Reacties geplaatst door eddy_040

10 Reacties

D
dvdcRising star
gevraagd in Proximus Pickx

IOS App 5.2.1 Proximus Pickx en Chromecast: Triestig verhaal

Heb dit vlug getest op iphone en ipad pro doch ik geraak niet verder dan  “klaar om te kijken”. Beide toestellen hebben de laatste nieuwe updates van IOS en heb de app pickx verwijderd en terug geinstalleerd. Bedankt voor de melding van mogelijke oplossing, maar helaas werkt het niet bij mij.

59
Charlotte.D
4 jaar geleden
D
dvdcRising star
gevraagd in Proximus Pickx

IOS App 5.2.1 Proximus Pickx en Chromecast: Triestig verhaal

Ook hier het zelfde probleem. Cromecast blijft steeds hangen bij “klaar om te kijken”. Dit zowel op iphone 7plus, ipad pro 3de generatie (softw. 13.3.1) als op ipad air (softw. 12.4.5). Bij netflix, vtmGo of VrtNu geen enkel probleem. Is dit nu zo moeilijk op te lossen daar dit blijkbaar al weken, maanden of jaren duurt. 

59
Charlotte.D
4 jaar geleden
E
eddy_040Rising star
gevraagd in Archieven 2018

Welke versie afstandsbediening en decoder

Bedankt Groeten Eddy

20
HadewychT
5 jaar geleden
E
eddy_040Rising star
gevraagd in Archieven 2018

Welke versie afstandsbediening en decoder

Hoi Els Gedaan wat je aangeraden hebt. Spijtig genoeg steeds dezelfde melding. Groeten Eddy

20
HadewychT
5 jaar geleden
E
eddy_040Rising star
gevraagd in Archieven 2018

Welke versie afstandsbediening en decoder

Dag Els Het is me nu ook niet gelukt met de link. Krijg steeds de melding “ fout tijdens het instellen. Het koppelen van de afstandsbediening is mislukt .....”. . Heb ook mail gestuurd naar Proximus Team. Groeten Eddy

20
HadewychT
5 jaar geleden
E
eddy_040Rising star
gevraagd in Archieven 2018

Welke versie afstandsbediening en decoder

Beste 6 dagen gelden privé mail gedaan naar het Proximus Team, maar tot op heden geen antwoord. Isd het normaal dat het zo lang duurt. Precies zeer goede service. Groeten

20
HadewychT
5 jaar geleden
E
eddy_040Rising star
gevraagd in Archieven 2018

Welke versie afstandsbediening en decoder

Beste Prive mail gedaan naar het Proximus Team zoals voorgesteld door SamuelD. Wacht nog op antwoord. Groeten Eddy

20
HadewychT
5 jaar geleden
E
eddy_040Rising star
gevraagd in Archieven 2018

Welke versie afstandsbediening en decoder

Dus verleden week een nieuwe decoder gekregen daar de oude stuk was. Naar klantendienst gebeld voor een andere afstandsbediening zodat ik de decoder in een kast kon zetten ( proximus maakt veel reklame om de decoder te verbergen in een kast). Deze week dus een nieuwe afstandsbediening gekregen doch zou volgens dit forum niet werken daar de versie verschillend is. Is er geen mogelijkheid om dit op te lossen ??? En weet proximus dit zelf dan niet bij opsturen nieuwe afstandsbediening. ? Had duidelijk gezegd dat ik de decoder in de kast wou zetten

20
HadewychT
5 jaar geleden
E
eddy_040Rising star
gevraagd in Archieven 2018

Welke versie afstandsbediening en decoder

Reeds verscheide malen uitgevoerd. Krijg steeds de melding “ fout tijdenshet instellen. Het koppelen van de afstandsbediening is mislukt .....” Groeten eddy

20
HadewychT
5 jaar geleden
E
eddy_040Rising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Hoe lang eer een klacht opgelost is

@LighScan : mijn ervaring is dat die privé berichten weldegelijk worden beantwoord. Ik heb er nog geen enkele verstuurd waarop het antwoord langer duurde dan een dag... En ik heb nog geen enkel irrelevant antwoord gekregen... Dit kan ik tegenspreken. Mijn klacht van 25 mei (zie bovenaan) is na 4 maanden nog steeds niet opgelost. Alhoewel ik naderhand nog verschillende pogingen heb ondernomen is er nog geen oplossing gekomen; Niets meer ontvangen van Belgacom (geen antwoord en geen facturen). Ik heb nog een mail gehad van Eva op 9 augustus dat het weldra zou opgelost zijn (moest enkel nog manueel nagezien worden). Ondertussen 1,5 maand en 2 herinneringsmails (waarop ik trouwens geen antwoord heb ontvangen) later is er nog niets opgelost. Dat ze alle klanten zo laten wachten en niets meer van zich laten horen zich vind ik zeer bedroefend en zegt ook veel van de zeer slechte service die ze bieden. Een zeer ontevreden en misn

17
Martin
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden