Reacties geplaatst door Jacques

2 Reacties

D
dme4ITRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

VDSL2-aansluitingen...

nPVR ??? wat voor een beest is dat nu weer? dienen er na 30 dagen dan ook 50euro voor betaald te worden?!! We zijn nog steeds niet akkoord met het feit dat we 50 euro moeten betalen om de up-en download snelheid te verhogen terwijl we dat in principe niet nodig hebben en destijds ook niet gevraagd hebben. We wilden belgacom-tv, dat werd ons gegeven, maar van ADSL-VDSL en alle andere benamingen werd er met geen woord gerept. Pas nadien bleek dat we VDSL nodig hadden om te krijgen wat we wensten, mits betaling...natuurlijk. Binnen 2 maanden komt er misschien opnieuw iets anders op de markt...beter???...ook tegen betaling???? hoedanook, dit zijn geen eerlijke praktijken en wij zouden dan ook graag een passende oplossing krijgen. indien wij die oplossing niet krijgen zullen wij verdere stappen moeten ondernemen.( dagblad-testaankoop...) mvg,

55
S
13 jaar geleden
D
dme4ITRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

VDSL2-aansluitingen...

Beste, op 15 december 2009 zijn wij als trouwe klant (klantennummer 002206390) overgeschakeld van kabel-tv naar Belgacom TV. wij merkten echter snel op dat een programma opnemen en kijken naar een andere programma op hetzelfde moment niet mogelijk was. Ofwel moesten we het opnemen annuleren, ofwel moesten we kijken naar het programma dat we wilden opnemen. Niet echt logisch dus. Teruggegaan naar de winkel en ons probleem uit de doeken gedaan. Daar werd ons verteld dat rond maart 2010 het mogelijk zou zijn om dit probleem op te lossen. Alles zou automatisch in orde gebracht worden, wij moesten ons van niets meer aantrekken. We zijn nu bijna een jaar verder, vele telefoontjes naar de klantendienst later en enkele bezoeken aan belgacomwinkels rijker, maar hebben nog steeds niet wat ons beloofd werd. Namelijk een automatische aanpassing zodat wij konden kijken en opnemen op hetzelfde moment en dit zonder problemen. Telefoontjes naar de klantendienst duren heel lang en bieden eig

55
S
13 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden