Vraag

Bibliotheek problemen

  • 17 July 2018
  • 8 reacties
  • 175 Bekeken
P
wanneer ik iets uit de bibliotheek wil afspelen valt na enkele seconden alles uit, tv gaat op zwart en internet valt uit, na enkele minuten gaat de tv en internet weer aan, ik deze vraag gesteld aan proximus via chat, nadat valerie wist na enkele onderzoeken dat de tv gaat sloot ze gewoon de chat af en liet ze mij in het ongewisse, wie geef ook dat probleem met zijn bibliotheek en wat ermee te doen , kan proximus dan niets doen?

8 reacties

Martin
hebben ze u dan aangeraden van eens de decoder en bbox te laten rebooten in deze volgorde:
decoder stroomloos zetten
bbox 5 sec stroomloos zetten en dan terug opzetten en wachten tot de dsl led continu blijft branden en dan pas decoder terug onder stroom zetten.
Mss lost dit je probleem op!
jonathandr
Reputatie 7
Badge +4
hi
je kan hiervoor best even volgende doen ;

schakel zowel modeml als decoder uit
schakel eerste de modem terug aan en wacht tot deze is opgestart
schakel dan pas de decoder terug aan

Dit zou het probleem moeten verhelpen

mvg
Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'.
P
heb ik allemaal verschillende keren gedaan, niets helpt
P
hier nu al enkele dagen dat probleem
P
hi
je kan hiervoor best even volgende doen ;

schakel zowel modeml als decoder uit
schakel eerste de modem terug aan en wacht tot deze is opgestart
schakel dan pas de decoder terug aan

Dit zou het probleem moeten verhelpen

mvgdat al verschillende keren gedaan, niets helpt
jonathandr
Reputatie 7
Badge +4
Kan je ons via privebericht je lijnnr of klantennr doorgeven ?
dan kan ik je verbinding controleren

https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679
Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'.
P
klantennr verstuurt, ze hebben wel de verbinding al gecontroleerd, groeten
P
klantennr gekregen, ik moet weg, zie straks of er nieuws is, groeten

Reageer


Forumvoorwaarden