Reacties geplaatst door Björn_002

3 Reacties

B
Björn_002Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Mobiel internet in het buitenland en onbeschofte klantendienst (nogmaals)

Ondanks dat ik volgens BGC niet voor de juiste formule heb gekozen (Vodafone Mobile Internet 100Mb) heb ik toch een credit nota gekregen van 60 euro. Waarvoor dank. Maar toch blijf ik met een hoop vragen zitten @ BGC: [list] [*] Mijn internet verbruik was reeds in Nederland (ben via Schiphol gevlogen met een overnachting in Schiphol) overschreden dus niet in de USA. Hierbij wordt er bewezen dat men echt niet weet met wat men bezig is. [*] Welke formule dien ik te gebruiken als ik dan in de USA ben? Volgens Uw website is Vodafone Mobile Internet geen enkel probleem. [*] Waarom werkte het Vodafone Mobile Internet WEL op de smartphone van mijn werk. Enig verschil prive heb ik 100Mb abonnement genomen en via het werk heb ik het 1GB abonnement genomen. [*] Wat met de kosten van het abonnement dat ik niet heb kunnen gebruiken? [*] Wat met de connectiekosten naar de klantendienst vanuit Amerika? [/list]

5
A
10 jaar geleden
B
Björn_002Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Mobiel internet in het buitenland en onbeschofte klantendienst (nogmaals)

Dag Eva, Uw stelling dat het Vodafone Mobile Internet van 100Mb niet geldig is voor Amerika is niet correct. Op Uw website staat duidelijk vermeld dat de Verenigde Staten van Amerika deel uitmaken van deze zone. Misschien is er verwarring over 'Zuidwest Amerika' en had ik Zuidwest USA moeten noteren.

5
A
10 jaar geleden
X
xenneMotivator
geplaatst in Archieven 2010-2017

Fon inlog probleem (dienst tijdelijk niet beschikbaar)

Ik heb dit probleem ook. Heb contact genomen met bgc en aan de telefoon gaven ze mij een andere login (originele ipv de alias) en toen lukte het wel. Helaas maar voor een paar minuten en daarna niets meer. Spijtig dat dit niet op punt staat bij een lancering (was ook het commentaar van de telefonist aan de andere zijde). Hopelijk zal dit snel opgeost geraken.

26
Elsa
11 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden