Reacties geplaatst door Mwende

60 Reacties

Mwende
MwendePractitioner
gevraagd in Vaste lijn

Phonemail uit

Fijn, dank u.Nu nog zorgen dat de mails die uitgestuurd worden , overeenkomen met wat gezged wordt door de computer op nu 1987.in de ‘’helpmail’’ staat (copy paste) :Vanaf je eigen telefoon: bel 1987 (gratis) Het minimum van klantenservice zou  toch zijn, als men een hulpmail stuurt, die ook effectief te volgen is. Wat gezegd wordt op nummer 1987 is NIET wat er beschreven staat in de mail :(groen = juist   Rood wordt niet vermeld(1) Dienst oproepdoorschakeling     (1) Onvoorwaardelijke oproepdoorschakeling: schakel je oproepen door zonder dat je telefoon rinkelt.    (2) Oproepdoorschakeling bij geen antwoord: schakel je oproepen door na 20 seconden.    (3) Oproepdoorschakeling bij een bezette lijn: schakel je oproepen door als je lijn bezet is.    (4) Verkorte nummers: programmeer max. 2 verkorte nummers, zodat je nadien een doorschakeling kunt instellen door gewoon het cijfer '1' of '2' te kiezen.    (5) Wijziging van de timer voor oproepdoorschakeling bij geen antwoord: laat je toest

2
Mwende
3 jaar geleden
B
BelazerdApprentice
gevraagd in Archieven 2019

Belazerd door PROXIMUS

Welja, dat is schering en inslag he. Kortingen vallen zonder melding gewoon weg. Eerst de 'studentenkorting' toen ''de discovery line'' toen ''de gezinsbondkorting'' etc etc en je pack van 49€ is intussen...............................

5
Mwende
4 jaar geleden
Charlotte.D
Charlotte.DLegend
geplaatst in Aan de slag op het forum

De ideeënbus – Hoe werkt het?

Simpel : Al dat gedonder met Dommel, Vikings, Carrefour mobile.... Waarom kan Proximus niet hetzelfde aanbieden ? Een Simkaart en alles per seconde meten/betalen ? Sommige maanden bel ik voor 1 euro, andere voor 8. Mijn 3 kinderen en man bellen ook in dien aard. 10€/maand/persoon in een gezin, dus 50€ per maand, is veel te veel. Wij zijn soms ook 1 a 2 maanden op vakantie en dus bellen we niet en willen we ook geen krediet hebben dat vervalt. :grinning:

4
Charlotte.D
4 jaar geleden
T
Tam007Apprentice
gevraagd in Archieven 2019

Factuur plots duurder?

[quote=Martin]Daarom dat ik inderdaad ook voorgesteld ++heb++ om met vroegere factuur te vergelijken en ook het detail .cvs bestand eens bekijken via http://myproximus.be[/quote] HAD Ja idd, of de pdf. Nice day !:boom:

7
Martin
4 jaar geleden
Mwende
MwendePractitioner
geplaatst in Archieven 2019

Nieuwsjes

UPDATE : Ben weer teruggekomen want EDPnet was een drama. Ook scarlet was een drama ! Die hadden een afspraak gegeven waarop ze zouden langskomen. Ze zijn nooit verschenen en belden daarna doodleuk om te vragen hoe de installatie was en of ik tevredden was ?! (ik heb een brief gekregen nota bene zwart op wit om de onlinegemaakte afspraak te bevestigen !!) Jammer gonoeg zijn we nu weer in het oude stadium vervallen, maar IETS van internet is toch nog beter dan NIETS. :nerd: https://nl.forum.proximus.be/vaste-lijn-45/het-regent-47645

2
Martin
4 jaar geleden
T
Tam007Apprentice
gevraagd in Archieven 2019

Factuur plots duurder?

waarschijnlijk een korting die weggevallen is zonder melding daarvan ? Grote gezinnen korting ? Studenten korting ? Affinity korting (dat kan van alles zijn) Zijn er ergens dingen bij gekomen via kleine lettertjes (tv bundel entertainment channels tv voor 9,95€ , Norton Security 5 € ) ............ Voorlaatste en nieuwe faktuur vergelijken....

7
Martin
4 jaar geleden
C
ChimarronApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Creditnota?

Mijn oplossing was een ''site'' te maken zodat je dingen kan TONEN ! Iedere keer een andere ''telefoniste'' die zegt ''heeft u de router al aan en uit gezet'' IPV efficiente (en dus goedkopere) OPVOLGING, kom je altijd bij iemand anders.. Die dan vervolgens zegt dat de vorige collega het niet juist had... Bijv : De derde keer dat hier het troitoir open gebroken werd : ''moh, hebben mijn collegas dit niet gezien ?'' maar tja, zij hebben niet dit dure toestel om te meten... DAN BREEKT JE KLOMP, geef van de eerste keer dat toestel mee he, dat spaart veel man-uren en ellende. blablabla

5
HeidiE
5 jaar geleden
C
ChimarronApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Creditnota?

Nooit wachten, altijd betalen en hopen............. Het is een feit, dat je bij Proximus, wegens hun grootte gewoon 'slechts een nummer bent''. Het is bijzonder frustrerend dat ze wegens ''veel te groot zijn'' geen oog meer hebben voor de klant. Helaas heb ik zelf de conclusie getrokken om weg te gaan, na klant te zijn sinds maart 1983. - discovery line afgeschaft - studenten in huis korting afgeschaft - gezinsbond korting afgeschaft en dat allemaal zonder verwittiging. Laten verleiden om een ''pack'' te kopen ? Pack wordt altijd maar duurder en duurder. Van 49€ per maand naar bijna 80€/maand. Technische errors. - ruis op de lijn - punten inruilen verdwenen - het verschil niet weten tussen de verschillende routers etc etc Jammer maar helaas. Langzamaan worden mensen wakker. De kosten die je boven vermeld hebt, zijn er ergens bij gekomen via kleine lettertjes (tv bundel entertainment channels tv voor 9,95€ , Norton Security 5 € ) en klanten die slape

5
HeidiE
5 jaar geleden
K
koen1971Apprentice
geplaatst in Archieven 2018

Klacht indienen

Het is een feit, dat je bij Proximus, wegens hun grootte gewoon 'slechts een nummer bent''. Het is bijzonder frustrerend dat ze wegens ''veel te groot zijn'' geen oog meer hebben voor de klant. Helaas heb ik zelf de conclusie getrokken om weg te gaan, na klant te zijn sinds maart 1983. - discovery line afgeschaft - studenten in huis korting afgeschaft - gezinsbond korting afgeschaft en dat allemaal zonder verwittiging. Laten verleiden om een ''pack'' te kopen ? Pack wordt altijd maar duurder en duurder. Van 49€ per maand naar bijna 80€/maand. Technische errors. - ruis op de lijn - punten inruilen verdwenen - het verschil niet weten tussen de verschillende routers etc etc Jammer maar helaas. Langzamaan worden mensen wakker. De kosten die je boven vermeld hebt, zijn er ergens bij gekomen via kleine lettertjes (tv bundel entertainment channels tv voor 9,95€ , Norton Security 5 € ) en klanten die slapen en een domicilieering hebben............ Tel maar ui

7
W
5 jaar geleden
Mwende
MwendePractitioner
geplaatst in Archieven 2018

Direct debet werkt niet ?

Beste, Met dank, er klopt iets niet in uw berekening ? https://wp.me/P47XiJ-8u :nerd:

2
Mwende
5 jaar geleden
Mwende
MwendePractitioner
gevraagd in Archieven 2018

ONBEREIKBAAR

Beste, Met dank, er klopt iets niet in de berekening die ik van WIlfried kreeg ? https://wp.me/P47XiJ-8u :nerd:

2
Mwende
5 jaar geleden
N
Nico1404Newbie
gevraagd in Archieven 2018

Premium Punten

Werkt niet met die premium punten. Hun softwarefout heeft ze toch al 1 oude trouwe klant gekost : https://wp.me/P47XiJ-8r

3
Mwende
5 jaar geleden
B
BauhausApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Online veranderen internetabbo

ow ! Let op dat je die email goed bewaard ! Ik had ook een email moeten bewaren ifv. het aankopen 30 gratis belminuten. Heb dat niet gedaan en nu zit ik met de gebakken peren........... https://wp.me/P47XiJ-8r

5
Mwende
5 jaar geleden
Mwende
MwendePractitioner
gevraagd in Archieven 2018

Aan de dienst facturatie

https://wp.me/P47XiJ-8l

2
KoenN
5 jaar geleden
Mwende
MwendePractitioner
geplaatst in Archieven 2018

Dubbel-checken factuur ! Kortingen vallen zonder melding weg !

DIRECT DEBET werkt blijkbaar niet ?

5
Mwende
5 jaar geleden
Mwende
MwendePractitioner
geplaatst in Archieven 2018

Dubbel-checken factuur ! Kortingen vallen zonder melding weg !

Koen. Je zal zien dat ik nu weg ben bij Proximus. Bijgevolg kan ik ook niet meer inloggen bij ''myproximus'' Vorige week heb ik geklikt op ''betalen'' en ik zie dat er nog niets van mijn rekening af is. Wil aub even controleren hoe het zit ? 059515654 (je kan er niet meer naartoe bellen)

5
Mwende
5 jaar geleden
Mwende
MwendePractitioner
geplaatst in Archieven 2018

Dubbel-checken factuur ! Kortingen vallen zonder melding weg !

Terugwerkende kracht mijn korting geven aub!

5
Mwende
5 jaar geleden
I
ieppomRising star
geplaatst in Archieven 2018

Telefonische helpdesk

zoals ik zei : dan beantwoord je een andere vraag :klantnummer, geboortedatum, wat weet ik, maar niet leke keer de hele rimram . Maar maakt niet meer uit ;) ben toch weg.

6
Martin
5 jaar geleden
G
GetupahApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Telefoonnummer behouden bij Easy switch

Hoe is het nu ? Waarom ging je weg bij telenet en waarom naar Proximus ? Ik wil weg bij Proximus en ben aan het onderzoeken wat ik zal gaan doen. Misschien DOMMEL en anders Scarlet of Orange. Vandaar mijn vraag.

3
G
5 jaar geleden
I
ieppomRising star
geplaatst in Archieven 2018

Telefonische helpdesk

Wat een BS. Als je belt met je PX nummer kunnen ze meteen zien wie het is. ALs je dan 1 iets vraagt zou dat toch ruim voldende moeten zijn. Puur tijdverlies. Nuja, maakt voor mij niet meer uit, ik ga uiteindelijk (sinds 1983 klant) WEG

6
Martin
5 jaar geleden
J
José WApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Gedetailleerde factuur in MyProximus

Net privé bericht verstuurd.. ben benieuwd, bedankt voor de tip. Zal laten weten of het ook effectief werkt.

11
Martin
5 jaar geleden
B
Bert BroensApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Datavolume bijkopen

Waarom via privé. Kunnen we nu wel of niet data bijkopen voor onze kinderen in in het buitenland die zonder vallen ??

6
Mwende
6 jaar geleden
Mwende
MwendePractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Na 34 jaar dan toch weggejaagd

[img]11c7b5b1-d0b5-4db0-a5d4-c7b9ec517849.png[/img]

24
RedsFan
6 jaar geleden
Mwende
MwendePractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Na 34 jaar dan toch weggejaagd

Ik moet naar een nieuw pack als ik DE GEZINSBOND KORTING wil houden. Ik ben ''maar'' 3 euro meer kwijt met het ''fantastische nieuwe pack'' Dat kost ''maar'' 75 €uro. De korting eraf nog 69 Euro, terwijl ik nu dus met mijn ''comfort pack'' 66€ betaal. Er was niks mis met mijn 'oude pack', en 12* 'maar 3 euro'' = 36€ door de neus geboord zonder verwittiging. En das al niet de eerste ''neusdoorboring'' (zie boven : discovery,student......etc) DEZE MAAND : [img]0fa623ae-9c3d-4edf-8e7a-cabdc26a31b6.png[/img]0fa623ae-9c3d-4edf-8e7a-cabdc26a31b6.png[/img] VORIGE REKENING : [img]1811da6a-64e8-43c5-bc84-43e7527413fe.png[/img] VOLGENDE REKENING ZAL ELDERS ZIJN. Ik zou wensen willen dat onze salarissen even hard zouden stijgen als de rekeningen van Proximus !

24
RedsFan
6 jaar geleden
J
johan wybouwApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Stijging abonnementskosten

Johan Zelfde hier... Ben ook op zoek. Als je iets vind, laat het weten ? Ik belde met Scarlet, helaas, ze willen een nieuwe modem en installateur en installatie kosten aansmeren : 99€uro https://www.edpnet.be/nl/thuis/internet.html heeft geen TV. Vanavond vergadering met man en kids of we uberhaupt nog TV willen, we kijken eigenlijk maar 1 uur per dag. grtz

3
J
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden