Reacties geplaatst door HeidiE

2610 Reacties

H
helga peetersNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

gratis bellen tijdens corona

Kun je even toelichten wat @Maxime C precies anders zegt dan wij?

30
Martin
4 jaar geleden
eduard.de.lange
eduard.de.langeRising star
gevraagd in Mobiele telefonie

m pay

Da’s graag gedaan! 

16
Martin
4 jaar geleden
P
Peter-VApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

vraagje ivm abonnement en toestel

Dag @Peter-V dit is materie voor onze commerciële dienst, die je zelf kunt bereiken via 0800 22 800. Of ik laat jou opbellen, vul je in dat geval klantgegevens en een contactnummer in op je profiel? Grt, Heidi

9
P
4 jaar geleden
M
marijkefilipNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

extra gsm abonnement met smartphone

Dag @marijkefilip dit is materie voor onze commerciële dienst, die je zelf kunt bereiken via 0800 22 800. Of ik laat jou opbellen, vul je in dat geval klantgegevens en een contactnummer in op je profiel? Grt, Heidi

2
HeidiE
4 jaar geleden
Jamo
JamoMotivator
gevraagd in Facturatie & betalingen

mandaat domiciliëring verwijderen

Dag @Jamo de laatste aanpassing in jouw facturatie gebeurde met ingang van 18/02/2020. Op de laatste 2 facturen staat de uitnodiging om zelf te betalen. Ik vrees dat de doorstroming wat langer geduurd heeft. Grt, Heidi  

10
AntonellaD
3 jaar geleden
F
Frank DrebinApprentice
gevraagd in Facturatie & betalingen

Vervaldatum facturen

Dag @Fridus jouw voorkeur werd aangepast naar week 4. Opgelet: deze wijziging gaat pas in vanaf de volgende maand. Grt, Heidi

18
Luc.M
1 jaar geleden
O
omaralnjarRising star
gevraagd in Facturatie & betalingen

mobile betaling

Dag @omaralnjar kun je ook nog even toelichten met welk mobiel nummer je opnieuw M-Pay wilt kunnen gebruiken? Dit mag in je forumprofiel, zoals aangegeven door @Martin. Grt Heidi

8
AntonellaD
4 jaar geleden
J
Jeffrey DRising star
geplaatst in Mobiele telefonie

Opvolging structuur en Levering Smartphone door Proximus en UPS alles behalve...

Dag @Jeffrey D ik heb bovenstaande info toegevoegd aan dossier 44988993. De dossierbeheerder zal je verder informeren. Grt, Heidi

25
AntonellaD
4 jaar geleden
D
Danny lokApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

My proximus account verwijderen

Dag @Danny lok kun je in je forumprofiel de klantgegevens van je moeder toevoegen + de account die we dienen te verwijderen. Grt, Heidi

5
D
4 jaar geleden
S
sander0606Apprentice
gevraagd in Facturatie & betalingen

Waardebon verlengen

Dag @Eizeringen1959  alle Proximus vouchers met vervaldatum tussen 1/3/20 en 30/4/20 worden automatisch verlengd tot 30/6/20. Grt, Heidi

6
HeidiE
4 jaar geleden
O
omaralnjarRising star
gevraagd in Facturatie & betalingen

mobile betaling

Dag @omaralnjar dossier 45026835 is hiervoor opgemaakt, onze diensten doen het nodige! Grt, Heidi

8
AntonellaD
4 jaar geleden
J
Jeffrey DRising star
geplaatst in Mobiele telefonie

Opvolging structuur en Levering Smartphone door Proximus en UPS alles behalve...

Dag @Jeffrey D het is brone in plaats van brome. Ik ga het bovenstaande adres wel aanpassen, zodat mijn collega niet van iedereen hier mails ontvangt ;) Grt, Heidi

25
AntonellaD
4 jaar geleden
J
Jeffrey DRising star
geplaatst in Mobiele telefonie

Opvolging structuur en Levering Smartphone door Proximus en UPS alles behalve...

Je kunt ook mailen naar proximus.customer.care@proximus.com, maar ik heb geen zicht op de inflow en eventuele wachttijd van deze mailbox. Je dossierbeheerder is reeds op de hoogte… Grt, Heidi

25
AntonellaD
4 jaar geleden
J
Jeffrey DRising star
geplaatst in Mobiele telefonie

Opvolging structuur en Levering Smartphone door Proximus en UPS alles behalve...

Ondertussen werd dossier 45026128 opgemaakt met je verzoek om een andere dossierbeheerder. Je zult dus opnieuw zo snel mogelijk gecontacteerd worden. Grt, Heidi

25
AntonellaD
4 jaar geleden
L
lpg-centerApprentice
gevraagd in Bizz oplossingen

abonnee op minimum tarief tijdens lockdown in buitenland

Dossier 45057026 werd aangemaakt voor de aanpassing, de bevoegde dienst zal je verder informeren. Grt, Heidi

3
HeidiE
4 jaar geleden
J
jacops francoisApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

nieuwe aansluiting

Dag @jacops francois dit kan inderdaad enkele dagen in beslag nemen, als je op je forumprofiel de klantgegevens aanvult kijken we dit graag voor je na. Grt, Heidi

18
tina.b
3 jaar geleden
eduard.de.lange
eduard.de.langeRising star
gevraagd in Mobiele telefonie

aankoop limiet via abonement

Dag @eduard.de.lange dit krediet is maandelijks. Op 01/05 wordt dit opnieuw aangepast. Grt, Heidi

7
Martin
4 jaar geleden
eduard.de.lange
eduard.de.langeRising star
gevraagd in Mobiele telefonie

aankoop limiet via abonement

Dag @Martin dat klopt, maar als je al aan het maximum zit, moet je wachten tot de volgende maand ;). Grt, Heidi

7
Martin
4 jaar geleden
K
Kevin VuulRookie
gevraagd in Afspraken & leveringen

Order status toont mijn bus nummer niet?

Dag @Kevin Vuul als adres staat er in ons systeem Bonenven 9 E, dit is dus in orde! Grt, Heidi

2
HeidiE
4 jaar geleden
B
bartdebockApprentice
gevraagd in Facturatie & betalingen

Facturatiegegevens wijzigen

Dag @bartdebock daar moeten standaard documenten voor ingevuld worden, ik stuur ze je door via mail! Grt, Heidi

7
Joel M
3 jaar geleden
J
jacops francoisApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

nieuwe aansluiting

Dag @jacops francois het order was nog niet volledig verwerkt. Ik heb gevraagd om dit af te werken, zodat jij gebruik kunt maken van onze apps. Grt, Heidi

18
tina.b
3 jaar geleden
M
matthias0804Apprentice
gevraagd in Afspraken & leveringen

Afspraak installatie internet niet komen opdagen

Dag @matthias0804 fijn om te horen dat het in orde is!  Grt, Heidi 

11
HeidiE
4 jaar geleden
K
kristof_020Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Full control M abonnement en toch melding 'geen krediet'

Dag @gocarlito het verbruik is pro rata… als je geen volledige maand aangesloten bent, wordt het verbruik verrekend op basis van het aantal dagen abonnement. Je betaalt dus ook geen volledige maand abonnementsgeld. Grt, Heidi

20
Martin
3 jaar geleden
T
Thomas R.Apprentice
gevraagd in Afspraken & leveringen

Verhuis

Dag @Rensjm we bellen je op! Grt, Heidi

10
R
3 jaar geleden
N
NestenApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

beheerder

Dag @Nesten kun je klantgegevens + een contactnummer invullen op je profiel, dan laat ik je door de commerciële dienst opbellen. Grt, Heidi

9
tina.b
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden