Het is weer van dat!

Dag Peter, ik zie inderdaad 3 reboots van je modem gisteren avond. Was je iets speciaals aan het doen op dat moment of gewoon tv aan het kijken en ineens viel het weg ? Daar we eens moeten kunnen achterhalen waarom de modem zich herstart.

Staat deze op en open plaats of heb je hem in en kast geplaatst en heeft hij mogelijk last van de hitte ?

Het lijken domme vragen maar dit kan ook mogelijk en impact hebben vandaar dat ik het eens vraag.

Wat we eens kunnen doen is en Happy House technicus langs sturen om alles te komen na kijken en de lijn eens uit te meten want op de testen die ik doe komt de lijn toch goed binnen zonder errors.

😉 soms zijn we sneller!

Dat klopt van die 3 reboots. Als ik dat niet doe dan kan ik niets meer. En neen, ik was niets speciaal bezig, gewoon tv
kijken en dan plots valt da ding uit en krijg ik de melding op tv dat de modem geen signaal krijgt.
En ja, de modem staat vrij en is daar niet te warm anders zou hij het in december niet gedaan hebben :-)
Wat ik zie als de modem uitvalt, het internetlampje brandt dan rood.
Ik heb dan niets meer, geen tv, internet en wifi, dus alles weg.

Alleen het internetlampje is rood, de rest brand normaal.
Het rare is dat in december, toen dit begon, alles soms vanzelf terug kwam. Dit is nu niet meer het geval. Nu moet ik zelfs de decoder resetten nadat de modem terug is opgestart.

Vandaag een technicus geweest en heeft de decoder vervangen. Hopelijk is't nu opgelost.
Zenders komen wel niet overeen met de bijhorende lijst, dus moet t zelf uitzoeken.
En vandaag ook Tutimus genomen omdat ik een goedkoper gsm abo nam, maar snap er niets van. Ik zou goedkoper uitkomen maar denk het niet. Want volgens mij moet ik een bundel erbij nemen die ik anders in het pakket had, nl Entertainment. Dit werd er wel niet bijgezegd toen ze me hierover belden.
En als ik dan op een andere pagina kijk, dan zou dit wel bij Tutimus inbegrepen zijn.
Dus ik snap er niets meer van.

Ik ga er voortdurend op achteruit ipv vooruit. Normaal zou ik gisteren mijn oud abonnement moeten hebben en vandaag pas die tutimus. Niet dus want gisteren waren er al zenders verdwenen nog voor dat er sprake was van een nieuw abonnement.
Nu, deze morgen tv aangezet beetje gezapt om te testen, daarna de gids uitgeplozen en wil normaal tv kijken, niet dus, krijg een scherm met ooit gemist. Niets werkt nog behalve de gids. Dus scrol ik verder en neem een willekeurige zender om te bekijken en ja, dan werkt het weer. Dan wil ik tv uitzetten, krijg ik enkele seconde een scherm even geduld en dan sluit hij af. En zo stapelen de problemen zich maar op.

Weeral 3 keer uitgevallen en nu is er iets raars bij, krijg vooraf een zwart scherm, dacht eerst via decoder, maar tv is uitgeschakeld. Schakel hem in en geeft aan dat de modem geen signaal krijgt. Wat ik ook gezien heb, als het lampje van internet op modem rood is, komt alles vanzelf terug, knippert het blauw dan moet ik de modem resetten.
Net toen ik dit wou posten, 1 uur geleden viel alles weer weg.
Blauw internet lampje op modem flikkerde.
Ik weet dat ik dan de modem spanningsloos moet zetten en dan komt alles weer terug.
Brand dit lampje rood, komt alles vanzelf terug.
Heb dan opnieuw geprobeerd en niets, dus heb ik fabriekreset op modem gedaan, ook niets, dan internetkabel verwisseld en in een andere uitgang gestoken, ook niets, opnieuw modem spanningsloos gezet en nu lukt het wel, met oude kabel en de oude ingang, behalve de tablet die heeft geen verbinding.
Wat kan ik nog doen, mijn netwerkkaart vervangen? Alhoewel ik niet zou weten welk effect dit op de modem en tv zou hebben.
Kan mij daar eens iemand iets zinnigs over vertellen, dit heeft nu al lang genoeg geduurd, en hangt me de keel uit.

Hi Peter,

Begrijp je frustraties hoor.

Feit is, de modem werd al 2x vervangen en nu de decoder ook. Zie geen extern probleem op de lijn die de disconnecties op de router veroorzaakt maar effectief een conflict op de router zelf.

Heb dit ooit eens voor gehad ook, en bleek toen gewoon de rj45 van de upt kabel te zijn die de boosdoener van conflict. (pins 7 en 8 waren gewisseld) een nieuwe rj45 op de utp kabel met de correcte aansluiting loste dit op.

Dus misschien moeten we het bij jou ook in die richting eens zoeken..een slechte utp kabel die conflict verooraakt?

mvg Sabine

Hi Peter,

Was maar een optie dat ik doorgaf he omdat ik dit zelf eens ervaren heb en na lang zoeken daarop uitkwam, oplossing bleek te zijn.

In ieder geval ..iets zorgt voor een conflict op de router die er de oorzaak van is dat die flipt en black screens naar decoder daardoor.

Was het alleen black screen op je decoder geweest, dat kan een partitie zijn op de decoder: vervangen decoder

dat werd gedaan

maar zie effectief ook 'lost signals' op de router.

echter geen externe oorzaak ervan terug te vinden in de metingen,lijn..

dus daarom dacht ik terug aan dat internal conflict ..

Desnoods escaleer ik eens alles naar rescue team he en sturen we met intussen alle info hier opnieuw technieker langs..

Het enige wat nog niet gedaan werd op proximus netwerk zelf is de poort wijzigen waarop je router het signaal haalt. ..

mvg Sabine

Ik ga maandag alleszins ook nog eens alles controleren, maar heb er weinig hoop op.
Eventueel nieuwe kabels, stekkers ... vervangen.

Hey Peter, dan kunnen we best nog even afwachten terwijl je nog wat verdere tests doet en indien je nog verbrekingen krijgt kunnen we het verder doorsturen.

wordt dit dan na reset niet automatisch gepusht !
of werd er van prox uit nog geen reset voorgesteld of gedaan !