Reacties geplaatst door Patrick48

99 Reacties

P
Patrick48Practitioner
gevraagd in Facturatie & betalingen

Oproepen naar 1212 en/of 1313

 @tina.b Ik heb helemaal niet naar 1212 en/of 1313 gebeld om die kabelbreuk te melden of inlichtingen te vragen. maar naar het nummer 0800 22 800.

9
P
4 dagen geleden
P
Patrick48Practitioner
gevraagd in Facturatie & betalingen

Oproepen naar 1212 en/of 1313

Als ik het goed begrepen heb, ging het over een vaste lijnaansluiting   Er zijn op het Nl- en Fr-forum hierover nog dergelijke berichten terug te vinden, maar toegegeven het is mij niet direct duidelijk hoe eventuele lijnstoringen en/of kabelwerken dergelijk problemen zouden kunnen veroorzaken (tenzij bv. via “valse pulskiezen cfr rotary dial”Rotary dial - Wikipedia )   = hier kan mijns inziens enkel Proximus toelichting verschaffen en/of een mogelijke oplossing bieden  Het gaat hier inderdaad om een vaste lijn dus kan het niet veroorzaakt worden door apps .  

9
P
4 dagen geleden
P
Patrick48Practitioner
gevraagd in Facturatie & betalingen

Oproepen naar 1212 en/of 1313

Alvast bedankt Martin.

9
P
4 dagen geleden
P
Patrick48Practitioner
gevraagd in Vaste lijn

Eigen stem vaste telefoon.

Daarjuist, ongeveer 2 uur na die telefoon kreeg ik terug telefoon en man aan de lijn van Proximus ( zegt hij) met als boodschap dat ik hem zou moeten opgebeld hebben en of ik hen nodig heb. Ik heb helemaal niet gebeld laat dat duidelijk zijn. Allemaal heel eigenaardig. Proximus medewerkers doen dat toch niet?   Dat lijkt me ook raar. Maar wat zei je stem eigenlijk tegen je toen je opnam? Was het letterlijk wat je zelf zei in de telefoon, dus alsof je jezelf opbelde? Er was niemand anders aan de lijn? Was er ietsje vertraging? Dan lijkt het mij een soort galm of echo te zijn wat komt door het te hard staan van het volume van een van de twee telefoons, meestal je eigen telefoon.   Het was letterlijk wat ik zelf zei zonder de minste vertraging. hetgeen ik in de microfoon zei hoorde ik ook direct in de luidspreker van mijn vaste telefoon. Het volume staat al jaren zo er is niks veranderd. Dus mijn vaste telefoon rinkelde ik nam op en ik alles wat ik zegde in de microf

7
Mutlie
1 maand geleden
P
Patrick48Practitioner
gevraagd in Vaste lijn

Eigen stem vaste telefoon.

Daarjuist, ongeveer 2 uur na die telefoon kreeg ik terug telefoon en man aan de lijn van Proximus ( zegt hij) met als boodschap dat ik hem zou moeten opgebeld hebben en of ik hen nodig heb. Ik heb helemaal niet gebeld laat dat duidelijk zijn. Allemaal heel eigenaardig. Proximus medewerkers doen dat toch niet? 

7
Mutlie
1 maand geleden
P
Patrick48Practitioner
gevraagd in Vaste lijn

Eigen stem vaste telefoon.

Neen is heel eigenaardig. Mijn vaste telefoon rinkelt ik neem op en als ik iets zeg hoor ik mijn eigen stem in de luidspreker en niemand anders.  Zeker geen andere telefoon/gsm per ongeluk geactiveerd.Heb ik voorlopig nog maar éénmalig gehad.. 

7
Mutlie
1 maand geleden
P
Patrick48Practitioner
gevraagd in Facturatie & betalingen

Compensatie geen PX-diensten door kabelbreuk.

@Patrick48 Commercieel  creditnota opgemaakt(zie privébericht).Bedrag gaat in mindering op de factuur van maart.Groetjes,Joel Dank je wel, ben heel tevreden met de tegemoetkoming.Patrick

3
P
2 maanden geleden
P
Patrick48Practitioner
gevraagd in Vaste lijn

beschadigde kabel door aannemer

@Patrick48 Ben je intussen al gecontacteerd geweest ivm een tegemoetkoming?   Geert Nee Geert, nog niet gecontacteerd geweest.Mvg.Patrick

16
P
2 maanden geleden
P
Patrick48Practitioner
gevraagd in Vaste lijn

beschadigde kabel door aannemer

Ter info: Normaal gezien wordt de compensatie pas berekend nadat alles terug in orde is.  De PX medewerkers zullen verder wel info geven maandag als ze hier terug langskomen.   Alles is al een tijdje terug in orde dus de compensatie mag berekend worden. 😁

16
P
2 maanden geleden
P
Patrick48Practitioner
gevraagd in Vaste lijn

beschadigde kabel door aannemer

Ik heb gezien dat er op de aanrekening van januari 2024 geen rekening gehouden is met de 5 dagen die ik zonder telefoon, internet en tv zat door die beschadigde kabel. Wat moet ik daarvoor doen of kan dat hier bewerkgstelligd worden? Telefonisch werd me nochtans verteld dat daar automatisch rekening zou mee worden gehouden. Mvg.Patrick. 

16
P
2 maanden geleden
P
Patrick48Practitioner
gevraagd in Facturatie & betalingen

Korting packs via werkgever

Prima, alvast bedankt voor de moeite Heidi.

4
P
2 maanden geleden
P
Patrick48Practitioner
gevraagd in Facturatie & betalingen

Korting packs via werkgever

Ok, dat begrijp ik maar mocht het toch zo zijn dat ik met dat voordeel meer korting kan bekomen dan de getrouwheidskorting dan is mijn keuze voorspelbaar. 😃 Ik wacht af.Alvast bedankt hoor,

4
P
2 maanden geleden
R
RichnelApprentice
gevraagd in Internet

Getrouwheidskorting

@Regulus ik voeg getrouwheidskorting toe vanaf 01/02/2024 - looptijd 12 maanden. Ik stuur je een bevestigingsmail, die je zonder microscoop kunt lezen... 😉 😂😂😂😂

10
R
2 maanden geleden
P
Patrick48Practitioner
gevraagd in Mobiele telefonie

Rinkeltijd verlengen Pay&Go

Als de rinkeltijd niet wordt verlengd door het uitschakelen van de voicemail heeft dit totaal geen zin om dat te bewerkstelligen. Bij mij lukte het wel om de rinkeltijd aan te passen en ihet s ook een prepaid kaartje ( niet van Proxius) Misschien is dat dan wel de enige optie om bij die persoon ook een gelijkaardig kaartje te gebruiken. Die gsm wordt enkel gebruikt als noodtoestel. Trouwens die mens zit al bijna 3 weken zonder vaste lijn en het raakt maar niet opgelost, 0800 22 800  is daarvoor al zo vaak gecontacteerd ( zelfs de gemeente werd daarvoor ingeschakeld)  en telkens worden datums beloofd om de  herstelling uit te voeren die niet worden nageleefd.  

2
P
2 maanden geleden
P
Patrick48Practitioner
gevraagd in Vaste lijn

beschadigde kabel door aannemer

Even melden dat ondertussen de kabel voorlopig is hersteld en dat ik weer van alle diensten gebruik kan maken.  Een dagje later dan afgesproken maar daar gaan we echt niet over zeuren, ik ben tevreden.Hopelijk wordt er in de volgende afrekening rekening gehouden met de dagen waarop ik geen foon, internet en tv had anders laat ik het hier nog wel eens horen. 😁Alvast allen bedankt voor de moeite.Mvg.Patrick

16
P
2 maanden geleden
P
Patrick48Practitioner
gevraagd in Vaste lijn

beschadigde kabel door aannemer

@Patrick48 De kabelbeschadiging is inderdaad gemeld en zou ten laatste 21/1 hersteld moeten zijn. Kan ik je ondertussen eventueel verder helpen met een doorschakeling van je vaste nr naar je GSM-nr ?    Nog niemand gezien!

16
P
2 maanden geleden
P
Patrick48Practitioner
gevraagd in Mobiele telefonie

Doro 6060/

Dank je wel.

3
P
2 maanden geleden
P
Patrick48Practitioner
gevraagd in Vaste lijn

beschadigde kabel door aannemer

Kan dat ook indien mijn gsm een prepaidkaartje heeft van andere Provider?

16
P
2 maanden geleden
P
Patrick48Practitioner
gevraagd in Vaste lijn

beschadigde kabel door aannemer

Bij deze heb ik de afspraak geannuleerd, het heeft inderdaad geen zin omdat het overduidelijk de hoofdkabel is die door de werkzaamheden stuk is en terug aan elkaar moet gelast worden. Hopelijk gebeurt dat voor 21 januari want nu kan ik alleen op internet met mijn telefoon via 4G. wat niet goedkoop is. Kan ik trouwens een tegemoetkoming aanvragen voor de dagen dat ik zonder telefoon, internet en tv zit ?Mvg.

16
P
2 maanden geleden
P
Patrick48Practitioner
gevraagd in Vaste lijn

beschadigde kabel door aannemer

Nee hoor, alvast bedankt voor de aanbieding.Toch nog even melden dat ik gebeld heb naar een nummer die Martin hier boven vermeldde-waarvoor dank- Ik had duidelijk gezegd dat de aannemer die hier in de straat rioleringswerken uitvoert de kabel had beschadigd. Die kabel is trouwens middendoor.Toch gaf die man mij de opdracht om mijn modem terug op te starten. Ik zei ook dat de telefoonlijn geen teken van leven gaf. Dit voelt aan dat er met mijn voeten werd gespeeld of/en dat ik niet werd geloofd. Dan plande hij een afspraak om bij mij thuis een technicus te laten langskomen. Tussen 13h. 30 en 17 nu vrijdag. Dit heb ik achteraf nog gewijzigd naar zaterdag morgen. Hij gaf me toen nog het volgende mee. Indien de storing van Proximus is betaalt Proximus maar ligt het bij jou dan rekenen we 85 euro (of  zoiets rond dat bedrag)aan.Moet ik nu echt speciaal thuisblijven om werken uit te voeren in de straat?Trouwens ik ben de enige niet die zonder telefoon,internet en tv zit in onze straat. 

16
P
2 maanden geleden
P
Patrick48Practitioner
gevraagd in Vaste lijn

Opgebeld door zgz. Proximus

Graag zou ik het uitgelkaard zien dan want ik vond het een heel raar en verwarrend telefoontje.Na de introductie hoorde ik een berichtje met veel storing “ dat dit gesprek wordt opgenomen enz.” dat bandje kwam me wel bekend voor als je Proximus zelf telefonisch contacteert maar op zo een manier gaat een mens inderdaad gaan twijfelen.Anderzijds mocht het toch van Proximus afkomstig zijn vind ik het wel belangrijk natuurlijk.

20
Martin
1 dag geleden
P
Patrick48Practitioner
gevraagd in Vaste lijn

Geen verbinding vaste lijn

Bedankt Martin, trouwens ook de beste wensen en een gezond 2024 toegewenst.

2
P
3 maanden geleden
P
Patrick48Practitioner
gevraagd in Facturatie & betalingen

Getrouwheidskorting terug activeren

Amai dat is pas snel. Van harte dank.Mvg.Patrick

2
P
3 maanden geleden
P
Patrick48Practitioner
gevraagd in Facturatie & betalingen

Factuur Gigaset AS695 duo

@Patrick48 Deze gaat in de doos zitten bij levering van het toestel.Groetjes,Joel De factuur zat niet in de doos maar heb ik enkele dagen nadien toegestuurd gekregen. Anders had ik die vraag hier niet gesteld ik vond/ ( vind)  het ook raar dat de factuur niet werd meegeleverd maar doe tniet meer terzake. Alvast bedankt. 

2
P
3 maanden geleden
P
Patrick48Practitioner
gevraagd in Tips & tricks

Vaste lijn geen beltoon te horen bij externe oproepen

Anonieme oproepen stonden inderdaad op “stil” Het probleem is opgelost.Eigenlijk verdienen een paar mensen het “ beste antwoord” neem me niet kwalijk maar ik heb Atie gekozen. Allen hartelijk dank voor de bijdrage.Mvg. 

9
Martin
3 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden