Reacties geplaatst door Echelon

21 Reacties

E
EchelonRising star
geplaatst in Archieven 2018

Fout TV-gids (vanaf 12/12/2017) - Twin Peaks op VIER

Ik had dinsdagavond de optie "deze aflevering opnemen" ipv "alle afleveringen opnemen" aangeklikt omdat ik zag dat het probleem nog steeds niet was opgelost. En dat heeft gewerkt (misschien tip als deze situatie zich nog eens voordoet). Bij mij is Part 14 opgenomen maar ik kan ze in dit geval maar 60 dagen bewaren. Dat is geen probleem want ik heb alles gezien t.e.m. aflevering 12. Ik weet dat het hier maar om een TV-programma draait maar ik was vroeger al grote fan en ik zou het echt lullig gevonden hebben om 3 afleveringen te missen. Gisteren zag ik dat het probleem idd. was opgelost want de resterende geplande opnames (15 t.e.m. 18) staan netjes geprogrammeerd. De klantendienst van Proximus zou VIER op de hoogte brengen maar je weet natuurlijk niet hoe snel het daar gaat (bij VIER bedoel ik). De man van de klantendienst was zeer behulpzaam dus ik kan Proximus niks verwijten. Het probleem lag echt bij VIER.

16
Mutlie
6 jaar geleden
E
EchelonRising star
geplaatst in Archieven 2018

Betekenis "Uw SLA zal gerespecteerd worden"

Ik heb daarnet nog eens naar Proximus gebeld omdat er weeral een disconnect was. Ze hebben geen weet van een geplande afspraak ondanks dat ze in mijn e-services staat maar ze hebben nu wel onderbrekingen op mijn lijn kunnen vaststellen. Woensdagmiddag komt er een technieker om metingen te doen en om dan te kijken waar het probleem zit. Ik vroeg of ze enig idee hadden maar dat hadden ze niet. Het kan gaan om een probleem vanaf de centrale tot binnen. De metingen zouden meer duidelijkheid brengen.

21
AndyR
6 jaar geleden
E
EchelonRising star
geplaatst in Archieven 2018

Betekenis "Uw SLA zal gerespecteerd worden"

2 weken geleden was Proximus in het begin van de straat voor een huis aan het graven. Eerst stonden daar 2 auto's van Proximus en daarna van een extern bedrijf die het voetpad terug dicht aan het maken waren. Dus misschien dat er daar ook al problemen waren? Ze zijn daar toch meer dan een halve dag aan het werken geweest. Ik woon in Hoevenen en sinds ik hier woon (2 jaar) heb ik al ieder jaar problemen gehad. Telkens bleek het probleem in de kast op de hoek van de straat te zitten (verspreidingskabel) en/of in de bedrading in de kelder (ook voor Belgacom). Altijd ging er een hoop gezever aan vooraf [u]voor[/u] ze kwamen want als ik naar 0800 22 800 belde zagen ze nooit iets! Alles werkte volgens hun perfect en mijn lijnwaarden waren ook perfect ... De techniekers die dan kwamen kenden gelukkig wel hun werk maar vaak moest ik ...tig keer bellen voor ze iemand stuurden en 1 keer ben ik in volle razernij naar de Belgacomwinkel gegaan en 2 dagen daarna stond er een technieker.

21
AndyR
6 jaar geleden
E
EchelonRising star
geplaatst in Archieven 2018

Betekenis "Uw SLA zal gerespecteerd worden"

Bedankt voor de reacties en ik wens jullie nog een fijne zondag!

21
AndyR
6 jaar geleden
E
EchelonRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

zeer traag draadloos internet

Bij mijn vorige pc werkte het wel goed maar die usb wifistick is niet compatibel met Windows 8 dus die kan ik niet meer gebruiken. Ondertussen is het probleem wel opgelost! Een vriend van mij heeft een andere wifistick aangesloten (en de driver van de vorige verwijderd) en het werkt perfect! Ik haal terug downloadsnelheden tot 30 Mbps en 3.45 Mbps upload. Dat was met de vorige pc ook zo. De frequentie 2,4 GHz zit wel goed vol. Het probleem zat dus idd. in de USB Dongle die standaard bij de gekochte pc zat. Dat bleek echte rommel. Bedankt voor de hulp!

11
Elsa
9 jaar geleden
E
EchelonRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

zeer traag draadloos internet

Bedankt voor de reactie. Ik heb ondertussen een wifiversterker proberen te gebruiken (op aanraden van een pc-winkel) maar dat werkt niet. Ik moest verbinding maken door 1 druk op de WPS-toets op de modem en door 1 druk op de wifiversterker en hij doet het niet. Dus ik heb weer naar Belgacom gebeld en de man aan de lijn heeft me gezegd dat ze die apparaten niet ondersteunen. Ik mag die versterker deze middag terugbrengen en de verkoper heeft me gezegd dat ik dan een router moet gebruiken. Eerlijk gezegd snap ik er niks meer van. Ook de uitleg van de wifi-instellingen vastzetten begrijp ik eigenlijk niet dus ik denk dat ik maar een technieker moet zoeken die mijn draadloze verbinding deftig kan laten werken. Die hebben ook een laptop bij om hun werk te doen want ik heb behalve mijn desktop geen toestellen in huis die een internetverbinding kunnen maken. Dit is echt vervelend omdat ik mijn pc dagelijks nodig heb en dat ding werkt maar half zijn gat.

11
Elsa
9 jaar geleden
E
EchelonRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

zeer traag draadloos internet

Bedankt voor de reactie. De bbox had ik gisteren al gereboot voor ik naar de klantendienst van Belgacom gebeld had en dat hielp niks. Ik heb het basisstation (mogelijke stoorzender) van de draadloze telefoon uit het stopcontact gehaald en ook dat heeft niks geholpen. Ik heb een programma gedownload (WifiInfoview) en ik zie daar 6 verbindingen staan waarvan 1 van mij is. Ik gebruik kanaal 6 maar dat heeft het systeem zelf gekozen en ik weet ook niet hoe dit te veranderen. Ik weet zelfs niet hoe ik dit moet veranderen. Ik zou volgens dat programma maximaal 130 Mbps kunnen halen maar ik haal 1 Mbps. De oude stick van Netgear kan ik niet op deze pc gebruiken omdat hij nog op XP draaide en niet compatibel is met Windows 8. Dus ik kan dat niet testen.

11
Elsa
9 jaar geleden
E
EchelonRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

PC draadloos verbinden met B-box 3

Heel erg bedankt voor al de reacties! Ik denk wel dat het nu zal lukken!

8
E
9 jaar geleden
E
EchelonRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

PC draadloos verbinden met B-box 3

Bedankt voor al de nuttige info! Ik ben hier flink mee geholpen! Ik heb nog 1 vraag! Moet ik die WPS-toets voor iets gebruiken want in de handleiding staat dat ik er 2 seconden op moet drukken? Moet ik dat dan doen voor ik dat draadloos netwerk selecteer (zoals u hierboven hebt uitgelegd) en de rest doe? Of heb ik die toets niet nodig in dit geval?

8
E
9 jaar geleden
E
EchelonRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

PC draadloos verbinden met B-box 3

Bedankt voor de reactie Elsa! Ik heb eens naar die sticker gekeken en er staan 4 zaken op vermeld. Wireless key, user password en ook 2 x een SSID. Maar welke moet ik dan kiezen (van SSID)? Of maakt dat niet uit? En moet ik iets met die paswoorden doen die op de brief staan? Ik heb daar een gebruikersnaam staan + paswoord om een internetverbinding tot stand te brengen (via adres http://192.168.1.1) en iets voor Belgacom Fon wifi.

8
E
9 jaar geleden
E
EchelonRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

"Geen signaal" op TV

Bedankt voor de info Elsa!

9
E
10 jaar geleden
E
EchelonRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

"Geen signaal" op TV

Bedankt voor de tips Elsa! Zowat alles wat die dingen kan storen (volgens de lijst) heb ik wel dus het kan zijn dat het daar aan ligt. Maar zou ik het dan niet veel vaker moeten hebben? Het is niet zo dat er gisterenavond een andere situatie was (geen extra apparaten of iets dergelijks). Ik heb deze avond naar de hulplijn van Belgacom gebeld en die vonden korte onderbrekingen op de lijn (ikzelf zag geen haperingen op TV) en dan heb ik naar een nummer moeten bellen waar ze een lijntest gedaan hebben die ongeveer 30 minuten duurde. Ik moest na 20 minuten de decoder uitschakelen en hem na 10 minuten terug opstarten. Dan heeft Belgacom mij gebeld en uit de test bleek dat de lijn terug Ok was. De onderbrekingen waren weer weg. Ik vroeg naar de oorzaak en zij dachten ook aan de devolo's. Het zou kunnen dat die dingen niet geschikt waren voor mijn situatie en ze hebben toen iets voorgesteld maar dat ben ik helaas vergeten (ook via het elektriciteitsnetwerk)?

9
E
10 jaar geleden
E
EchelonRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

"Geen signaal" op TV

Bedankt voor al jullie reacties. @sinjoor74: Ik gebruik idd. Devolo's! Bedankt voor de tip. Op dit ogenblik werkt alles weer zoals het hoort (zonder iets extra's te doen) dus ik hoop dat het zo blijft.

9
E
10 jaar geleden
E
EchelonRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Decoder doet raar?

Ok, bedankt voor de info!

4
E
10 jaar geleden
E
EchelonRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Decoder doet raar?

Alles werkt terug normaal dus er zal iets niet in orde geweest zijn met mijn TV-profiel. Weet u misschien ook hoe dit is kunnen gebeuren? In juli is er een installateur geweest die alles (telefoon + internet + TV) heeft aangesloten en alles ingesteld heeft. Ik heb nooit aan die dingen geprutst en ik woon alleen dus er heeft ook niemand anders aan geprutst. Er is ook geen stroomonderbreking geweest want dan zou ik het zien aan andere apparaten die beginnen knipperen.

4
E
10 jaar geleden
K
kevin_077Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

internet valt voortdurend weg en kan 1-2 minuten duren

Ik weet niet hoe het komt maar ik heb dit de afgelopen week ook 2 x gehad! Ofwel had ik geen verbinding ofwel kon ik pagina's enorm traag laden of niet laden. Outlook was ook bijzonder traag op dat moment. Dankzij de speedtest zag ik ook dat er iets mis was. Na enkele uren heeft het probleem zich vanzelf opgelost. De lampjes op de modem brandden toen ook normaal! Ik heb ook een comfort pack maar met bbox3. Met wat geluk lost dit probleem zich ook bij u vanzelf op.

11
K
10 jaar geleden
E
EchelonRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

eeuwig "start software" Belgacom TV

Bedankt voor de tips. Ik moet zeker onthouden dat de juiste volgorde moet gevolgd worden!

8
E
10 jaar geleden
E
EchelonRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

eeuwig "start software" Belgacom TV

Ik heb het nummer (0800/22800) maar het was gisteren al bijna 21u30 toen ik het probleem ontdekte en ik heb het eerst zelf proberen op te lossen. Daarna was het natuurlijk veel te laat om nog te bellen dus ik had het op dit forum gepost. Moest er nog een ander telefoonnummer zijn dan 0800/22800 dan mogen jullie mij dat altijd laten weten natuurlijk. In het verleden (5 maanden tijd) heb ik 2 x een probleem gehad met Belgacom TV (zwart scherm en geen signaal) maar door de decoder op en af te zetten werkte dat terug uit zichzelf binnen de 5 of 10 minuten en dat staat ook duidelijk in de handleiding. Dat van gisteren was iets anders en dat had ik nog nooit gehad.

8
E
10 jaar geleden
E
EchelonRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

eeuwig "start software" Belgacom TV

Bedankt voor de reacties. De procedure bij decoder problemen had ik gisteren gevolgd want het internet werkte wel. Ik had alleen geen factory reset gedaan. Er zal wel tijdelijk iets met de verbinding geweest zijn want ik heb ondertussen ook gemerkt dat er gisterenavond 2 programma's niet zijn opgenomen (voor ik merkte dat er iets mis was). Tja, techniek kan falen. Dan kijken we maar naar een dvd of we lezen wat tot het opgelost is.

8
E
10 jaar geleden
E
EchelonRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

eeuwig "start software" Belgacom TV

Het is nu 23u45 en Belgacom TV doet het weer. Helemaal uit zichzelf! Toch zou ik graag een antwoord krijgen aub zodat ik weet wat het probleem geweest is. Op die manier weet ik of het een panne is of dat ik zelf iets kan doen. Op deze manier bespaar ik me irritatie en onnodig geknoei (ben er al mee bezig sinds 21u30). Het internet en de vaste lijn deden het trouwens want dat had ik ook gecheckt. Alvast bedankt.

8
E
10 jaar geleden
E
evelineb_01Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

kan geen mails meer ontvangen

Ik heb een half uur geleden naar de klantendienst gebeld (heb hetzelfde probleem) en ik kreeg een bandopname te horen dat er problemen kunnen zijn met het ontvangen en verzenden van emails en dat ze het zo spoedig mogelijk proberen te verhelpen.

49
Elsa
11 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden