Reacties geplaatst door Jos_045

39 Reacties

J
Jos_045Practitioner
gevraagd in Archieven 2019

Verbruiks-en herlaadhistoriek raadplegen in Myproximus web voor Pay&Go

Beste Martin bedankt voor je reactie maar als ik dit doe vind ik bij Tina geen zone waar ik mijn gegevens kan melden. Hoe dan ook moet die procedure pas zeer recent gewijzigd zijn. Ik sta dus nog geen poot eerder in een effectieve rechtzetting door het support team

10
Martin
4 jaar geleden
L
liliverstrepenApprentice
gevraagd in Archieven 2019

Verbruik niet te zien

Ik zit in hetzelfde schuitje. Eerst wordt beweerd dat de historiek voor pay&go niet beschikbaar zou zijn, terwijl de website en mijn andere pay&go nummers bevestigen dat het wél kan. Ik denk eerder dat het gaat om puur SLECHTE WIL van Proximus om dit op te lossen om haar klanten te forceren naar een ander meer lucratief abonnement !!! Reclame maken dat wel, maar klanten een minimale service bieden, daar maakt men geen tijd voor (brengt niet genoeg op in hun ogen).

17
A
4 jaar geleden
J
Jos_045Practitioner
gevraagd in Archieven 2019

Verbruiks-en herlaadhistoriek raadplegen in Myproximus web voor Pay&Go

Net als het support-team is ook Tina met langdurige vakantie vertrokken denk ik. Zelfs de privacy-link werd geschrapt. Goed bezig Proximus ………..

10
Martin
4 jaar geleden
J
Jos_045Practitioner
gevraagd in Archieven 2019

Verbruiks-en herlaadhistoriek raadplegen in Myproximus web voor Pay&Go

Na meer dan een volle maand is Proximus blijkbaar niet in staat om dit euvel op te lossen. SCHANDE !!! Eerst wil men mij wijsmaken dat dit niet kan, daarna wordt toegegeven dat het vanzelfsprekend wél kan, maar een echte oplossing komt er niet. Ondertussen wel reclame maken voor lucratieve abonnementen, maar hun bestaande klanten verder helpen , daar heeft men geen tijd voor. Dus beste Tina, uw hulp heeft hen maar even wakker geschud, maar tot een oplossing is het alsnog niet gekomen.

10
Martin
4 jaar geleden
J
Jos_045Practitioner
gevraagd in Archieven 2019

Verbruiks-en herlaadhistoriek raadplegen in Myproximus web voor Pay&Go

Volgens andere meldingen in het forum zijn er maanden geleden gelijkaardige problemen door een gebruiker gemeld. Waarom moet dat nu dan zo lang aanslepen eer een oplossing geboden wordt. 3weken al ...

10
Martin
4 jaar geleden
JEG
JEGMotivator
gevraagd in Archieven 2019

Kredietverlies bij Pay&Go

IK zie dat ik niet de enige ben met dergelijke melding "omwille van een technisch probleem ..." Volgens de site van Proximus en mijn eigen ervaring met deze raadpleging voor een Pay&Go nummer, heb ik bevestiging dat dit normaal wél raadpleegbaar is in Myproximus web (niet in de app). Maar voor mijn eigen nummer dus niet en de technische dienst weigert van mij te helpen met het smoesje dat deze raadpleging voor Pay&Go niet voorzien is, wat dus een pertinente leugen is, maar daar moet ik het wel mee doen ....

15
J
5 jaar geleden
P
PierrednNewbie
gevraagd in Archieven 2019

MyProximus verwijderen

Een Myproximus login kan blijkbaar niet door de gebruiker definitief geschrapt worden, dat kan alleen Proximus zelf doen. Heb zelf ook problemen na overschakeling van abonn naar Pay&Go : in myproximus web kan ik mijn herlaad-en verbruiksgeschiedenis niet raadplegen, en voor een andere Pay&Go gaat dat wél. Hun website bevestigt dat en desondanks wil de technische dienst beweren dat dit niet kan, en weigert bijgevolg van mij verder te helpen.

3
J
5 jaar geleden
J
Jos_045Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

aanmelden Proximus_AUTO_fon in Windows 8.1

Beste Elsa, super bedankt voor je gewaardeerde medewerking, maar helaas, ook dat had ik al geprobeerd, maar niks helpt. Krijg steeds dezelfde melding :"uw telefoon kan niet aanmelden met Proximus_Auto_fon. (Het standaard certificaat op beide toestellen is dit van Belgacom NV) Straf toch dat de Proximus-support zelf haar klanten niet kan voorthelpen om hun applicaties te gebruiken, en je steevast doorstuurt naar andere hulpbronnen!!

7
J
8 jaar geleden
J
Jos_045Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

aanmelden Proximus_AUTO_fon in Windows 8.1

voor Android werkt het nu. Helaas voor de Lumia smartphones onder Windows 8.1 zit ik nog in de knoop, en een smartphone zou nu toch in principe het meest interessante middel zijn voor de autofon Beveiligingstype: WPA2-Enterprise Versleutelingstype: AES Netwerkauthenticatie: Microsoft: EAP-TTLS : waar kan ik die instellingen vinden ? Bij het aanmelden heb ik in EAP slechts 2 keuzes : PEAP MS-chap v2 of TTLS. Geen van beide keuzes werken.

7
J
8 jaar geleden
S
stef.fApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Norton met windows 10

Mijn antwoord was wel bestemd voor de originele vraagsteller stef.f

31
Elsa
8 jaar geleden
S
stef.fApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Norton met windows 10

in zo'n situatie kan "Norton utilities" soelaas brengen. Deze app doet grote kuis met de nutteloze en niet gekoppelde links, cookies, registers, enz in de PC die de boel nodeloos vertragen. ik heb Norton 360 zonder vertraging draaien op zowel w10 als w8.1(moeten terugzetten van 10 naar 8.1 wegens meerdere zware disfuncties en de MS helpdesk was niet competent om een oplossing te bieden). Desnoods kan Norton volledig verwijderd worden, PC terug opstarten en daarna terug uw Norton downloaden via uw productsleutel in Norton Management. (Norton "herkent" uw PC).

31
Elsa
8 jaar geleden
J
Jos_045Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

aanmelden Proximus_AUTO_fon in Windows 8.1

[quote=Elsa]Ziehier wat werkt volgens sommige Proximus forumleden die vroeger dit gepost hebben: - EAP-methode: TTLS - Phase 2-verificatie: MSCHAP of MSCHAPV2 - Identiteit: (inclusief de suffix @proximusfon.be) (je belgacom Fon username) - Anonieme identiteit: auto@belgacomfon.be (dan word je Fon username niet in clear text doorgestuurd) Wachtwoord: je belgacom Fon wachtwoord Beste Elsa, voor Android werkt het nu. Helaas voor de Lumia smartphones onder Windows 8.1 zit ik nog in de knoop, en een smartphone zou nu toch in principe het meest interessante middel zijn voor de autofon Beveiligingstype: WPA2-Enterprise Versleutelingstype: AES Netwerkauthenticatie: Microsoft: EAP-TTLS : waar kan ik die instellingen vinden ? Bij het aanmelden heb ik in EAP slechts 2 keuzes : PEAP MS-chap v2 of TTLS. Geen van beide keuzes werken. ============================ windows Phone 8.1 of tablet met windows 8.1 • Verbinden via: selecteer Gebruikersnaam en wachtwoord • Gebru

7
J
8 jaar geleden
J
Jos_045Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

aanmelden Proximus_AUTO_fon in Windows 8.1

[quote=KoeKe]Beste, volgende gegevens zijn correct ingevuld op je Android toestel? [img]37e6a26b-b3f4-49cb-84cb-4f377cf84eb1.png[/img] Beste dank voor uw waardevolle inbreng. Voor mijn tablet Android werkt uw oplossing prima. Anderzijds, voor de Lumia's met Windows 8.1 werkt dit helaas niet. Jammer, een smartphone die niet kan aanmelden in autofon klinkt een beetje raar, maar helaas, ik slaag er maar niet in mij aan te melden. Waarom maken ze dat toch allemaal zo ingewikkeld. Om naar deze instellingen te gaan moet je eerst naar je Wi-Fi netwerken overzicht gaan, dan lang op het netwerk van keuze drukken en daarna 'Netwerk Aanpassen' kiezen. Hopelijk helpt dit gegeven ook voor je Windows phone.[/quote]

7
J
8 jaar geleden
J
Jos_045Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

e-services : tabblad e-mail ontbreekt

Nee, nog met IE8 (W-XP sp3) ,installatie chrome mislukt telkens zonder reden aan te geven op het scherm. Gelijkaardige applicaties met andere sites werken prima, enkel Belgacom niet. Ook gegevens over de facturatie ontbreken, maar dat is minder precair.

6
J
10 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden