Reacties geplaatst door Hans

58 Reacties

H
HansPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

verbruik proximus pickx app

Ik heb dit eens gecontroleerd bij mijn vrouw en inderdaad het klopt. Er staat een app tussen die zoveel verbruikt heeft. Dus dat valt dan mee voor haar verbruik. 

18
Joel M
4 maanden geleden
H
HansPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

verbruik proximus pickx app

We zijn weer 15 dagen verder na mijn reactie en ik hoor nog niets van Proximus. Het verbruik staat weer op 700 mb na 21 dagen zonder de app te hebben. Hoe kan mijn vrouw de app eigenlijk gebruiken dat het verbruik al op is zonder dat ze app heeft. Wanneer wordt dit eindelijk opgelost? Hoe is het mogelijk dat ze bij Proximus een verbruik tellen voor iets wat je niet hebt. Wanneer gaan ze het oplossen, we zijn ondertussen al meer dan 2 maanden verder. Mag ik mijn facturen ook pas na 2 maanden betalen dan?

18
Joel M
4 maanden geleden
H
HansPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

verbruik proximus pickx app

Beste we zijn ondertussen 2 maanden verder en er is nog niets aan gedaan. Vorige maand had mijn vrouw haar 1gb bijna opverbruikt terwijl ze de app niet heeft. Wat als ze deze toch wil gebruiken? Haar data is al op voor ze iets doet maar ik betaal wel netjes mijn abonnement. Ik vind dat hier wel een oplossing mag voor komen na 2 maanden of krijg ik anders misschien een korting want jullie rekenen mij de kosten aan maar de data neem je zo terug. mvg. Hans

18
Joel M
4 maanden geleden
H
HansPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

verbruik proximus pickx app

@AntonellaD   Ik heb de gegevens ingevuld onder ‘ticket-privé’ want ik kan maar 1 gsm nummer invullen. Alvast bedankt om het te onderzoeken.mvg.,Hans

18
Joel M
4 maanden geleden
H
HansPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

verbruik proximus pickx app

@Luc.M  Beste je schrijft dat  het verbruik van de "MyProximus' app van de bundel van de 'Pickx" app af gaat maar die gebruik ik ook niet. Er staat deze maand bij mijn vrouw al een verbruik van 500mb op van de 1gb en ik gebruik geen van beide Proximus apps op haar smartphone. Dus het klopt niet dat deze een verbruik kan hebben van één van de twee apps. Het zou volledig op 0mb moeten staan volgens mij. We hebben een pakket en daar zitten 4 smartphones bij in. Ik ben de enige die MyProximus en Pickx gebruik op mijn smartphone maar ze hebben allemaal een verbruik volgens de MyProximus app als ik op mijn smartphone controleer. Bij mijn vrouw is het verbruik echter zeer hoog vind ik. Ze heeft al de helft verbruikt van een app die ze niet heeft.mvgHans

18
Joel M
4 maanden geleden
W
Wim_012Rising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

BBox voor bestaande klant

Wanneer je met je bbox 2 naar de proximuswinkel gaat en zegt dat je deze wil ruilen tegen een bbox 3 aangezien je over wifi gaat surfen en het dan veel sneller gaat met wifi n maken ze er geen probleem van. Ik heb de mijne vorige week gewoon geruild.

10
Elsa
8 jaar geleden
H
HansPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Zenders hernummeren

Proximus is wakker geschoten. Gisteren toen ik mijn tv opzette stonden ineens al mijn zenders terug op de juiste plaats zoals het vroeger was. Wat zijn ze daar toch snel

19
Martin
7 jaar geleden
M
MarleenLegend
geplaatst in Archieven 2010-2017

Zijn opnames op harde schijf nu nog mogelijk of niet?

ik heb een v5 decoder met de nieuwe software. Wanneer ik een aflevering opneem van een serie en stel dit bij opnameopties in op alleen wissen indien schijf vol, zogezegd opnemen op harde schijf dan neemt hij dit nog steeds op in npvr. Want als ik na de opname kijk bij de opnameopties van deze aflevering staat er verwijderen na 60 dagen, dus ik denk dat ik niet kan opnemen op harde schijf wat ik dus wel raar vind. Als ik echter een film opneem, dus geen serie met de zelfde instellingen dan staat er achteraf bij wissen indien schijf vol, dus wel op harde schijf. Het enige wat ik een GROOT NADEEL vind is dat je nergens de dagen van die 60 dagen opname vind. Dus je moet al eerst bij je opnames gaan zoeken wat op de schijf staat en wat op 60 dagen en dan moet je zelf nog gaan tellen wanneer dit verdwijnt uit je opgenomen programma's. Dan is mijn tv avond bijna om als ik kan beginnen te zien naar mijn programma. Hopelijk lossen ze dit nog op.

20
Elma
8 jaar geleden
H
HansPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Zenders hernummeren

Bij mij is het ook nog nooit gebeurd dat de volgorde van de zenders veranderde. Nu dus wel op mijn decoder versie 5. Ik heb net met de technische dienst contact gehad en ze zijn hier van op de hoogte. Is weer zo'n bug van Proximus en dus weer wachten op een nieuwe software update en hopen dat het probleem dan opgelost is.

19
Martin
7 jaar geleden
H
HansPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Zenders hernummeren

Zo heb ik het ook gedaan maar als ik op bevestigen klik krijg ik de foutmelding sys_1

19
Martin
7 jaar geleden
H
HansPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

npvr opnames

is er dan geen wachttijd nodig? kan je dan onmiddellijk verder zien?

7
V
8 jaar geleden
H
HansPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

npvr opnames

Heb al de laatste v5 decoder. Modem is ook al eens gereset, dit is nog wel een bbox 2. Zal volgende keer is proberen om enkel de netwerkkabel uit te trekken om te zien of dit ook het probleem oplost. Deze oplossing kende ik nog niet.

7
V
8 jaar geleden
jdm_01
jdm_01Guru
geplaatst in Archieven 2010-2017

mislukte opnames

Het enige wat veranderd zijn de tijden in de tv gids en dan begint de miserie. Zolang deze niet aangepast worden is er niets aan de hand maar wanneer deze aangepast worden is het miserie en is de geprogrammeerde opname verdwenen. Soms is het weken dat de tijden hetzelfde zijn en soms veranderen ze constant en telkens zo met 1 minuut en dan is het weg.

37
Elsa
9 jaar geleden
jdm_01
jdm_01Guru
geplaatst in Archieven 2010-2017

mislukte opnames

@jdm Wat ik bedoel met die 1 min is de tijd die veranderd in de tv gids bv 18.00 wordt ineens in de tv gids 17.59. Natuurlijk veranderd dit niets aan de opname en zou je zeker heel het programma hebben maar het probleem is dat deze opnames door Belgacom dan verwijderd worden. Dit is een bug in de software van de decoder maar hier zitten ze al mee vanaf het begin en er wordt niks aan gedaan. Zolang de brave klant maar betaald voor iets wat hij niet heeft en dan daarna kan huren en nog eens extra betalen.

37
Elsa
9 jaar geleden
jdm_01
jdm_01Guru
geplaatst in Archieven 2010-2017

mislukte opnames

Met die opnames heb ik ook het probleem. Had dit met mijn oude v3 en met mijn nieuwe v5 heb ik het nog steeds. Niks helpt hier tegen alleen Belgacom kan dit oplossen. De software van Belgacom trekt nog steeds op niks en als je de helpdienst belt blazen ze weer iets in je oren en dan zwijg je weer. Maar een oplossing krijg je niet. Je stelt een opname in en de volgende dag is ze verdwenen. Het heeft allemaal te maken met wijzigen van tijden in de programmatie. Soms staat er in de tv gids dat een programma om 18h00 begint en de volgende dag staat er dan 17h59 en is de opname gewist. Ze passen de tv gids tijden aan en dan is alles verdwenen. Ofwel moeten ze van die tijden van 1 minuut verschil afblijven of ze moeten er iets aandoen dat de opnameplanning dan niet gewist wordt. Dat verschil van 1 of 2 minuten veranderd niks aan mijn opname en dan heb ik zeker het programma toch. Ze mogen er nu eindelijk eens iets aan doen want dit probleem heb ik al jaren. Al sinds ik bij Belgacom klant ben

37
Elsa
9 jaar geleden
H
HansPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

alle geprogrammeerde opnames verdwijnen

Met npvr opnames is dit ook het geval. Al mijn programmas van heel die dag zijn dan verdwenen.

7
Elsa
9 jaar geleden
H
HansPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

alle geprogrammeerde opnames verdwijnen

Zelfs een factory reset heb ik al meermaals uitgevoerd en helpt ook niks. Het is ook niet altijd maar met momenten veranderd heel de tv gids met een paar minuten vroeger of later. Meestal gaat het maar om 2 minuutjes. Dus dit zou geen problemen mogen geven voor een opname maar dan worden ze verwijderd uit de lijst met geprogrammeerde opnames en ben ik dus alles kwijt.

7
Elsa
9 jaar geleden
G
GilbertaApprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Programmatie ontbreekt voor VTM

nog een bijkomend probleem is wanneer je net iets geprogrammeerd had voor dat moment. Ik had allerlei geprogrammeerd in 1 van de vorige dagen toen de tv gids nog wel klopte. Daarna loopt het echter fout met de tv gids en al mijn geprogrammeerde opnames zijn dus verwijderd en hebben niets opgenomen. Goede oplossing van Belgacom om wat extra's in de kassa te krijgen. Alles weeral kunnen huren aan 0,99 euro per programma. Dit is zeker niet de eerste keer. Misschien kunnen ze hier wel eens iets tegenover zetten voor de miserie die iedereen hier mee heeft.

3
H
9 jaar geleden
Magistermagic
MagistermagicGrand Master
geplaatst in Archieven 2010-2017

geen teletext ???

sinds de nieuwe software werkt tt terug.

20
Elsa
9 jaar geleden
H
HansPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

nieuwe software decoder v5

ik heb sinds gisteren eindelijk de nieuwe software voor mijn v5 decoder. tt werkt terug en vooruit spoelen is ook terug in orde. geluidsproblemen zijn nog niet opgelost.

80
N
9 jaar geleden
J
jean_0179Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

geluid van decoder v5

klopt elsa, ik heb van gisteren de nieuwe software voor mijn v5 decoder en geluidsprobleem is nog niet opgelost.

3
Elsa
9 jaar geleden
Magistermagic
MagistermagicGrand Master
geplaatst in Archieven 2010-2017

geen teletext ???

Heb net met bgc gebeld en nu vertellen ze me dat het tt probleem wel bij meerdere voorkomt en op verschilllende decoders. Hier zouden ze niks meer aan doen. tt is verleden tijd. ze zijn nu aan het werken aan digitext. hij vertelde dat ze hier al van vorig jaar aan bezig zijn en waarschijnlijk verwacht wordt in het najaar. hopelijk zonder de bgc gekende problemen. zullen dan nog maar even doorbijten zeker.

20
Elsa
9 jaar geleden
H
HansPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

nieuwe software decoder v5

ik heb de nieuwe software op mijn v5 decoder nog steeds niet. heb net de technische dienst gebeld en ze zeggen dat ik moet wachten. ze kunnen dit niet zelf pushen. het kan wel tot 2 maanden duren na dat de update uitgekomen is. Ofwel wilde hij dit niet, ik weet het ook niet juist. Zal dan maar geduld hebben zeker.

80
N
9 jaar geleden
C
computerkenPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Vooruit spoelen

@Elsa: Hoe neem jij dan altijd op op npvr. Je kan dit toch niet zelf kiezen. Bij bij is het steeds harde schijf en het 2de is npvr.

111
Elsa
9 jaar geleden
H
HansPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

nieuwe software decoder v5

waarom duurt het dan zolang voor iedereen die software krijgt? deze is al meer dan 2 weken in omloop.

80
N
9 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden