Reacties geplaatst door Joel M

2110 Reacties

K
Kamiel DeclercqApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Heractiveren gsm nummer

@Kamiel Declercq Dan gaat er een overnamedocument moeten getekend worden door u en uw (ex)werkgever.Dit voor goedkeuring dat het gsm-nummer terug op uw naam mag komen.Kan u uw klantnummer aanvullen op uw profile.Groetjes,Joel

9
Luc.M
28 dagen geleden
K
Kamiel DeclercqApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Heractiveren gsm nummer

@Kamiel Declercq Als ik goed begrijp stond uw vroeger gsm-nummer erna op naam van de (ex)werkgever.Klopt dat.Groetjes,Joel

9
Luc.M
28 dagen geleden
Jan
JanGrand Master
gevraagd in Mobiele telefonie

Resterend bedrag op Pay and Go.

@Jan Het resterend bedrag gaat op de factuur van Proximus in mindering gebracht worden.Kan soms wel tot 3 maanden duren na activering gsm-abonnement.Het gsm-nummer kan u behouden.Groetjes,Joel

2
Jan
1 maand geleden
K
Kamiel DeclercqApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Heractiveren gsm nummer

@Kamiel Declercq Stond de gsm-nummer 0491xxxx40 op uw naam of op de werkgever zijn naam.Indien deze op de werkgever zijn naam stond moet deze de goedkeuring geven om dat nummer op uw naam te laten activeren.Groetjes,Joel

9
Luc.M
28 dagen geleden
H
hans decosterNewbie
gevraagd in Facturatie & betalingen

Domiciliëringsmandaat

@hans decoster Kan ik u misschien helpen.Indien ja, meer info alsook klantgegevens(klantnummer, gsm-nummer) aanvullen op uw profile.Dan kan ik het nakijken voor u.Groetjes,Joel

1
Joel M
1 maand geleden
C
c0baltApprentice
gevraagd in Afspraken & leveringen

Muurbeugel voor internetbox

@c0balt Super om te horen dat alles in orde is gekomen.Groetjes,Joel.

3
Joel M
1 maand geleden
O
Okan GurcanApprentice
gevraagd in Afspraken & leveringen

We hebben 4 maanden geleden een internetverbinding besteld voor ons kantoor.

@Okan Gurcan Er staat een afspraak voor morgen geboekt.Dit tussen 8u en 17u.De technieker neemt ongeveer een half uur op voorhand contact met u op.Dit om te bevestigen dat hij in aantocht is.Groetjes,Joel.  

6
Joel M
1 maand geleden
A
Amanda85Practitioner
gevraagd in Internet

Veranderen van pack en sociaal tarief

@Amanda85 Proximus dient enkel te zorgen dat de  overdracht naar de andere operator kan uitgevoerd worden.Alle diensten/kortingen enz. dienen door de klant aan de nieuwe operator opnieuw doorgegeven/aangevraagd te worden.Groetjes,Joel

22
Joel M
1 maand geleden
Olivier Debonne
Olivier DebonneRising star
gevraagd in Internet

Muurbeugel voor Internet Box+

@Olivier Debonne Fijn om te horen dat het eindelijk allemaal goed gekomen is.Groetjes,Joel

19
Joel M
1 maand geleden
T
TrainferryRising star
gevraagd in Mobiele telefonie

Spoofing

@Trainferry Kan u uw klantgegevens(klantnummer, gsm-nummer)aanvullen op uw profile.Ook bij tickets het betrokken nummer noteren.Kan u in het kort ook uitleggen wat er precies aan de hand is.Dan maken we er een dossier over op.Groetjes,Joel.

9
Martin
1 maand geleden
Jan
JanGrand Master
gevraagd in Aan de slag op het forum

login en passwoord van het forum wijzigen

@JLPS_ Door in te loggen kan u op uw avatar klikken.Dan krijgt u uw login scherm waar ook uw mailadres staat.Daar zou u het dan moeten kunnen aanpassen.Indien het niet lukt laat het via deze weg weten.Groetjes,Joel

26
J
1 maand geleden
E
ElskecoApprentice
gevraagd in Afspraken & leveringen

Klacht ongevraagde installatie

@Elskeco Kan u uw naam, adres en contactnummer invullen op uw profile bij Tickets.Dan maak ik hiervan een klachtendossier op.Groetjes,Joel.

3
Martin
1 maand geleden
P
PhilippppNewbie
gevraagd in Internet

oude toestellen na installatie Fiber

@Philipppp Er staat in het systeem niets meer wat nog terug opgestuurd moet worden.Groetjes,Joel.

2
Martin
1 maand geleden
G
GommersSRising star
gevraagd in Facturatie & betalingen

fiber

@GommersS Dat pack is 15EUR per maand duurder.Zie info Giga Fiber.Groetjes,Joel  

3
Joel M
1 maand geleden
D
DanbroRising star
gevraagd in MyProximus (app of website)

flex pack wijzigen

@Danbro Als je belt naar het gratis nummer 0800 22800.Die passen dat online onmiddellijk voor je aan.Groetjes,Joel.

1
Joel M
1 maand geleden
P
Paul_050Practitioner
gevraagd in Facturatie & betalingen

Korting voor trouwe klant

@Paul_050De factuur van maart sluit men eind februari af voor het verbruik.Vandaar dat de korting er nog niet opstaat. De korting gaat vanaf de factuur van april terug zichtbaar staan.Groetjes,Joel.

6
Joel M
1 maand geleden
C
c0baltApprentice
gevraagd in Afspraken & leveringen

Muurbeugel voor internetbox

@c0balt Momenteel is er nog een wijziging lopende voor een levering van een Wi-Fi Booster V2.Van zodra dat in orde is kunnen we terug een nieuwe wijziging/levering inleiden.We volgen het op en houden u op de hoogte.Groetjes,Joel.

3
Joel M
1 maand geleden
Evy_01
Evy_01Practitioner
gevraagd in Facturatie & betalingen

TV Box op factuur

@Evy_01 Hoeveel tv’s zijn er aangesloten bij uw moeder.Groetjes,Joel

24
HeidiE
2 dagen geleden
D
Dirk_089Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Android tv box ten onrechte 49 euro aangerekend bij activatie DisneyPlus

@Dirk_089 Doordat Disney+ eerst was aangevraagd en pas later de omruiling herkent het systeem dat niet.Het systeem ziet op dat moment enkel een omruiling.Vandaar de aanrekening.Ik heb een creditnota opgemaakt voor het bedrag van 49EUR.Het bedrag gaat in mindering op uw volgende factuur van april.Groetjes,Joel.  

4
D
1 maand geleden
P
pthomasApprentice
gevraagd in Afspraken & leveringen

Wi-booster

@pthomas Ik heb de wifi booster opgezegd via order R000000110000SXYMS.Binnen de 24u gaat u de labels ontvangen via mail(kijk ook steeds spam).Groetjes,Joel.

2
Joel M
1 maand geleden
C
c0baltApprentice
gevraagd in Internet

Retourlabel

@c0balt De oude wifi booster moet je ook terug opsturen.Die kan storingen veroorzaken met de internet box.Via order R000000110000SXEKP heb ik u de juiste wifi booster laten toesturen.Leveringsdatum 13/03/2024.Groetjes,Joel.

2
C
1 maand geleden
S
SielNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

Wijziging tariefplan

@Siel Via deze link zie je alle beschikbare gsm-abonnementen: https://www.proximus.be/nl/id_catr_m/particulieren/mobiel.html  Groetjes,Joel.

2
Joel M
1 maand geleden
L
Lucien TemmermanNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

m-commerce

@wimmer Dat zijn de aanrekeningen van de transactiekosten. TransactiekostenElke stad, gemeente of parkeergarage bepaalt zelf de parkeertarieven, net zoals elke exploitant vastgelegde e-fueltarieven hanteert. Aan 4411 betaal je een transactiekost om de dienstverlening te ondersteunen.Groetjes,Joel

8
M_016
1 maand geleden
J
Joris2018Rookie
geplaatst in Facturatie & betalingen

Afbetalingsplan VRAGEN

@Eveliengeuens1984 Zie info privébericht(andere ,dubbele topic).Groetjes,Joel

7
Joel M
1 maand geleden
M
MounaRookie
gevraagd in Facturatie & betalingen

afbetalingsplan aanvragen

@Eveliengeuens1984 Zie info privébericht.Groetjes Joel

49
Joel M
1 maand geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden