Reacties geplaatst door schaap69

42 Reacties

F
fd396156Rising star
geplaatst in Facturatie & betalingen

korting als trouwe klant

Terwijl jullie bezig zijn, ook hier is de korting terug verdwenen :)

47
Collieman
1 maand geleden
S
schaap69Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Omruilen tv-box

Zal wel goed komen, op dit moment zie ik enkel dit.Ik zal het de komende dagen opvolgen of het in orde komt, maar als het systeem erachter juist zit komt het wel goed :)

5
S
5 maanden geleden
S
schaap69Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Omruilen tv-box

@HadewychT bedankt voor de snelle interventie, ik heb nog een ander vraagje.Vanmorgen rond 10 uur heb ik netflix uit mijn bestaand pack gehaald, en alles is goed verlopen volgens mij.(netflix is stopgezet want daarvan heb ik mail)Als ik nu kijk onder mijn account zie ik niets meer staan van pack enkel nog mijn gsm als mobile flex S.Klopt het dat het systeem wat tijd nodig heeft om alles over te zetten of is er iets fout gelopen?

5
S
5 maanden geleden
S
schaap69Practitioner
gevraagd in Internet

wegvallen dsl signaal

Ondertussen kleine maand verder, en in dezelfde week zijn ze nog komen de straat openbreken en is de verbinding opnieuw gemaakt.Ik heb geen fouten meer en mijn internet snelheid is naar een hoger profiel gegaan.Dus wanneer het goed is mag het ook eens gezegd worden, bedankt voor de goeie snelle oplossing Proximus! 

6
HadewychT
5 maanden geleden
S
schaap69Practitioner
gevraagd in Internet

wegvallen dsl signaal

Bedankt, Geert ik heb een prive bericht gezonden.

6
HadewychT
5 maanden geleden
S
schaap69Practitioner
gevraagd in Internet

wegvallen dsl signaal

Als ik de rj11 stekker uitplug komt het inderdaad in orde maar lang duurt het allemaal niet.Gisteren na 30 min was het al terug om zeep, deze morgen wel een rood lichtje gezien bij de wifi knop. Eerst valt wifi weg en dan alle toestellen via de kabel. 10 tal minuten later werkt alles terug.Tot de volgende uitvalGeen vaste ip adressen in mijn netwerk, ik zie dat dit ook een probleem kan geven. En geen veranderingen de laatste week in de opstelling.

6
HadewychT
5 maanden geleden
F
fd396156Rising star
geplaatst in Facturatie & betalingen

korting als trouwe klant

Kunnen jullie ook eens kijken naar mijn account korting is ook verdwenen sedert laatste factuur, alvast bedankt.

47
Collieman
1 maand geleden
E
evelineVApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

geluid en beeld niet synchroon e

@Michael V Kan je ook eens tjecken bij mij :)

30
T
11 maanden geleden
E
evelineVApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

geluid en beeld niet synchroon e

Neen is op oude tv, geeft toch geen nut.Decoder is rechtstreeks aangesloten via een netwerkkabel.

30
T
11 maanden geleden
E
evelineVApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

geluid en beeld niet synchroon e

Hier de laatste week ook meer en meer last van het geluid die niet synchroon loopt met het beeld.Nochtans geen veranderingen in de setup.

30
T
11 maanden geleden
H
HJ87Apprentice
gevraagd in Facturatie & betalingen

Getrouwheidskorting

@AntonellaD bedankt! 

86
N
1 jaar geleden
H
HJ87Apprentice
gevraagd in Facturatie & betalingen

Getrouwheidskorting

@Luc.M en aan wie zen gat moet je likken om te weten of je al dan niet in aanmerking komt :) 

86
N
1 jaar geleden
H
HJ87Apprentice
gevraagd in Facturatie & betalingen

Getrouwheidskorting

@Luc.M aan welke voorwaarden moet je eigenlijk voldoen om deze te verkrijgen?

86
N
1 jaar geleden
HadewychT
HadewychTCommunity Manager
geplaatst in Proximus Pickx

V7 Stand van zaken

je kunt toch de twee laatste gebruiken ! Ja deze gebruikte ik al, maar wou eens weten welke nu eigenlijk de originele was :pMeer uit interesse want het werkt perfect.

890
Martin
9 dagen geleden
HadewychT
HadewychTCommunity Manager
geplaatst in Proximus Pickx

V7 Stand van zaken

Kan iemand met een V7 eens kijken welke  hdmi kabel er standaard bijzit? Ik heb ze door elkaar gehaald en weet niet goed welke van de v5 is en welke van de V7. Ik heb eentje met de kabelcode E119932 Wieson met opschrift Hdmi De andere is ook kabelcode E119932 Wieson met opschrift high speed hdmi En ik heb nog eentje die merkloos is kabelcode E101344 met opschrift high speed hdmi cable with ethernet. Alvast bedankt :) bij mij staat er “2K-4K” op Dat zie ik op geen enkele kabel staan, mischien dat er verschillende versie’s geleverd worden ik zie dat er ook 2 afstandsbedieningen zijn.

890
Martin
9 dagen geleden
HadewychT
HadewychTCommunity Manager
geplaatst in Proximus Pickx

V7 Stand van zaken

Kan iemand met een V7 eens kijken welke  hdmi kabel er standaard bijzit?Ik heb ze door elkaar gehaald en weet niet goed welke van de v5 is en welke van de V7.Ik heb eentje met de kabelcode E119932 Wieson met opschrift HdmiDe andere is ook kabelcode E119932 Wieson met opschrift high speed hdmiEn ik heb nog eentje die merkloos is kabelcode E101344 met opschrift high speed hdmi cable with ethernet.Alvast bedankt :)

890
Martin
9 dagen geleden
S
StefvrApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

V7 toevoegen aan Google Home

@tivrstra  hebben jullie dezelfde software versie dan ik? 

28
Martin
2 jaar geleden
S
StefvrApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

V7 toevoegen aan Google Home

Softwareversie is de PXM-SW-3.53.1Ja ik kan een kamer toewijzen en in een groep plaatsen. 

28
Martin
2 jaar geleden
S
StefvrApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

V7 toevoegen aan Google Home

Ik heb ook de V7 van vorige week en ik heb hem wel kunnen  toevoegen aan google home en het werkt perfect hier.

28
Martin
2 jaar geleden
S
Sinner2002Newbie
gevraagd in Internet

help, internetsnelheid te laag

Dat snap ik maar zoals topicstarter hierboven vermeld had hij geen check gedaan van 70mbps een jaar later is het maar 30mbps ikzelf heb hetzelfde meegemaakt.Volgens mij word die check aangepast aan het aantal die op dat moment op die lijn zitten en kan dit zakken of stijgen naarmate er klanten bijkomen of weggaan. 

12
HadewychT
3 jaar geleden
S
Sinner2002Newbie
gevraagd in Internet

help, internetsnelheid te laag

waarom ze stelselmatig de snelheid van klanten zouden verlagen.   Ik denk maar door meer klanten toe te laten dan goed is voor een bepaalde lijn?of kan dit geen oorzaak zijn?

12
HadewychT
3 jaar geleden
S
Sinner2002Newbie
gevraagd in Internet

help, internetsnelheid te laag

Inderdaad iemand die tevreden is hoor je niet dit klopt.Hetgeen me opvalt is dat proximus gewoon de klachten die er zijn, en er zijn er toch veel op dit forum en op andere sociale media gewoon negeert of ontkent door te zeggen dat alles normaal is.Vooral deze over snelheid blijven in iedere topic aanslepen.Als ze nu gewoon zouden zeggen van dit is het beter word het niet, dan zouden de mensen het meer appreciëren  dan het antwoord dat je hier soms ziet, er zijn personen die hier al jaren aan het lijntje gehouden worden zonder concrete oplossing.Ik zal geen topics oprakelen maar je zal beter weten dan wie over welke personen dit gaat. :)Ik lees hier maar nu en dan en ken al enkele zulke gevallen.En je hebt gelijk dat is niet enkel bij Proximus maar alle grote telecom bedrijven gebruiken die praktijken.De helpdesk medewerkers moeten de mensen sussen op alle mogelijke manieren en ondertussen stroomt het geld binnen. De telecom in Belgie komt jaren achter als je het vergelijkt met andere l

12
HadewychT
3 jaar geleden
S
Sinner2002Newbie
gevraagd in Internet

help, internetsnelheid te laag

Als dat waar is dan zullen er hier wel veel meer van dergelijk klachten komen dan dat het nu het geval is, denk je ook niet.     Het zou kunnen, maar je kan het ook anders bezien hoeveel % vind de weg naar het forum van de klanten, en hoeveel % houd hun lijnprofiel in de gaten als je geen problemen ondervind.

12
HadewychT
3 jaar geleden
S
Sinner2002Newbie
gevraagd in Internet

help, internetsnelheid te laag

@Sinner2002  lees eens mijn topic ik beweer ook dat ze deze stelselmatig naar beneden halen maar ze ontkennen dit… 

12
HadewychT
3 jaar geleden
S
schaap69Practitioner
gevraagd in Internet

Lijnprofiel blijft dalen

Ik heb nu net de historiek nagekeken en de lijn heeft altijd op een voorzien profiel van 16,5 gestaan. Doordat de kwaliteit van de lijn goed is staat de lijn dankzij onze automatische badge op 25Mbps, maar hoger heeft deze snelheid nooit gestaan.  Omdat ik gisteren terug snelheden haalde die om te wenen waren.( tussen de 8-10 en ja ik weet dat er klanten zijn die het nog met minder moeten doen)Toch nog eens in mijn oude screenschots en backups van mijn vorige pc en gsm gegaan  en enkele screenschots tegen gekomen van in 2019 toen mijn buur van 2 huizen dichter bij de centrale nog geen klant was bij jullie.Ik stond dan duidelijk op een ander profiel dus geef het aub toe ipv te zeggen het niet kan!Dit is nog op wifi en ik heb verschillende van rond die periode, jammer genoeg geen meer van in 2018 want dan was het nog hoger…screen 12/11/19Ik stel voor dat ik jullie nu ook stelselmatig minder betaal ? 

36
HadewychT
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden