Proximus & You

Ontdek, bespreek, werk samen met Proximus

271 Topics

Oma Tipool
Oma TipoolApprentice
gevraagd in Tips & tricks

Outlook 2013 ontvangt geen mails meer

Sinds 2 dagen ontvangt Outlook 2013 geen mails meer.Setup is als steeds IMAP, poort 993, SSLTest account settings geeft “completed”, maar het probleem blijft.Send/receive in Outlook geeft voor skynet ook completedMails versturen lukt wel nog 

10
Martin
8 maanden geleden
S
Sebastiaan_04Practitioner
gedeeld in Jouw ideeënbus

eerste indruk Pickx Mix NLNieuw

Hallo,Ik test deze maand het boeket Pickx Mix NL uit.Voorlopige bevinding: ik had niet eerder opgemerkt dat BBC Entertainment ook in SD-kwaliteit wordt uitgezonden. Dat is ontgoochelend omdat je zelfs met deze tv-optie erbij (na de maand gratis testen) voor 10 EUR/maand  extra van het hele BBC-aanbod nog steeds maar één zender in HD krijgt, BBC First en de rest nog steeds in SD.Ook sommige andere zenders worden ook in dit extra boeket nog steeds in SD doorgezonden. Dat is voor mij in 2021 wat betreft prijs/kwaliteit echt onaanvaardbaar voor een betalend tv-pakket.Ook kan ik nergens VH-1 Classic en Museum tv terugvinden, noch op de decoder, noch via webbrowser. Deze zenders staan toch vermeld hier,https://www.proximus.be/nl/id_cr_pickx_mix/particulieren/pickx-tv-en-opties/pickx-tv-opties/pickx-mix.html#/BestChannelsOf het moest alweer zijn dat de info niet up-to-date is, zoals zeer vaak bij PX-webpaginas.Tot slot is de samenstelling van het soort zenders op zich ook niet heel bijzonder,

0
S
8 maanden geleden
FanZ_63
FanZ_63Apprentice
gedeeld in Jouw ideeënbus

mesh router proximusNieuw

Waarom komt proximus zelf niet men een mesh systeem met 2 of meerdere wifi-punten ? Zoals de google wifi. Met misschien de mogelijkheid om ook tv box op aan te sluiten ?

0
FanZ_63
8 maanden geleden
L
Lies VNewbie
gedeeld in Jouw ideeënbus

dienstverlening uitschakelen voicemail GSMNieuw

Beste klantendienst,een paar weken geleden nam ik contact per chat en per telefoon met de vraag hoe de voicemail op een gewone GSM uit te schakelen. Online las ik dat dit mogelijk was via MyProximus, maar het nummer stond er niet tussen - hoewel de pay&go kaart goed geregistreerd was op naam (er was een bevestigingsmail). Dus het zelf uitschakelen via MyProximus was niet mogelijk. Ik heb dit probleem 5x uitgelegd en werd telkens weer naar dezelfde “oplossing” verwezen. Ook werden er sms’en verzonden met de link over het stappenplan hoewel ik duidelijk vermeld had dat dit over een gewone GSM ging (zonder internet), niet een smartphone. Ik kreeg ook het antwoord dat de medewerkers van Proximus dit niet zelf konden uitzetten, zelfs met toestemming, omdat het een Pay&Go kaart was.Heel dit gedoe heeft mij één uur gekost, zonder oplossing !Uiteindelijk ben ik naar de Proximus winkel van Waregem geweest waar de medewerker dit in 5 min heeft opgelost. Blijkbaar was de registratie van d

1
Martin
8 maanden geleden
S
Sebastiaan_04Practitioner
gedeeld in Jouw ideeënbus

BBC HDNieuw

Hi, Weet je wat nu eens een echte geste van proximus zou zijn in deze tijden van lockdown? BBC 1 en 2 (eindelijk!) in HD doorsturen. Zonet nog eens naar het nieuws op BBC 1 aan het kijken. Alweer stoor  ik me aan de belabberde SD-kwaliteit. Komaan Proximus, jullie zijn zowat de enige tv-provider die BBC niet in HD aanbiedt en dit na jarenlange verzoeken van klanten. Wordt echt lachwekkend (of eerder toch om te huilen?)!

15
Antoon1
8 maanden geleden
D
Dave vdbNewbie
gedeeld in Jouw ideeënbus

toegankelijke en handige tv gidsNieuw

Sinds 1 week overgestapt van Telenet naar Proximus en wat me onmiddellijk opvalt is de onoverzichtelijkheid van de tv gids . Je moet eerst al moeite doen om hem te vinden en wanneer je hem gevonden hebt ben je half uur zoet om te kijken welke programma’s men uitzend de komende uren . Voel me al bijna genoodzaakt om opnieuw een tvgids te kopen zoals in het tijdperk voor digitale televisie. oplossing zou mss zijn om een simpele button te voorzien waarmee je direct in de tvgids komt en deze dan weergegeven wordt zoals bv. Bij Telenet . Heb me laten vertellen dat dit bij Proximus vroeger ook zo was …. ? Is mss minder flashy maar wel 100 bruikbaar 

3
S
8 maanden geleden
S
Sebastiaan_04Practitioner
gedeeld in Jouw ideeënbus

zenderaanbod tv-optiesNieuw

Zoals het nu is: op de infopagina van extra tv-packs staan vermeldingen zoals “20 exclusieve zenders, “bekroonde films”, “topwedstrijden”...enz.  met dan uiteraard daaronder meteen het knopje “ik ga er voor”. Ik ga er echter niet voor zonder precies te weten WELKE zenders ik extra krijg. Zeker omdat ik in het basispakket nog steeds (!) naar BBC in SD moet kijken wil ik weten of de extra BBC-zenders in het aanbod zitten en HD zijn. Maar dat lijkt nogal een gezoek dus: Google open, beginnen zoeken en klikken tot ik dan toch ergens het aanbod van zenders van Pickx Mix NL zie staan. 2. Zoals het zou kunnen zijn: op de info pagina gewoon het gedetailleerd aanbod van zenders per tv-pack vermelden i.p.v. de vage termen zoals “20 extra boeiende zenders” enz… Meer algemeen: jullie verliezen jullie communicatie in te veel hippe marketing, fancy kleurtjes en logo’s maar op de duur zie je door de bomen het bos niet meer. Back to simplicity a.u.b.

1
Martin
8 maanden geleden
P
Peter AelvoetApprentice
geplaatst in De praatbarak

Proximus en fiber

Wegens heraanleg van de straat kon Proximus profiteren van de gleuf erken vaan Fluvius om een nieuwe kabel te laten leggen. En wat blijkt: de nieuwe kabel is geen fiber maar weeral de ouwe getrouwe koperkabel. En zeggen dat 4 jaar geleden de Proximus technieker reeds een fiber kabel had gelegd met de melding dat bij vernieuwing van de kabel zeker fiber zou gelegd worden.  

5
AntonellaD
9 maanden geleden
Valencia
ValenciaMotivator
gevraagd in De praatbarak

open office

mijn vraag heeft eigenlijk niets te maken met proximus, maar op mijn computer kan ik updaten naar windows 11, maar ik vraag me af of open office werkt in windows 11 want op de website van office staat 11 er nog niet bijal mijn bestanden staan in open office, dus het zou een ramp zijn als die niet meer zou werkenanders wacht ik met de update tot office klaar isiemand al ervaring ?

2
Martin
9 maanden geleden
PaulBonnyns
PaulBonnynsPractitioner
gevraagd in Tips & tricks

Radioline

Bij mijn favorieten in de app Radioline staat een “Broken product”. Weet iemand hoe ik dat kan verwijderen uit de lijst favorieten?

5
M
9 maanden geleden
Mutlie
MutlieMotivator
gevraagd in De praatbarak

Taalinstelling Flex ???

Ik ben recent over gestapt naar Flex.De vriendelijke dame achter het 0800 nummer zond me ter bevestiging een mail bericht  in het Frans met als onderwerp “ Votre facturation électronique : simple et écologique “Okee, dacht ik, een vergissing. Dit heeft wel niks direct met mijn overstap te maken, en dan nog in het Frans, ze zal gewoon een verkeerde link hebben gebruikt. Als het maar in orde is.Maar zonet kreeg ik een (Nederlandstalige) sms in over Enjoy en een doorverwijzing naar een webpagina (waar ik moest inloggen) in het Frans. En ben ik eerder ook niet  een paar keer op de Franstalige versie van een PX pagina uitgekomen?Okee, omschakelen van FR naar NL lukt me nog wel, maar is er misschien ergens een instelling die is gewijzigd? Alhoewel, meestal is de bezochte PX webpagina wel in het Nederlands.

5
Joel M
9 maanden geleden
Antoon1
Antoon1Grand Master
geplaatst in De praatbarak

Proximus duwt klanten naar Flex-Bundels (HLN)

Dat PX deze weg op wil is hun keuze en aan de klant of ze dit willen of naar een andere operator gaan. Maar dat ze alle klanten weer pakken door de huur van de tweede decoder te verhogen van 6 naar 8 euro per maand is erover. Geld dit voor een V5 mini decoder ook. Dan is het misschien beter om mijn V7 decoders ivm mijn Flex abo te vragen ipv de V5 die ik nog in bezit heb. V7 heeft toch meer mogelijkheden ?Doen ze nu geen prijsverhoging voor de Flex dan pakken ze de verhoging maar via de tweede decoder 😷🤔😥

9
M
9 maanden geleden
P
Pascal TApprentice
gevraagd in Tips & tricks

Aanpassing (verandering) abonnement

Zo graag overschakelen van mijn bestaand abonnement (Pack Internet Maxi + TV + Maxi Tablet ) naar deze formule: Internet Maxi met behoud van mijn 2 GSM abo’s. (dus geen TV met decoder meer)Via de myproximus app kan ik dit niet aanpassen, wel het internet maxi aanvragen maar zonder die 2 telefoon abonnementen.De decoders (heb er 2) en dat tabletje ergens binnenbrengen zou geen probleem zijn voor mij.Alvast bedankt voor eventuele reply of indien mogelijk de aanpassing van het abonnementKlantnummer: 605******

4
AntonellaD
9 maanden geleden
P
peekeApprentice
gedeeld in Jouw ideeënbus

ZendersNieuw

BesteDe klanten van Vlaanderen zijn vind ik benadeeld tov de franstalige keuze zenders nml zij kunnen naar de zenders AB3 en Action die de hele dag gratis films aanbieden.Wij hadden graag ook 2 gelijkwaardige zenders in ons aanbod.Vb Paramountchannel enz...

0
P
9 maanden geleden
W
WoutskeApprentice
gevraagd in Tips & tricks

Overzetten van e-sim naar nieuwe iphone

Ik heb sinds gisteren een nieuwe Iphone 13. Ik had op mijn Iphone XS een e-sim en krijg deze niet zelf overgezet naar mijn nieuwe Iphone 13. Iemand ervaring mee of er wel in geslaagd om dit te doen? Thx Wouter

2
Martin
9 maanden geleden
HadewychT
HadewychTModerator
geplaatst in Het Proximus Labo

Welke concept naam past volgens jou het best bij het eerste aanbod?

Je kan hier de naam kiezen die je het beste vindt. Als je een andere naam wil voorstellen, kies je ‘andere’ en kan je je voorstel posten in het originele topic

0
HadewychT
9 maanden geleden
HadewychT
HadewychTModerator
geplaatst in Het Proximus Labo

Welke concept naam past volgens jou het best bij het tweede aanbod?

Je kan hier de naam kiezen die je het beste vindt. Als je een andere naam wil voorstellen, kies je ‘andere’ en kan je je voorstel posten in het originele topic 

0
HadewychT
9 maanden geleden
T
tobesomeoneApprentice
gevraagd in Tips & tricks

leesbevestiging e-mail

Hoe kan ik een leesbevestiging instellen aan mail?

1
GeertC
9 maanden geleden
anneke 17066
anneke 17066Practitioner
gevraagd in De praatbarak

BBC World News - Uitzendschema - 1 uur verschil

BBC World News (nu op kanaal 25)Waarom hinkt het uitzendschema volgens de tv-gids (EPG) nog steeds één uur achter op het werkelijke schema ? (bv. het magazine HARDtalk dat niet om 15:30 wordt uitgezonden, maar wél om 16:30)Dit is een jarenlang zeer (nog van toen BBC World News op kanaal 271 te bekijken was).Hoe moeilijk is het om dit vervelende probleem eens en voor altijd op te lossen ?

3
M
10 maanden geleden
E
EGIApprentice
gedeeld in Jouw ideeënbus

Tip voor helpdesk als TV niet werkt na updateNieuw

Ik deed gisteren een update en de TV box werkte niet meer: “Programma kan niet weergegeven worden want U heeft geen abonnement” (iets in die aard).Helpdesk heel behulpzaam vraagt “Al een reset gedaan?”. Dat had ik al 3 of 4x geprobeerd, inclusief uitschakelen: niets hielp. Ze wilden een nieuwe TV box sturen maar dat vond ik er net over.Net heb ik via het tandwiel (instellingen) - support - “Clear data en herstart” gekozen. Nu werkt alles terug.Daarom dus deze tip / idee: werkt je TV box niet na update, clear alle data.

1
Martin
10 maanden geleden
HadewychT
HadewychTModerator
gepubliceerd in Tips & tricks

Welke apps maken leren leuk?

Leerkrachten trekken aan de alarmbel. Volgens een recente enquête slagen 91% van de Belgische jongeren er niet in om gemotiveerd te blijven. Goed nieuws: er bestaan apps die leerlingen helpen hun schoolkennis bij te spijkeren op een leuke manier. Al spelende leren? Het kan!Angstig, teruggetrokken, schoolmoe ... Sinds het begin van de gezondheidscrisis hebben heel wat tieners het moeilijk. De pandemie heeft vooral een negatieve impact op de schoolprestaties van jongeren. Volgens een onderzoek onder 4.700 ouders in Wallonië dreigt bijna de helft van de middelbare scholieren voortijdig af te haken als gevolg van het afstandsonderwijs. Meer dan 60% van de jongeren is gedemotiveerd.Het resultaat: voor veel studenten betekent de zomervakantie ook herexamens. Enkele duizenden jongeren hebben het afgelopen jaar moeilijkheden ondervonden. Zij zullen dus een inhaalbeweging moeten doen.Is een app een efficiënt middel om te leren?Daar zijn inhaallessen toch voor? Ja, maar er zijn heel wat, vaak le

4351
S
10 maanden geleden
D
David StNewbie
gevraagd in Tips & tricks

Waardebon inruilen

Ik heb een waardebon van €200 uit de play&gold schatkamer, het probleem is dat ik die niet kan gebruiken in de webshop voor een accessoire te kopen, iemand die raad weet??

1
AntonellaD
10 maanden geleden
Antoon1
Antoon1Grand Master
gevraagd in De praatbarak

Attentie Account Eigenaar

 Onderstaande mail net ontvangen. Neem aan dat dit niet van PX komt of wel ? Heb deze wel al doorgestuurd naar verdacht van safeonweb. Attentie Proximus Account EigenaarWe willen u laten weten dat uw e-mailtoegang is beperkt, er is geprobeerd u aan te melden bij uw account vanaf een nieuwe computer.Als u uw account niet binnen 24 uur valideert, kunt u geen nieuwe berichten verzenden of e-mail ontvangen totdat u uw mailbox opnieuw valideert. Prioriteit om je INBOX te onderhouden.Klik hier om te verifiërenHartelijke groeten,Proximus Klant ServiceL'édition 2021 du LH Fordum, dont « Le Monde » est partenaire, se déroule les 23 et 24 septembre au Havre, au Volcan (8, place Niemeyer). Rebaptisé cette année LH2O Forum, il est consacré à « l'avenir de la planète bleue ». Les débats du jeudi tourneront autour de l'économie maritime et de ses enjeux, avec Jacques Attali et Edouard Philippe, par ailleurs co-inventeurs de l'événement, mais aussi, entre autres, Lamya Essemlali (Sea Shepherd France)

3
Antoon1
10 maanden geleden
S
Sebastiaan_04Practitioner
gevraagd in De praatbarak

ellendig lange wachttijden klantendienst

Vind niet meteen een apart forum voor opmerkingen over de particuliere support, dan maar even hier:Wil enkele vragen stellen m.b.t. recente aanschaf nieuwe producten (verandering soort pack)Ik ga naar de chat voor contact. vraag aan de bot om medewerker te spreken, wordt doorgeschakeld. Krijg de melding “erg druk, wachttijd kan tot meer dan een half uur oplopen”We zijn ondertussen ruim twee uur verder. Heb al lang aan de lijn gehangen, maar dit gaat toch wel heel erg ver.Durf me niet in te beelden hoe vervelend lang je aan de telefoon zou moeten wachten via 0800 lijn.Nog meer besparingen bij PX?Waarschijnlijk is helpdesken hoe dan ook al een k****job, let’s face it...krijgen die arme mensen de hele dag nog zure kinkels als ik aan de lijn die meer dan 2u moeten wachten voor ze een levende ziel van hun telecombedrijf te strikken krijgen. Goe bezig!

4
S
10 maanden geleden
B
B.M.Newbie
gedeeld in Jouw ideeënbus

Wie wil ook graag Engelstalige AljazeeraNieuw

Reeds meerdere malen gevraagd of de Engelstalige ALjazeera kan worden voorzien.Deze nieuwszender is de beste onpartijdige zender ter wereld en geeft bijvoorbeeld Belgisch nieuws weer met een ongelofelijk juiste en neutrale onpartijdige info.Dit zou voor mij zelfs een reden kunnen zijn om , ondanks mijn weerstand tegen Telenet en +30jaar klant bij PX toch te overwegen om over te stappen.Zijn er nog mensen die graag neutraal nieuws, kort ento the point, willen zien van over de hele wereld en in het bijzonder : een onafhankelijke kijk op België ??Ik zou sowieso graag zelf willen kiezen voor een minder uitgebreid (en dus miss goedkoper) tv aanbod per klant. Er zijn 80 zenders waar ik nooit naar kijk…. (wie beslist überhaupt over het TV aanbod ?) 

0
B
10 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden