Reacties geplaatst door Martin

35302 Reacties

Y
yassinemezApprentice
gevraagd in Afspraken & leveringen

Getrouwheidskorting

Morgen zullen de Proximus forummedewerkers je verder wel informeren wat mogelijk is, om als jaarlijkse korting toe te kennen, daarom best zoveel mogelijk privégegevens invullen/aanvullen in je → ForumProfiel, in de met "privé aangeduide tekstvelden, enkel proximusmedewerkers kunnen deze info bekijken.Klik tenslotte onderaan links op "sla wijzigingen op"In het vak "Ticket (Privé)" kun je bv. nog bijkomende informatie zetten.Zodat de Proximus forummedewerkers hiermee verder aan de slag kunnen van zodra ze hier de draad opnemen morgen. 

3
tina.b
2 jaar geleden
C
CallmejondoNewbie
gevraagd in Internet

Router gebruiken als wifi extender met ethernet kabel als bron

eigenlijk zou je uw router moeten instellen als access point→ Je privérouter instellen als draadloze router | Prox→ Je router instellen als access point - TP 

2
P
2 jaar geleden
L
LOUIS_03Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx

regelmatige klankonderbrekingen

En je PC en decoder maken die verbinding via het het zelfde draadloos systeem, als je dit voor hebt.

84
Martin
2 jaar geleden
S
SteveMNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

zwart beeld casten chromecast

Ben wel heel benieuwd als de nieuwe software update uitkomt wat dit zal geven.

21
W
2 jaar geleden
K
KjellBApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

ondersteuning E-sim apple watch cellular

Een roadmap geven is één maar ene geven die dan ook in de werkelijkheid op enkele maanden na klopt klopt, is nog een tweede zaak.

41
L
9 dagen geleden
B
BarthierANewbie
geplaatst in Proximus Pickx

opzeg netflix

Vul zoveel mogelijk privégegevens in je → ForumProfiel, in de met "privé aangeduide tekstvelden, enkel proximusmedewerkers kunnen deze info bekijken.Klik tenslotte onderaan links op "sla wijzigingen op"In het vak "Ticket (Privé)" kun je bv. nog bijkomende informatie zetten die je in de andere vakken niet kwijt kan.Zodoende kunnen de Proximus forummedewerkers hiermee direct aan de slag om je verder te helpen van zodra ze hier de draad opnemen morgen maandag.  NB: Iemand van het Proximus forumteam komt hier niet langs tijdens weekends en feestdagen.  

3
AntonellaD
2 jaar geleden
J
JeggaApprentice
gevraagd in Internet

Fiberboost niet optimaal

@RedsFan louter ter bijkomzende info:Er zijn er al verschillende die gemeld hebben dat ze dit voorhebben, zelfs gemeten direct verbonden met een netwerkkabel aan de bbox, dus blijkbaar zit het voor hen dan ergens in het Prox systeem die de cap al dan niet oplegt.

6
Martin
2 jaar geleden
S
SteveMNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

zwart beeld casten chromecast

FYI: Je bent niet de enige die dit meldt/ voor heeft, nu hebben de Prox forummedewerkers onlangs nog gemeld dat ze aan het werken zijn aan de software om cast problemen op te lossen en zal het dus afwachten zijn tot deze software uitgebracht wordt.Nu komen de Prox forummedewerkers morgen pas terug langs op het forum om je verder te woord te staan.NB: met mijn oude chromecast HDMI dongle werkt dit goed bij mij, dus hangt het ook nog blijkbaar af van de versie die je hebt.

21
W
2 jaar geleden
J
JeggaApprentice
gevraagd in Internet

Fiberboost niet optimaal

FYI: morgen pas komen de Prox forummedewerkers terug langs op het forum.

6
Martin
2 jaar geleden
R
rsca_rsca
gevraagd in Afspraken & leveringen

Procedure verhuis

@rsca_rsca Dit hebben ze voor mij in de tijd inderdaad ook in een proximus shop geregeld, maar ik zou een officieel antwoord afwachten van een Proximus forummedewerker, maandag als die hier terug langskomen, want hun manier van werken kan altijd veranderd zijn.

12
AntonellaD
2 jaar geleden
J
Jonas De VuystApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Klantendienst is niet te bereiken

Dan is het best dat je wacht tot maandag zodat iemand van het proximus forumteam je met je problemen kan verder helpen, daarom ondertussen best zoveel mogelijk privégegevens invullen/aanvullen in je → ForumProfiel, in de met "privé aangeduide tekstvelden, enkel proximusmedewerkers kunnen deze info bekijken.Klik tenslotte onderaan links op "sla wijzigingen op"In het vak "Ticket (Privé)" kun je bv. nog bijkomende informatie zetten.Zodat de Proximus forummedewerkers hiermee verder aan de slag kunnen van zodra ze hier de draad opnemen.  

6
AntonellaD
2 jaar geleden
S
Shanna71Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Proximus pickx werkt niet meer

Als opnieuw installeren van de app niet helpt, dan zal je moeten wachten tot een prox forummedewerker terug langskomt maandag, om je TV profiel setting eens na te trekken of alles juist staatOndertussen best zoveel mogelijk privégegevens invullen/aanvullen in je → ForumProfiel, in de met "privé aangeduide tekstvelden, enkel proximusmedewerkers kunnen deze info bekijken.Klik tenslotte onderaan links op "sla wijzigingen op"In het vak "Ticket (Privé)" kun je bv. nog bijkomende informatie zetten.Zodat de Proximus forummedewerkers hiermee verder aan de slag kunnen van zodra ze hier de draad opnemen. 

3
Charlotte.D
2 jaar geleden
L
LOUIS_03Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx

regelmatige klankonderbrekingen

Maar nu je zegt dat je ook de zelfde klankproblemen hebt als je Proximus Pickx via je PC bekijkt/beluistert , wordt het wel wat ingewikkelder, dan is de decoder eigenlijk ook de oorzaak niet.Is je pc net als je decoder rechtstreeks verbonden met een netwerkkabel aan je bbox/modem.

84
Martin
2 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in Aan de slag op het forum

Post anonimiseren/verwijderen uit archief

Maandag komen de Prox forummedewerkers terug langs om dit verder af te handelen.

11
Martin
2 jaar geleden
J
Jonas De VuystApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Klantendienst is niet te bereiken

Ter bijkomende info: hier komt niemand langs op het forum die van Proximus is, tijdens het weekend.En via → Chat met ons | Proximus lukt dit ook niet.

6
AntonellaD
2 jaar geleden
D
ddeconinPractitioner
geplaatst in Internet

5ghz kanaal blijft niet staan

Inderdaad, ik zou het nochtans ook willen weten wat de reden is waarom het vast ingesteld kanaal niet behouden blijft, zonder dat je zelf de bbox herstart of reset?

37
Martin
2 jaar geleden
L
LOUIS_03Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx

regelmatige klankonderbrekingen

Al de opnames die op de Proximus server opgenomen werden blijven op de server staan.Bij een decoder met harde schijf zoals de oude V5 decoder (vanaf de V5 compact decoder zit er geen harde schijf meer in) waar je opnames kunt hebben op de harde schijf die ben je wel kwijt maar de opnames die op deze decoder niet op de harde schijf staan, ben je niet kwijt aangezien die ook op de Proximus servers staan.

84
Martin
2 jaar geleden
HadewychT
HadewychTCommunity Manager
gepubliceerd in Internet

Vermijd fraude via e-mail, pop-up, web, sms, telefoon

Dat is wel een duidelijk geval, want iemand van Proximus zal je niet contacteren via een hotmail mailadres.Verwittig Proximus Stuur ons indien mogelijk via dit formulier een kopie van de e-mail (in gif, jpg, jpeg, png of txt-formaat). Verwittig ook het meldpunt van de federale overheid. Ook verdachte tekstberichten kan je nu doorsturen naar verdacht@safeonweb.be

5314
Martin
1 jaar geleden
S
SartjeNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

Nieuwe gsm met abbonement

Ter info: Van Proximus zelf komt hier niemand langs tijdens de weekends.(helpdesk is wel bereikbaar tijdens het weekend 0800 22 800)

3
AntonellaD
2 jaar geleden
E
EmipieApprentice
gevraagd in Internet

BBox3 internet valt weg

Ter info: Als ook een vaste verbinding wegvalt op een toestel dat via utp netwerkkabel rechtstreeks verbonden is met de bbox,  dan is het niet te wijten aan stoorsignalen die de wifi kunnen verstoren.

10
Martin
2 jaar geleden
D
daan3600Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Problemen met mobile data

zou kunnen dat je de simkaart zal moeten laten omruilen in een Prox shop maar we zulle horen wat de Prox forummedewerkers zeggen van zodra ze hier de draad opnemen...

4
GeertC
2 jaar geleden
E
EmipieApprentice
gevraagd in Internet

BBox3 internet valt weg

Hopelijk reageren ze vandaag nog want in het weekend komen ze hier niet langs op het forum.

10
Martin
2 jaar geleden
E
EmipieApprentice
gevraagd in Internet

BBox3 internet valt weg

@Emipie Normaal als de draad hier opgenomen wordt door een proximus forummedewerker dan kunnen zij je hierbij verder helpen.NB: een gratis happy house technieker zelf aanvragen is nog niet beschikbaar → Happy House - Reserveer je gratis analyse met technicus | Proximus 

10
Martin
2 jaar geleden
B
BittereinderApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Het ingevoerde lijnnummer is niet correct

Inderdaad 1234 staat als default ingesteld. Als je geen telefoonnummer hebt (nummer van je vaste lijn) krijg je normaal dan een fictief lijnnummer, die je kunt terugvinden op MyProximus.Maar het belangrijkste is dat het opgelost is. 

4
B
2 jaar geleden
E
EmipieApprentice
gevraagd in Internet

BBox3 internet valt weg

Dan denk ik dat er niet veel anders opzit dan dat een technicus dit grondig onderzoekt en in eerste instantie de proximus medewerkers eens een lijntest bekijken naar eventuele fouten.

10
Martin
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden