Reacties geplaatst door Shade

6 Reacties

S
ShadeApprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Internet Overal Maxi - inbegrepen 3G-volume

Ja, want ik heb die sim-kaart pas vandaag gekregen. In de e-services is het duidelijk te zien voor welk nummer het aangerekend was. Weet je hoe het komt?

50
S
11 jaar geleden
S
ShadeApprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Internet Overal Maxi - inbegrepen 3G-volume

Ik ben vandaag naar de winkel geweest en mijn nieuwe Pack Comfort geactiveerd. Ik heb direct een data only sim-kaart gekregen en ook op mijn bestaande sim-kaart was Mobile Internet geactiveerd. Thuis heb ik een paar minuutjes op mijn data only sim-kaart gesurfd om de verbinding te testen. Ik kwam tot de constatatie dat die ook sms berichten kan versturen (dus niet data only!), en die was dus natuurlijk ook aangerekend aan 0,13 EUR. Na een paar uur zie ik in mijn e-services dat die paar minuten die ik gesurfd heb aangerekend zijn aan 0,4 EUR, dus ik vraag me af hoe kan dit nu? Iemand een verstandig antwoord? :-)

50
S
11 jaar geleden
S
ShadeApprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Internet Overal Maxi - inbegrepen 3G-volume

Bedankt Eva, eindelijk dat er een duidelijk antwoord komt op mijn vraag die ik in de eerste post heb gesteld :-) Wat ik wel vervelend vind is dat je dat zelf moet activeren via de klantendienst (eerst 30 min. wachten, als je nog geluk hebt), terwijl op de site staat dat alles vanzelf gaat en dat je niks hoeft te doen :-) "[i]Heb je een mobile nr. in het pack dan heb je geen nieuwe simkaart nodig. Wel moet de correcte mobile data optie geactiveerd zijn. Dit kan je via de klantendienst op het gratis nr. 0800 22 800 laten controleren."[/i] Deze zou ik toch in uw FAQ wel vermelden, want het heeft me wel ong. 5 EUR gekost, omdat ik dacht dat ik vanaf 16/04 een limiet van 250 MB had en paar keer mobiel gesurfd heb. Beste Eva, 1) Kan ik dit bedrag betwisten op basis van wat ik hierboven juist zei? 2) Is activatie ook via de winkel mogelijk? Alvast bedankt.

50
S
11 jaar geleden
T
tommeke_01Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Internet overal - 3G

@xenne, Waar vind ik dit in mijn e-services, want heb al overal gekeken en zo een optie vind ik dus echt niet :-)

8
A
11 jaar geleden
T
tommeke_01Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Internet overal - 3G

Dat vroeg ik me dus ook af, hoe krijg je die 250 MB 3G-volume bij je bestaande Belgacom Mobile abo? Kan Eva dat even verduidelijken aub? En vóór je me die link geeft voor de gratis sim-kaart wil ik al direct zeggen dat ik dat niet nodig heb, want vind het vervelend om de sim-kaarten constant liggen verwisselen. Alvast bedankt voor een klaar en duidelijk antwoord.

8
A
11 jaar geleden
S
ShadeApprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Internet Overal Maxi - inbegrepen 3G-volume

Bedankt voor de reacties. Ik vind het wel dom om een aparte sim kaart te hebben om te surfen op mijn smartphone. Is dat zo moeilijk om het gewoon te koppelen aan mijn bestaande SIM kaart van Proximus? Moet ik die SIM kaarten constant liggen verwisselen? Vind ik wel heel omslachtig en ook de reclame is redelijk misleidend...

50
S
11 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden