Reacties geplaatst door Thomas

27 Reacties

T
ThomasPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Server is momenteel niet beschikbaar

Heb idd gisteren ook (automatische) update ontvangen, vanaf dat moment was het uit met overal TV kijken! HELP BELGACOM!

5
X
12 jaar geleden
S
Steven_09New user
geplaatst in Archieven 2010-2017

Automatisch inloggen FON

Zelfde probleem hier.....meestal zit er niks anders op dan heel het boeltje te resetten... Grtz Tom

3
sinjoor76
11 jaar geleden
T
ThomasPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

KLACHTOPVOLGING

ongelooflijk, nog steeds niet terug te vinden....zullen we eens zo lang wachten om onze BC-factuur te betalen???

7
T
11 jaar geleden
T
ThomasPractitioner
gevraagd in Archieven 2018

Stopzetting Home Control

Tot op heden nog steeds geen antwoord gekregen van Proximus, op 15 november heb ik klacht gelogged dat ik niet akkoord was met hun voorstel daar ik veel meer accessoires gekocht heb dan dat ze vergoeden. Ik zou binnen de 10 dagen een antwoord krijgen, dit weekend dus nog maar eens gebeld...bleek dat mijn klacht gewoon was afgesloten! Geachte proximus, kunnen jullie eindelijk eens in gang schieten voor de klanten die jullie al jaren steunen? Of moeten we nu écht de media e.d. in gaan schakelen?

21
Joel M
6 jaar geleden
T
ThomasPractitioner
gevraagd in Archieven 2018

Stopzetting Home Control

Alweer een week verder zonder iets van Proximus te horen, dan maar weer in de wacht gaan hangen om te horen wat de stand van zaken is. Opnieuw het antwoord dat de persoon aan de telefoon mij niet kan helpen en men mij zsm zal bellen??? Onderstussen zijn we een maand verder! Is het nu zo moeilijk om klanten te helpen ? Leest hier trouwens iemand van Proximus mee?

21
Joel M
6 jaar geleden
T
ThomasPractitioner
gevraagd in Archieven 2018

Stopzetting Home Control

Heb zonet ook via privebericht nog een mijn verhaal gedaan nadat ik al meerdere malen dit ook per telefoon gedaan heb, hopelijk nu wel resultaat....

21
Joel M
6 jaar geleden
T
ThomasPractitioner
gevraagd in Archieven 2018

Stopzetting Home Control

Alweer een week verder en ijzige stilte bij proximus!!!

21
Joel M
6 jaar geleden
T
ThomasPractitioner
gevraagd in Archieven 2018

Homecontrol Protocol

Ben nu dagelijks met Proximus aan het bellen voor hun 'tegemoedkoming". Heb hier een investering van om en bij de 700 euro aan Proximusspullen voor mijn alarm. Echter beloven ze steeds dat ze met een voorstel komen maar helaas...nog steeds niks gehoord/gezien. Ik weet dat er hier op het forum een oplossing door iemand werd gegeven maar is niet afdoend voor mij en wens ik dus niet te kopen ( o a de camera's werken er niet mee samen) ook de oplossing die Proximus ons heeft voorgesteld is niet wat ik in huis wil hebben. Bovendien ligt de nieuwe investering een pak hoger dan hun waardebon van 278 euro!

5
G
6 jaar geleden
T
ThomasPractitioner
gevraagd in Archieven 2018

Homecontrol Protocol

Kijk een naar mijn andere post op het forum hier https://nl.forum.proximus.be/internet-10/stopzetting-home-control-41521

5
G
6 jaar geleden
T
ThomasPractitioner
gevraagd in Archieven 2018

Stopzetting Home Control

Gisteren en vandaag weer met Proximus gebeld, gisteren zouden ze me in de nm terugbellen...helaas niks gehoord. Vandaag uiteindelijk iemand die na aandringen met hogerhand het probleem heeft besproken omdat we met meerdere personen niet geholpen worden. Hij heeft een mail hogerop gestuurd naar iemand die de zaak in handen zou pakken. Al weken krijgen we te horen dat ons dossier bij ene MARC zit van homecontrol maar deze man weet zich blijkbaar goed te verstoppen en blijkt dan ook niks te doen. De mail die nu verstuurd is is in naam van de vele onder ons die schreeuwen om een oplossing/antwoord. Hopelijk krijgen we nu eindelijk een beetje beweging in de zaak en zal Proximus ons vergoeden voor de verloren investeringen. Ik heb er voor mij in ieder geval op aangedrongen dat ik niet inga op het Chacon aanbod en dat ik eendere welke compensatie als CN wens te zien en niet een waardebon, ik wil nl zelf bepalen met welke provider ik in zee wens te gaan.

21
Joel M
6 jaar geleden
T
ThomasPractitioner
gevraagd in Archieven 2018

Stopzetting Home Control

Helaas, nog steeds geen reactie van Proximus, heb de zaak nu ook via Test aankoop aangekaart en heb bijna dagelijks met PROXIMUS gebeld. Daar krijg ik steeds het antwoord dat ik geduldig moet afwachten enen MARC zou met het dossier bezig zijn. Heb reeds verschillende beloftes op mail van de klantendienst gekregen maar ook het resultaat hiervan blijft uit. De klantendienst is een partner van Proximus die mij nu ook op mail hebben bevestigd dat ze zelf geen antwoorden krijgen van Proximus. Nog twee weken te gaan en de stekker gaat uit deze service en vaste klanten blijven in de kou staan. Moeten we nu ons écht tot de pers gaan richten om enige reactie van Proximus te krijgen??

21
Joel M
6 jaar geleden
T
ThomasPractitioner
gevraagd in Archieven 2018

Stopzetting Home Control

Vandaag de eerste CN's in mijn MyProximus zien verschijnen, helaas nog ver van het bedrag van mijn investering in HomeControl. Heb Proximus dan ook laten weten dat de zaak nog niet gesloten is met de ontvangen CN's en ik het verschil tussen de investering en de CN's nog steeds claim. Jullie ondertussen al reakties gekregen?

21
Joel M
6 jaar geleden
T
ThomasPractitioner
gevraagd in Archieven 2018

Nieuwe afstandsbediening

Ik heb niks gekregen en bij het afhaalpunt werd niks geleverd

9
T
5 jaar geleden
T
ThomasPractitioner
gevraagd in Archieven 2018

Nieuwe afstandsbediening

Beste Els,klopt mvg Tom

9
T
5 jaar geleden
T
ThomasPractitioner
gevraagd in Archieven 2018

Nieuwe afstandsbediening

top, bedankt

9
T
5 jaar geleden
T
ThomasPractitioner
gevraagd in Archieven 2018

Nieuwe afstandsbediening

Topservice! Vandaag reeds de 2 nieuwe afstandsbedieningen ontvangen. tip: misschien die (arrogante) collega die ik aan de lijn had eens bij u op de les laten komen :p

9
T
5 jaar geleden
W
Wrangie25Rising star
gevraagd in Proximus Pickx

Nieuwe decoder Android V7 - 4K HDR

Hi, ik heb deze week mijn oude pakket overgezet naar een Flex, worden mijn 2 decoders nu omgezet naar de nieuwe v7? thnx

215
AntonellaD
2 jaar geleden
W
Wrangie25Rising star
gevraagd in Proximus Pickx

Nieuwe decoder Android V7 - 4K HDR

@Joel M  Dat is heel raar, heb die nooit aangekocht zaten in mijn vorig abonnement dat ik deze week heb omgezet naar Flex.  Dacht trouwens dat de eerste decoder standaard in mijn Flex zou zitten?Mvg Tom

215
AntonellaD
2 jaar geleden
W
Wrangie25Rising star
gevraagd in Proximus Pickx

Nieuwe decoder Android V7 - 4K HDR

@Joel M Je mag mij alvast 1 bezorgen, voor de 2de wacht ik dan mijn factuur af Bedankt  Tom

215
AntonellaD
2 jaar geleden
T
ThomasPractitioner
gevraagd in Vaste lijn

Yealink voip op internetbox

Helaas... Betreft een yealink dect met basisstation w60b. 

10
GeertC
2 maanden geleden
T
ThomasPractitioner
gevraagd in Vaste lijn

Yealink voip op internetbox

Heeft iemand hiervoor een oplossing?  Het betreft een yealink W60B

10
GeertC
2 maanden geleden
D
Davy FroyenNewbie
gevraagd in Aan de slag op het forum

muurbeugel

Ook hier hetzelfde probleem, geen muurbeugels ontvangen Mvg Tom

8
T
2 maanden geleden
T
ThomasPractitioner
gevraagd in Vaste lijn

Yealink voip op internetbox

Ondertussen al dagen aan het proberen om mijn user en paswoord te verkrijgen bij Proximus maar helaas zonder succes! Bij de klantendienst horen ze het in Keulen donderen.  Is helaas een veel voorkomend probleem de laatste tijd bij de klantendienst dat er mensen zitten zonder kennis van zaken.

10
GeertC
2 maanden geleden
T
ThomasPractitioner
gevraagd in Vaste lijn

Yealink voip op internetbox

Antwoord via de chat: Ik heb hiervoor even verder navraag gedaan, wij kunnen geen voip login en paswoorden doorgeven. 

10
GeertC
2 maanden geleden
D
Davy FroyenNewbie
gevraagd in Aan de slag op het forum

muurbeugel

Voor de internetbox ajb Mvg Tom

8
T
2 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden