Reacties geplaatst door Buyrud

17 Reacties

B
BuyrudRising star
gevraagd in Internet

BBOX 3V+ Telefoonsettings

Bedankt Martin!Ik vroeg me eigenlijk alleen af waarvoor die optie 'VoIP over Internet' zou dienen.Misschien om het telefoonverkeer langs VLAN 10 af te leiden, ipv VLAN 20? Ik probeer trouwens al een paar weken om mijn VoIP wachtwoord (ims) te bemachtigen, maar de helpdesk verwijst me steeds naar de technische dienst waarna het gesprek eindigt.  Ik wil het gebruiken om in mijn Fritzbox een telefoonconnectie op te zetten.Iemand hier van Proximus die mij daarmee kan helpen?

4
jonathandr
2 jaar geleden
B
BuyrudRising star
gevraagd in Vaste lijn

Problemen met VoIP connectie

Niemand een antwoord op mijn vragen? 🙁

1
B
2 jaar geleden
B
BuyrudRising star
gevraagd in Vaste lijn

Activering van een VoIP-lijn bij een Flex abonnement.

Nog snel even een update.De technieker is inderdaad zoals afgesproken op 15 december langsgekomen.  Ook zoals verwacht kon hij niet veel meer doen dan de VoIP te activeren.  Na een 10-tal minuten was alles gefikst.  Hij bevestigde dat dit ook vanop afstand had kunnen gebeuren.Toch spijtig dat dit hele verhaal een maand heeft moeten duren, gewoon omdat men bij de omzetting naar het nieuwe abonnement niet gezien had dat mijn lijn VoIP was.  Ik had het nochtans gevraagd vóór mijn overstap en het werd toen bevestigd dat dit geen probleem was.  Tja, als je niets doet kan je niets verkeerd doen natuurlijk.  En uit fouten kan je leren (da’s eentje voor de Proximus gasten op dit forum ).Nu hoop ik wel dat deze interventie mij niets zal kosten, zoals telefonisch beloofd is.  En ik zal ook eens moeten bellen voor de korting die ze mij beloofd hadden toen ik hen vertelde dat ik een overstap naar Flex overwoog.Maar allee, eind goed al goed zou ik zeggen.    

13
B
3 jaar geleden
B
BuyrudRising star
gevraagd in Vaste lijn

Activering van een VoIP-lijn bij een Flex abonnement.

@YorickP bedankt voor je reactie.De lijn staat inderdaad als analoog gedefiniëerd, maar voordien (vóór 16 november) was het een VoIP lijn, en dat is nu net het probleem.Ik heb een BBox 3 V+ modem en gebruik de DECT funtie van die modem om mijn DECT telefoontoestellen te connecteren, maar dat lukt nu niet meer.  De BBox 3 V+ stelt geen telefoonverbinding meer vast.  Voorheen, met mijn iTalk abonnement, lukte dat wel, maar iTalk is natuurlijk VoIP.Ik dacht, als men dit softwarematig per ongeluk kan veranderen van VoIP naar anloog, dan moet men dit ook kunnen terugzetten van analoog naar VoIP.  Vandaar mijn oproep op dit forum naar Proximus om dat eens te proberen.  Ik begrijp niet waarom een technieker moet langskomen voor iets dat ik voordien al had en nu niet meer heb, omdat men een administratieve fout gemaakt heeft bij de omzetting van mijn abonnement.Soit, nog 8 keer slapen en dan komt de technieker langs.  Ik zal hem of haar met open armen ontvangen  .

13
B
3 jaar geleden
B
BuyrudRising star
gevraagd in Vaste lijn

Activering van een VoIP-lijn bij een Flex abonnement.

@HadewychT heb mijn gegevens toegevoegd.

13
B
3 jaar geleden
B
BuyrudRising star
gevraagd in Vaste lijn

Activering van een VoIP-lijn bij een Flex abonnement.

En het wordt nog beter. Mijn phone line werkt niet, maar er wordt wel verbruik aangerekend.  Alle verkeer naar mijn telefoon wordt tijdelijk doorgeschakeld naar mijn mobiel nummer.  Dat werd door een Proximus medewerker voorgesteld en met mijn goedkeuren zo geregeld, maar ik verwachte nu wel niet dat dit verkeer mij zou worden aangerekend .  Tenzij natuurlijk dat die 467 min waarvan sprake bovenop de 1000 min komt waarop ik recht heb.Is allemaal niet zo duidelijk.  Ik zal nog maar eens met de klantendienst contact proberen op te nemen. 

13
B
3 jaar geleden
B
BuyrudRising star
gevraagd in Vaste lijn

Activering van een VoIP-lijn bij een Flex abonnement.

8 Proximus medewerkers hebben mij woensdag uiteindelijk gebeld.  Ik kreeg zelfs telefoon terwijl ik aan de lijn was met een andere medewerker.  Ze wisten allemaal van elkaar niets af.  Ik weet wel niet of deze post daar iets mee te maken gehad heeft, maar ik kan de aandacht wel appreciëren . Maar helaas, de conclusie was steeds hetzelfde.  Waarschijnlijk hoeft er geen technieker langs te komen, maar softwarematig aanpassen kan ook niet, want er is een aanvraag lopende voor een bezoek van een technieker op 15 december.  En we kunnen dit best zo laten, want stel dat het softwarematig toch niet kan, dan moet er vooralsnog een technieker langskomen.  Dus beter de aanvraag behouden zoals ze is.Ik ben dus in blijde verwachting.  De Proximus technieker die bij mij langskomt op 15 december krijgt van mij sowieso een vers gemaakt kopje koffie, dan is dat misschien een beetje troost als de verplaatsing inderdaad nodeloos bleek te zijn. Intussen zit ik al 12 dagen zonder telefoon, dus moest er to

13
B
3 jaar geleden
B
BuyrudRising star
gevraagd in Vaste lijn

Activering van een VoIP-lijn bij een Flex abonnement.

Ik weet niet wat er gebeurd is met mijn dossier, maar ik ben vandaag al 5 maal gecontacteerd door de Proximus helpdesk.  Spijtig genoeg waren die 5 personen zich niet bewust van het feit dat hun collega’s mij  reeds gecontacteerd hadden, noch van mijn probleem.De laatste medewerker zei me zelfs dat ik eerst bij de klantendienst een aanvraag moest indienen om een omschakeling te doen van analoog naar VOIP.   Hij zei me dat die omschakeling nog niet gebeurd is aan de zijde van het abonnement, en dat zolang dit niet gebeurd is hij, van de technische dienst, niets kan doen.  Hij vertelde me dat die omschakeling er zal voor zorgen dat er een technieker zal langskomen om de zaak in orde te brengen…  Ik heb hem gezegd dat er al een technieker ingepland is voor 15 december.  Blijkbaar wist hij dat niet.De moed zakt me in de schoenen 

13
B
3 jaar geleden
B
BuyrudRising star
gevraagd in Vaste lijn

Activering van een VoIP-lijn bij een Flex abonnement.

FYI: kan je inderdaad op je aanrekening zien  zie  uitleg → De aansluiting van je telefoontoestellen en vaste lijn controleren Inderdaad Martin, ziehier: 

13
B
3 jaar geleden
D
Davy_09Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Decoder V4: firmware update Charles1_2.7.2.240

Heb nu ook 240, weet niet hoe lang al, maar blijkbaar is het probleem van stoppen van opnamen op afstand opgelost. Durf het eigenlijk nog niet luid zeggen, maar ik heb twee opnames volledig kunnen uitzien zonder onderbreking, en dat kon voorheen niet meer... Hout vasthouden... Wel is er nog een probleem met doorspoelen. Soms gebeurt het dat de opname wel doorspoelt maar dat je de 2X of 16x of 64x niet op het scherm ziet. In zo'n geval kan het spoelen alleen maar gestopt worden door op de "stop"-toets van de afstandsbediening te drukken. Je kan de opname dan wel opnieuw starten van waar je gebleven was (gelukkig maar). Nog niet 100%, maar er komt schot in de zaak... Spijtig dat er door Belgacom niet rond gecomminuceerd wordt.

64
D
11 jaar geleden
K
KelisApprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Opname kan niet worden bekeken

Elsa, ik moet me excuseren. Mijn opmerking was niet zozeer aan jouw gericht eerder aan het feit dat we overgeleverd zijn aan resets om de Belgacom problemen aan te pakken. Ik vrees dat mijn boodschap verkeerd begrepen is waarvoor mijn oprechte verontschuldigingen. Zoals gezegd met alle respect!

7
Elsa
11 jaar geleden
E
evelineb_01Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

pvr doet raar sinds update

Elsa, ik bewonder je optimisme, eerlijk! Met PVR opnames heb ik niet zoveel last (tot nu toe). Behalve inderdaad dat ze in sommige gevallen niet herstarten, maar dat is geen onoverkomelijk probleem, toch niet voor mij. Mijn problemen situeren zich voornamelijk op nPVR opnamen. Die zijn volledig onbetrouwbaar geworden. Stoppen op onverwachte momenten, kunnen niet doorgespoeld worden, starten gewoonweg niet of herstarten niet waar ze gestopt zijn. Miserie troef dus. 't Zou fijn zijn moest Belgacom even aangeven dat ze met dit probleem bezig zijn, laat staan dat ze ook nog zouden zeggen in welke release ze het zullen oplossen...

8
C
11 jaar geleden
D
Davy_09Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Decoder V4: firmware update Charles1_2.7.2.240

Goed initiatief Davy! Alleen zou ik net zoals Patrick V willen dat Belgacom zelf een dergelijk forum zou opzetten. 't Zou een blijk zijn van respect voor de klant en een mogelijkheid om alle grieven te kanaliseren. 't Ja uit reacties van sommige ervaren posters ziet het er niet direct naar uit dat dit snel zal veranderen. Helaas... Btw ik zit met dezelfde afspeel problemen met op afstand genomen opnamen zoals vele anderen. Helaas weet niemand of Belgacom weet heeft van dit probleem :-(

64
D
11 jaar geleden
R
Roger MichielsenPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

nog eens over leesbaarheid menu en programmagids op belgacom TV

Probleem is dat deze schermen ontwikkeld worden op computerschermen met een hoge resolutie en die bekeken worden vanop een afstand van hooguit 1m. Belgacom dient een strikte kwaliteitscontrole na te streven door deze schermen vooraf in verschillende omstandigheden te valideren, maar ik vrees dat dit onder druk van de concurrentie niet gebeurt. Tenzij ik me vergis. Maar dat zou alleen willen zeggen dat de kwaliteitscontrole van Belgacom op niets trekt. Beide zijn natuurlijk even erg...

30
L
11 jaar geleden
K
KelisApprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Opname kan niet worden bekeken

Dag Elsa, Met alle respect maar een reset of nog erger een factory reset voorstellen bij elk probleem dat zich voordoet is onprofessioneel en zelfs belachelijk. Ik begrijp dat jij dit misschien aanvaardbaar vindt, maar voor een doorsnee gebruiker is dit onaanvaardbaar. Ik lees nu al weken over problemen met de nieuwe software en zie geen enkele reactie van Belgacom. Dat wil zeggen dat Belgacom ofwel in het geheel niet geïnteresseerd is in de service die ze bieden aan hun klanten (wat ik moeilijk kan geloven), of dat ze volledig in het ongewisse zijn over de problemen die zich voordoen, wat eigenlijk pijnlijk is. 1.000.000 klanten moet je verdienen zei een hypermarkt keten ooit. En zie waar die nu staan. Belgacom moet eindelijk kleur bekennen en zijn klanten inlichten over de problemen die ze hebben met de nieuwe software. Alleen zo kunnen ze op begrip rekenen. Ikzelf ben nog maar een paar maanden klant, maar de beloften die ze maakten rond 2 simultane opnames valle

7
Elsa
11 jaar geleden
P
pdrkePractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

BelgacomTV krijgt nieuwe functies

Ik weet niet of deze al gemeld is. Heb even door alle meldingen gelopen maar heb het niet gezien: Als je de afleveringen van een serie bekijkt, dan zie je gewoon x-maal de naam van de serie en niet de naam van de aflevering. Dat was in de oude versie wel het geval en zeer handig. Ook stond er een datum en tijd bij wat bij afleveringen met telkens dezelfde naam wel handig is (zoals bij nieuwsuitzendingen). Een datum en tijd kan soms ook helpen om te herinneren wat voor opname het is. De titel zegt dit niet altijd en er is nog een zee van plaats in de lijst met opgenomen programma's. Dat kan er vast nog wel bij. Allé bij mij toch. De "picture" links van de lijst met opnamen vind ik dan wel een goed idee. Alleen terug spijting dat alles zo klein is. Trouwens voor een VOD kan ik zelfs de prijs niet lezen... niet erg want ik gebruik het toch niet, maar voor Belgacom kan het wel een verschil maken tussen verkopen of niet. Dus mannen, werk maken van die kleine lettertje

170
F
11 jaar geleden
B
BuyrudRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Serieopname van VRT Journaal én VTM Nieuws

Bedankt voor je reactie sinjoor72! Inderdaad dat is wat ik bedoel met 'programmeren op afstand'. Maar ik wil een serie eenmaal programmeren en daarna 'vergeten'. Anders heeft het begrip 'serie' niet veel zin. Ik wil niet 'vergeten om een serie elke week op te nemen', en dat is wat ik moet doen bij 'programmeren op afstand'. Ik weet dat de PVR software misschien niet zo makkelijk aan te passen is, maar indien de naam van de programma's in de programmagids eenvouding aan te passen zijn, dan is dat een snelle oplossing voor het probleem. Vandaar mijn vraag aan het Belgacom TV team. Of misschien kan Belgacom toelaten dat manueel series kunnen geprogrammeerd worden. Bvb telkens van 19u tot 19u40 op één... Of met meer mogelijkheden om bvb te keizen tussen 'van ma to vr', 'van ma tot za', 'van ma tot zo', 'van za tot zo' en op elke afzonderlijke dag in de week. Dat is de manier waarop mijn DVD recorder werkte... ;-) Dus misschien moet een serie niet steeds vanuit

2
B
11 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden