Reacties geplaatst door HadewychT

3093 Reacties

K
KrisLRising star
gevraagd in Internet

Verbruiksmeter op hol geslagen?

@Jmissoorten Je kan dit dan ook best doorgeven door met je gsm te schudden als Proximus+ geopend is en zo de feedback doorgeven zodat zij onmiddellijk de juiste gegevens doorkrijgen. 

9
J
3 dagen geleden
D
DaphkeRising star
geplaatst in Internet

problemen met ethernetkabel

@Moody Sorry voor het late antwoord. Ik zie dat er ondertussen een technieker ter plaatse geweest is. Werkt alles nu naar behoren ? 

7
Martin
3 dagen geleden
P
PbarApprentice
gevraagd in Internet

Spam filter desactiveren: hoe doe ik dat?

@Mattias_01 Via instellingen - email - regels kan je regels instellen in webmail, maar je kan geen regel instellen om alle mails van 1 map automatisch naar een andere map te verzetten. Als een mail foutief als spam wordt gecatalogeerd, kan je deze openen en dan bovenaan bij ‘meer’ aanduiden als ‘Markeren als geen spam’. 

7
HadewychT
3 dagen geleden
M
Marita217Rookie
gevraagd in Proximus Pickx

Errorcode P038 -P139

@StellaLL Ik heb je lijn nagekeken en deze is niet in orde. Ik heb hiervoor een afspraak geboekt met een technieker. Deze zal vanavond ter plaatse komen tussen 17 en 20u. Als dit niet past, kan je de afspraak aanpassen via Proximus+

12
S
3 dagen geleden
A
Alfawolf4BERising star
gevraagd in Internet

Internet gaat trager bij downloads.

@Alfawolf4BE Ik heb je lijn nagekeken en er is geen reden te zien waarom je trager zou downloaden. Je snelheid wordt zeker niet bepaald door andere klanten die een sociaal contract krijgen. Je hebt je eigen lijn en eigen snelheidsvoorwaarden afhankelijk van je abonnement en lijnkwaliteit.Andere mogelijke oorzaken lees je hierboven al bij de verschillende personen die gereageerd hebben.

7
HadewychT
3 dagen geleden
MarioMewis
MarioMewisRising star
gevraagd in MyProximus (app of website)

Smart wifi

@MarioMewis Als je de app geopend hebt en dan goed schudt met je gsm, krijg je onderstaand scherm waar je dan een verbetering of fout kan melden :  

23
MarioMewis
3 dagen geleden
C
ChrisdPApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

E-press HLN werkt niet meer

@Tali Ik heb dit doorgestuurd naar HLN voor verder nazicht. Bij ons staat alles in orde. 

74
W
2 dagen geleden
MarcoPolo
MarcoPoloPractitioner
gevraagd in Internet

Wi-Fi netwerk verwijderen??

@MarcoPolo Als je hun gegevens invult in je profiel kunnen we het ook van op afstand eens bekijken.  Gevraagde privégegevens in je forumprofiel  plaatsen doe je terwijl je op het forum ingelogd bent, en zet je in één van de met “privé” aangeduide tekstvelden.Enkel proximusmedewerkers kunnen deze info bekijken.Klik tenslotte onderaan links op “sla wijzigingen op”( in het vak “Ticket (Privé)” kun je bvb nog bijkomende informatie zetten als dit wilt).

15
MarcoPolo
3 dagen geleden
J
Jan RoelantsProximus Ambassador
gevraagd in Aan de slag op het forum

UITSTAPPEN

@Jan Roelants Op je andere post heb ik je hierover een tip gegeven. De enige mogelijkheid die wij hier hebben is je account volledig verwijderen zodat je een nieuwe kan aanmaken. Veel sterkte met je ziekte en dankjewel om ons tot nu toe te helpen met het forum. 

8
HadewychT
3 dagen geleden
M
MariavlglsRising star
gevraagd in Proximus Pickx

decoder V5 compact hangt of loopt vast of bevriest

@Tommycools81 Je hebt ondertussen een nieuwe decoder ontvangen. Is het daarmee opgelost ?

102
HadewychT
3 dagen geleden
E
EJBApprentice
gevraagd in Afspraken & leveringen

Muurinstallatie internet-box + en wifi-booster +

@EJB Sorry dat het vorige keer misgelopen is. We hebben ze opnieuw opgestuurd. Ze worden 19 april geleverd. 

7
E
2 dagen geleden
Gotte
GotteApprentice
gevraagd in Afspraken & leveringen

TV Box V7c en V7

@Gotte Dit is ondertussen in orde via de andere post die je hiervoor gestart had. 

4
HadewychT
3 dagen geleden
wimvhwh
wimvhwhApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Nieuwe afstandsbediening voor V5c

@wimvhwh De nieuwe afstandsbediening wordt morgen thuis geleverd. 

3
HadewychT
4 dagen geleden
MarioMewis
MarioMewisRising star
gevraagd in MyProximus (app of website)

Smart wifi

@MarioMewis De feedback over de nieuwe app kan je best doorgeven door met je gsm te schudden als de app openstaat. Dan kom je onmiddellijk bij de juiste mensen terecht. 

23
MarioMewis
3 dagen geleden
Alexander
AlexanderLegend
gevraagd in MyProximus (app of website)

My Proximus app werkt niet

@Olivier_d Je kan je feedback best doorgeven door met je gsm te schudden als je Proximus+ openstaat.  

12
HadewychT
4 dagen geleden
C
ChrisdPApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

E-press HLN werkt niet meer

@Tali Ik zie dat je 2 MyProximus-accounts hebt. E-press is daaraan gekoppeld. Met welke login probeer je in te loggen ? Is dit hetzelfde mailadres als je login voor het forum ?

74
W
2 dagen geleden
J
Jan RoelantsProximus Ambassador
gevraagd in Internet

Mij ontslaan van alle topics via email

@Jan Roelants Dankjewel voor je betrokkenheid de afgelopen jaren.Om te stoppen met antwoorden hoef je niets speciaals te doen. Als je geen mails meer wil ontvangen moet je dit wel zelf instellen. Wij kunnen dit jammer genoeg niet voor u aanpassen. U moet hiervoor klikken op uw gebruikersnaam bovenaan en dan ‘favorieten’ waar u deze kan uitschakelen.  

3
Martin
4 dagen geleden
HadewychT
HadewychTCommunity Manager
geplaatst in Proximus Pickx

V7 Stand van zaken

@Witte Herder Klopt het dat je decoder verbonden is via een booster ? Ook al heeft dit tot nu toe goed gewerkt, dan nog kan er nu wel een probleem mee zijn. Kan je eens testen met een rechtstreekse kabel tussen je modem en decoder ? 

890
Martin
9 dagen geleden
J
jan44Rising star
gevraagd in Internet

Waarom lasser?

@Laura1234 Goedemorgen. Mijn excuses dat dit al zo lang aansleept. Ik zie dat er een afspraak gepland staat met een technieker vandaag tussen 8 en 17u. Hij zal u nog contacteren op uw GSM als hij bij zijn vorige klant vertrekt zodat u op de hoogte bent wanneer hij ongeveer langskomt. 

12
GeertC
30 dagen geleden
C
c0baltApprentice
gevraagd in Internet

Internet box geen WiFI

@c0balt Dankjewel om dit te laten weten. 

5
HadewychT
1 maand geleden
L
LucMPractitioner
gevraagd in Internet

Probleem met internetsnelheid

@LucM Ik heb je wifi uitgemeten en zie wel wat storing op je 2.4GHz-signaal. Je modem hangt in de garage. Hangt deze in de buurt van andere toestellen die een storing kunnen geven, zoals vb een omvormer van zonnepanelen ? Er zitten veel andere signalen op kanaal 1. Het is best om smart wifi aan te laten staan zodat je modem dit kan detecteren en zelf kan schakelen naar het beste kanaal met de minste storingen. Er zijn verschillende toestellen, waaronder je booster, maar ook Bose, WiCASTamp, Honeywell,… die te ver van je modem of booster staan en daardoor veel van je wifi vragen. Hier alvast enkele tips om je wifi te verbeteren. Als dat niet helpt, kan een technieker ter plaatse alles komen nakijken. 

43
L
30 dagen geleden
W
Wendy.verleApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

TV hapert voortdurend

@Wendy.verle Ik heb je wifi uitgemeten en zie 2 toestellen die veel vragen van je wifi omdat ze veel data verbruiken en niet op de beste plaats staan om een goede verbinding te hebben met je modem, nl een Siemens en Hon Hai. Als het mogelijk is om ze via kabel aan te sluiten, of dichter bij de modem te zetten, zal dit je wifi al kunnen verbeteren. Als dat niet kan zal het nodig zijn om een booster (versterker voor je wifi) te plaatsen. Hier alvast nog enkele tips om je wifi te verbeteren. Ik zie dat je decoder niet rechtstreeks verbonden is met je modem, maar via een extra toestel. Dit kan een switch zijn, of een PLC (rechthoekig wit bakje in het stopcontact). Kan je eventueel testen met een rechtstreekse kabel tussen je modem en decoder ? Hier meer info om de bekabeling te controleren. 

9
Mutlie
12 dagen geleden
Olivier_d
Olivier_dPractitioner
gevraagd in Internet

Lijnprofiel & internetsnelheid

@Olivier_d Het is inderdaad geen goed idee om constant te wisselen tussen je B-box 3 en je internetbox. Het achterliggende systeem moet dan telkens aangepast worden en de kans dat dit dan wel eens foutloopt is er zeker. Je lijn wordt ook constant gemonitord om te zien of je lijnsnelheid eventueel verhoogt of eerder verlaagd moet worden. Het telkens wisselen van modem zorgt voor fouten op je lijn waardoor de snelheid verlaagd zal worden omdat er gedacht wordt dat je lijn niet stabiel is. De internetbox beschikt niet over dezelfde tool als de B-box 3 van Sagemcom. Maar als je lijn stabiel is, verandert de snelheid niet vaak. In uw geval schommelt ze tussen 25 en 30 MBbps downstream. Het veelvuldig meten verandert daar niets aan. Je kan wel zelf een speedtest doen via deze link

35
HadewychT
8 uur geleden
HadewychT
HadewychTCommunity Manager
gepubliceerd in Internet

Mag ik mijn Internet/TV Box uitschakelen als ik hem niet gebruik?

In volgende tabel zie je het reële verbruik per jaar. De laatste kolom is het geschatte verbruik in KWh per jaar.  

1011214
HadewychT
1 maand geleden
Martin
Martin
geplaatst in Proximus Pickx

Nieuwe TV Box V7C die nog krachtiger, compacter en energiezuiniger is

@Mutlie Inderdaad. Het is niet de bedoeling dat er geen boosters meer gebruikt gaan worden. Ze zullen nog altijd nodig zijn als versterker voor de wifi in sommige huizen. Het is enkel voor het aansluiten van de decoder zelf dan dat er geen aparte booster meer nodig zal zijn. Het heeft inderdaad geen zin om je V7 te vervangen door een V7c als die nog goed werkt. Maar dat laatste gaat net gebeuren (mijn 2cts)Vandaar dat ik ook al op verschillende posts van mensen die de V7 willen omruilen, geantwoord heb dat dit niet de bedoeling is en niet veel meerwaarde heeft. 

68
G
1 dag geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden