Beantwoord

Proximus TV app op Android

S
Ik krijg ook steeds de melding oeps er ging iets verkeerd als ik dd proximus tv app of dd epic app wil openen?
icon

Beste antwoord door Charlotte.D 23 July 2018, 12:25

Bekijk origineel

18 reacties

G
Hetzefde hier! Soms opent de app maar blijft gewoon zoeken als ik iets aantik (kanalen of zenders)
Charlotte.D
Reputatie 7
Badge +4
Shirley, heeft de app ooit al gewerkt? Kan je ons via een privé bericht even je login van je MyProximus account doorsturen en je klantennummer? Dan kijken we dit even voor je na. Grtjs, Charlotte.
https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679
Charlotte.D
Reputatie 7
Badge +4
Jozef, kan je ons via een privé bericht even je login van je MyProximus doorgeven alsook je klantennummer of je lijnnummer? Dan kijken we het even voor je na. Grtjs, Charlotte.
https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679
G
Ok Charlotte, is momenteel in orde!
A
Bij mij is het net hetzelfde app sluit telkens ik hem opstart jammer want bij mijn vrouw haar toestel werkt het nochtans wel.
jonathandr
Reputatie 7
Badge +4
alain

Hzb je de app hiervoor al even geherinstalleerd ?
op wat voor toestel gebruik je de app
Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'.
A
heb de app al verschillende keren verwijderd en terug geinstalleerd maar niets helpt.
A
mijn toestel is een samsung s8
jonathandr
Reputatie 7
Badge +4
gebruikt je vrouw dezelfde login ook via de app ?
Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'.
A
Ja zeker en dit werkt feilloos op een Samsung J7.
jonathandr
Reputatie 7
Badge +4
kan je even proberen om de naam van je toestel te verkorten voor de app
dit kan als volgt :

log out from app > in iOS settings modify device name > re-authenticate).
Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'.
A
Heb de app juist opgestart en nu werkt hij via wifi toch al.
A
Via het 4g netwerk sluit hij steeds terug af.
A
Hoe werkt dit dan bij Android?
jonathandr
Reputatie 7
Badge +4
dit is momenteel nog in orderzoek, je kan even de workaround proberen die ik je daarnet doorgaf
maar dit wordt nog verder bekeken
Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'.
A
Ok bedankt
P
hier werkt de tv app ook niet

K
Reputatie 7
Badge +4
Dag Punthoofd,

Ik heb een instelling op je lijn aangepast, de tv app zou moeten werken nu. Kan je nog eens testen?

Groetjes

Reageer


Forumvoorwaarden