Reacties geplaatst door tacfr

28 Reacties

T
tacfrPractitioner
gevraagd in Archieven 2019

Mailbox wachtwoord veranderd buiten mijn weten

Dank voor je suggesties. Ondertussen opgevolgd. Ik kreeg later een bericht via Sms dat Proximus zelf mijn wachtwoord had gewijzigd uit veiligheidsoverwegingen.

4
Charlotte.D
4 jaar geleden
T
tacfrPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Standaard bestandslocatie Belgacom Cloud

Dank voor je antwoord!

5
RZAC
7 jaar geleden
T
tacfrPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Standaard bestandslocatie Belgacom Cloud

Dat is jammer genoeg geen oplossing, want indien je op een andere pc een document uploadt naar je belgacomcloud, dan wordt dit op je eigen pc standaard gesynchroniseerd naar de eerste map op C. Als dit dan videobestanden zijn loopt dit vlug op. Bij de installatie van belgacomcloud zou moeten mogelijk zijn de standaardlocatie te bepalen of achteraf te wijzigen.

5
RZAC
7 jaar geleden
T
Tim_024Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Videostream Onderbroken

Ik heb zoals eerder gemeld een dikke week problemen gehad. Nu werkt Tv overal perfect zoals voorheen op pc, iphone en ipad. Ik heb zelf niets veranderd aan de instellingen. Het probleem zal dus wel bij Belgacom gelegen hebben en zeker niet aan mijn wifisnelheid, want die was goed en constant.

42
Elsa
9 jaar geleden
T
Tim_024Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Videostream Onderbroken

Update: momenteel loopt alles opnieuw redelijk goed bij mij. Het euvel duurde een viertal dagen en elke dag kon ik langer in goeie kwaliteit kijken. Zal dus waarschijnlijk wel aan Belgacom gelegen hebben, aangezien ik zelf niets veranderde op IPhone, iPad of pc

42
Elsa
9 jaar geleden
T
Tim_024Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Videostream Onderbroken

Momenteel is er verbetering. Ik krijg opnieuw scherp beeld, maar op een gegeven moment bevriest het beeld en moet ik het weer met het onscherpe beeld met quasi onleesbare ondertitels doen. Een wifi-test op de ipad geeft een snelheid van 20,02 Mbps. Dit zou ruim voldoende moeten zijn. Daaraan kan het dus niet liggen.

42
Elsa
9 jaar geleden
T
Tim_024Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Videostream Onderbroken

Via iPad is de kwaliteit sedert enkele dagen ondermaats: blokjes, lagere resolutie, stilstaand beeld. Vorige maanden had ik nochtans altijd haarscherp beeld. Er is aan mijn configuratie niets veranderd en de bandbreedte voor Wifi blijft voor alle andere streamingtoepassingen heel goed. Wat scheelt er?

42
Elsa
9 jaar geleden
D
Danny_040New user
geplaatst in Archieven 2010-2017

Bestaande klant en TV overal

Graag had ik die wettekst gezien waarin burgers verplicht worden te kunnen lezen. Alle gekheid op een stokje: je moet inderdaad de inhoud van je contract kennen en in deze voorwaarden staat: (http://www.belgacom.be/assets/content/pdf/custom/general_conditions/gc_tv_partout_trial_nl.pdf) [i]'3. Belgacom behoudt zich het recht voor de TV Overal-testdienst gelijk wanneer te beëindigen en/of te vervangen door een dienst waarop andere algemene voorwaarden van toepassing zijn, meer bepaald een betalende dienst. [b]Elke wijziging van de onderhavige algemene voorwaarden, meer bepaald het einde van het gratis aanbod, zal worden gemeld aan de klant, die ofwel de TV Overal-testdienst zal kunnen opzeggen zonder een schadevergoeding verschuldigd te zijn, ofwel akkoord zal kunnen gaan met de nieuwe voorwaarden die van toepassing zullen zijn op de toekomstige dienst.'[/b][/i] Ik wacht nog altijd op die melding. Zo simpel is het. Ik kreeg na de mail van augustus waarin de verlenging van

38
Elsa
11 jaar geleden
D
Danny_040New user
geplaatst in Archieven 2010-2017

Bestaande klant en TV overal

In elk geval een eigenaardige vorm van communicatie voor een bedrijf dat communicatie levert. Op 21/08/2012 kreeg ik onderstaande mail. Let vooral op wat ik in rood aanstipte: [i]'De afgelopen maanden hebt u TV Overal gratis getest op pc, smartphone of tablet, waarvoor dank. Deze testperiode stopt op 3 september, [b]maar als Maxi Pack-klant blijft u ook daarna genieten van TV Overal aangezien deze optie inbegrepen is in uw Pack (normaal € 4,95/maand)[/b].Vanaf 3 september, kan u live kijken naar meer dan [b]30 zenders[/b], [b]voetbal[/b] en vanaf oktober ook [b]basket[/b]. Uiteraard blijven de [b]tv-gids[/b] en het programmeren van [b]opnames op Belgacom TV vanop afstand[/b] beschikbaar. Ontdek het aanbod - vanaf 3 september - op [b][url=http://news.belgacom.be/HS?a=ENX7CqkqumFX8SA9MKJc6WXnGHxKLUXhcfcStGb5lw8W0bBhOG5mpqVsje_Hhe-mOVFO" rel="nofollow" target="_blank]www.belgacom.be/tvoveral[/url][/b]. We wensen u nog veel kijkplezier. Uw Belgacom TV-team'[/i]

38
Elsa
11 jaar geleden
D
dhr RoosApprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Tv overal voor iedereen betalend?

Net als velen kan ik niet meer genieten van een gratis abonnement van tv overal. Niettemin kreeg ik onderstaande mail. Volgens mij kan de mail als contract beschouwd worden tot ik een mail ontvangt die het contract opheft. [i]'De afgelopen maanden hebt u TV Overal gratis getest op pc, smartphone of tablet, waarvoor dank. Deze testperiode stopt op 3 september, maar als [b]Maxi Pack-klant blijft u ook daarna genieten van TV Overal [/b]aangezien deze optie inbegrepen is in uw Pack (normaal € 4,95/maand).Vanaf 3 september, kan u live kijken naar meer dan [b]30 zenders[/b],[b] voetbal[/b] en vanaf oktober ook [b]basket[/b]. Uiteraard blijven de [b]tv-gids[/b] en het programmeren van [b]opnames op Belgacom TV vanop afstand[/b] beschikbaar. Ontdek het aanbod - vanaf 3 september - op [b][url=http://news.belgacom.be/HS?a=ENX7CqkqumFX8SA9MKJc6WXnGHxKLUXhcfcStGb5lw8W0bBhOG5mpqVsje_Hhe-mOVFO" target="_blank]www.belgacom.be/tvoveral[/url][/b]. We wensen u nog veel kijkplezier.

29
X
11 jaar geleden
T
tacfrPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Internet Overal Maxi 250Mb gratis, blijkbaar niet inbegrepen met aparte sim-kaart voor laptop

Ik had twee maand ervoor een gelijkaardige verbinding: even iets opzoeken en mails lezen ... En toen had ik een verbruik van 61 Mb en 6,03 euro ten onrechte aangerekend want 250Mb gratis. Die som werd gecrediteerd. De 0,24 euro die twee maand ervoor ten onrechte aangerekend werd, werd nog niet gecrediteerd. Ik krijg berichten (ondermeer via dit forum) dat het in orde komt, maar dit is niet altijd zo. Tot nog toe geen klachten gehad over de communicatie met Belgacom, maar ik begin een déjàvugevoel te krijgen. Ik was indertijd aangesloten voor adsl bij scarlet, voor telefonie bij Belgacom. Bij mijn overstap naar Skynet Adsl, bleef ik maar ten onrechte facturen van Scarlet krijgen, terwijl ik technisch zelfs niet meer op hun netwerk aangesloten was, ik het abonnement reglementair via fax en mail opzegde en de lopende maand augustus nog betaalde. Ik bleef maar facturen krijgen tot en met november. Men zei me toen telefonisch telkens dat het in orde kwam, tot ik plots na

17
T
11 jaar geleden
T
tacfrPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Internet Overal Maxi 250Mb gratis, blijkbaar niet inbegrepen met aparte sim-kaart voor laptop

Er werd deze maand opnieuw een bedrag aangerekend op basis van internetverbruik via mobile data only sim-card: totaal incl. btw: 55,28 €. Dat is wel even schrikken.Er is namelijk 250 Mb gratis inbegrepen in abonnement. Ik gebruikte de kaart eenmailg op 9 september om er treinverbindingen en dergelijke mee op te zoeken en op de trein mails te lezen. In het detail vind ik dat ik meer dan 3 uur on line was en meer dan 800Mb verbruikte. Detail 9/09/2012 9:57:17 ' ' Mobile - Internet 2:11:56 5,1303 6,21 21,00% 9/09/2012 15:08:24 '--' SMS ontvangen van infodienst 0 0 21,00% 9/09/2012 15:08:24 '--' SMS ontvangen van infodienst 0 0 21,00% 9/09/2012 19:15:19 ' ' Mobile - Internet 0:56:40 40,5519 49,07 21,00% Er zou dus 822 Mb verbruik zijn, wat ik betwist. Ook wordt op e-services vermeld dat ik nog 0,24 euro achterstallig moet betalen. Dit werd

17
T
11 jaar geleden
T
tacfrPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Internet Overal Maxi 250Mb gratis, blijkbaar niet inbegrepen met aparte sim-kaart voor laptop

In opvolging van de reactie van Eva geplaatst op 2 juli [i]"Bij de omschakeling naar het nieuwe pack heeft er zich een fout voorgedaan in onze database.Onze excuses hiervoor.Het aangerekend bedrag gaat automatisch gecrediteerd worden op uw volgende factuur.[/i] [i]U geniet nu wel van de gratis 250Mb.[/i] [i]Met vriendelijke groeten,[/i] [i]Eva"[/i] Ik stel vast dat bij de laatste factuur deze fout niet rechtgezet werd en ten onrechte opnieuw een bedrag van 6,03 euro werd aangerekend. Ik heb de domiciliëring daarom geblokkeerd. Ik nam eerder reeds contact telefonisch contact op en de klacht is na bijna 2 maanden nog steeds "in behandeling". Met vriendelijke groeten fb305081

17
T
11 jaar geleden
T
tacfrPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Internet Overal Maxi 250Mb gratis, blijkbaar niet inbegrepen met aparte sim-kaart voor laptop

Dank voor de reacties

17
T
11 jaar geleden
T
tacfrPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Internet Overal Maxi 250Mb gratis, blijkbaar niet inbegrepen met aparte sim-kaart voor laptop

Dank voor de reacties. Ondertussen heb ik factuur "betwist".

17
T
11 jaar geleden
T
tacfrPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Internet Overal Maxi 250Mb gratis, blijkbaar niet inbegrepen met aparte sim-kaart voor laptop

Dus ... Krijg ik gratis 250MB via extra DATA SIM-kaart die ik heb besteld en geactiveerd. Factuur klopt dus niet, want men rekent mij vanaf 1ste gebruikte MB aan.

17
T
11 jaar geleden
E
eddyRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

History channel HD en ondertiteling

Ik heb ondertussen contact opgenomen met Chello Benelux verantwoordelijk voor History Channel HD. Men beloofde me [i]"mijn klacht door te geven aan hun facilitaire partner in de hoop dat dit probleem snel wordt verholpen"[/i]

8
T
12 jaar geleden
C
casperApprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

op aanvraag niet meer mogelijk

Enkele uren later werkte "op aanvraag" opnieuw niet meer. Dan maar de modem terug naar fabrieksinstellingen teruggezet zodat VLAN30 niet meer verschijnt op 192.168.1.1 en daarna ook de decoder gereset en het werkt opnieuw. Ik heb een sterk vermoeden dat die VLAN 30 er iets mee te maken heeft. Ik begrijp niet hoe het komt dat dit na enige tijd opnieuw verschijnt. fb305081

12
T
12 jaar geleden
C
casperApprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

op aanvraag niet meer mogelijk

Ik ben niet 100% zeker. Ik heb verschillende techniekers aan de lijn gehad. In elk geval moest er iets veranderen vanuit de technische dienst van Belgacom aan de instellingen van de modem. Het had te maken met een vroegere installatie van BelgacomTVonPC en VLAN 30. Meer werd mij niet gezegd.

12
T
12 jaar geleden
C
casperApprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

op aanvraag niet meer mogelijk

Er werd uiteindelijk toch teruggebeld. Probleem opgelost.

12
T
12 jaar geleden
C
casperApprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

op aanvraag niet meer mogelijk

Op aanvraag werkt niet meer. En dit sedert enkele dagen: modem herstart, decoder verschillende keren herstart. Geen verandering. Gebeld naar storingen. Men zou me terugbellen. Nog niets gehoord. Weet iemand hoe dit op te lossen? fb305081

12
T
12 jaar geleden
E
eddyRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

History channel HD en ondertiteling

We zijn nu een jaar later en 't is nog steeds van hetzelfde. Ik ben ervan overtuigd dat het probleem NIET bij Belgacom ligt, maar bij de zender zelf. Alle andere zenders uit het boeket spelen de ondetiteling synchroon af, alsook History Channel in niet HD-versie. Ik vind het gewoon jammer dat dit niet opgelost geraakt, want zonder zeurkous te willen spelen, als je Engels begrijpt is de ondertiteling die 3 seconden te laat komt desoriënterend. Heel eigenaardig. Na een tijdje ben je gewoon de kluts kwijt. Ik kijk dus nooit meer History Channel HD tenzij om te checken of het probleem nog niet opgelost is.

8
T
12 jaar geleden
Pat52
Pat52Legend
geplaatst in Archieven 2010-2017

Opletten met downgrade Internet in een Pack met TV Comfort en Internet Intense

Op 192.168.1.1 staat 20056 kbps, maar wil dat dan zeggen dat 30 niet kan? Misschien is dit gewoon zo ingesteld. In elk geval zal ik dus "moeten" downgraden naar favorite, aangezien ik persoonlijk nu geen enkel voordeel meer haal uit intense. Ik verkies hogere internetsnelheid boven 3 tv's.

24
sinjoor76
12 jaar geleden
Pat52
Pat52Legend
geplaatst in Archieven 2010-2017

Opletten met downgrade Internet in een Pack met TV Comfort en Internet Intense

Klopt inderdaad! Wanneer ik 3 tv's selecteer, kan ik maar 1 tv in HD gebruiken

24
sinjoor76
12 jaar geleden
Pat52
Pat52Legend
geplaatst in Archieven 2010-2017

Opletten met downgrade Internet in een Pack met TV Comfort en Internet Intense

Hoe kan ik uitzoeken voor ik een downgrade aanvraag naar favorite of het echt niet mogelijk is 30Mbps te halen ipv de 20 nu? Volgens userba.se/QtP zou een upgrade "possible" zijn en volgens belgacomtv beschikbaarheidtest krijg ik: [b]Product [/b] Belgacom TV [b]Status[/b] Beschikbaar [b]Maximaal aantal TV's[/b] 3 Beschikbaar [b]Maximaal aantal TV's in HD[/b] 2 Wat er ook op wijst dat een 30Mbps profiel mogelijk is. Het enige wat de test uitwijst is dat de attenuation 10,9 dB is wat dit ook moge betekenen. fb305081@SKYNET

24
sinjoor76
12 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden