Reacties geplaatst door Susy Q

17 Reacties

S
Susy QRising star
gevraagd in Facturatie & betalingen

Foute gegevens accountaanpassing & alle facturen online verdwenen

Blijkbaar is alles nu terug normaal op MyProximus maar het is nog steeds een raadsel waarom mijn account aan mijn vaders naam gelinkt is. Vrgr  

7
AntonellaD
3 jaar geleden
S
Susy QRising star
gevraagd in Facturatie & betalingen

Foute gegevens accountaanpassing & alle facturen online verdwenen

Ok Martin thnx en gedaan   

7
AntonellaD
3 jaar geleden
S
Susy QRising star
gevraagd in Facturatie & betalingen

Foute gegevens accountaanpassing & alle facturen online verdwenen

Bedankt voor de feedback. Helaas staat mijn account ingesteld als Beheerder. Op mijn smartphone kan ik via MyProximus mijn facturen zien en nu ook op mijn desktop als ik bij het algemeen overzicht op facturen klik. Als ik naar mijn Account ga wordt de tab facturen grijs en zou ik moeten switchen naar Beheerder terwijl ik Beheerder ben. Hier geraak ik niet wijs uit. Info van mijn vader moet ik nog krijgen. Bedoelt u dat er iemand bij mij thuis langs gaat komen?  

7
AntonellaD
3 jaar geleden
S
Susy QRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Wifi thuisverbinding - proximus (auto) fon valt weg - Samsung S3 mini

Hoi Kim, Elsa Alvast bedankt voor jullie reactie. Gsm nog niet ge-reset, wat voor gevolgen heeft dit op bestaande apps etc...? Moet ik dan alles terug downloaden? Idd al getest met andere smartphones en iphone, idem resultaat. Heb kanaal ook al eens veranderd met gevolg dat ik helemaal geen Wifi meer had en niets meer kon. Grtz SQ

4
A
8 jaar geleden
G
greet_017Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

geschorst en toch betaald!

succes :) ik ben nu hier geblokkeerd met e-mail ! waar eindigt dit...

14
Elsa
9 jaar geleden
G
greet_017Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

geschorst en toch betaald!

ik zit in gelijkaardige situatie :( raadpleeg mijn e-services om mijn punten om te ruilen en heb geen toegang meer ! ik probeer te bellen en krijg bericht dat ik niet kan bellen ivm openstaande facturen! check openstaande facturen en constateer een bedrag van 0,84€ van februari, een factuur van april die betaald is en de factuur van mei die op 28/05 moest betaald worden (het is 30/05), ga bellen bij mijn zus en vlgs de belgcacom man is die factuur van april idd betaald, zou dus aan dat kleine bedrag liggen, gaat mij deblokkeren maar kan 24h duren ! of ik moet de financiële dienst bellen die kan dat mss sneller. Opnieuw bij mijn zus bellen (gelukkig wonen wij in dezelfde blok), (ondertussen de factuur van mei ook betaald + 0,84€) en de vriendelijke dame beweert dat de factuur van april niet betaald is. Zij gaat mij deblokkeren, na 1h krijg ik inderdaad bericht dat mijn diensten weer geactiveerd zijn. Ik check ondertussen al mijn facturen en betalingen en alles is betaald

14
Elsa
9 jaar geleden
S
Susy QRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

omschakeling bbox naar bbox2

Dag Elsa, Bedankt Wat de nrs betreft op de blauwe adsl kabel staat E248564 en op de blauwe vdsl kabel staat E310848 maar ik neem aan dat dit geen rol speelt dan

5
Elsa
11 jaar geleden
S
Susy QRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Boeket Music & Culture

Bedankt Elsa, hier staat idd heel nuttige info

13
Elsa
11 jaar geleden
S
Susy QRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Boeket Music & Culture

hoi xenne, blijkbaar, nog nooit van die vdsl2 technologie gehoord tot vandaag :( dan sturen ze al die jaren toch veel mensen met een kluitje in het riet ! ik heb geen klagen over de snelheid dus heb me daar ook nooit mee bezig gehouden, ben wel benieuwd nu ;-) als het nog sneller gaat gaan ! idd krijg nu een b-box2 ipv de oude b-box, hd decoder heb ik idd, nog zoiets ! waarom hd decoder als ie toch niet werkt met geleverde b-box !!!! begrijpe wie begrijpe kan ! maar ben weeral wijzer geworden vandaag thnx a bunch ! grtz

13
Elsa
11 jaar geleden
S
Susy QRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Boeket Music & Culture

hoi elsa ik heb die test gedaan en hier is hd beschikbaar (zie hieronder) vandaar dat ik gebeld heb en met de gekende resultaten, vervanging b-box die opgestuurd word en activering volgende week (begrijp niet dat niemand zich de vraag stelt of ik dat boeket wel kan bekijken als ze weten dat ik een oude b-box heb !!!!!!) Belgacom TV in hd-kwaliteit (hoge definitie) is beschikbaar voor u, maar dan moet er wel eerst een technische aanpassing op uw lijn uitgevoerd worden. Neem hiervoor contact op met onze klantendienst op het nummer 0800 22 800 of breng een bezoek aan een Belgacom-verkooppunt([url=http://www.belgacom.be/pos" target="_blank](overzicht van de winkels).[/url]. Beschikbaar

13
Elsa
11 jaar geleden
S
Susy QRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Boeket Music & Culture

hoi xenne, ik ben naar belgacom overgestapt voor digitaal tv, als ik hd tv heb en ik neem digitaal tv dan ga ik ervan uit dat ik hd ontvangst heb of zie ik dat verkeerd ? waarom moet ik er zelf achterkomen dat dit niet zo is en waarom moet plots die b-box vervangen worden, konden ze mij niet de juiste geven van in het begin ? ik zit qua internet al in het maxi pakket dus kwa snelheid dacht ik dat dat niet beter kon begrijp niet dat men de mensen hiervan niet op de hoogte brengt, bestaande klanten zijn binnen hé... grtz

13
Elsa
11 jaar geleden
S
Susy QRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Boeket Music & Culture

Als ik recent een email krijg van Belgacom zelf met vermelding van die 1ste 10 zenders neem ik aan dat deze actueel zijn. Daar ik ze niet kon terugvinden in de tv lijst ben ik zelf op zoek gegaan naar het waarom. Toen ik vaststelde dat ik de HD zenders niet had (en blijkbaar nog oude zenders) ben ik bij de tvinstellingen gaan kijken en daar kreeg ik de melding dat de decoder niet voldoende bandbreedte had. Heb dan online getest of hier in de regio HD beschikbaar was en dat was ook zo waarom dan geen HD ontvangst ??? Gebeld naar de technische dienst en moest afspraak maken met andere dienst omdat er een technieker zou moeten langskomen. Dus terugbellen en daar vertelde men mij dat er een nieuwe b-box zou opgestuurd worden die ik dan moet vervangen en volgende week zou men centraal de verbinding activeren (VDSL 2 aansluiting) Vind dit niet de normale gang van zaken hoor maar soit ! En dan was de vraag welke zenders heb ik dan nu wel ??? ondertussen is dat dan wel duideli

13
Elsa
11 jaar geleden
S
Susy QRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Serie opname maar andere serie...

hoi, bij het begin van de opname van de foutieve serie kwam bovenaan de melding nu empire straks intelligence als ik een [b]serie x[/b] programmeer dan veronderstel ik dat [b]serie x [/b]wordt opgenomen en niet [b]serie y[/b] omdat die nu op dat uur staat of zie ik dat verkeerd ? grtz

3
sinjoor76
11 jaar geleden
S
Susy QRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Geen digitaal TV

opgelost, box was afgesprongen !

2
Elma
11 jaar geleden
J
Jeff_02Rising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Problemen met E-mail

Er is toch iets grondig fout ! Op je e-services kan je je mails laten doorsturen naar een ander emailadres (niet raadplegen want dat werkt dus niet) heb ik dus gedaan maar check ondertussen mijn 2 andere emailprogramma's regelmatig; mozilla & microsoft outlook en op de 1ste krijg ik nu nog mails binnen van gisteren die blijkbaar niet doorgestuurd werden ! outlook doet het helemaal niet ! Begrijpe wie begrijpe kan ! Zoals Geert schreef, het zal zich vanzelf wel oplossen zekerst !

18
X
11 jaar geleden
J
Jeff_02Rising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Problemen met E-mail

Oef ben blij dat ik niet alleen ben blijkbaar, heb de technische dienst ook al gebeld ;( en idd closed, leuk toch Al een geluk dat je de mails nog kan doorsturen maar dit vind ik toch niet normaal meer ! Is idd al de ganse week problematisch, het hersteld zich wel vanzelf maar met de nodige ergernissen, heb hier 2 emailprogramma's lopen en beide doen het niet meer alsook de e-services, al een geluk dat er nog hotmail is ! maar daar heb je in the end belgacom niet voor nodig !

18
X
11 jaar geleden
J
Jeff_02Rising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Problemen met E-mail

Morning, Ik zit hier met hetzelfde probleem, maar kan ze ook niet lezen via e-services, heb mijn mails ondertussen laten doorsturen naar hotmail Dat is al zo de ganse week, IMAP verbreekt telkens de verbinding, heb gisteren nieuwe POP account aangemaakt en nu kan ik niets meer Mss toch de technische dienst bellen ?

18
X
11 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden