Skip to main content

Proximus & You

Ontdek, bespreek, werk samen met Proximus

369 Topics
HadewychT
HadewychTCommunity Manager
gepubliceerd in Tips & tricks
VoLTE : kristalhelder bellen via 4G

 VoLTE: da’s kristalhelder bellen, via 4G Wist je dat je vroeger met 4G wel kon surfen, maar niet kon bellen? Voordat er sprake was van VoLTE, toch. Als je een oproep startte, schakelde je gsm als het ware terug naar 3G of zelfs 2G. Dat zorgde er vaak voor dat het tot enkele seconden duurde voor de telefoon aan de andere kant begon te rinkelen.Al een hele tijd geleden lanceerden we met Proximus de oplossing hiervoor: VoLTE. Dat staat voluit voor Voice Over LTE. En LTE, dat kennen we als 4G. VoLTE betekent dus ‘bellen via het 4G-netwerk’.“Oké, maar wat zijn de voordelen van VoLTE dan?”Wel, om te beginnen start je oproep dus sneller. Maar da’s niet het enige. De geluidskwaliteit is ook veel beter. Als je een toestel hebt met met VoLTE, bel je als het ware in ‘high definition’. Net alsof je naast de persoon staat waarmee je babbelt.Bovendien kan je dankzij de VoLTE-technologie tegelijk surfen en bellen via 4G, aan deze snelheden. Handig bijvoorbeeld als je met je oortjes in aan het bellen

114710
Martin
1 jaar geleden
B
BenVm
gevraagd in De praatbarak
Verschil user en wifi code

Beste, wat is het verschil tussen de wifi code en user code? Graag even verduidelijking hieromtrent.Blijkbaar stond de user code niet ingesteld op de modem.Een technieker zou gezegd hebben dat hierdoor de beveiliging niet in orde is. Klopt dit? Welke gevolgen heeft het dat een user code niet was ingesteld?En kan het zijn dat het niet instellen van de user code problemen geeft indien met vanuit het Proximus hoofdkantoor vanop afstand contact wil maken met mijn Wifi netwerk?Kan het ook zijn dat het niet ingesteld hebben van de user code problemen geeft met de Wifi verbinding? Meer specifiek de foutmelding P130 bij opstarten van televisie? hartelijk dankBen

10
DaisyS
1 jaar geleden
Oma Tipool
Oma TipoolApprentice
gevraagd in Tips & tricks
Outlook 2013 ontvangt geen mails meer

Sinds 2 dagen ontvangt Outlook 2013 geen mails meer.Setup is als steeds IMAP, poort 993, SSLTest account settings geeft “completed”, maar het probleem blijft.Send/receive in Outlook geeft voor skynet ook completedMails versturen lukt wel nog 

10
Martin
2 jaar geleden
JEG
JEGMotivator
gevraagd in De praatbarak
Optie: entertainment Channels-NL

Ik heb in mijn standaardpakket de optie: entertainment Channels-Nl voor maandelijks 10,99 euro supplement.Mijn vraag is: welke van deze zenders zal ik niet meer kunnen zien als ik deze optie opzeg?  

10
JEG
1 jaar geleden
C
coolenchristophgmailcomApprentice
gevraagd in De praatbarak
communicatie, eigen beslissigen

Ik WIL IEDEREEN MET MIJN RECHT VAN VRIJE MENINGSUITIG BEHOEDEN VOOR WAT IK HEB DOORSTAAN EN NOG STEEDS.         LEES AUB VERDER  IK VROEG AL HEEL DE TIJD OM EEN CONTACTPERSOON EEN DIRECT CONTACT. ONMOGELIJK EEN COTACTFORMULIER INVULLEN; MET ALLE GEVOLGEN VANDIEN. IK BEN BEGONNEN MET AFGEWIMPLED TE WORDEN IETS TE KRIJGEN WAT IK NI WOU, DAT DAN NOG OPLIEP TOT 180 EURO IN MAAND?TERWIJL IK ALS TUSSENOPLOSSING  GOEDKOPER ZOU AFZIJN DAN 56 EURO.. BERKEND OP MIJN MOGELIJKHEDEN EN NODEN. DAN IN CRISISTIJDEN ALS ALLEENSTAANDE MET ANGSTEN, WORD ER ZELF NI GELUISTERD, WAT BLIJKT UIT DE VERSCHILLENDE AFBETALINGSPLANNEN DIE IK KRIJG. OP PAPIER, NOG TUTTIMUS EN NOG MASSA’S TE BETALEN, TERWIJL 3 MEDEWERKERSMIJ ZEGGEN HET IS IN ORDE. DIEN EEN KLACHT IN EN BINNEN DE 48UUR HEEFT U ANTWOORD. NIKS GEHOORD NOG STEEDS NIET. BEHALVE OM 6UUR EEN SMS OM BINNEN DE 3 DAGEN BIJNA 600 EURO TE BETALEN TERWIJL IK KLANT BEN VANAF 21 JANUARI EN GOEDKOPER DAN 56 PER MAAND = “EPIC COMBO LIGHT”       WAT IK 2X  HAD AANGE

10
tina.b
4 jaar geleden
K
karo_Apprentice
gevraagd in De praatbarak
Enjoy wedstrijd gewonnen - geen prijs gekregen en geen reactie meer op mails...

beste, Een poging hier, na diverse pogingen (sinds 6 april) via mail (geen antwoord meer sinds een week) én Messenger via Proximus-facebookpagina (waar ik vandaag eindelijk antwoord kreeg… Dat zij het niet kunnen oplossen)soit… Mijn “probleem”: Ik had de Enjoy-wedstrijd voor de Paasbrunch aan huis gewonnen dus op Paaszondag braaf zitten wachten (mét zeurende kleuter die vol spanning al het beloofde lekkers afwachtte) want levering zou “tussen 10 en 18 uur” plaatsvinden.Het werd later en later… Om 18:15 nog steeds niemand gezien dus helaas, voor niets hele dag binnen gebleven en dan maar take away besteld 🙄Mijn adres was correct doorgegeven en ik had zelfs via mail nog bevestiging gekregen dat men zou doorgeven aan de leverancier...Dus contact opgenomen via mail, flauwe uitleg dat er iets fout was gelopen (alé ?) en dat men de medewerker ging aanspreken (wat ben ik daarmee… die zal dat allicht niet expres hebben gedaan bovendien) en dan als “alternatieven” keuze tussen rode Duivels sup

9
HeidiE
3 jaar geleden
A
AlternatievenApprentice
gevraagd in Tips & tricks
Marktalternatieven voor TV Box?

  Een tweede TV Box kost ca. 100 euro per jaar, en dan slechts als huur! Absurde pricing.Op de markt zijn andere vergelijkbare producten te koop, zoals:TVBOX X96 MAX AMLOGIC X96 Android TV Media Box Full HD X96 PRO, 2GB/16GB Android TV Box TX6 mediaspelerWeten jullie of deze 100% compatibel zijn met Proximus en de zelfde functionaliteiten hebben? Dank bij voorbaat!

9
Dior DNA
2 jaar geleden
Charlotte.D
Charlotte.DLegend
gevraagd in Tips & tricks
Wist je dat? Proximus start met video chat shops!

In afwachting van de heropening van onze shops heeft Proximus beslist om Proximus Videochat te lanceren. Heeft u een commerciële vraag en wilt u deze graag bespreken met één van onze verkopers? Maak dan online een afspraak!   Klik hier voor particulieren Klik hier voor zelfstandigen en KMO's    

9
AntonellaD
3 jaar geleden
K
KDV AugustientjesApprentice
gevraagd in Tips & tricks
subnetmask /16

Hoe is het mogelijk om in de bbox 3 een subnetmask 255.255.0.0 in te stellen? (/16 dus)

9
K
2 jaar geleden
Antoon1
Antoon1Grand Master
geplaatst in De praatbarak
Proximus duwt klanten naar Flex-Bundels (HLN)

Dat PX deze weg op wil is hun keuze en aan de klant of ze dit willen of naar een andere operator gaan. Maar dat ze alle klanten weer pakken door de huur van de tweede decoder te verhogen van 6 naar 8 euro per maand is erover. Geld dit voor een V5 mini decoder ook. Dan is het misschien beter om mijn V7 decoders ivm mijn Flex abo te vragen ipv de V5 die ik nog in bezit heb. V7 heeft toch meer mogelijkheden ?Doen ze nu geen prijsverhoging voor de Flex dan pakken ze de verhoging maar via de tweede decoder 😷🤔😥

9
M
2 jaar geleden
M
Mike Van den BosscheApprentice
gedeeld in Jouw ideeënbus
waarom geen ingebouwde wifi in een decoderNieuw

Hallo ik vraag mij al een tijdje af waarom er bij mij zo veel bridge ontvangers staan  hier staat namelijk al een hele tijd een groot probleem aan de gang wat ik nu zelf heb opgelost op een simpele manier wou proximus maar naar dit idee een keertje luisteren mss komen er dan een pak klanten bij  ik ga nu een vergelijking maken tussen Apple Tv en proximus tv  wij wonen met twee gezinnen ouders  en kind schoondochter het probleem boven in de kangoeroe woning geen vaste telefoon aansluiting dus het tv netwerk zit draadloos verbonden men heeft dus een access point geplaatst in de hal Boven deze verbruikt stroom  dat is een apparaatje kan ik inkomen maar men plaatste nog een bridge achter mijn televisie decoder deze neemt ook weer elektriciteit dan zijn het er al twee plus decoder plus tv als men nu bv  in een decoder een wifi verbinding plaatst  bespaart dit de mensen al op electronisch apparaten en ook op elektriciteit of nog beter plaats op elke smart tv waar ingebouwd wifi op staat jull

9
Martin
4 jaar geleden
L
ldb01Practitioner
gevraagd in Tips & tricks
Gebruik Pickx app

Stel ik wil een programma van gisteren bekijken op ZDF (GEEN replay beschikbaar). Als ik het programma aanstip op de tv gids dan wordt het toegevoegd aan “Mijn video’s) maar verder gebeurt er niets ? Ik kan het programma terug uit de lijst verwijderen of het er terug in zetten maar bekijken kan ik het zeker niet. Wordt het programma dan misschien volgende nacht tegen betaling opgeladen ? Hoe is het systeem beveiligd zodat ik niet “per ongeluk” een betalende actie heb gestart ? De enige pin code die ik vind is voor het kinderslot.

9
Martin
1 jaar geleden
B
bk316209Motivator
gevraagd in De praatbarak
Flex - opnames mogelijk

Als je overschakelt van bvb Pack Internet Comfort , Phone Mobilus S  en dan overschakelt naar Flex, kan je dan nog programmas opnemen op je decoder (permanent beschikbaar) en op server (30 dagen)? Kan je dan ook met dat omgeschakeld mobile abonnement op verplaatsing de FON wifi gebruiken om op gsm TV te kijken?

9
Martin
3 jaar geleden
R
RoMotivator
gevraagd in De praatbarak
IMAP veranderen naar POP UP in mailinstelling

Gekend : outlook 2013 werkt niet meer wegens beveiliging.Daarom hebben we tijdelijk het gratis outlook programma van Microsoft kunnen installeren. Tijdelijk omdat we volgend jaar de aanschaf van een nieuwe PC dienen te doen ( windows 10 wordt dan niet meer gesupporteerd en windows 11 konden we niet installeren ...).Dus volgend jaar nieuwe volwaardige outlook.Nu nog tussentijds gratis outlook met beperkte mogelijkheden, maar mailen lukt .Outlook 2013 is ingesteld als IMAP. Van het moment dat die geopend wordt , worden al de inkomende mails naar outlook 2013 gebracht en verdwijnen van de server.De “beperkte” oulook, kon enkel met POP up geïnstalleerd worden.Bijgevolg, indien toch outlook 2013 geopend wordt, kunnen we deze in de beperkte outlook versie niet meer zien staan.Vraag : hoe kunnen we in outlook 2013 de instelling van IMAP naar POP UP veranderen ( is dit mogelijk ?), zodat onze mails toch via de beperkte outlook steeds kunnen gelezen worden. ro  

9
Mutlie
2 maanden geleden
P
Patrick48Practitioner
gevraagd in Tips & tricks
Vaste lijn geen beltoon te horen bij externe oproepen

Ik heb een Gigaset AS695 duo gekocht voor nonkel  en we stellen toch een paar eigenaardige probleempjes vastAls er een externe oproep binnenkomt krijgen we op beide telefoontjes geen ringtoon te horen, het schermpje licht dan wel op waaraan je kan zien dat men wordt opgebeld.Het vast “oude” telefoontoestel rinkelt dan weer wel. Als er op het huisje wordt geklikt voor interne oproep krijg je wel een ringtoon te horen.Ook vind ik het eigenaardig als je op de opneemknop klikt ( groen telefoontje) men geen toon hoort.Het is ook zo dat men niet kan meeluisteren met een ander toestel maar dat is misschien gewoon zo?Ik heb me suf gezocht maar ik kan het maar niet oplossen.Wat zou het probleem kunnen zijn?    

9
Martin
9 maanden geleden
JEG
JEGMotivator
geplaatst in De praatbarak
HLN niet meer "volledig" digitaal te lezen

Sinds vandaag kan ik het HLN niet meer "volledig" digitaal lezen. Wat is de oorzaak?

9
JEG
1 maand geleden
S
sinjoorkeApprentice
gevraagd in De praatbarak
nieuwe v7 decoder en tlc zender is verdwenen

sinds ik mijn v7 decoder uiteindelijk heb mogen ontvangen ging de installatie vanzelf. Maar nu is de zender TLC verdwenen. Contact gemaakt in de winkel (wijnegem) en hier vertelde ze me dat dit niet zou mogen. Ik ging opgebeld worden door de technische dienst. belletje gekregen maar geen gepaste oplossing. Zou toch niet mogen. Dus nu al verschillende weken geen TLC en vrouwtje ontevreden dat ik decoder heb gewisseld. Hoe los ik dit op??

8
Martin
3 jaar geleden
Michel G
Michel GPractitioner
geplaatst in De praatbarak
Pack Flex S

Ik heb begrepen dat voor een 2de verblijf een FLEX S Pack wordt aangeboden door Proximus, voor 59,99 € maandelijks, verminderd met een promo van 25 € per maand.  Er wordt op mijn “Bevestiging van uw wijziging” wel niet expliciet vermeld - zoals gezegd door de medewerker die mij dit Pack heeft voorgesteld als ideale oplossing voor een 2de verblijf - dat dit tarief van 34,99 € geldig is voor onbepaalde tijd. is dat werkelijk zo?Michel G 

8
Joel M
3 jaar geleden
V
VirannhaRising star
gedeeld in Jouw ideeënbus
Pack zonder TVNieuw

Wat me opvalt is dat bij elk pack ook TV aangeboden wordt. Volgens wat ik hoor/lees kijken de meeste mensen enkel naar de Vlaamse kanalen, die tegenwoordig meestal ook via internet te bekijken zijn. 80 kanalen verkrijgbaar, kijkt er ooit iemand na of die alle 80 veel bekeken worden of niet? Hoe dan ook, waarom is er geen pack Internet + GSM, zonder TV? Persoonlijk denk ik dat hier wel vraag zou naar kunnen zijn.

8
Martin
4 jaar geleden
S
Sebastiaan_04Practitioner
geplaatst in De praatbarak
Facturen, Flex en flaters

Dit verhaal moet mij toch even van het hart: het loont echt de moeite elke PX-factuur gedetailleerd uit te pluizen. Op mijn laatste factuur stond in totaal 8,20 € belkosten extra verbruik op de vaste lijn op weekdagen tussen 8 - 17u aangerekend. We hebben echter ook de optie Free Calls National. Dit begreep ik niet helemaal. Misschien toch weer een reden in kleine lettertjes dat die optie niet hier geldig was? Bomen en bos, weet een mens veel op de duur...1) Ik kijk dus via MyProximus de opties van onze vaste lijn eens na. Daar lees ik: "niet langer te configureren via MyProximus, bel 1987”. Wanneer ik daar door het vreselijke telefoonmenu ben geworsteld vind ik nergens een geschikte optie. 2) Dan maar naar de klantendienst (chat): ik leg het probleem uit. Samengevat, ik ben tevreden met mijn Tuttimus-pack, wil enkel die belkosten buiten bundel elimineren. Antwoord: "dat gaat niet meer, mijnheer, wij raden u daarom aan om op Flex over te stappen" (ja ja). 3) Ik ben niet gek, dus neem e

8
S
3 jaar geleden
carooke
carooke
gedeeld in Jouw ideeënbus
Oproepend nummer zichtbaar makenNieuw

Wanneer zal men op de vaste telefoon eindelijk eens het oproepend nummer kenbaar maken zonder dat men ervoor moet betalen? Op de GSM ziet men ook wie er belt. Als men het nummer ziet, weet men ook vlugger of het een betrouwbaar nummer is dat belt of niet.

8
C
4 jaar geleden
V
Vince1983Rising star
gevraagd in Tips & tricks
DSL kabel

Het bijgeleverde DSL kabeltje is te kort. Ik heb de modem nu verbonden met een gewone telefoniekabel maar ik merk toch soms wat vertraging in het beeld op.Is er een langere DSL kabel verkrijgbaar bij proximus?Zo niet, welke kabel koop ik dan het best?

8
YorickP
3 jaar geleden
J
JohnixRising star
gedeeld in Jouw ideeënbus
NAT loopback of Split DNSNieuw

Kunnen we dergelijke functies krijgen op alle BBox3-gateways? Momenteel wordt NAT-loopback alleen ondersteund op de Technicolor box.

8
5
1 jaar geleden
Antoon1
Antoon1Grand Master
gevraagd in De praatbarak
Nieuwe Flex abo per 1 juli

Weet iemand hoe dit zit het nieuwe Flex abo als vervanging voor Familus en Tuttimus per 1 juli. Zit daar de vaste telefoon bij. Zo niet hoeveel extra kost voor dit. De 2 shim extra voor € 9 extra is dat ook onbeperkt bellen en 5 GB mobiele data. Het basisaanbod van Flex kost 59,99 euro per maand en bevat onbeperkt vast Internet en televisie. Extra mobiel erbij, onbeperkt bellen en 5 GB, komt dit op € 74,99. Elke extra shim kaart € 9. Weet iemand hier meer over. Alvast bedankt voor het antwoord.

8
A
4 jaar geleden
K
KlienApprentice
gevraagd in De praatbarak
Coronavirus: altruïsme van Proximus

Dag allemaal, Graag wil ik jullie reacties op de maatregelen van Proximus en hierover een discussie met jullie opzetten . Ik heb hier zo mijn mening over, met name over al die voetnoten, waarin ik een soort pseudo-altruïsme zie. Ik had geantwoord op de mail van de heer Boutin, maar ja, dat was uiteraard weer eens te optimistisch in het kader van het grote onbereikbaarheidsplan van vele grote ondernemingen tegenwoordig. Hieronder de tekst van de mail die ‘helaas niet kon worden afgeleverd’: Geachte heer Boutin, Ik dank u hartelijk voor uw bericht, waarin u uw begrip uitspreekt voor de uitzonderlijke situatie waarin België en haar inwoners zich bevinden. Echter, ik kan mij niet onttrekken aan de indruk dat u vergeet, dat u ook klanten hebt met familie in het buitenland, zoals ikzelf. Waarom voetnoot nr. 3? Waarom biedt u geen onbeperkt bellen via vaste lijn naar vaste lijn voor in uw land woonachtige klanten met familie in het buitenland? Want ook ik zit verplicht thuis, woon alleen en

8
K
4 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden