Reacties geplaatst door Virannha

11 Reacties

V
VirannhaRising star
gedeeld in Jouw ideeënbus

Pack zonder TVNieuw

Ja internet alleen, Martin, ik heb het specifiek over combinaties van diensten

8
Martin
3 jaar geleden
V
VirannhaRising star
gedeeld in Jouw ideeënbus

Pack zonder TVNieuw

Iedereen heeft een GSM tegenwoordig, zelfs kinderen van een jaar of 9 soms… een pack met een GSM + een andere dienst moet toch meer kans hebben om klanten te lokken. Ook bvb 3 of 4 GSMs in 1 pack, met beperkte rechten voor de jongeren (beperkte data of oproepen of websites)

8
Martin
3 jaar geleden
V
VirannhaRising star
gedeeld in Jouw ideeënbus

Pack zonder TVNieuw

Internet + vaste telefoon is 61 euro, vaste telefoon + TV is er 44.  TV is toch uitzendrechten e.d., hoe kan dat nu goedkoper zijn… of moet een provider betalen aan een organisatie (Europese/internationale) om internet aan te bieden en is dat duurder dan TV?

8
Martin
3 jaar geleden
V
VirannhaRising star
gevraagd in Internet

tv opzeg, wat met pack?

inderdaad, mijn gegevens stonden in mijn profiel (tel nr en klantennummer) was al lang vergeten dat ik dat daar ooit invulde. ook wist ik niet hoe een privé-bericht te sturen. Weer wat bijgeleerd!

8
Joel M
4 jaar geleden
V
VirannhaRising star
gevraagd in Internet

tv opzeg, wat met pack?

Beste, is dit forum niet wat openbaar om dit door te geven?  Maar een geheim is het ook weer niet he. Ik zal de telefoonnummers er niet bijzetten. Ons klantennummer is 611454xxx (al denk ik dat u dit al weet aangezien u een dossier opmaakte) Wat willen we… 1/ TV, opzeggen. Ik kreeg een email met de details van verzending van het TV bakje naar een adres in Charleroi, via bPost, dat zal ik doen tegen einde maand Reden, we kijken bijna nooit tv 2/ Vaste lijn, opzeggen Reden, we bellen er zelden mee 3/ De GSM met het dataphone abo van 10 euro, die dataphone stopt automatisch op  14/06/2021 dus dat blijft Vanaf Maart weg met de extra 1GB van 5 euro en de extra 2,5 GB van 10 Euro, en de Mobilus S veranderen in Mobilus M. Dit geeft me dan vanaf maart 8 GB plus die 1GB van de dataphone Via My Proximus kan ik extra volume aankopen maar blijkbaar abo niet omzetten van S naar M dus indien u dit ook kan in orde maken? 4/ De GSM met het dataphone abo van 20 euro, dataphone loopt af op 5/5/2020 Zo l

8
Joel M
4 jaar geleden
V
VirannhaRising star
gevraagd in Internet

tv opzeg, wat met pack?

Oei dit roept verdere vragen  op, Antonella! Eerst en vooral, bedankt voor je antwoord Als ik gewoon op de website tik op de gewenste formule (bvb op de optie internet zonder vast telefoonnummer), op de pagina https://www.proximus.be/nl/id_cr_other_packs/particulieren/packs/packs/andere-pack-combinaties.html verandert dat ook mijn abonnement, of moet dat ook via de opzegbrief die ik invulde maar dan deze keer vast telefoonnummer ook opzeggen? Als ik wil overschakelen van mobilus S naar Mobilus M, kan dat ook door op de website gewoon te klikken op die formule dus op de pagina https://www.proximus.be/nl/id_cr_msub/particulieren/mobilus/gsm-abonnementen.html ? Ik heb momenteel 9,5 GB omdat ik behalve dataphone (10 euro, 1 GB)  nog eens 1GB extra vroeg (5 euro) enkele maanden geleden en vorige maand nog eens 2,5 GB extra (kost 10 euro). Dat is 15 euro extra voor 3,5 GB dus 16 plus 15 is 31 euro, een Mobilus M  is minder. Lol, was me nog niet opgevallen.  Dank u!  

8
Joel M
4 jaar geleden
V
VirannhaRising star
gevraagd in Archieven 2019

downloadsnelheid

Mijn modem ligt enkel aan als ik internet actief gebruik, soms enkele uren per dag of soms 20 minuten of zo. Gsm via 4G ligt aan als er wat dringends is. Dus is modem herstarten hier normaal. De door u aangeboden link volgde ik al eens, deed het nogmaals, zie onder, snap niet waarom er een “geadverteerde snelheid” moet zijn als die nooit gehaald wordt. En dat van die “Maximumsnelheid beschikbaar voor 50 percent van de lijnen met jouw configuratie” begrijp ik niet. En de onderste lijn, gegarandeerde maximale snelheid die ook de minimale snelheid zou zijn, lijkt wel zichzelf tegen te spreken…. men garandeert toch eerder een minimale snelheid, niet een maximale??? Mijn uploadsnelheid is gewoonlijk 0,4 Mbps, niet dat ik dat veel gebruik… Verder heb ik blijkbaar opeens een 3TB dat ik mag downloaden per maand ipv tevoren 750 GB, ik heb gewoonlijk zelfs geen 100GB/maand…   Dit is wat er staat op die link, na het invoeren van mijn nummer Internet Maxi Geadverteerde snelheid tot 100 Mbps downlo

3
Martin
4 jaar geleden
V
VirannhaRising star
gevraagd in Archieven 2018

Sms van Proximus

Ik zie nergens bij proximus zelf waar de gedane telefoontjes volledig beschreven staan met datum en uur en duur?

7
M_016
6 jaar geleden
V
VirannhaRising star
gevraagd in Archieven 2018

Sms van Proximus

Heb alles in een excel blad gestoken, opgeteld werd er 28 minuten gebeld naar andere telefoons, verder waren er heel wat oproepen naar mij, ik zie dat ik eerder dit niet juist uitlegde, als ik die erbij reken kom ik mogelijk aan 120 minuten of meer maar volgens de voorwaarden zijn alle telefoontjes binnen ons pack of hoe heet dat, gratis, dus van onze 2 mobieltjes en de vaste lijn die we eigenlijk nooit gebruiken. Nu gaan ze die blijkbaar wel aanrekenen ??????

7
M_016
6 jaar geleden
V
VirannhaRising star
gevraagd in Archieven 2018

Sms van Proximus

Gisteren was het verbruik niet beschikbaar, nu staat er ook 144 minuten. Hoe kan dat? Factuur gaat van de 1ste van de maand en ja, 120 minuten inbegrepen Maar van die 28 minuten die in het telefoon geheugen staan zijn de meeste naar mij, 2 gsms op dezelfde factuur, dus dat is gratis. Maar hoe kan 28 minuten volgens de telefoon er 144 worden???? Ik zal morgen eens bellen naar de klantendienst.....

7
M_016
6 jaar geleden
V
VirannhaRising star
gevraagd in Archieven 2010-2017

Technische dienst?

Blijkbaar waren alle 0800 nummers problematisch. Via Facebook/Messenger contact opgenomen met Proximus en dat lukte wel. Hopelijk helpen die me verder, anders stuur ik de info wel via pb. Dank u voor het antwoord.

2
V
7 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden