Reacties geplaatst door FreyaVR

544 Reacties

L
Luc tApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Mobiel WiFi op laptop

Beste, meer info hierover kan je terugvinden op volgende link https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_mdm_mob_global/particulieren/support/internet/internet-onderweg/surfen-met-4g-of-3g/uw-usb-modem-of-wi-fi-router-installeren.html

7
ElsJ
5 jaar geleden
D
DieterpietersNewbie
gevraagd in Archieven 2018

Aankoopfactuur

Beste Dieter, je zal hiervoor even naar de winkel moeten waar je het toestel hebt aangekocht. Daar kunnen ze je normaal een kopie hiervan bezorgen. Groetjes Freya

1
F
5 jaar geleden
F
frans2Apprentice
gevraagd in Archieven 2018

Bestelling pay&go

Beste Frans, in principe zou je hiervan inderdaad een bevestiging moeten ontvangen. Nog steeds niets gekregen? Groetjes Freya

2
F
5 jaar geleden
K
Kimmie85Apprentice
geplaatst in Archieven 2018

Factuur

Beste Kimmie, het spijt me dit alles te vernemen. Kan je via volgende link [url=https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679]https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679[/url] het betrokken klantennummer geven? Dan kijk ik verder na wat we voor je kunnen doen. Groetjes Freya

4
Joel M
5 jaar geleden
Jamo
JamoMotivator
gevraagd in Archieven 2018

Gearchiveerde facturen

Beste, facturen zijn inderdaad tot 1 jaar zichtbaar, nadien worden deze automatisch gearchiveerd. Groetjes Freya

6
Jamo
5 jaar geleden
J
JJoeriApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Affinity program

Beste Joeri, je dient je aanvraag gewoon te doen voor het pack familus. Je wordt dan gecontacteerd door onze dienst om de korting te activeren en dan dien je te vermelden dat je de fiber boost hierbij wenst en dan is alles in orde. Groetjes Freya

4
KoenN
5 jaar geleden
B
BeedPractitioner
gevraagd in Archieven 2018

Van V4 naar V5

Ja, deze kost inderdaad eveneens 8 euro. Groetjes Freya

49
Martin
5 jaar geleden
B
BeedPractitioner
gevraagd in Archieven 2018

Van V4 naar V5

Beste Beed, de reden waarom je tweede decoder goedkoper is, komt door de korting die je hierop krijgt. Voor een eerste decoder betaal je altijd 8 euro ongeacht welk type dit is. En vanaf een 2de en 3de decoder betaal je voor deze extra decoder slechts 6 euro. Groetjes Freya

49
Martin
5 jaar geleden
G
Gaby'keApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Beller onbekend

In dat geval kan je best even telefonisch contact opnemen met onze technische dienst of langsgaan in een proximuswinkel om dit verder na te kijken. Groetjes Freya

3
F
5 jaar geleden
G
Gaby'keApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Beller onbekend

Beste, heb je dit bij alle contactpersonen of slechts bij enkele? Groetjes Freya

3
F
5 jaar geleden
M
mast42000Apprentice
gevraagd in Archieven 2018

Smart 25

Beste, dit is door Proximus zelf beslist. De aankondiging hiervan stond op de factuur van mei of juni. Ik begrijp je ongenoegen hierbij, maar het is helaas niet anders. Groetjes Freya

20
F
5 jaar geleden
V
VAOV1207Apprentice
geplaatst in Archieven 2018

Ten einde raad: reeds ruim anderhalve maand verhuizing aangevraagd en bevestigd maar nog niets vernomen :(

Beste Vanessa,kan je via volgende link [url=https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679]https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679[/url] het betrokken klantennummer geven? Dan kijk ik dit even verder voor je na. Groetjes Freya

2
V
5 jaar geleden
M
mast42000Apprentice
gevraagd in Archieven 2018

Smart 25

Vroeger zat bij je pack met vast internet een mobiele internetkaart inbegrepen om internet overal te kunnen gebruiken en dit voor 500 MB per maand. Er is eerder dit jaar beslist dit niet meer aan te bieden. Voor klanten die dit internet toch gebruikten is beslist deze aan te bieden door dit aan het gsmabonnement toe te kennen. Groetjes Freya

20
F
5 jaar geleden
M
mast42000Apprentice
gevraagd in Archieven 2018

Smart 25

Antoon, excuses voor de latere reactie. Omdat het extra mobiele internetkaartje is wegvallen, krijg je dit volume toegekend bij je gsm abonnement. In jouw geval gaat dit om 500 MB. Groetjes Freya

20
F
5 jaar geleden
E
Elektriciteit GertApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Openstaande facturen

Hallo Gert, kan je via deze link [url=https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679]https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679[/url] het betrokken klantennummer en gsmnummer geven? Dan kijk ik dit even verder voor je na. Groetjes Freya

2
E
5 jaar geleden
J
Jd3630Apprentice
gevraagd in Archieven 2018

Boeket

Beste, ik vind niet meteen een promo terug waarbij de tvbundel 1 jaar lang volledig gratis was. Kan je anders even het betrokken klantennummer geven via volgende link [url=https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679]https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679[/url]? Dan kijk ik even na op welke manier dit nu actief staat. Groetjes Freya

2
J
5 jaar geleden
N
nathalie mellenNew user
gevraagd in Archieven 2018

Toestel geblokkeerd

Beste Nathalie, kan je via volgende link [url=https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679]https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679[/url] alvast het betrokken klantennummer geven? Dan kijk ik even na wat er verder dient te gebeuren en of dit niet op een andere manier kan dan via deze mailbox. Groetjes Freya

1
F
5 jaar geleden
S
Stefaan_dApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Van Familus naar Familus

Beste Stefaan, van deze promo kan je helaas niet genieten. Hiervoor dien je nieuwe internetklant te zijn. Groetjes Freya

3
F
5 jaar geleden
Y
Yusuf61Apprentice
gevraagd in Archieven 2018

5 films on demand

Beste, kan je via volgende link [url=https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679]https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679[/url] het betrokken klantennummer geven? Dan kijk ik dit verder voor je na. Groetjes Freya

6
Y
5 jaar geleden
T
TOR_01Apprentice
gevraagd in Archieven 2018

Bedankt en tot ziens

Beste Hector, kan je via volgende link [url=https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679]https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679[/url] het betrokken klantennummer geven? Dan kijk ik factuur even na. Kan je ook het betrokken correcte adres geven voor extra nazicht? Groetjes Freya

2
F
5 jaar geleden
Alex_015
Alex_015Practitioner
gevraagd in Archieven 2018

Data bundel uit pakket verdwenen na Sim kaart omwisseling

Beste Tim, kan je even via volgende link [url=https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679]https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679[/url] het betrokken klantennummer geven? Dan kijk ik dit even verder voor je na. Groetjes Freya

11
Antoon1
5 jaar geleden
D
Dental2bApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Premium Bizz Club is verdwenen

Beste, kan je via volgende link [url=https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679]https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679[/url] het betrokken klantennummer geven en wat je wenst na te kijken, dan kijk ik na of ik deze info voor je kan terugvinden. Groetjes Freya

1
F
5 jaar geleden
M
marlieslNewbie
gevraagd in Archieven 2018

Waar vind ik mijn huidig klantnummer

Beste, kan je via volgende link [url=https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679]https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679[/url] het betrokken gsmnummer geven? Dan kijk ik even na wat ik hierover kan terugvinden. Groetjes Freya

1
F
5 jaar geleden
A
Ann De RoeyApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Apple Watch series 3 Cellular

Beste Joris, we hebben hier helaas nog geen info over ontvangen of hier reeds toekomstplannen voor zijn. Groetjes Freya

35
P
5 jaar geleden
0
0473917835Apprentice
geplaatst in Archieven 2018

Klacht over levering verkeerd toestel

Beste,bedankt voor de bijkomende info. Aan de hand van deze gegevens maakte ik dossier 35554999. De bevoegde dienst zal je verder contacteren betreffende een oplossing voor dit probleem. Groetjes Freya

4
0
5 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden