Reacties geplaatst door paulmagic

3 Reacties

R
Rony_013Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Mijn Premium Club - Punten inruilen

geachte mevrouw mijnheer dank zij het premium lidmaatschap en jaren trouwen klant heb ik genoeg punten kunnen verzamelen voor omwisseling voor een smartphone maar wegens pech heb ik deze na een paar dagen moeten binnen brengen voor reparatie 12 januari 2015 normaal gezien zou dat max 10 dagen in beslag nemen nu zijn we intussen bijna twee maand verder en heb nog altijd geen toestel wel een hele hoop ontkosten en intussen wel melding gekregen via email dat dit toestel een fabrieks fout heeft en intussen terug gecrediteerd is op 18 februari aan proximus De externe reparatiedienst heeft het toestel in overleg met de fabrikant gecrediteerd. Deze creditering zal overgemaakt worden naar de first buyer. Dit kan het aankooppunt zijn waar het toestel is gekocht. maar intussen wordt ik van het kaske naar de muur gestuurd wanneer mag ik uiteindelijk een ander toestel ontvangen dossier De externe reparatiedienst heeft het toestel in overleg met de fabrikant gecreditee

23
V
8 jaar geleden
J
Jonas_012Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Hoge factuur

geachte mevrouw mijnheer ben al jaren klant bij belgacom nu blijk door een vergissing mijn tablet heb geaktiveerd internet en een oververbruik heb van 1.6 gb waar door ik extra op mijn normaal factuur 162 euro + 21 percent btw moet betalen 0.10 per gebruikte mb waar bij bij een normaal abonoment maar 0.03 cent per overschrijding wordt verrekend heb daarvoor gevraagd en geste en wordt afgeblaft als een hond na bijna een uur wachten voor een redelijke betaling te bekomen voor dat oververbruik ook ben ik niet te spreken over wanneer je iemand aanbreng (nieuwe klant intussen al 10 het afgelopen jaar dat je daar geen enige vorm van compesatie krijgt en als klant ook neven alle promosie's dat noemen ze klantvriendelijk neem aan er is overbruik ja maar was eenmalig en vindt dat je geen discrimatie mag toepassen als je geen abonoment heb op internet everwhrere en een zelfde tarief moet toepassen of is het nog niet genoeg dat ik gemiddeld 200 a 250 euro per m

20
sinjoor76
11 jaar geleden
Y
ysabelApprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

vodafone blijft op factuur staan ondanks stopzetting

geachte een gewoon telefoon naar de klantendienst op dit op te zeggen en het is ok bij een pack internet tv telefoon tv is dit trouwens gratis in het weekeinde m.v.g paul

4
Y
12 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden