Reacties geplaatst door Robbie

10 Reacties

HadewychT
HadewychTCommunity Manager
geplaatst in Proximus Pickx

V7 Stand van zaken

@Martin Gisteren terug voorgehad dat er geen geluid was bij het opstarten van de TV-box. ‘t Was enige tijd geleden.  Er zit geen regelmaat in.HDMI kabel er uit en terug er in en… terug geluid maar stiller dan normaal. TV-box even af en terug aan gezet en terug normaal geluid. Ik zal binnenkort een andere HDMI kabel halen als dat de oorzaak is.Suggesties waaraan deze zeker moet voldoen?Bedankt. Ook gehad, bij het terugkijken, dat het beeld bleef hangen, audio liep door, stopte even en dan werd de zelfde audio, meestal ± één zin, terug herhaald en dan pas sprong het beeld terug synchroon maar verder in het programma. Gevolg grote ‘gaten’ in het programma waardoor dit bijna niet te volgen was.  Dit is volgens mij geen HDMI gerelateerd gegeven, of wel?

891
Witte Herder
21 uur geleden
HadewychT
HadewychTCommunity Manager
geplaatst in Proximus Pickx

V7 Stand van zaken

@Martin Volgende keer dat het zich terug voordoet ga ik dat proberen en laat ik iets weten.  

891
Witte Herder
21 uur geleden
HadewychT
HadewychTCommunity Manager
geplaatst in Proximus Pickx

V7 Stand van zaken

Komt ook regelmatig voor:bij het aanzetten van de TV-Box (V7) geen geluid, wel beeld. Enkel op te lossen door een reset van de TV-box.

891
Witte Herder
21 uur geleden
HadewychT
HadewychTCommunity Manager
geplaatst in Proximus Pickx

V7 Stand van zaken

Hallo,onlangs onze oude decoder v5c(RIP) vervangen door een TV Box v7.Even wennen aan de interface maar dat lukt ondertussen.De technieker had wel vermeld dat er nog kinderziektes in zaten. Daarom enkele zaken:bij het terugkijken(replay) naar een programma blijft het beeld af en toe star terwijl de audio doorloopt. Na enkele seconden komt dit terug synchroon maar het stoort toch.  Gisteren echter duurde het meer dan ± 10 seconden voor er terug synchronisatie op kwam en dit een paar maal achter elkaar. Hier was het wel het opgenomen(Rec) programma. Bug of lijn?   Twee keer voorgekomen dat tijdens het live kijken het beeld zwart wordt en de klank wegvalt. Na korte tijd terug beeld en klank maar wel ineens een andere zender. Werkpuntje voor de IT-ers of vaste lijn probleem?   Bij de info van de TV Box vind ik het volgende terug: Model: decoder Versie: 9 Release: PXM-SW-3.84.0 De versie 9, slaat dat op de TV Box? Zo ja, hoe valt dat dan te rijmen met V7?Alvast bedankt

891
Witte Herder
21 uur geleden
MADI
MADIMotivator
gevraagd in Mobiele telefonie

Geen 5G vandaag

Hallo,Ik heb onlangs een Samsung A53 5G gekocht(niet bij Proximus).  Ondertussen ben ik al een paar maal op een locatie geweest waar er 5G dekking zou moeten zijn (Carrefour Burcht).  Ik krijg er echter enkel 4G en 4G+. Dit toestel staat nochtans is de compatibele lijst. Volgens de website is dit nog gratis te testen tot eind juni voor Proximus klanten.  Een jaartal staat er niet bij, dus ik denk 2022.Ik heb ook al mijn SIM-kaart omgeruild voor een nieuwe, maar nog steeds geen 5G.  De netwerkinstelling is automatisch 2G tot 5G.PS: het toestel is mijn eigendom maar het abonnement staat op naam van mijn werkgever.Alvast bedankt.

6
R
1 jaar geleden
U
userPractitioner
gevraagd in Internet

proximus webmail inbox

Update.Vandaag:Outlook op PC: Nieuwe mails verschijnen even en verdwijnen om ze daarna in geen enkele andere map terug te vinden.  Mijn account verwijderd en terug aangemaakt maar de oudste mails komen eerst binnen aan een snelheid waarbij een slak niet meer in te halen is. Het binnenkomen stopt dan ook nog eens na 5 mails.Webmail:  laatste mail staat onder de noemer ‘ouder’ en dateert van 02/12/2021!Outlook en BlueMail apps op Android: alle mails komen binnen.Voor zo’n groot bedrijf duren de problemen toch behoorlijk lang, zeker op de webmail. Compensatie????

14
Martin
2 jaar geleden
U
userPractitioner
gevraagd in Internet

proximus webmail inbox

Verleden week vrijdag geen nieuwe mails meer in inbox webmail, Outlook en BlueMailSinds gisteren terug nieuwe e-mails in Outlook en BlueMail, maar in webmail enkel diegene onder de titel ‘Afgelopen week’ en ‘Ouder’, geen recente. Er is nu geen enkele e-mail terug te vinden van die bewuste vrijdag ook niet in Outlook en BlueMail. Als daar betalingsverzoeken tussen zaten… Gaat Proximus rappelkosten vergoeden?Ook twijfelachtig of het wel degelijk alle nieuwe mails zijn die in Outlook en BlueMail binnenkomen. De inbox in de webmail en BleuMail geeft ‘40 mails waarvan 31 ongelezen’ weer.Vandaag terug contact opgenomen met helpdesk. “De experten zij er mee bezig en misschien tegen het einde van de week terug in orde”. 

14
Martin
2 jaar geleden
J
Jan PeetersApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

skynet mail wil niet verzenden in outlook mobile app

@Hadewych Bedankt voor deze info. Probleem is nog niet opgelost en doet zich voor op al de Android toestellen die ik getest heb (Samsung Tab en GSM, Huawei GSM).Geprobeerd met poort 25, maar zelfde resultaat.Bij outlook mobile ondersteuning hebben ze mij tussen de regeltjes door vriendelijk laten weten dat ze er verder niets kunnen aan doen en het probleem bij de provider ligt.Daar staat ge dan als gebruiker tussen hamer en aambeeld.Nog andere suggestie?

14
D
1 jaar geleden
J
Jan PeetersApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

skynet mail wil niet verzenden in outlook mobile app

Via de webmail geen probleem met verzenden.Outlook, op een Samsung Tab S7,.geeft wel een info wanneer je naar de ondersteuningtab van de app gaat.  Ik heb zowel skynet.be als proximus.be gebruikt om mijn account aan te maken, maar geen resultaat in beide gevallen.Daarin wordt gezegd dat het certificaat op de server(uitgaande) niet correct/geldig is voor het domein dat gebruikt wordt.Ik heb ook een Samsung S7 met het zelfde probleem. Als ik naar de Proximus website surf waar je de S7 kunt instellen via een stappenplan, dan staat daar expliciet om STARTTLS of TLS te gebruiken en over SSL wordt niet gesproken.  In de Outlook app kan je niet kiezen welke codering je wil gebruiken en volgens mij zit hier de communicatie bug tussen Proximus en Outlook.Ik heb het probleem ook aangekaart bij Microsoft Mobile ondersteuning. Verder in onderzoek.Is er bij proximus (skynet) mail een andere poort in optie die geen STARTTLS heeft maar wel SSL en TLS? (zie mijn vorige mail ivm zelfde probleem bij One

14
D
1 jaar geleden
J
Jan PeetersApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

skynet mail wil niet verzenden in outlook mobile app

Idem dito…Heb dit probleem ook  gehad met een One.com email account. Er was bij die provider een tweede poort beschikbaar met enkel SSL/TSL versleuteling, dus zonder STARTTLS en met die poort lukt het wel om mail te verzenden vanuit Outlook.Met een Gmail account is er geen enkel probleem om vanuit Outlook mail te verzenden.Kan het met die versleuteling of een certificaat te maken hebben bij Proximus? 

14
D
1 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden