Reacties geplaatst door Tamara 19396

17 Reacties

Y
YamahaApprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

upgrade doen bij limiet dl/upl verbruik

Bedankt Patrick, Maar de link hierboven werkt niet. Ik krijg de melding fout op de pagina. Ook had ik ineens geen toegang tot belgacom community meer, dus heb nog maar eens een nieuw account moeten aanmaken. blijkbaar gaat het wel via een andere weg, via MIJN ABONNEMENT, en dan valt op dat er veel incorrecte bedragen en details op jullie site staat, en ik begrijp nu ook waarom die linken niet weren, omdat de bedragen tijdens bestellen hoger zijn dan de link, dit is volgens mij bedrog en zou asap moeten aangepast worden. In de mail die ik gekregen heb kan men gb aankopen en wordt niet overgedragen naar de volgende maand, maar het volgende staat bij de selectie: [b]Internet 20G volume pack[/b] Wanneer u uw met uw Internet verbinding uw maandelijks transfervolume dreigt te overschrijden kan u zich een [b]Volume Pack[/b] aanschaffen. Hiermee krijgt u extra volume voor uw internetverbinding. Het Volume Pack biedt u [b]20 GB extra volume[/b]. [b]Indien dit ex

4
T
12 jaar geleden
Birgit Klein
Birgit KleinPractitioner
gevraagd in Facturatie & betalingen

Afbetalingsplan / uitstel van betaling

Ik persoonlijk zou asap beginnen met elke faktuur in dispute de zeeten nl. bedrag van faktuur aan de hand van de optie het volledige bedrag als klacht noteren. Dan moeten ze wel beginnen nakijken. Doe dit voor IEDERE faktuur die openstaat vanaf het moment dat u de afbetaling heeft aangevraagd EN contact heeft gehad met de ombudsdienst. Mvg

312
Luc.M
1 jaar geleden
Birgit Klein
Birgit KleinPractitioner
gevraagd in Facturatie & betalingen

Afbetalingsplan / uitstel van betaling

En nog meer, bekijk eens tot wanneer jullie abo loopt. Via de ombudsdienst voor telecommunicatie hebben we toen aan Belgacom gevraagd om ons abonnement stop te zetten (juni 2011) en ons in contact te brengen met een incassobureau zodat we met hen een regeling konden treffen tot terugbetaling. MET tekening van ontvangst natuurlijk, een kopie bij de ombudsdienst, en versturen. En nogmaals, zet ALLE fakturen in dispute! U krijgt daar een conifrmatie mail van, en zo bouwt u bewijzen op dat U hier niet de moedwillige bent. Mvg

312
Luc.M
1 jaar geleden
T
Tamara 19396Rising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

VDSL/ADSL en traag internet

Alvast bedankt ricy, Ik heb het Channel naar 8 veranderd, maar veranderd niet veel, gisteren op 15 minuten 2.80 mb dl van 290 mb en status nog 31 minuten voor de rest te dl, wat dus echt heel traag is, ik ga straks eens proberen via kabel. Ik ben idd wireless via wifi, omdat via kabel onmogelijk was in de living. Is er iets dat men moet aanvragen om HD te kunnen zien? Ik heb inderdaad de bbox van hierboven, is dat de bbox 2? Alvast al het beste voor het nieuwe jaar. Vriendelijke groeten, Tamaraa

13
R
12 jaar geleden
T
Tamara 19396Rising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

VDSL/ADSL en traag internet

Juist maar even om te laten weten dat het toevoegen van bovenstaande berichtje mij 10 minuten heeft gekost, al die tijd blanco pagina, en had niets anders openstaan. Vriendelijke groeten, Tamara

13
R
12 jaar geleden
T
Tamara 19396Rising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

VDSL/ADSL en traag internet

@xenne, des te beter voor mij dan?:P (16,5/2 vs 12/1) Hoe doe je de berekening? Beste groeten, Tamara

13
R
12 jaar geleden
T
Tamara 19396Rising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

VDSL/ADSL en traag internet

Hallo xenne, Heb intussen de bbox (en het is de bbox 2) effe uitgetrokken en terug aan, en yep, mijn dl is van 1 dag naar 17 minuten gegaan. Zal best maar van abo veranderen zeker? Alvast bedankt voor de hulp, Beste groeten, Tamara

13
R
12 jaar geleden
T
Tamara 19396Rising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

VDSL/ADSL en traag internet

bedankt xenne, Het probleem is dat die link voor 7.5 euro per maand niet werkt, Ga eens naar de klantendienst bellen. Beste groeten, Tamara

13
R
12 jaar geleden
T
Tamara 19396Rising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

VDSL/ADSL en traag internet

Hallo xenne, ricy; Eerst en vooral even gebeld naar BGC, met een vriendelijke dame gesproken, zoals altijd, en zij confirmeerde mij de upgrade van 7.50 naar pack upload unlimited is het beste, dus is geactiveerd vanaf vandaag, en nieuw abo favorite geanulleerd. En nog meer, een kleine bonus van 25 euro op mijn volgende factuur voor een jaar extra bij BGC, dus bellen heeft soms zo zijn voordelen . ricy: heb even mijn status terug nagekeken, denk dat dit goed is? VDSL line status SHOWTIME Wireless Enabled Serial Num Downstream line rate 16536 kbps VDSL Version Firmware-VTU-R:5.5.1.2IK105012 Time Oct 1 2009, 14:04:47 Upstream line rate 2056 kbps Downstream Training Margin 20.0 dB

13
R
12 jaar geleden
T
Tamara 19396Rising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

STILSTAAND BEELD, BLOKJES IPV BEELD

Hallo Elsa, Idd, wij zitten hier volledig wireless Heb dit in 2012 reeds een hele tijd voorgehad, meer heb echt bang om zo'n volledige recet te doen van de modem Dan moet alles weeral opzetten wpa sleutel voor internet ingeven, dat soms tot 20 moet ingegeven worden tot het geaccepteerd wordt.. Ga de voorgestelde link eens even doornemen. Alvast bedankt Tamara

3
Elsa
10 jaar geleden
T
Tamara 19396Rising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

serieuze problemen na laatste update

alvast bedankt voor de hulp. Mvg

6
Elsa
9 jaar geleden
T
Tamara 19396Rising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

serieuze problemen na laatste update

Bedankt Elsa, heb juist die andere klachten gelezen. en ik die juist een nieuw pack heeft aangevraagd met telefoon voor de verhuis.... Ik heb juist 14 dagen geleden een hele reset gedaan, heb echt geen zin om dat nu weeral te doen enkel en alleen omdat de software updates niet door de decoder kunnen geslikt worden en niet meer aankunnen. het zal deze keer iets voor de technische dienst worden, dien van ons smeekt me al om terug te veranderen naar telenet of voo te nemen...maar ik heb draadloos tv nodig.eens kijken of voo ook draadloos heeft het zal toch het een of het ander worden vrees ik,want het is er echt over die problemen toch bedankt!

6
Elsa
9 jaar geleden
T
Tamara 19396Rising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Na slechte TV nu ook GEEN INTERNET!!!!

Neen, Maar dat zullen we ASAP moeten doen, want ik zit hier nu met de gebakken peren... Probeer een enorm Excel file up te daten met data (manuele input) naar onze server van het werk en krijg ineens de melding cannot identify the network, dus zit op een publiek netwerk, en dat. is voor security redenen niet mogelijk op het werk, dus kan niks saven. Me terug ingelogd op men home net en nu kan ik niet meer in mijn Excel file want nog in gebruik. Maw...moet alles afsluiten en terug opstarten... Bedankt Belgacom!

7
Elsa
10 jaar geleden
T
Tamara 19396Rising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Na slechte TV nu ook GEEN INTERNET!!!!

De technische dienst gebeld, Lijn gestest, het ligt dus niet aan de lijn. 2 mogelijkheden: Ofwel problemen met de electriciteit.. nieuw huis dus daar zal het niet aan liggen Ofwel problemen met de wireless stekkers Moet straks zien wanneer de TV weer raar doet of er stekkers slecht zijn... Internet... vermits er meerdere mensen op dezelfde lijn zitten verlies ik waarschijnlijk een deel aan hen, blijkbaar sta ik ook op een heel slechte frequentie... Dat zal ik straks ook moeten zien aan te passen via een pc die directe lijn heeft niet wireless of zou problemen geven. We weten wat te doen,

7
Elsa
10 jaar geleden
T
Tamara 19396Rising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

serieuze problemen na laatste update

Probleem eindelijk opgelost, Heb de klantendienst opgebeld daar ik nu dagelijks met dit probleem zat na de verhuis... Heb een V5, en het mag gezegd zijn, wat een verschil..... Direct op post, geen stilstaand beeld, geen problemen om HD te kijken, en eindelijk zie ik zelfs enig verschil bij HD. Belgacom, Ik stel voor aan iedereen die een v2 hebben met problemen, systematisch om te wisselen naar de nieuwe V5, jullie zullen een max aan gelukkige klanten hebben....

6
Elsa
9 jaar geleden
T
Tamara 19396Rising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Multi Pack, waar de posten te vinden?

Alvast bedankt voor de lijst met posten...bestaat die ook voor Wallonië zit juist op de grens. Ben nu aan het proberen van een reset te doen, het i inderdaad zo dat ik de posten nog niet zie in de programma's. We zullen zien. Nogmaals bedankt, Tamara

7
Elsa
8 jaar geleden
T
Tamara 19396Rising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Multi Pack, waar de posten te vinden?

Gelukt, Reset en alle posten gevonden, bedankt Elsa. Graag nog de lijst met posten of waar ik deze kan vinden? Groetjes Tamara

7
Elsa
8 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden