Reacties geplaatst door Martin

35280 Reacties

J
JPYApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

netflix foutcode -115

als er data verkeer is knippert dit inderdaad 

21
DaisyS
3 jaar geleden
J
JPYApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

netflix foutcode -115

Decoder al eens gereset > klik hier

21
DaisyS
3 jaar geleden
D
Dirk vdkPractitioner
gevraagd in Internet

Proximus belt me met vraag of ik niet beter van pakket zou veranderen, met resultaat dat ik niet meer dezelfde internet snelheid heb (onaanvaardbaar)

Toch had ik mijn klantnr meegegeven in de tekst bij de eerste probleemomschrijving. Hopelijk kan deze info niet misbruikt worden, of kan ik ( of iemand anders) dit opnieuw verwijderen ? Na verloop van tijd, ± één uur, kun je deze inhoud van je bericht niet meer corrigeren en moet een Proximus Medewerker (Modurator) dit aanpassen, maar de kans dat nu iemand van hen meeleest is klein en dus zal dit maar voor maandag zijn. PS: Nu zal dit niet direct misbruikt worden maar is het inderdaad altijd best van zo weinig mogelijk privé gegevens op een openbaar forum te zetten.

33
Martin
3 jaar geleden
D
Dirk vdkPractitioner
gevraagd in Internet

Proximus belt me met vraag of ik niet beter van pakket zou veranderen, met resultaat dat ik niet meer dezelfde internet snelheid heb (onaanvaardbaar)

Moet ik en kan ik hiervoor actie nemen ? Zal de DLM dit alsnog automatisch bijsturen ? Daarvoor moet je geen actie ondernemen DLM is een volledig automatisch systeem dat van tijd tot tijd probeert om de lijnsnelheid te verhogen. Nu moest je na bv 4 weken geen resultaat zien dan zou je toch aan de proximus forummedewerkers kunnen vragen of ze toch natrekken of de DLM wel degelijk actief staat en welke evaluaties er reeds geweest zijn. Maar omdat je Familus gekozen hebt zal je lijnsnelheid daarom niet beter of slechter worden heeft daar totaal niet mee te maken, heeft meer iets te maken met de distributie kabel waarop je binnenkomende lijn werd afgetakt. Indien die lijn kort is kun je zelfs tot 100Mbs halen en naarmate die distributiekabel langer zou geweest zijn zou je snelheid ook altijd maar lager worden of je nu een duur of een goedkoop (of eender welk) abonnement neemt, dit ligt fysiek vast. Waar je wel mee rekening moet mee houden is dat als je het goedkoopste internet abo (ST

33
Martin
3 jaar geleden
T
TimpiePractitioner
gevraagd in Mobiele telefonie

wijziging van mobile product

Ik weet niet of het via MyProximus al mogelijk is om naar Flex over te schakelen.

14
AntonellaD
3 jaar geleden
M
Mr.EngelenPractitioner
geplaatst in Proximus Pickx

CONNECTIE

Inderdaad dan is het best dat je terug een Proximus technicus laat langs komen om het verder te analyseren tot het opgelost is.

20
M
3 jaar geleden
Antoon1
Antoon1Grand Master
gevraagd in De praatbarak

Nieuwe Flex abo per 1 juli

Als je het hebt omtrent Internet snelheden dan kun je dit natrekken wat de max gegarndeerde snelheid is die Proximus je zou moeten kunnen leveren > klik hier

8
A
3 jaar geleden
L
Luc_0159Apprentice
geplaatst in Internet

Wanneer een betere lijn?

De theorie is toch altijd te mooi om waar te zijn hé 

24
Martin
3 jaar geleden
L
Luc_0159Apprentice
geplaatst in Internet

Wanneer een betere lijn?

Inderdaad dan kun je alleen maar hopen dat iemand van proximus zelf maandag, je kan meer info geven of er in de nabije toekomst iets voorzien is  NB: Er is ook een oplossing voor de internetsnelheid te verhogen via een 4G modem gecombineerd met xdsl van de bbox maar dat wordt (kan) niet overal geplaatst door proximus en is ook geen oplossing voor tv mogelijkheden!   

24
Martin
3 jaar geleden
M
Moggy
gevraagd in Proximus Pickx

Samsung pickx in browser

Ter info: Proximus ondersteunt dit niet. je zou wel vanuit een toestel (smartphone of laptop….) kunnen Proximuspickx casten via een google chromecast HDMI dongle die je op een HDMI ingang van je TV aansluit. → https://www.google.com/search?q=googele+chromecast+hdmi+dongle Of via Apple TV → pickx app bekijken via chromecast of apple tv  

1
Martin
3 jaar geleden
L
Luc_0159Apprentice
geplaatst in Internet

Wanneer een betere lijn?

best altijd hier eens natrekken als nieuwe klant > http://proximus.be/internetsnelheid  Natrekken hoeveel TV’s mogelijk zijn → klik hier PS: Als er betere vooruitzichten zijn daar kan alleen proximus op antwoorden als ze hier maandag terug langskomen 

24
Martin
3 jaar geleden
A
anmeApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Pickx App al sinds zondag niet meer actief

Bedankt voor de feedback

6
Martin
3 jaar geleden
Y
yvesmathijsNewbie
gevraagd in MyProximus (app of website)

kan verbruik niet zien op app en website

Ter info: Best de hulp afwachten van iemand van het proximus forumteam als ze hier maandag terug de draad opnemen.

4
tina.b
3 jaar geleden
C
ChristelVRApprentice
gevraagd in Internet

Constante netwerk poblemen.

opgepast via de mobile coverage extender  kan alleen iemand in huis er gebruik van maken die een prox simkaart  gebruikt.

7
M_016
3 jaar geleden
D
Dirk vdkPractitioner
gevraagd in Internet

Proximus belt me met vraag of ik niet beter van pakket zou veranderen, met resultaat dat ik niet meer dezelfde internet snelheid heb (onaanvaardbaar)

Natuurlijk telefonisch ga je af op wat de proximus medewerker daar allemaal uitlegt maar je hebt wel altijd een stok achter de deur aangezien je op elk moment kunt opzeggen zonder kosten.

33
Martin
3 jaar geleden
W
willy van den bergheNewbie
geplaatst in MyProximus (app of website)

fout klantennummer ingegeven

bel mss best eens naar de helpdesk 0800 22 800 want in het weekend komt hier niemand van Proximus zelf op het forum.  nb: op zondag kan de facturatie ook niet bereikt worden via 0800 22 800

2
tina.b
3 jaar geleden
D
Dirk vdkPractitioner
gevraagd in Internet

Proximus belt me met vraag of ik niet beter van pakket zou veranderen, met resultaat dat ik niet meer dezelfde internet snelheid heb (onaanvaardbaar)

bij overschakelen naar een nieuw pack wordt de lijn ook (soms) gereset  en daarmee kom je op een basis profiel (dus lagere snelheid zonder de verhoging van de DLM) terecht zoals ik reeds aangestipt heb en is het alleen een kwestie van de DLM zijn werk te laten doen. Dus geen paniek je gaat de snelheden van vroeger terug krijgen, alleen wat geduld.  NB:  het Sagemtool (downloaden > klik hier ) kan dit alleen maar bevestigen.

33
Martin
3 jaar geleden
D
Dirk vdkPractitioner
gevraagd in Internet

Proximus belt me met vraag of ik niet beter van pakket zou veranderen, met resultaat dat ik niet meer dezelfde internet snelheid heb (onaanvaardbaar)

@Cvanloon Indien glasvezel aansluiting mogelijk is zou dit kunnen , heb je op beide het zelfde resultaat als je checkt via bestaande klant (telefoon ingeven) en dan ook als nieuwe klant (adres ingeven) Je kunt ook checken op fiber > klik hier

33
Martin
3 jaar geleden
C
ChristelVRApprentice
gevraagd in Internet

Constante netwerk poblemen.

Ik zou gewoon het voorstel van Charlotte.D van Proximus eens opvolgen, namelijk: Indien je wenst kan je altijd een gratis HappyHouse bezoek aanvragen om je lijn te laten nakijken. Klik hier voor meer info door het aanvraag formulier in te vullen > klik hier  Dan kan de proximus technicus alles even analyseren en de mogelijkheden bespreken ook van de mobile coverage extender enz….    Wat de wifi snelheden betreft zeker op de 2.4 wifi band die druk bezet is (naburige wifi signalen die de uwe kunnen verstoren ) ie het soms nodig zelf een ander wifi kanaal te kiezen om beter resultaten te behalen bv kanaal 11 ipv kanaal 1. Indien mogelijk beter de 5.0 wifi band kiezen op je toestellen. Maar daarom best eens proberen door “One SSID” uit te zetten op je bbox indien die opstaat om vast te stellen of dit beter resultaten geeft ook na het veranderen van een wifi kanaal. One SSID deactiveren: dit kun je gewoon via de bbox3 zijn Grafische User Web Interface, door te surfen naar http://1

7
M_016
3 jaar geleden
A
anmeApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Pickx App al sinds zondag niet meer actief

 * Daar vrees ik inderdaad ook voor 

6
Martin
3 jaar geleden
D
Dirk vdkPractitioner
gevraagd in Internet

Proximus belt me met vraag of ik niet beter van pakket zou veranderen, met resultaat dat ik niet meer dezelfde internet snelheid heb (onaanvaardbaar)

Je moet het wel in de goede context lezen/ interpreteren het één slaat op je Internetsnelheid die je kunt halen en dit is enkel en alleen afhankelijk van je lijn waarop je aangesloten bent en heeft niks maar ook niks te maken met het abonnement. Wat je abonnement wel bepaalt en wat jij hier aanhaalt is dat een goedkoper internet abonnement zoals “start” een beperking (cap) op je mogelijks haalbare snelheid legt, dus als je bv een snelheid zou kunnen halen van 60Mbps of hoger dan ga je maar een max snelheid halen van 50Mbps nu bij comfort en maxi is dit 100 maar als je lijn maar 60 Mbps haalt of zelfs minder ga je dus nooit die 100Mbps halen omdat het niet het abonnement  is die de max snelheid bepaalt maar de lijnlengte.

33
Martin
3 jaar geleden
D
Dirk vdkPractitioner
gevraagd in Internet

Proximus belt me met vraag of ik niet beter van pakket zou veranderen, met resultaat dat ik niet meer dezelfde internet snelheid heb (onaanvaardbaar)

Medewerkers van Proximus komen niet langs in het weekend op het forum, maar als je wacht tot maandag zullen die dit verder onderzoeken om je verder te helpen. Verder ter info:  het soort abonnement / pack bepaalt  nooit de Internet snelheid (lijnsnelheid), maar het Internet data volume in je abonnement / pack en ook de erbij horende diensten . De snelheid van een lijn hangt altijd af van de afstand van de woning tot aan de verdeler van Proximus, bv vanaf een glasvezelkast in je straat (ROP) of vanaf een centrale (LEX)  Het automatisch DLM lijnmeetsysteem zal de lijn minitoren/analyseren/evalueren of er lijnsnelheidsverhoging mogelijk is. Dit gebeurt via automatische badge en telkens wanneer lijnen hoger kunnen worden gezet, zal die automatische badge dit ook onmiddellijk doen want deze gaat draaien om de +-72u. Nu ben je niet de eerste waarbij de snelheid terugvalt naar een basis profiel (snelheid), bij het overschakelen naar een nieuw pack maar de DLM (zoals hierboven uitgelegd) zal

33
Martin
3 jaar geleden
R
rvdhApprentice
gevraagd in Internet

Terugsturen apparatuur: decoder modem wifi-booster

TUI: Maandag komen er terug medewerkers van Proximus langs en zij kunnen de labels naar je versturen. NB: eventueel eens kijken of de mail mss in de de map ongewenste e-mails, junk mail, spam terecht gekomen is.  

321
tina.b
2 jaar geleden
A
anmeApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Pickx App al sinds zondag niet meer actief

Ter info: maandag als de mensen van proximus zelf hier terug langskomen kunnen de instellingen voor picks even nakijken en indien nodig een aanpassing doen. Je kunt ondertussen ook eventueel even checken of het wel nog werkt met de webversie  http://proximuspickx.be  moest je verder nog problemen blijven hebben met de ruil decoder ook dan kun je altijd een gratis HappyHouse bezoek aanvragen om alles eens te laten analyseren. Klik hier voor meer info

6
Martin
3 jaar geleden
E
Evarist_01Motivator
gevraagd in Proximus Pickx

Proximus TV

@Evarist_01 hoe heb je het nu juist opgelost?

7
Martin
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden