Reacties geplaatst door reynkust

118 Reacties

R
reynkustPractitioner
gevraagd in Internet

storing internet gedurende augustus 2023 (4 kabelbreuken)

@martin, helaas lukt het ook niet met deze methodeheb nu wel een andere practische vraag, men heeft hier een internet box, geplaats (2x) , plus booster, + tvbox voor tv in orde te krijgen. De booster moest ter vervanging van de wifibridge die in gebruik was en die niet compatible was met de tv-box beweerde de technicus. Nu las ik ergens dat die wifi bridges wel werken,  ook bij iemand die een nieuwe internetbox had geplaatst. Vermits de fout hier, een defecte of slechte nieuwe internet box was, was het misschien niet nodig geweest van die wifi bridgen uit te schakelen (heb die destijds zelf gekocht en liggen hier nu ), kan ik die eventueel gebruiken om wifi te verbeteren in de veranda, door ze opnieuw te instaleren(zoals aangehaaldin die post) of heeft dit geen zin.Anders moet ik ze buitenkieperen als stort.   

37
Martin
2 maanden geleden
R
reynkustPractitioner
gevraagd in Internet

storing internet gedurende augustus 2023 (4 kabelbreuken)

morgen, na men les over smartphone aan senioren , eens proberen langs deze weg; Thx 

37
Martin
2 maanden geleden
R
reynkustPractitioner
gevraagd in Internet

storing internet gedurende augustus 2023 (4 kabelbreuken)

thx, neen die printe heeft geen bedieningsscherm , dus zal  niks kunnen instellen. Toch bedankt voor de info. 

37
Martin
2 maanden geleden
R
reynkustPractitioner
gevraagd in Internet

storing internet gedurende augustus 2023 (4 kabelbreuken)

@Martin  helaas, de printer krijg ik niet meer op het netwerk. Verschillende methodes hier op forum gebruikt. Dit zou men toch best vooraf vertellen vooraleer over te gaan tot vervanging van de modem. Maar ja, nu werkt alles al 4 dagen stabiel, dus dan maar printen met kabel

37
Martin
2 maanden geleden
R
reynkustPractitioner
gevraagd in Internet

storing internet gedurende augustus 2023 (4 kabelbreuken)

martin, de wifi heeft een ssid  en passwoord dathetzelfde is als die van de bbox3. Heb die proberen overnmen naar printer doch dat lukt me nog niet. zaf toen staan in handleiding dat hij enkel werkt op 2,5 ghz en zag op mijn gsm wifi6 , 5 ghz staan. Had het gedaan met wifi via usb kabel van laptop overnemen naar  printer, doch dat wil hij niet doen (zie wel dat laptop op wifi6 zit op 5ghz band). Eens een oudere laptop nemen die op 2,5 ghz draait (vermits ze volgens u alle 2 worden uitgezonden). Het proberen waard. THX 

37
Martin
2 maanden geleden
R
reynkustPractitioner
gevraagd in Internet

storing internet gedurende augustus 2023 (4 kabelbreuken)

Eindelijk, na18 dagen heeft de derde technieker, het probleem opgelost. Er was geen storing meer op de lijn volgens hem, wel stelde hij na 15 min vast dat de modem een snelheid van 20 mbps gaf, en ingesteld was op 60 mbps. Dus raar, na 5 vastegesteld dat de nieuw wifi6 internetbox slecht was, deze vervangen en booster terug(werkte toen wel), tv werkt perfect.Dus dat was de fout, had het nochthans gezegd, maar neen ik meet verkeerd. Neen ik was juist.En lijngaf geen storingen meer (was 2 dagen ervoor gelast, niet zoals men vertelde op 06/01 maar 150 m verder). Goed dat ik enige kennis van die zaken had anders waren we nog een tijdje bezig geweest.(nu was het tv kijken via laptop en kabel naar tv)Dus heel deze miserie kon men op 2 dagen opgelost krijgen, ipv 18 dagen trouwe klanten van hier naar daar rond te sturen, en maar te liegen over alles zodat ik zou zwijgen. Neen, het telefoontje van gisteren heeft toch geholpen. Enfin, zit nu wel met de nevenverschijnselen, printer is niet meer

37
Martin
2 maanden geleden
R
reynkustPractitioner
gevraagd in Internet

storing internet gedurende augustus 2023 (4 kabelbreuken)

eindelijk vooruitgang, derde technieker langsgeweest, na 15 min vastgesteld dat de modem niet fatsoenlijk werkte, gaf zoals ik reeds vermelde volgens hem ook maar 20 mbps, en stond op 60 afgesteld. Dus modem eruit en een nieuwe erin, booster terug en na bijna 3 weken speelt tv terug zonder storing, lijn was ook niet gestoord zoals vermeld <3 dagen terug., er daarvoor moet men dan hemel en aarde bewegen om toch eens langs te komen. Vind dit zeer erg hoe men trouwe klanten behandeld. Maar goed dat ik nog iets van computers ken, maar ja, men geloofde mij niet.Zit nu wel met een neveneffect, mijn printer kan niet meer online (wifi6 zit in 5 ghz band en die printer op 2,5 ghz. Misschien nog ander verrassing in petto camera??  Zullen zien.Moet nu wel een pallet materiaal gan terugsturen binnenkort(decoders, 2 tp ltm , enz) allemaal onnodig als men accuraat gereageerdhad, zeer spijtige zaak).

37
Martin
2 maanden geleden
R
reynkustPractitioner
gevraagd in Internet

storing internet gedurende augustus 2023 (4 kabelbreuken)

bedankt martin, wist het welalles vandaag aangevuld en doorgestuurdmaarja, vandaag weer niks en kabel is niet gemaakt, en volgens mij staat de snelheid niet op maximum, maar op 20 mbps maar ik meet verkeerd zegt men, laptop via ethernetkabel naar moden en dan speedtest = 20 mbps  

37
Martin
2 maanden geleden
R
reynkustPractitioner
gevraagd in Internet

storing internet gedurende augustus 2023 (4 kabelbreuken)

oplossing met kabel, rechtstreeks van modem naar decoder (splinternieuw allemaal), alle   5 sec storing. Dus terug kijken via laptop en zo via hdmi kabel naar tv. Herstellers kabel niet meer gekomen; staat hier wel vol met dozen van nieuwe en oude decoder en booster……… Maar tv werkt niet fatsoenlijkWel tof dat de technieker/lasser het ook geprobeerd heeft, bedankt daarvoor, heelaas niet geholpenzullen zien morgen dag 19 (blijkbaar antwoordd niemand meer)klacht bij ombudsmman ontvangen???krant is ook onderweg

37
Martin
2 maanden geleden
R
reynkustPractitioner
gevraagd in Internet

storing internet gedurende augustus 2023 (4 kabelbreuken)

vandaag eindelijk schot in de zaakKabel op eerste plaats gelast (nog x aantal breuken/fouten te gaan) tv werkte nog niet , dus wifi bridge vervangen omdat de modem vorige week onnodig vervangen was, dus booster in de plaats, helaas werkt dit niet .Dus decoder vervangen (ddeze werkte na 1uur, eerst geen klank, dan stilstaand  beeld, dus booster weg en ethernet kabel van modem tor nieuwe decoder.Blijkbaar toch een probleem met modem, deze zal morgen vervangen worden, en als dit niet werkt, tja ????Kan alleen maar de gedrevenheid van de man van de herstelploeg bewonderen. De eerste die een inspanning doet. De anderen hebben het allemaal verbrod, door nieuwe modem ed zonder na te denken.Dus kijken nu tv via een kabel die door3 plaatsen op de grond ligt (van modem naar nieuwe decoder rechtstreeks). Morgen nieuwe poging.Oplossing was heel simpel, geef mijn oude bbox3 terug en alles is opgelost, met wifi bridge enz,NEEN: gaat niet moet blijven staan, ja dan werken ze nog maar eeen week of 2 t

37
Martin
2 maanden geleden
R
reynkustPractitioner
gevraagd in Internet

storing internet gedurende augustus 2023 (4 kabelbreuken)

vandaag via assistant geprobeerd om sim te activeren; Helaasreparatie voorzien in 02/2024 (bijna 1 maand met zeer onstabiel internet en tv) 

37
Martin
2 maanden geleden
R
reynkustPractitioner
gevraagd in Internet

storing internet gedurende augustus 2023 (4 kabelbreuken)

vandaag mijn tweede tp ltm getest. Werkt niet. Gebeld met technische dienst (half uur) om te activeren, waar men doodleuk vertelde dat dit tweede toestel was gedeactiveerd en was uitgeboekt, er zou een nieuw toestel (derde opgestuurd worden binnen 2 dagen). Had het pas uit de doos gehaald, en was al waardeloos, Wie dit gedaan had (uitschrijving en terug bestellen) kon niemand zeggen. Had nochtans mijn hoop gesteld op dit toestelletje om de reeds gemaakte opnames (in the cloud) , en zenders in hd terug op tvv te krijgen. Dus NIET.Na 14 dagen , werk ik nu met een systeem evenwaardig aan dit uit de jaren 2000, sneheid 20 mbps up, 1,9 down , doch betaal wel voor een flex van 89 euro.Helaas zal de derde doos worden opgestuurd, en zal ik die moeten terugsturen .Onbegrijpelijk , 14 dagen waarvan bijna 10 zonder internet, en 4 tegen een kruipsnelheid.Is men nu echt niet beschaamd bij proximus hoe men klanten behandeld.

37
Martin
2 maanden geleden
R
reynkustPractitioner
gevraagd in Internet

storing internet gedurende augustus 2023 (4 kabelbreuken)

nieuwe technieker langsgeweeest: onnodige vervanging bbox, en splitter, fout op kabel op 354 m.Gevolg vervanging naar nieuwe modem: wifi bridge niet meer compatibel met modem.Oplossing ; nieuwe gaan kopen, maar geen oplossing, wel om modem te kunnen gebruikenOm  internet minder te laten uitvallen, snelheid verminderd naar 20 mbps , upload 4mbps. Werkt nu 2 uur zonder uitval , ook hd kwaliteid uitgezet op tv(om lage snelheid)/ Gevolg : x aantal tv posten weg bij pickx, opnames niet afspeelbaar.  Intussen klacht ingedeiend via assistant ( na 12 dagen)Verwacht morgen mijn nieuwe geactiveerde lte modem (omwisseling van niet geactiveerde sim)4 dagen extra geklommel

37
Martin
2 maanden geleden
R
reynkustPractitioner
gevraagd in Internet

storing internet gedurende augustus 2023 (4 kabelbreuken)

technieker terug wat aanpassingen gedaan, beeld bevriest enz enz dit was het dan wat de techniek betreft  (vervangen modemn splitter, en telefoon overzetten op voip). Nu als internet uitvalt is het ook nog gedaan met bellen.Vandaag 2 maal naar shop geweest op een tijdelijk LTP toestel te laten controleren, nu blijkt dat de sim niet geactiveerd was. Winkel heeft prox 2 x gecontacteerd. Ben opgebeld door 3 man, en de laatste vertelde me dat ik het toestel moet terugsturen (heb het pas sinds disterenmorgen) en dat men een nieuw toestel met geactiveerd sim gaat opsturen. Een dat wel zou werken. Onbegrijpelijk, kan men niet gewoon een ander sim kaartje opsturen ipv een ganse doos om een nano sim te vervangen?Het zij zo , dus nu wachten op lassers . Ben al bezig van 06/01Mobiel data altijd geweigerd (in winkel geen probleem als klant geen internet heeft), bij klantendienst wel.Men heeft mij verteld dat er geen mobiele toestelletjes waren om klantne met problemen te helpen. LEUGEN : heb er gi

37
Martin
2 maanden geleden
R
reynkustPractitioner
gevraagd in Internet

storing internet gedurende augustus 2023 (4 kabelbreuken)

technieker geweest, modem vervangen, splitter vervangen gevolg tv werkt helemaal niet meer 

37
Martin
2 maanden geleden
R
reynkustPractitioner
gevraagd in Internet

storing internet gedurende augustus 2023 (4 kabelbreuken)

Hopelijk vandaag en beslissing over het toekennen van mobiel internet tijdelijk tot er iemand kan langskomen. Tijd van nadenken is na 8 dagen voorbij denk ik

37
Martin
2 maanden geleden
R
reynkustPractitioner
gevraagd in Internet

storing internet gedurende augustus 2023 (4 kabelbreuken)

OM 14.24 twee maal de ganse procedure doorlopen om opnieuw te vragen wanneer dat men zou langskomen, en gevraagd om mobiel wifi na 1 week toe te kennen. Tweemaal is de verbinding plots verbroken , nadat men dit ging beslissen. Dus wacht op telefoon van klantendienst.Tja, als zelfs telefoon van klantendienst uitvalt, zal er wel veel werk zijn.

37
Martin
2 maanden geleden
R
reynkustPractitioner
gevraagd in Internet

storing internet gedurende augustus 2023 (4 kabelbreuken)

voila, achtste dagstoringen beginnen opnieuw1 dag ok geweest internet, wel geen vaste lijnnu weer ene uitval na de andere 

37
Martin
2 maanden geleden
R
reynkustPractitioner
gevraagd in Internet

storing internet gedurende augustus 2023 (4 kabelbreuken)

Ik begrijp er niks meer vanEen LTE modem met simkaart zoals @Martin kan ik ook niet aanbieden vermits deze enkel bij installaties met tussenkomst van Lasser aangeboden worden.   Mijn vraag is nu wel wat er allemaal genoteerd staat in mijn dossier. OP 06/01 heeft men een storingsploeg en lasploeg geboekt. Nu moet er geen lasser komen??? Gisteren heeft men nog thans uitdrukkelijk vertelld aan de telefoon dat de fout op de straatkant te zien was bij de lijntest. Als dit niet zo is en men weet het niet goed stuur dan aub een onderzoeksploeg om de fout vast ste stellen, gokken hoort er nu niet meer bij. En nu wweer iets anders beslissen geen lasser, op wat baseert men zich dan vraag ik mij af. 5op mijn vermoeden dat de filter of modem kapot zou kunnen zijn, ik weet dat ook niet, was maar een voorstel om het versnellen). Maar als men dat afwimpelt of uitsluit, tja dan zal het de vrieskou zijn.  Ik weet het niet meer wat men allemaal aan het bekokstoven is. Sorry, ik geef het op 

37
Martin
2 maanden geleden
R
reynkustPractitioner
gevraagd in Internet

storing internet gedurende augustus 2023 (4 kabelbreuken)

Waarom krijg ik dat niet aangeboden, ben 44 jaar klant, misschien niet voldoende.Toch allemaal straf als ik dat allemaal lees en hoor wat men mensen soms aanbiedIk na 6 dagen niks (gewoon opslag als korting gegeven voor al de miserie) en een paar mails hoe ik mijn wif kan verbeteren , als er geen is. Straf  

37
Martin
2 maanden geleden
R
reynkustPractitioner
gevraagd in Internet

storing internet gedurende augustus 2023 (4 kabelbreuken)

Vermits ik geen gsm abo heb in mijn flex pack kan ik dus geen gebruik maken van de flex emergency methode.https://mail.google.com/mail/u/0/#inbox/WhctKKZPJWrxdXltQNxBSqbVdNqjcxScGhqLCgdjpFNBHmwxpZLHjnhGtfXQBLQnmzxpkxq Nu zegt men op sociale fora dat er dongels bestaan die dezelfde functie hebben en in de proximus winkels worden gegeven als tijdelijke oplossing. Kom ik hiervoor ook niet voor in aanmerking, zodat ik via mijn laptop naar tv kan streamen. T’is maar een vraag.Zal weer neeen zijn , tja dan maar tadaam van telenet bellen zekers

37
Martin
2 maanden geleden
R
reynkustPractitioner
gevraagd in Internet

storing internet gedurende augustus 2023 (4 kabelbreuken)

Vandaag sms gekregen dat alles opgelost was, helaas NIKS opgelost. Toen maar weer gebeld naar klantendienst (blijkbaar is storing op 0800 22 800 opgelost). Heb toen gevraagd wanneer er iemand zou kunnen langskomen. Niemand beschikbaar , ook niet een datum beschikbaar om zelfs maar even te komen kijken naar de toestand binnen . NEEN, ging niet. Heb toen het probleem met die filter besproken, het enige wat men kon doen was enkel mails sturen naar allerlei diensten. Maar een bezoek inplannen GAAT NIET, men zou enkele mails naar mij versturen om het leed te verzachtenBij het lezen daarvan stel ik vast dat ik blijkbaar verplicht ben om een gsm abonnement te open bij proximus, om dan gedurende 48 uur wwiade mast op mijn smartphone tv te kunnen kijken.De tweede mail was nog straffer, hier werden tips verstuurd om de wifi te verbeteren,  nu als er geen internet is , dan is da wel blijkbaar of ge uitgelachen wordt. Mijn vraag over het onderzoek van de vdsl splitter werd geweigerd, ,iemand is be

37
Martin
2 maanden geleden
R
reynkustPractitioner
gevraagd in Internet

storing internet gedurende augustus 2023 (4 kabelbreuken)

Blijkbaar weinig interesse van de technici, voor mijn suggestie?Graag had ik dan toch een bezoek gehad van het onderzoeksteam . Lassers reeds ingeboekt sedert zaterdag 6/01, zou toch graag weten wanneer men wil langskomen. Misschien moet er simpelweg een filter vervangen worden. 

37
Martin
2 maanden geleden
R
reynkustPractitioner
gevraagd in Internet

storing internet gedurende augustus 2023 (4 kabelbreuken)

Bedankt voor het toekennen van de korting.Doch heb vandaag een ander probleem vastgesteld, dat misschien een andere oplossing dan het openbreken en lassen overbodig maakt. De telefoon werkt zeer slecht, en bij een soort testke eens gebeld (op het ogenblik dat er terug wifi was voor even) en vastgesteld dat wifi onmiddelijk weg was. Enige tijd erna terug een tijdje wifi. Ik stel men nu de vraag (eris niog steeds niemand van de storingen komen kijken na 4 dagen) of ik geen defecte vdsl2 filter heb, want lijn is pa gelast in november. En slecht gelast zou is toch raar vinden. Zou dat een reden kunnen zijn

37
Martin
2 maanden geleden
W
willsieRising star
gevraagd in Internet

sedert weken problemen met webmail

Triestig, zelfs geen antwoord meer, al meerdere keren formulier ingevuld, heb ook al meerdere keren gebeld en daar vragen ze geduld ... @bik , blijven volhouden. Heb 14 volgehouden en sinds gisteren komen er terug mails. Het webprogramma geeft wel veel fouten , maar ja.Heb het formulier zeker 7 maal ingevuld , via chat 3x, via facebook.  Een antwoord krijgt ge helaas niet , ge ziet het enkel door te proberen. Is geen method maar ja.

35
U
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden