Proximus & You

Ontdek, bespreek, werk samen met Proximus

320 Topics

Charlotte.D
Charlotte.DCommunity Manager
gevraagd in Tips & tricks

Wist je dat? Je in de Corona periode je vaste lijn kan laten doorschakelen naar een ander nummer!

Oproepen op uw vaste lijn doorschakelen   Corona Update: Tijdens deze periode kunt u gratis oproepen doorschakelen van uw vaste lijn naar een andere vaste lijn. Als u oproepen doorschakelt van uw vaste lijn naar een gsm, dan wordt u wel nog steeds aan buitenbundeltarief gefactureerd. Als je de betalende optie oproepdoorschakeling geactiveerd hebt, dan blijven doorschakelingen gratis. Alle betalende opties blijven betalend.   De optie oproepdoorschakeling activeren   Om oproepen door te kunnen schakelen moet u eerst (éénmalig) de betalende optie 'oproepdoorschakeling' activeren. Om dit te doen, surf naar onze betalende opties, scroll naar beneden tot je Andere opties ziet, klik op Oproepdoorschakeling en klik op Bestel nu. Volg de stappen in onze webshop. Er kunt nu op 2 manieren uw doorschakeling instellen of wijzigen: via een korte code of via het nummer 1987 (Phone Manager).   Doorschakelingen instellen via een korte code   Activeer of deactiveer een doorschakeling door een korte cod

0
Charlotte.D
3 jaar geleden
Charlotte.D
Charlotte.DCommunity Manager
gevraagd in Tips & tricks

Wist je dat? Je de Corona quarantaine periode kan overbruggen met films & series?

Movies & Series bekijken Hebt u tv bij Proximus? Of bent u een EPIC-klant? U kunt ons Movies & Series kanaal gratis bekijken tot 31 maart 2020. Hoe bekijk ik Movies & Series? U kunt Movies & Series bekijken op uw tv (via uw decoder), computer (via www.proximuspickx.be), smartphone of tablet (via Pickx-app). Vlaanderen: Ga naar kanaal 13 (HD), 50 (HD) of 449 (SD). Wallonië: Ga naar kanaal 13 (HD), 50 (HD) of 468 (SD). Brussel: Afhankelijk van uw taal: Frans: Ga naar kanaal 13 (HD) of 468 (SD), Nederlands: op kanaal 50 (HD), 263 (HD), 300 (HD) of 599 (SD).

2
Martin
3 jaar geleden
K
KlienApprentice
gevraagd in De praatbarak

Coronavirus: altruïsme van Proximus

Dag allemaal, Graag wil ik jullie reacties op de maatregelen van Proximus en hierover een discussie met jullie opzetten . Ik heb hier zo mijn mening over, met name over al die voetnoten, waarin ik een soort pseudo-altruïsme zie. Ik had geantwoord op de mail van de heer Boutin, maar ja, dat was uiteraard weer eens te optimistisch in het kader van het grote onbereikbaarheidsplan van vele grote ondernemingen tegenwoordig. Hieronder de tekst van de mail die ‘helaas niet kon worden afgeleverd’: Geachte heer Boutin, Ik dank u hartelijk voor uw bericht, waarin u uw begrip uitspreekt voor de uitzonderlijke situatie waarin België en haar inwoners zich bevinden. Echter, ik kan mij niet onttrekken aan de indruk dat u vergeet, dat u ook klanten hebt met familie in het buitenland, zoals ikzelf. Waarom voetnoot nr. 3? Waarom biedt u geen onbeperkt bellen via vaste lijn naar vaste lijn voor in uw land woonachtige klanten met familie in het buitenland? Want ook ik zit verplicht thuis, woon alleen en

8
K
3 jaar geleden
F
familievandesypeLegend
gevraagd in De praatbarak

400 Bad Request Header Or Cookie Too Large nginx foutmelding forum

Beste,   Sinds enkele dagen krijg ik de foutmelding 400 Bad Request Header Or Cookie Too Large nginx, wanneer ik het forum probeer te bekijken of een reactie te plaatsen. Ik heb al mijn cookies verwijdert, dat werkt even maar nadien terug de foutmelding. Ik gebruik Google Chrome 80.0.3987.132 als webbrowser. Hebben andere forumleden hier ook last van? Ik ga nog eens mijn cache leegmaken.   Met vriendelijke groeten, familievandesype

111
F
3 jaar geleden
Tien
TienGrand Master
gedeeld in Jouw ideeënbus

TV Replay online op Studio 100 TV, Studio 100 Hits en Njam!Nieuw

Graag ook online (proximustv.be en Pickx app) de TV Replay-mogelijkheid toevoegen voor de Studio 100-zenders Njam!, Studio 100 TV en Studio 100 Hits.    De kinderen en koks zijn u dankbaar! :-)   Mvg

1
Tien
2 jaar geleden
Tien
TienGrand Master
gedeeld in Jouw ideeënbus

Meer zenders toevoegen online via Proximus Pickx app en websiteNieuw

Is er een mogelijkheid om de livestream van volgende zenders ook online via proximustv.be en de Pickx app aan te bieden? VlaamsparlementsTV (graag ook hiervan de tv-gids weergeven online) PlattelandsTV DobbitTV FOX (mits tv-optie) BBC Entertainment (mits tv-optie) BBC World News Discovery World (mits tv-optie) Discovery Science (mits tv-optie) Investigation Discovery (mits tv-optie) Qua rechten hoeft dit niet een probleem te zijn aangezien concurrenten deze zenders al online aanbieden. Idealiter kan er mss ook TV Replay op deze zenders komen.    Alvast bedankt om het door te sturen en dit te bekijken.   mvg

0
Tien
3 jaar geleden
S
stekkieApprentice
gedeeld in Jouw ideeënbus

bizz switch installerenNieuw

best IT-afdeling maak het correct  installeren van de bizz switch-app ook mogelijk terwijl de wifi AAN staat. nu is het niet duidelijk dat wifi daarvoor UIT moet en enkel de installatie met de ‘mobiele netwerk’ AAN goed zal functioneren. bedankt!

2
S
3 jaar geleden
J
JanCApprentice
gevraagd in De praatbarak

Edenred Ticket Compliments

Beste, Ik heb een hoop papieren “Ticket Compliments Edenred” gekregen. Papieren cheques van telkens 10€… Ik wil er een smartphone van kopen bij Proximus. Omdat ik bij ontvangst van de cheques een A4 heb gekregen met het oude “Belgacom-logo”… Op de site van Edenred is echter niets te vinden van Proximus, noch van Belgacom… Deels dat de site onnoemelijk slecht in elkaar steekt, deels dat ik vrees dat Proximus geen partner (meer) is. Kan iemand van jullie uitsluitsel geven als ik de papieren cheques in een Proximus-store kan gebruiken voor de aankoop van een smartphone?

1
HeidiE
3 jaar geleden
Charlotte.D
Charlotte.DCommunity Manager
gepubliceerd in Tips & tricks

Wist je dat? Onze FAQ's zijn volledig vernieuwd!

              Check it out! Al de antwoorden op uw vragen kan je hier vinden ! Aarzel zeker niet om commentaar op deze wijziging door te geven. Feedback vinden wij heel belangrijk! Wat vinden jullie van de nieuwe versie?   

907111
HadewychT
2 jaar geleden
Charlotte.D
Charlotte.DCommunity Manager
gevraagd in Tips & tricks

Wist je dat? Bellen, sms’en en surfen vanuit of naar het buitenland

Via onderstaande website kunnen jullie per land de tarieven opvragen alvorens jullie op reis vertrekken!    Klik hier voor de roaming tarieven

0
Charlotte.D
3 jaar geleden
annaconda
annacondaPractitioner
gedeeld in Jouw ideeënbus

Aanpassing zendergids.Nieuw

Ik zie dat hier naar jaren nog altijd een ouderwetse zendergids word gebruikt. Hij loopt amper een week, en het is voor de meeste gebruikers die niet steeds een maandblad kopen handig om soaps te volgen. Ook is die weergave van die zender gids maar pover. Wat verstaat een leek nu onder.  Bij magazine kan men wel een andere benaming geven, want bij Telenet ben ik dit in ieder geval nooit tegen gekomen. En zo vind ik nog enkele zaken zoals films waar doodgewoon geen onderscheid word mee gemaakt of het nu een romantische of een western is; Dus je moet eerst altijd die inhoud lezen als je die hebt opgenomen. Dus vind ik het wel wenselijk dat er zou opkomen wat voor film het was, en dit zou ook aangenamer ogen. Dank u.

0
annaconda
3 jaar geleden
N
NounourskePractitioner
gedeeld in Jouw ideeënbus

Winkel City 2 BrusselNieuw

Als je de klanten de keuze geeft om geholpen te worden in het Frans, het Engels of het Nederlands : dan zou het misschien wel een goed idee zijn om de klant dan effectief te behelpen in zijn/haar taal van keuze. Ik gaf zaterdag aan dat ik in het Nederlands wou geholpen worden, maar de verkoper sprak enkel Frans. Ik kan nu wel goed mijn Frans en ik kan wel goed mijn plan trekken in het Frans, maar wanneer het gaat om technische zaken en specificaties, dan toch wel liever in mijn moedertaal. Dit kan toch niet ??

3
Charlotte.D
3 jaar geleden
cel
celMotivator
gevraagd in De praatbarak

radiofrequenties afstandbediening lukt niet bij decoder V5 compact

Weet iemand hoe het komt? Radiofrequenties afstandbediening instellen, lukt niet bij decoder V5 compact. Telkens opnieuw proberen.

5
cel
3 jaar geleden
V
VirannhaRising star
gedeeld in Jouw ideeënbus

Pack zonder TVNieuw

Wat me opvalt is dat bij elk pack ook TV aangeboden wordt. Volgens wat ik hoor/lees kijken de meeste mensen enkel naar de Vlaamse kanalen, die tegenwoordig meestal ook via internet te bekijken zijn. 80 kanalen verkrijgbaar, kijkt er ooit iemand na of die alle 80 veel bekeken worden of niet? Hoe dan ook, waarom is er geen pack Internet + GSM, zonder TV? Persoonlijk denk ik dat hier wel vraag zou naar kunnen zijn.

8
Martin
2 jaar geleden
H
Harri RNewbie
gedeeld in Jouw ideeënbus

production year on tv guideNieuw

Why don't you add the production year of films and other programs on your tv guide? That’s rather standard information. Thank you.

0
H
3 jaar geleden
Charlotte.D
Charlotte.DCommunity Manager
gevraagd in Tips & tricks

Wist je dat? Je je oude gsm kan recycleren?

      Smartphones: ze zijn niet meer weg te denken uit jullie dagelijkse leven. Maar hun productie heeft zeer schadelijke gevolgen. Het betekent ook dat er meer en meer toestellen moeten worden gemaakt. En dat terwijl de materialen en edele metalen die ervoor nodig zijn alsmaar schaarser worden. Zoals zilver, goud, cobalt en tantalum (coltan) om er een paar te noemen. En helaas is hun winning erg vervuilend! Daarom lanceert Proximus de Miss The Call-beweging om zoveel mogelijk personen en bedrijven op te roepen om deel te nemen aan deze urban mining. Het doel: 100.000 telefoons verzamelen in 2020... Het is de hoogste tijd om in actie te komen, je oude telefoons terug te brengen en anderen te betrekken in deze beweging!    

5
Martin
3 jaar geleden
M
marleen_020Newbie
gedeeld in Jouw ideeënbus

Doorspoelen opnamesNieuw

sinds jaren wordt gevraagd de blauwe balk onderaan het scherm te verwijderen. Die maakt doorspoelen en vooral versneld kijken nagenoeg onmogelijk. Ook de snelheden zijn niet wat ze zeggen : je spoelt niet door x2 (te weinig frames, springen van een paar minuten, niet nauwkeurig te stoppen…) en er is geen geluid. Dit werd vorig jaar al aangeklaagd : zie topic ‘Het grootste nadeel van Proximus TV (sinds overstap van T'net)’ op het forum van vorig jaar. Honderden reacties en duizenden likes… Er gebeurd gewoon niets… Is de ideeenbus alleen bedoeld om mensen hun frustratie te laten neerschrijven?????

5
Antoon1
3 jaar geleden
H
Hervé_05Rising star
gevraagd in De praatbarak

layout factuur proximus

milieu is belangrijk en er zijn nog velen, zoals ikzelf die de factuur afdrukken. Waarom dat paarse vlak op de factuur? Gaat iedere keer een hoop inkt aan verloren, ik begrijp dat Proximus met zijn kleuren er een persoonlijke tintje willen aan geven maar een kader in de Proximus kleuren zou toch ook al ok zijn denk ik.

4
tina.b
3 jaar geleden
jdm_01
jdm_01Guru
gedeeld in Jouw ideeënbus

voetbalcompetitieNieuw

Jupiler Pro League Vandaag is de deadline voor biedingen op de uitzendrechten van de voetbalcompetitie. De bedoeling is om naar een soort van ‘Netflix voor het voetbal’ te gaan, waarbij de kijker online naar wedstrijden zou kunnen kijken, tijdens de match pushberichten krijgt met korte fragmenten en/of nadien samenvattingen kan opvragen - zonder dat er per se een decoder van Telenet of Proximus aan te pas komt. Een definitieve beslissing volgt vrijdag. Dan komt er een bijzondere algemene vergadering samen waarbij alle profclubs stemmen over de biedingen.   Kijk er naar uit wat ze gaan beslissen.   bron: HLN 21/1

1
jdm_01
2 jaar geleden
monique
moniquePractitioner
gedeeld in Jouw ideeënbus

zitplaatsen voor bejaarde en/of minder mobile klantenNieuw

beste, Op zaterdag 18/1/2020 heb  ik een bezoekje gebracht aan jullie winkel in Dendermonde. Ik was vergezeld van mijn zus ( 70 jaar)  die slecht te been is. Over het personeel van de winkel niks dan goeds, wat me wel stoort is dat er in de winkel alleen “barkrukken- hoge stoelen” staan voor de mensen die moeten wachten/aanschuiven, bejaarden of mensen met een handicap hebben moeite om op die bar krukken te “klimmen”. Mijn zus is dan buiten op een bank gaan zitten tot ik klaar was. Zou het niet mogelijk zijn om een “gewone” bank of een paar  “gewone” stoelen in iedere winkel te zetten zodat iedereen ( jong en oud) rustig kan zitten wachten? met vriendelijke groeten. Monique.

0
monique
3 jaar geleden
Antoon1
Antoon1Grand Master
gedeeld in Jouw ideeënbus

Keuze mogelijkheid invoeren ipv gratis krant alleenNieuw

Nu krijg je van PX gratis krant met een waarde van ongeveer € 14 per maand. Waarom geeft PX aan de klanten niet een keuze om te kiezen uit meerdere mogelijkheden zoals All sports, Family pack, Netflix etc. 

1
R
3 jaar geleden
Charlotte.D
Charlotte.DCommunity Manager
geplaatst in Tips & tricks

Wist je dat? Tot drie keer meer data om van alle digitale content te kunnen genieten

  Om maximaal gebruik te kunnen maken van alle digitale content zullen Mobilus-klanten - zowel stand-alone als in een Tuttimus- of Minimus-pack - vanaf 1 januari 2020 in hun tariefplannen kunnen profiteren van veel meer data:   Mobilus S-klanten zullen voortaan kunnen profiteren van 2 GB aan data, 33% meer dan nu. In Tuttimus- of Minimus-packs bedraagt het datavolume 5 GB, een stijging van 67% voor Tuttimus-klanten en zelfs een verdrievoudiging voor Minimus-klanten.   Mobilus M-klanten zullen voortaan kunnen profiteren van 8 GB aan data, 33% meer dan nu. In Tuttimus- of Minimus-packs bedraagt het datavolume 15 GB, een stijging van 50% voor Tuttimus-klanten en zelfs een verdrievoudiging voor Minimus-klanten.   Mobilus L-klanten zullen voortaan kunnen profiteren van 15 GB aan data, 50% meer dan nu. In Tuttimus- of Minimus-packs bedraagt het datavolume 30 GB, een stijging van 50% voor Tuttimus-klanten en zelfs een verdrievoudiging voor Minimus-klanten. Alle informatie en voorwaarden op

6
Charlotte.D
3 jaar geleden
D
dvdcRising star
gedeeld in Jouw ideeënbus

IOS Proximus Pickx: Performance ? #Wensen2020Nieuw

Nu iedereen zijn beste beentje voorzet in 2020, aan Proximus IT mijn volgende wensen: *Cast probleem, “eindelijk” opgelost. Zie andere topic. *Proximus Pickx app over de voorbije releasen, en gebaseerd op gebruik op Iphone8, Ipad2019, …: waarom laadt jullie app zo traag, en heb ik minder dan 1 op 2 een vlotte overgang naar jullie menu Live TV of TV gids. Dus meestal ‘frozen’ zwarte achtergrond voor eeuwig of heel lange tijd. *Proximus Pickx app over de voorbije releasen, en gebaseerd op gebruik op Iphone8, Ipad2019, …: Vaak logt de app zichzelf uit, en kan ik weer aanloggen met user en password. Waarom ?  *Aanloggen Proximus Pickx: Waarom geen TouchId enable ? Dank.

0
D
3 jaar geleden
Elma
ElmaLegend
geplaatst in De praatbarak

Gelukkig Nieuwjaar. Hopelijk eentje met meer vrede.

Ik wens iedereen een gelukkig Nieuwjaar. Dat de vrede en menslievendheid terug moge komen.

2
Elma
3 jaar geleden
Antoon1
Antoon1Grand Master
geplaatst in De praatbarak

Gelukkig en gezond 2020

Gelukkig en gezond 2020 voor alle Forum leden en Proximus medewerkers. Alle nog bedankt voor de service op dit forum van afgelopen jaar. Chapeau 👏🥳🤗😉👍 Mvg, Antoon

3
ThomasP
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden