Reacties geplaatst door Sebastiaan_04

52 Reacties

S
Sebastiaan_04Practitioner
gevraagd in Vaste lijn

aansluiting nieuw huis

Dit is de letterlijke info die ik van de vorige bewoners kreeg (to voor een week daar wonend):Er ligt geen Proximus in het huis. Enkel een oude kabel die niks meer doet. Toevallig wouden wij begin dit jaar ook overstappen. Techniekers van Proximus zijn toen aan huis geweest, maar zijn terug vertrokken. Om Proximus in huis te krijgen moet de voortuin opengespit worden. Wij hebben ervoor gekozen om dat toen niet te doen. En dat gaan wij dus ook niet doen. Makkelijker om de bestaande kabel over te nemen (Telenet of Orange, ben ik nog niet uit). Vroeger slechte ervaring gehad met de support van Scarlet en daarom naar Proximus gegaan, dus...).Maar goed, switchen heeft ook voordelen: zo is men eindelijk van mijn jarenlang aanhoudend gezaag over BBC in HD af ;-) die zenders krijgen we er bij de concurrentie in het basispakket bij. Het tv aanbod daar is hoe dan ook beter en evenwichtiger i.p.v. die vrachtwagen vol Franstalige zenders waar ik niet naar kijk. En zelfs bij een volwaardig Telenet

8
Martin
1 jaar geleden
S
Sebastiaan_04Practitioner
gevraagd in Vaste lijn

aansluiting nieuw huis

@Martin :Maximumsnelheid beschikbaar voor 83% van de lijnen met jouw configuratie86,3 Mbps download - 27,6 Mbps uploadGegarandeerde maximale snelheid. Dit is ook de minimale snelheid62,4 Mbps download - 18,7 Mbps upload

8
Martin
1 jaar geleden
S
Sebastiaan_04Practitioner
gevraagd in Vaste lijn

aansluiting nieuw huis

Van de vorige bewoners kreeg ik inmiddels (voor Proximus dan toch) slecht nieuws. Toen zij destijds naar PX wilden overstappen is een technieker langs geweest en onverrichter zake opnieuw vertrokken. Zonder de boel van de straat naar huis om te spitten en een nieuwe kabel te leggen, is immers geen aansluiting mogelijk. Er is ergens wel een bestaande, oude twisted-pair kabel aanwezig, maar die is compleet dood en dus zeker niet geschikt voor modern gebruik (internet & tv).Vind het wel jammer dat deze info niet door PX zelf aan mij kon worden meegedeeld, zou toch service zijn. Zonder de info van de vorige bewoners was er anders een technieker voor niks langs geweest en zaten we voor langere tijd zonder telecom.Maar ik weet nu het belangrijkste: we zullen moeten overschakelen op het coax netwerk. Dan blijft de vraag, Telenet of Orange? Een andere kwestie niet voor dit forum.Maar hier is het dus, na jarenlang klant te zijn geweest,“bye bye Proximus” (snif).

8
Martin
1 jaar geleden
Tien
TienGrand Master
geplaatst in Proximus Pickx

BBC- en Rai-zenders in HD weldra

@Tien @Master-magic @P. Vanbraeckel  Rai 1,2,3: gepland voor Oktober 2022. BBC: waarschijnlijk November 2022 ARD, ZDF: niet voor 2023 ‘t Zal toch niet waar zijn??? Hiervoor (BBC1 en 2) ben ik al ongeveer 15 jaar aan het zagen. Ha-le-lu-ja!!!

8
A
1 jaar geleden
Charlotte.D
Charlotte.DLegend
gevraagd in Tips & tricks

Wist je dat? My e-Press, HLN+ of Le Soir+ gratis in uw pack!

Kan alleen maar zeggen dat wij dit vreemde probleem niet hebben: zolang het abo van het Flex pack loopt kan ik gewoon inloggen bij HLN. Succes gewenst met de oplossing!

73
HadewychT
5 maanden geleden
D
Danny64Motivator
geplaatst in Proximus Pickx

TRAVEL XP

Klopt, inderdaad veel meer Franstalig in HD.Overigens merk ik ook op dat de publieke zenders van de buurlanden zo te zien trager naar HD worden overgezet dat commerciële. Het duurde zo ook ellendig lang tot we NPO in HD kregen (die overigens nog wel reclame geven) en nu blijft het wachten op ARD, ZDF (trouwens, waarom geen WDR zoals vroeger op de goeie ouwde analoge kabel?) en de BBC’s. Op de publieke omroepen is er wel reclame maar beduidend minder dan op de commerciële zenders. Dus daarom dat die laatsten voorrang krijgen voor HD dan publieke omroepen? Just a thought...

16
Antoon1
2 jaar geleden
D
Danny64Motivator
geplaatst in Proximus Pickx

TRAVEL XP

BBC 1 en 2 in HD...(diepe zucht)...denk dat ik ondertussen al langer dan 10 jaar dit met regelmaat heb gevraagd. Maar er gebeurt gewoon niks, nada, noppes.“Suggesties die we via het forum o.a. oppikken, worden aan de betrokken diensten overgemaakt.” Really?? Deze klant heeft deze vraag alvast opgegeven, jammer...

16
Antoon1
2 jaar geleden
S
Sebastiaan_04Practitioner
geplaatst in De praatbarak

Cadeau aan € 99 met Flex? Uw trouw wordt NIET beloond. :-(

Bedankt voor me hierop attent te maken, AntonellaD. net even gekeken maar helaas zit er niet meteen iets tussen wat me interesseert. De Smart TV is een leuk aanbod maar niet wat ik nu meteen zoek. Volgende keer beter… :-)

7
S
2 jaar geleden
S
Sebastiaan_04Practitioner
geplaatst in De praatbarak

Cadeau aan € 99 met Flex? Uw trouw wordt NIET beloond. :-(

@Sebastiaan_04   Eén ding staat vast : we kunnen nooit voor alle klanten goed doen :-)     Het gaat hier niet om alle klanten: mijn punt is dat u veel doet voor toekomstige klanten en in verhouding te weinig voor bestaande klanten.

7
S
2 jaar geleden
S
Sebastiaan_04Practitioner
geplaatst in De praatbarak

Cadeau aan € 99 met Flex? Uw trouw wordt NIET beloond. :-(

Ik ben niet op de hoogte van maandelijkse korting, dus ben zeker benieuwd om hier iets over te vernemen.Ik heb, integendeel, mijn vorige korting - Affinity Pack via FED+ kaart - moeten opgeven toen ik naar Flex ging.

7
S
2 jaar geleden
S
Sebastiaan_04Practitioner
gedeeld in Jouw ideeënbus

BBC HDNieuw

Ondertussen weeral een half jaar verder. Ik probeerde recent het nieuwe Pickx Mix NL één maandje gratis. Ik stel daarbij vast dat daar ook nog steeds zenders in SD-kwaliteit tussen zitten, en dat voor een betaalpakket van 10 EUR/maand?? Dat is in 2021 toch onaanvaardbaar!Omdat ook BBC Entertainment blijkbaar in SD wordt doorgezonden (wist ik niet), heb je, zelfs met uitbreiding van dit boeket, slechts één BBC zender in HD, namelijk BBC First. Ik snap dat niet….maak daar nu na 10 jaar gezaag en geklaag van talloze tv-klanten (waaronder ikzelf) nu eindelijk eens werk van? #wadismedanu?

15
Antoon1
2 jaar geleden
S
Sebastiaan_04Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx

pickx mix via webbrowser/PC?

DaisyS, bedankt voor je heldere antwoord.Sinds zonet (ong. 17u) staan ze er inderdaad tussen: als ik zoek op “BBC” krijg ik nu ook First en Entertainment te zien. Dat heeft blijkbaar even geduurd want gisteren en deze voormiddag was dat (nog) niet het geval, vandaar mijn vraag.

2
S
2 jaar geleden
I
IsoldedgvRising star
gevraagd in Proximus Pickx

Waar is de zender FOX ineens naartoe ???? Ik betaal extra voor deze zender tot gisterenavond was die beschikbaar en vandaag ineens niet meer.

De oplossing is overstappen naar Orange want zij bieden internet en vaste telefoon en digitale tv voor 65 euro per maand   Even dit: wij hebben nu Flex met twee mobiele abonnementen, tv, vaste lijn en internet aan 94,99 (althans in theorie, want hoe je ook uitkijkt, in de praktijk komt er steeds elke maand toch wel wat extra verbruik bij als je niet vreselijk goed oplet naar waar je wanneer even belt).Maar wat ik wilde zeggen: als ik vandaag een gelijkaardig pack configureer bij Orange (Love Pack) dan kost me dat ook 91 Euro per maand. Komen daar ook nog 59 EUR installatiekosten bij. Het sop is dus de kool niet waard voor al dat gedoe.Blijft natuurlijk wel de wrange eindconclusie:1) vrijwel alle telecom is in België veel te duur (dank u politiek!)2) en ja, ik vind de service van PX ook steeds slechter worden:online FAQ’s en informatie zijn een zooitje waar een kat haar jongen niet terugvind (of met verouderde info).Als je dan noodgedwongen contact opneemt moet je jezelf eerst door een

21
DaisyS
2 jaar geleden
S
Sebastiaan_04Practitioner
gevraagd in De praatbarak

ellendig lange wachttijden klantendienst

Het is inderdaad allemaal opgelost, ja. Bedankt!Het probleem van de lange wachttijden voor(chat)support natuurlijk niet.

4
S
2 jaar geleden
S
Sebastiaan_04Practitioner
gevraagd in De praatbarak

ellendig lange wachttijden klantendienst

Dag Joel,Bedankt voor je hulp. Het volgende:Recent gevraagd over te schakelen van Tuttimus naar Flex. Met toevoeging extra mobiel abonnement. Vandaag sim kaart ontvangen, overschakeling van andere provider ondertussen goed gelukt, zit nu op proxi netwerk.Maar: bij het beheer in myproximus (‘producten’) blijft alles nog op tuttimus staan. Mijn toegevoegd mobiel nummer staat nu op 'producten buiten pack'. Dat is niet de bedoeling (meer kosten?) Wanneer wordt dit aangepast naar flex zodat ik alles goed kan beheren?Groetjes,S.  

4
S
2 jaar geleden
S
Sebastiaan_04Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx

picks op pc browser

Van het zenderoverzicht op deze PDF klopt ook geen fluit. Icoontje “Beschikbaar (...) dankzij de Proximus Pickx-app” staat bij geen enkele zender vermeld. Echt goe bezig, Proximus!https://www.proximus.be/dam/jcr:810fbecd-d01e-4c11-836e-73cdae9ef3ca/cdn/sites/support/en/pdf/tv-channels-flanders-nl~2021-07-28-15-59-01~cache.pdf(En moet ik de ondertussen al jarenlange traditie verderzetten en weer zagen over wanneer de BBC’s in HD? Ik zal maar zwijgen voor vandaag.)

3
S
2 jaar geleden
S
Sebastiaan_04Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx

picks op pc browser

Als dat permanent zo is (heb nog nooit anders geweten bij BBC 1 en 2) is het belachelijk dat deze zenders in het live overzicht staan. Als je er op klikt steeds dezelfde irritante boodschap. Heel PX doet mij toch heel dikwijls aan een bepaalde comedyreeks denken, hoor…  

3
S
2 jaar geleden
J
JanDeminApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Veel Franstalige zenders

Sedert half juli heb ik Proximus Pickx en Family als extra pakket. Wonend in Leuven stelde ik vast dat er een zeer groot aanbod 'Franstalige' zenders is. Waar zijn al die andere zenders, zoals bijvoorbeeld de Nederlandse of zelfs Duitse commerciële zenders enz.? Of doet Proximus meer zijn best voor Wallonië en Brussel? Plus TV zit trouwens ook niet in de lange lijst. Je had dit in feite al lang moeten weten dat er bij Proximus veel meer Franstalige zenders zitten dan bij Telenet, omdat dit over 20 jaar al was.    Dat is het punt toch niet? Het punt is dat PX helemaal niet naar de wensen van haar klanten luistert. Zonder verzoeken, ideeën en vragen evolueert een bedrijf nooit. Kan het de bedoeling zijn dat het zenderaanbod blijft zoals het 20 jaar geleden was?En eerlijk communiceren is een ander punt: als bijvoorbeeld de BBC’s in HD er niet door komen omdat dit voor PX te duur zou zijn (in basispakket) dat men dit gewoon eerlijk zegt i.p.v. kijkers jaren aan het lijntje te houd

12
tom.vh
2 jaar geleden
J
JanDeminApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Veel Franstalige zenders

Waar zijn al die andere zenders, zoals bijvoorbeeld de Nederlandse of zelfs Duitse commerciële zenders enz.? Commerciële zenders uit NL mogen bij mijn weten niet worden bekeken (reclamerechten, bla, bla...). Gek, want er zijn inderdaad wel commerciële Franse zenders te zien.Meer algemeen ben ik het volledig eens met de opmerkingen hier, vooral ook dat er totaal niet wordt geluisterd naar de verzuchtingen van de klanten.Op het gevaar nog maar eens in herhaling te vallen (maar ik geef niet af): zeer veel kijkers vragen al héééééééééél erg lang BBC1 en BBC2 in HD in het basispakket te krijgen i.p.v. de huidige ronduit belabberde kwaliteit (niet enkel SD maar ook nog eens zwaar gecomprimeerd met artefacten, bekijk maar eens een scene met veel beweging zoals uit het raam van een auto/trein).Maar neen, “er zijn geen verdere plannen”. Voor ARD en ZDF zelfde verhaal...

12
tom.vh
2 jaar geleden
S
Sebastiaan_04Practitioner
gedeeld in Jouw ideeënbus

BBC HDNieuw

Denk dat ze meer aandacht besteden aan de extra betaal pakketten.Welk(e) pakket(en) bieden de klant dan BBC1, 2, First en ARD en ZDF in HD aan? Ik zie ze alvast niet. 

15
Antoon1
2 jaar geleden
P
P. VanbraeckelPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Zenders

Ik ben vandaag een spiksplinternieuwe glazen bol op de rommelmarkt gaan kopen. Zeer tevreden! Ik voorspel jullie m.b.t. het onderwerp hierboven daarom alvast het volgende (weinig zeggende) antwoord van PX:Het is voor Proximus van uiterst belang om een content- aanbod voor te stellen dat het best beantwoordt aan de verwachtingen van onze klanten.  Daarom hebben wij meer dan 85 kanalen in ons aanbod.  Er moeten echter keuzes worden gemaakt op basis van verschillende factoren zoals het potentiële publiek, de distributiekosten van het kanaal, enz... Ons aanbod evolueert voortdurend en het is niet onmogelijk dat wij het binnenkort zullen herzien. Zowel voor wat betreft de kanalen alsook nog de pakketten waar deze opgenomen worden.Graag gedaan!

22
M
2 jaar geleden
S
Sebastiaan_04Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx

geen geluid - HDMI

Het probleem bestond ook al voor we een v6 decoder kregen met de v5. Andere HDMI-kabels en ingangen van de tv werden uiteraard getest maar zonder resultaat. Andere randapparatuur die met HDMI aan de tv hangt (blu-ray speler, chromecast...) hebben hier geen last van. 

4
Martin
2 jaar geleden
P
P. VanbraeckelPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Zenders

Het zal ondertussen al een jaar of acht (!) zijn dat ik vraag om BBC 1 en 2 in HD te krijgen. “Geen interesse voor bij het kijkerspubliek” is dan het standaard antwoord. Bij het Franstalig publiek misschien niet, zal PX bedoelen? En daarmee is de kous af. Al die kleine nichezendertjes in HD trekken blijkbaar meer kijkers dan de kwaliteit van publieke omroepen? NPO in HD heeft ook jaren geduurd maar is er gelukkig wel gekomen.Maar de vraag naar BBC (en de Duitse publieke zenders) wordt gewoon genegeerd. “Een telecombedrijf runnen? Heel leuk, alleen jammer van de klanten”, zo lijkt wel het devies.Elders suggereerde iemand op dit forum hiervoor een groep op sociale media te lanceren. Misschien is dat een laatste middel?

22
M
2 jaar geleden
S
Sebastiaan_04Practitioner
gedeeld in Jouw ideeënbus

BBC HDNieuw

PX zegt steeds dat onderzoek uitwijst dat er “niet genoeg vraag is” naar BBC om HD door te sturen. Dan rijst mijn vraag toch of dat statistieken zijn uit heel het land (Franstalig Brussel en Wallonië inbegrepen) of enkel uit Vlaanderen.Ik kan me toch écht niet voorstellen dat er meer behoefte is aan Plattelandstv in HD dan de kwaliteit van “the mother of all broadcasting”, de BBC. Maar na meer dan 8 jaar zagen sta je als klant op het punt gewoon op te geven. Men luistert toch niet. Dan zijn er de alternatieven a) Telenet (veel duurder) b) schotel installeren en Free to air oppikken (veel gedoe) c) of een goed online abonnement voor BBC HD via een IPTV dienst (ook gedoe want kijk je niet rechtstreeks op tv-scherm indien je niet over de laatste smart-tv beschikt). Toch wel erg dat je over zulke alternatieven moet nadenken terwijl je tenslotte al voor een tv-abonnement betaalt. In het tijdperk waar 4K van start gaat is HD-kwaliteit toch de “normale norm” in 2021, niet de uitzondering?

15
Antoon1
2 jaar geleden
S
Sebastiaan_04Practitioner
geplaatst in De praatbarak

Facturen, Flex en flaters

Tja, ik blijf er bij: zoals op dit forum te lezen is er veel discussie en zijn er zeer veel opmerkingen over het aanbod. Niet alleen over de disproportionele verhouding in het FR/NL zenderaanbod maar ook over de keuzes die PX (niet) maakt in de uitbreiding van HD kanalen. Zo blijft het voor mij onbegrijpelijk dat nichekanalen als pakweg Vlaamse Parlements-tv of Plattelands-tv in HD eerst in worden aangeboden terwijl kwaliteitsinhoud van publieke oproepen uit onze buurlanden Duitsland (ARD, ZDF) en het Verenigd Koninkrijk (BBC 1, BBC 2) in zulke slechte kwaliteit wordt doorgestuurd. En dat als enigste tv-provider in heel het land!Een geluk bij een ongeluk dat ons bescheiden tv-toestel al van een wat ouder type is (wel HD, 1080, geen 4K). Ik vraag mij af of die SD zenders op een nieuw toestel überhaupt nog te bekijken zijn?Hoewel positief dat het ‘aanbod regelmatig wordt herzien’ blijft het jammer dat er geen concrete plannen zijn aan deze jarenlange vraag tegemoet te komen.  

8
S
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden