Reacties geplaatst door Pat52

1395 Reacties

O
oudjeApprentice
gevraagd in Internet

Norton5

@oudje Een Norton-licentie annulerenVolg deze stappen:Surf naar www.proximus.be/installatienorton      . Meld je aan met je MyProximus-account als beheerder   https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_mypx_admin_vs_user/particulieren/support/klantenzone/myproximus/instellingen/beheerder-gebruiker-of-lid-in-myproximus.html . Je wordt doorverwezen naar de Norton-pagina in MyProximus.  https://www.proximus.be/myproximus/nl/Personal/services/My-Products__/norton Mijn Norton-account Zoek alle informatie over uw Norton-abonnement; hoeveel licenties u nog hebt, op welke apparaten u hebt geïnstalleerd, verwijder een licentie op een apparaat, verwijder een apparaat en nog veel meer. Log in op MyProximus om je Norton-producten te bekijken.Bekijk je Norton producten  https://www.proximus.be/myproximus/nl/Personal/services/My-Products__/overview Klik op Norton. Log in op je Norton-account. Klik hier https://my.norton.com/ om toegang te krijgen tot mijn Norton- Account Als je nog geen account heb

5
O
10 uur geleden
L
Ludo VinckenApprentice
gevraagd in Internet

B-Box 3 sissend geluid en probleem met WIFI

@rsca_rscaKomt door de staking bij Bpost. Het sorteercentrum in Charleroi van Bpost langs waar de bestellingen van Proximus passeren is sinds maandag 22 april in staking. Zolang je pakje niet is aangemeld in het sorteercentrum zal je het ook niet terug vinden in de track & trace van Bpost. Ook zal je pas een email van Bpost met bevestiging van levering en de track & trace link ontvangen , van zodra je pakket  aangekomen en geregistreerd is in het sorteercenter van Bpost Charleroi X .     https://www.bpost.be/nl

43
Mutlie
8 uur geleden
Pat52
Pat52Legend
gevraagd in Afspraken & leveringen

Order van 7 Februari 2024 staat nog steeds open met koerier onderweg en dat ik mijn Proximus apperatuur niet heb teruggestuurd

Dag @HeidiE kan je nog eens vragen aan IT om werk te maken van het Ticket IM12485325.Order staat nog steeds open in de opvolging in My Proximus . Ik krijg hierdoor ( als ik iets wil toevoegen / bestellen/ aanpassen ) nog steeds de melding dat ik niets kan toevoegen / bestellen of aanpassen in MyProximus omdat er nog een lopend order is. Bedankt alvast , vriendelijke groeten, Patrick

4
HeidiE
1 dag geleden
P
petervanavermaetRising star
gevraagd in Proximus Pickx

bestaand abonnement bij Disney+ - nu kijken via TV-box?

Op de Android TV Box kan je apps installeren om films en series te streamen, video's te bekijken, te gamen, enz.Meld je aan met je Google-account om de apps op de Android TV Box te gebruiken.Heb je geen Google-account of heb je je er niet mee aangemeld bij de installatie van je Android TV Box:Druk op de -knop van je Proximus-afstandsbediening. Ga naar Apps in de menubalk. Ga naar Google Play Store en volg de instructies om een account te maken en/of je aan te melden.Druk op de -knop van je Proximus-afstandsbediening. Ga naar Apps in de menubalk. Kies de gewenste app uit de Android TV Box-catalogus of Google Play Store  en installeer deze. Voor sommige apps word je gevraagd om in te loggen of te registreren. Je kan bestaande inloggegevens gebruiken. Afhankelijk van de app kan je registreren via de Android TV Box.Kun je de gewenste app niet vinden? Jammer! Enkel de leverancier van de app beslist of zijn app beschikbaar is in de Android TV Box-catalogus.Apps op de Android TV Box | Proximu

5
A
21 dagen geleden
P
petervanavermaetRising star
gevraagd in Proximus Pickx

bestaand abonnement bij Disney+ - nu kijken via TV-box?

@petervanavermaet  Disney+ kijken op je tv Als je al bent geabonneerd op Disney+, ben je slechts een paar stappen verwijderd van de beste series en films die we te bieden hebben. Als je al deze content op je tv wilt kijken, moet je eerst Disney+ op dat apparaat activeren. Volg de onderstaande stappen om Disney+ te activeren, zodat je kunt streamen op je smart-tv of een ander op je tv aangesloten apparaat, zoals een videogameconsole of een streamingstick.* Start de Disney+-app op je smart-tv of het op je tv aangesloten apparaat Selecteer Inloggen Ga naar DisneyPlus.com/begin op een computer of mobiel apparaat Als je problemen hebt met het openen van deze link, gebruik dan een privé- of incognitovenster in je browser en probeer de link opnieuw Voer de achtcijferige code in die op je tv verschijnt Volg de aanwijzingen om in te loggen op je Disney+-account op je computer of mobiele apparaat Als je bent ingelogd, wordt je tv-scherm ververst en verschijnt er een melding dat je activatie vol

5
A
21 dagen geleden
pinophai
pinophaiPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

5.1 surround bij netflix

@pinophai  Gewoon als test . Zie je bij Knokke Off op Netflix bovenaan bij beschrijving 5.1 staan naast HD? (zie foto) Indien niet dan even de Netflix App resetten .Ga via instellingen naar Instellingen toestel , naar Apps , naar Netflix en updates verwijderen selecteren en OK knop induwen. (Alle gegevens  van Netflix zullen worden gewist krijg je te zien alvorens nogmaals OK te drukken) Hier nogmaals bevestigen via de OK knop op je afstandsbediening. (Vergeet zeker niet je gebruikersnaam en wachtwoord te noteren , want het kan zijn dat je dit opnieuw moet invoeren na de update hieronder beschreven)Vervolgens de V7 opnieuw opstarten en via Google Play store ( Via Apps boven aan in het opstartscherm  op de v7) de Netflix update uitvoeren op je V7.  Je V7 opnieuw opstarten , vervolgens Netflix openen en inloggen ( zou normaal automatisch gaan , Netflix onthoud je gegevens gekoppeld aan het apparaat). Hopelijk is het nu in orde . 

12
Martin
22 dagen geleden
pinophai
pinophaiPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

5.1 surround bij netflix

@pinophai Bij mij werkt de 5.1 bij de Netflix app op de V7.Als je de Netflix app opent op je V7 ga naar Instellingen in Netflix ,  daar apparaat selecteren om te zien welke versie van de Netflix app er op je V7 staat  bij mij is het deze ( zie foto)In dien je dezelfde versie heb , ligt het misschien aan de Pickx App versieWelke app versie heb jij? Je kan dit zien op je V7  via instellingen in support,  systeeminfo , App-Versie .Bij de versie MW 5.7.3   APK 5.139.1 had ik vorig jaar ook geen 5.1 bij NetflixSinds versie MW 5.7.3    APK  5.140.1 wel 5.1 bij Netflix. ( Ik heb ondertussen als tester  al de APK versie 5.144.1 maar deze is nog in een testfase )De recentste Pickx App versie nu is APK  5.142.1De Netflix App op de V7is geïmplanteerd/gerelateerd aan en in de Pickx App.Is de Pickx App  versie bij u nog niet de 5.142.1 eens een update proberen van de Pickx App Via instellingen , naar apparaat voorkeuren,  naar over , naar systeem update en de OK knop induwen.De uitrol naar de APK  

12
Martin
22 dagen geleden
pinophai
pinophaiPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

5.1 surround bij netflix

Bij netflix heb ik op mijn v7 decoder geen 5.1 audio keuze. Hij speelt nochtans wel 5.1 zoals bvb op Discovery. De ruimtelijke audio komt er wel door. Ik heb een 57Mbps download op mijn V7. Wat doe ik verkeerd. Ooit heeft het wel gewerkt. Mvg, Guido @pinophai  Op je V 7 . Ga naar instellingen , apparaat voorkeuren , beeld en geluid , geavanceerde  geluidsinstellingen en daar surround inschakelen via optie automatisch gerapporteerde indelingen gebruiken. ( als deze is uitgeschakeld krijg je uiteraard de keuze  voor 5.1 in Netflix niet te zien bij taal en audio keuze)

12
Martin
22 dagen geleden
J
JoL81Apprentice
gevraagd in Vaste lijn

Storing Centrumlaan Ninove

@JoL81 Hieronder een voorbeeld wat ik (user) ingevoerd heb (in het vet aangegeven) op de Chat sessie: ================================================ Vandaag Proximus Assistant Welkom bij Proximus! Ik ben Proximus Assistant, klaar om je verder te helpen 🤖 Wat kan ik voor je doen? 18:53 _______________________________________________ user :medewerker 18:53 _______________________________________________ bot : Proximus Assistant Om er zeker van te zijn dat ik je met de juiste collega doorverbind 👩👦🏽 en om te kijken of ze momenteel beschikbaar zijn, mag je me hieronder je vraag kort stellen 👇18:53 _______________________________________________ user :Technisch probleem 18:54 _______________________________________________ bot : Proximus Assistant Ik zoek de juiste collega voor je. Op dit moment is de gemiddelde wachttijd minder dan 5 minuten. 18:54 We zoeken naar een vrije medewerker Proximus Assistant Ik zoek de juiste collega voor je. Op dit moment is de gemiddelde wachttijd mind

7
Pat52
28 dagen geleden
G
georges_063Motivator
geplaatst in Proximus Pickx

tv gids apple tv

@MrLuckbox Heb je dit enkel bij gebruik van de pickx app of ook bij andere streaming apps?   Geert @GeertC Idem hier, probleem met zappen enkel met de de pickx app ( heeft nooit gefunctioneerd)  .  Uw suggestie  in eerder bericht , het functioneert wel bij andere  apps van TV aanbieders ga het niet voluit schrijven maar met de afkorting weet je wel welke ik bedoel ( Te….net.,TV……Vl. .. ) Het heeft nooit gefunctioneerd met de Pickx App op Apple Tv zoals je beschreef in je eerder antwoord.Tijdens het live kijken op Apple TV kun je op verschillende manieren zappen:Druk op "Menu" om een rij met zenders te openen en een kanaal te kiezen Druk op de boven- of onderkant van het touchpad (Apple TV's met zwarte afstandsbediening)Vriendelijke groeten, PatrickTijdens het live kijken op Apple TV kun je op verschillende manieren zappen:Druk op "Menu" om een rij met zenders te openen en een kanaal te kiezen Druk op de boven- of onderkant van het touchpad (Apple TV's met zwarte afstandsbediening)

11
M
1 maand geleden
Pat52
Pat52Legend
gevraagd in Afspraken & leveringen

Order van 7 Februari 2024 staat nog steeds open met koerier onderweg en dat ik mijn Proximus apperatuur niet heb teruggestuurd

Dag @Pat52  Ik maak hiervoor IT-Ticket IM12485325 want ook ik kan het order niet terugvinden (en bijgevolg dus niet sluiten). Als we meer info hebben, volgt er feedback! Groetjes, Heidi Dag @HeidiE  Ik heb je via een privé bericht nog extra informatie gestuurd over deze bestelling ( kreeg het niet allemaal geplaatst in het ticket privé)  Misschien dat je het met deze info kan terug vinden. Groetjes , Patrick 

4
HeidiE
1 dag geleden
Pat52
Pat52Legend
gevraagd in Vaste lijn

Signaal 2de oproep deactiveren op vaste lijn , staat actief ondanks geen abonnement op slimme diensten

@HadewychT   Sinds de aanpassing die je liet uitvoeren afgelopen vrijdag , tot op heden                      ( Zondag 25/02/2024 17.35 uur ) is het nog steeds in orde, opnieuw een bezettoon wanneer de lijn in gesprek is. Namens mijn moeder hartelijk dank 🤗👌. Vriendelijke groeten, Patrick

34
HadewychT
1 maand geleden
Pat52
Pat52Legend
gevraagd in Vaste lijn

Signaal 2de oproep deactiveren op vaste lijn , staat actief ondanks geen abonnement op slimme diensten

@HadewychT Ik kan het pas testen na 17 uur vandaag door omstandigheden ( zie mijn P.B. aan je) ,  maar zal zeker feedback geven.

34
HadewychT
1 maand geleden
HadewychT
HadewychTCommunity Manager
geplaatst in Proximus Pickx

V7 Stand van zaken

@Pat52 Ik heb ook voor u een mail gestuurd om de kaart te laten resetten. Je verbinding zal hierdoor even onderbroken worden.  @HadewychT  1)Enkel op VTM 1 bij TV Replay 10 seconden schokkend beeld alvorens het programma start , wel een verbetering want de laatste dagen had ik daar een stilstaand beeld met enkel  afspelend geluid van het programma 2)Ik heb nog wel last van de  korte groene flits om de 8à10 minuten in de opnames, zal misschien niet meer het geval zijn met opnames na de reset van vandaag. Ik hou je op de hoogte hierover. Vriendelijke groeten, Patrick @HadewychT Twee dagen na de reset van de kaart mijn beloofde feedback over de problemen  net na de reset nog aanwezig:Geen haperend/schokkend beeld meer op VTM1 via TV Replay  de eerste 10 seconden sinds dinsdag avond na 20 uur .  Geen groene fits meer om de 8à10minuten in de opnames en bij TV replay sinds de reset. Wel nog  aanwezig op de opnames van voor de reset . TV kijken verloopt weer soepel zonder problemen,

890
Martin
13 dagen geleden
Pat52
Pat52Legend
gevraagd in Vaste lijn

Signaal 2de oproep deactiveren op vaste lijn , staat actief ondanks geen abonnement op slimme diensten

@Pat52 Kan je het nog eens testen op de vaste lijn van je mama?  @Dioramabouwer Kan je je klantengegevens toevoegen aan je forumprofiel? Dan kijk ik het voor je na. @DaisyS Deze ochtend getest en nog steeds geen bezettoon. 

34
HadewychT
1 maand geleden
Pat52
Pat52Legend
gevraagd in Vaste lijn

Signaal 2de oproep deactiveren op vaste lijn , staat actief ondanks geen abonnement op slimme diensten

 @HadewychT  Ik heb getest bij mijn moeder en staat er nog steeds het signaal 2de oproep actief ( geen bezettoon wanneer in gesprek) , mijn moeder hoort een biep/biep toon terwijl ze in gesprek is en er naar haar wordt gebeld.Bijkomend nu als ze in gesprek is en er wordt naar haar gebeld , krijgt de persoon die haar belt soms te horen dat het gevormde oproepnummer niet bereikbaar is. Ik heb 4 testen gedaan terwijl ik via mijn GSM in gesprek was met haar , belde ik met mijn vast toestel naar haar dan kreeg ik te horen dat het gevormde nummer niet bereikbaar is.Als ik via mijn vast toestel in gesprek was met haar en met mijn GSM belde naar mijn moeder bleef de beltoon overgaan bij mij en hoorde mijn moeder de biep/biep toon ( als de lijn in gesprek is en je een bezettoon te horen krijgt word de verbinding automatisch verbroken wanneer je belt met mobiel naar vast) Misschien nuttig om te weten welke apparatuur er is aangesloten bij mijn moeder? Mijn moeder heeft 3 draadloze toestellen  Gi

34
HadewychT
1 maand geleden
HadewychT
HadewychTCommunity Manager
geplaatst in Proximus Pickx

V7 Stand van zaken

@Pat52 Ik heb ook voor u een mail gestuurd om de kaart te laten resetten. Je verbinding zal hierdoor even onderbroken worden.  @HadewychT Omstreeks 13.25 uur is er een reset gebeurd.Heb nu 1.30 uur getest en momenteel geen problemen meer. Van opname terug naar live geen draaiende cirkel meer, van TV replay naar live direct live beeld.Enkel op VTM 1 bij TV Replay 10 seconden schokkend beeld alvorens het programma start , wel een verbetering want de laatste dagen had ik daar een stilstaand beeld met enkel  afspelend geluid van het programma . Kon dit soms verhelpen met clear data & herstart van de Pickx App in de support instellingen op de decoder , doch gisterenavond ging dit ook niet meer op deze manier en herstart van de decoder verhielp dit ook niet. Kreeg dikwijls melding  “verbinding met het wifi signaal is verbroken”    ( de WIFI functie staat  trouwens ook uitgeschakeld in de instellingen daar die toch niet functioneert op dit model ) na een herstart , terwijl de decoder via

890
Martin
13 dagen geleden
Pat52
Pat52Legend
gevraagd in Vaste lijn

Signaal 2de oproep deactiveren op vaste lijn , staat actief ondanks geen abonnement op slimme diensten

@Pat52 Ik heb dit nog eens extra laten nakijken door de specialisten in ons netwerk. Kan je nog eens opnieuw testen ?  @HadewychT Bedankt, ik zal het straks eens testen en het resultaat hier laten weten.

34
HadewychT
1 maand geleden
HadewychT
HadewychTCommunity Manager
geplaatst in Proximus Pickx

V7 Stand van zaken

@Patrick, Heb je al een reset gedaan via deze weg:   v7 resetten = (of via YT filmpje ) Druk op de On/Off-schakelaar achteraan je decoder. Druk je op de On/Off-schakelaar terwijl je de knop Pair op de rechter zijkant van je decoder ingedrukt houdt. Hou de knop ingedrukt tot op het scherm Erasing verschijnt. Laat de knop Pair op de rechter zijkant van de decoder los. mvg   @jdm_01 Bedankt voor de info.Heb ik in december 2023 allemaal reeds gedaan . Toen was er een defect aan de V7 decoder vastgesteld. Deze werd vervangen maar de problemen met bekijken van opnames , TV replay en blokkerende afstandsbediening zijn  gebleven.  ( ook afstandsbediening resetten  van “Bluetooth naar infrarood “tijdens blokkering gaat niet  ) En resetten van decoder verhelpt het probleem van bekijken opnames en TV replay niet. Zit echt op het proximus netwerk in de servers of netwerkkaart dit probleem werd me tot 2 maal toe bevestigd door een technieker 1 maal hierbij mij en vorige week bij een buur.Vriend

890
Martin
13 dagen geleden
Pat52
Pat52Legend
gevraagd in Vaste lijn

Signaal 2de oproep deactiveren op vaste lijn , staat actief ondanks geen abonnement op slimme diensten

@Pat52 Administratief staat nergens signaal 2de oproep actief.Ik geef het door aan de technische dienst voor verder nazicht.Excuses alvast voor het ongemak.Groetjes,Joel. @Joel M  Bedankt. Bij mij is het signaal 2de oproep sinds vandaag weg op mijn vaste lijn (dus terug bezettoon wanneer ik in gesprek ben en men me belt )Maar bij mijn moeder nog steeds niet in orde, haar nummer staat in mijn profiel in het veld Ticket. Haar vaste  nummer eindigt op 23.Kan dit nogmaals door de technische dienst worden nagekeken en in orde gebracht.( Ze kreeg deze ochtend telefoon van iemand van Proximus maar die vroeg naar mij en zei oh dan ben ik verkeerd en verbrak de verbinding. Ik vermoed dat ze  het nummer van mijn moeder als contactnummer hadden en mijn nummer als probleem nummer voor signaal 2de oproep. )Vriendelijke groeten, Patrick

34
HadewychT
1 maand geleden
HadewychT
HadewychTCommunity Manager
geplaatst in Proximus Pickx

V7 Stand van zaken

Sinds enkele dagen nieuwe (kleine) probleempjes opgedoken. Vooral bij het starten van een opname doet zich voor dat een wieltje draait en blijft draaien gedurende 20-30 seconden. En de laatste dagen bij iedere opname. Voordien was het sporadisch, het is me niet eerder opgevallen. Het gebeurt ook wel eens bij het (gewoon) opstarten van de decoder, maar dat zal eerder aan de opstartprocedure liggen zeker? @Mutlie Ik heb een reset van de kaart waarop je aangesloten bent gevraagd. Hierdoor zal je verbinding even kunnen wegvallen.  Als je daarna nog problemen ondervindt, kan je testen met een andere lan-kabel in een andere poort van je modem.    @HadewychT  ik  heb  sinds enkele weken dezelfde problemen zoals Mutlie hier schreef.Op 11/01/2024 is er een technieker langs geweest maar hij kon daar niets aan verhelpen daar dit een probleem is met de servers in het proximus netwerk volgens hem. Het case nummer staat in mijn profiel in  het veld Ticket.Hij ging dit melden aan de bevoegde di

890
Martin
13 dagen geleden
Pat52
Pat52Legend
gevraagd in Vaste lijn

Signaal 2de oproep deactiveren op vaste lijn , staat actief ondanks geen abonnement op slimme diensten

 @DaisyS  Sinds deze namiddag staat het signaal 2de oproep weer actief op de vaste lijn van mijn moeder.Dit is een wederkerend fenomeen, net zoals de vorige keren na uitschakeling 2 dagen later automatisch terug actief. Kan dit eens grondig worden nagekeken worden A.U.B.Ook bij mezelf staat dit ook weer actief op mijn vaste lijn ( signaal 2de oproep) ondanks geen abonnement op de optie signaal 2de oproep. Ik heb dit opgemerkt toen ik gedurende 40 minuten in gesprek was met de Proximus Klantendienst voor een probleem  met de levering van mijn bestelling . Ik belde  met mijn vaste lijn en kreeg het signaal  2de oproep te horen  ( de korte biep biep). Het was mijn moeder die naar mij aan het bellen was doch geen bezettoon hoorde terwijl ik in gesprek was.Kan dit ook op mijn vaste lijn worden uitgeschakeld A.U.B. daar ik dit zelf niet kan omdat dit volgens de Proximus klantendienst niet actief staat en er een technische interventie nodig is. Heeft Proximus onlangs iets gewijzigd voor de va

34
HadewychT
1 maand geleden
Pat52
Pat52Legend
gevraagd in Vaste lijn

Signaal 2de oproep deactiveren op vaste lijn , staat actief ondanks geen abonnement op slimme diensten

Bedankt @HeidiE  voor de update over het aanpassen van de geboortedatum.Ook kan ik bevestigen dat het correcte email adres  er nu staat onder communicatie voorkeuren in MyProximus .Aangezien het MyProximus account van mijn moeder verder correct functioneert , is er besloten om de procedure deleten en een nieuw MyProximus account aan te maken niet uit te voeren.Ook zei mijn moeder volgende over haar foutieve geboortedatum : “ Laat het zo maar staan dan ben ik een beetje jonger 🤣” Aangezien dit probleem door 2 Proximus medewerkers werd behandeld en werd opgelost kan ik geen beste antwoord kiezen ( gezien er maar 1 kan worden gekozen)Daarom op deze manier keuze voor het beste antwoord ⬇ ➡ Het beste antwoord voor het probleem in deze topic kwam van 2 Proximus medewerkers @DaisyS en @HeidiE ✅ Ook vanwege mijn moeder enorm bedankt voor de vlugge tussenkomst en oplossing 👍🙋🏼.Bedankt , groetjes, Patrick

34
HadewychT
1 maand geleden
Pat52
Pat52Legend
gevraagd in Vaste lijn

Signaal 2de oproep deactiveren op vaste lijn , staat actief ondanks geen abonnement op slimme diensten

 Bedankt @HeidiE voor de aanpassing van het email adres. Dag @Pat52 haar geboortedatum staat correct in onze database. Om het te laten aanpassen in MyProximus moet ik je vragen om de shaker te gebruiken. Het mailadres heb ik zonet aangepast, dat staat correct vanaf vandaag. (In ons ordersysteem blijven alle eerder gebruikte mailadressen in het geheugen van het programma staan, daar kan ik niets veranderen. Best controleren bij een eventuele bestelling dat het juiste mailadres manueel wordt aangevinkt door een collega) Groetjes, Heidi Wat betreft de shaker functie gebruiken voor het aanpassen van de geboortedatum van mijn moeder , melde ik in mijn origineel bericht reeds volgende: 2) Dan ook graag aanpassing van haar geboortedatum de maand staat verkeerd in MyProximus , heb hiervoor reeds meerdere malen contact opgenomen maar na 6 maanden nog steeds niet aangepast. Via de shaker functie gaat niet omdat mijn moeder geen GSM nummer heeft en er mijn Pay&Go nummer in staat omdat een Mob

34
HadewychT
1 maand geleden
Pat52
Pat52Legend
gevraagd in Vaste lijn

Signaal 2de oproep deactiveren op vaste lijn , staat actief ondanks geen abonnement op slimme diensten

@DaisyS Bedankt voor de vlugge tussenkomst , momenteel is het in orde voor het probleem met de vaste lijn bij mijn moeder.Maar in MyProximus staat haar geboortedatum verkeerd zie screenshot, Ook word nog steeds naar een oud email adres gecommuniceerd terwijl dit al 2 jaar geleden  ( December 2022 werd veranderd in MyProximus). Op 07/01/2024 na telefonisch contact met de Facturatie dienst kwam de mail voor evaluatie weer terecht op het oude email adres. Vorig jaar in oktober 2023 na contact wegens blikseminslag idem bevestiging voor interventie door een technieker op het oude email adres.Heb hier al meerdere keren met de klantendienst contact over gehad , maar ondanks hun belofte wordt het niet aangepast. Ik zal de details in het veld ticket in mijn profiel zetten. ( Het correct email adres en het oude dat nog steeds wordt gebruikt door klantendienst en dispatching van de technische dienst.) Ook is dat email adres de login voor mijn moeder haar MyProximus. En staat dit email adres ook a

34
HadewychT
1 maand geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden