristof

5
A
13 jaar geleden
G
gitjeApprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

herstelling

Beste, Als de storing op het Belgacom netwerk gelocaliseerd is, is de storing gratis. Indien de Storing na de Invoerkabel ( NTP 2007, eerste aansluitpunt in huis ) is, is deze interventie ALTIJD betalend. Vb.: De modem doet niks meer, je kan hiermee naar de shop gaan en deze omruilen = Geen kosten. Indien jij zegt, ik kan dat niet, zal er een Tech komen en deze zal een nieuwe modem plaatsten, jou een forfait van 85€ aanrekenen en , eventueel als de modem buiten garantie is, de kostprijs van de modem aanrekenen... Dit geld zo ook voor de decoder, de ruckus, de devolo's. Mvg. Kristof

4
K
13 jaar geleden
M
melomaniaxApprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

ontevreden... (geen HD in de regio + HD-zenders niet verplaatsbaar + trage en brommende decoder +...

Beste, Ik denk dat je ouders een aangekochte decoder hebben, een Tilgin, deze ondersteunt GEEN HDMI. Daarom is het ook redelijk nutteloos om HD zenders te hebben. Als er op de Decoder cijfers staan als je zapt hebben ze een SA/CISCO decoder en daar zit standaard een HDMI Kabel in. Groetjes Kristof

10
M
13 jaar geleden
N
NicolaApprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Traag internet, vdsl lijn niet aangesloten?

Beste, Heb je een aanvraag gedaan om je lijn om te zetten naar VDSL2??? Indien niet, contact opnemen met BGC en vragen of VDSL2 beschikbaar is. Indien Wel, ook contact opnemen en vragen wanneer de activatie gebeurd. Groetjes

1
K
13 jaar geleden
F
frodoPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

opnieuw een jaar Internet Multi en Security ?

Kan je niet effe bellen met de klantendienst, normaal zal dit wel opgezegd kunnen worden. Persoonlijk vind ik de prijs net echt duur voor de security die je krijgt...

6
A
13 jaar geleden
A
ArtisyRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

ADSL 4Mbps

Beste, Belgacom levert de ADSL lijnen op op een max van 4Mbit. Dit is nu zo, je kan daar niks aan doen, indien de snelheid verhoogt word zal de lijn andere klanten gaan storen en dit wil men hiermee vermijden. Weet ook dat sneller niet altijd beter is, zeker op het ADSL netwerk... Groetjes, Kristof

6
A
13 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden