Reacties geplaatst door Johan_08

2 Reacties

J
Johan_08Apprentice
gevraagd in Afspraken & leveringen

Installatieadres onjuist & gemiste afspraak hierdoor

Met dank voor de opvolging. Mijn parallele tussenkomst naar de Data Protection Officier heeft er wel toe geleid dat niet alleen bij mij, maar  ook  bij buren en naar ik vermoedd dus voor alle klanten in de Koning Leopold II-laan in Gent het voorbarig ingevoerde Floraliënlaan werd gereset naar Koning Leopold II-laan.Toch is een en ander nog niet helemaal OK in My Proximus.Ik kan bevestigen dat in My Proximus onder de rubriek (Mijn) Producten het adres van mijn installatie gereset is naar de Koning Leopold II-laan. Onder de rubriek Follow Up vind ik onder Orders mijn bestelde fiberinstallatie  terug, maar nog altijd met als installatieadres Floraliënlaan 38 en onder de Afsparekn staat dat er géén afspraak gepland is. Ik ontving wel twee bevestigingsmails van de afspraak op 05/01/2022, een eerste nog atijd met het onbestaande Floraliënlaan, de tweede met het juiste Koning Leopold II-laan. Ik hoop dat de installateur het juiste adres doorgespeeld krijgt . Dit juiste adres ook als dusdanig

6
Joel M
2 jaar geleden
J
Johan_08Apprentice
gevraagd in Afspraken & leveringen

Installatieadres onjuist & gemiste afspraak hierdoor

Parallel met mijn topic heb ik de Data Protection Officer van Proximus gemaild . Wettelijk is  betrokkene verplicht mijn eis tot vermelding van het juiste installatieadres in mijn My Proximusaccount  uit te voeren binnen de maand, zoniet is klacht mogelijk bij Gegevensbeschermingsautoriteit die boete kan opleggen.Het topic belangt echter niet mij alleen aan maar alle Proximusklanten in de Koning Leopold II-laan te Gent.  Ik wens dit uitdrukkelijk te vermelden omdat het euvel niet alleen voor mij dient opgelost, maar voor alle betrokkenen.Contact met mij opnemen mag, maar in het systeem de benaming Floraliënlaan terugdraaien naar Koning Leopold II-laan tot wanneer de straatnaamwijziging officieel wordt doorgevoerd (6 maanden na de definitieve beslissing van de gemeenteraad Gent) is de enige juiste actie. Veel tijdverlies door heen en weer geschrijf en gebel, lijkt me overbodig. Het enige bericht dat ik wil zien is: topic  geregeld voor alle klanten uit de Koning Leopold II-laan te Gent.

6
Joel M
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden