TV All sports

Hey Jan
Ik had gereageerd hoor. :)
om het te kunnen nakijken, heb ik gegevens nodig.
Kan je mij die doorsturen? Of jouw profiel aanvullen?
groetjes Samantha

Beste Samantha ik denk dat ze u niet goed ingelicht maar dat neem ik u niet kwalijk
maar ik heb dat in eer en geweten gekregen voor de rest van mijn leven
kent u een dienst bij Proximus die tracht mensen te overhalen om te bliven als zij willen overstappen naar de concurentie
wel iemand van die dienst heeft mij dat toegezegd en dat was dus niet een technisch manquement
Met Vriedelijke groeten
van een 87 jarige ongoochelde man x

Dat is de informatie dat ik doorkreeg van onze dienst promoties.
Is dat niet de informatie dat u toenertijd kreeg, dan heeft de persoon die u toen gesproken hebt, een promotie dat niet bestaat geregeld door de einddatum te verwijderen.
De promotie was normaal maar 1 maand geldig.
Gezien de originele promotie niet meer bestaat of compatibel is met de huidige packs, is er geen mogelijkheid deze opnieuw toe te kennen. 😞

Beste Jan
Ik heb dit laten nakijken door onze promotie teams en volgende informatie konden ze mij doorgeven.
De promotie dat op jouw bundel liep, was een promotie dat eigenlijk maar geldig was voor 1 maand.
Bij het activeren verscheen geen einddatum en de agent gaf u daarom door dat deze zou blijven lopen.
Maar helaas was dit een technisch mankement en kreeg u de promotie onbedoeld al die tijd.
Door de veranderingen in uw pack, werd dan ook de technische fout rechtgezet en werd de promotie automatisch gedeactiveerd.

groetjes Samantha

heb drie jaar geleden All sports gekregen voor de rest van mijn leven ; dat is me nu afgenomen zonder enige verwittiging maar nadat ik een nieuw pack moest nemen ; heb dat hier gistren ook gevraagd maar krijg geen antwoord

h
Hoeveel jaar is het nu geleden 2-3 of 1 jaar want het kan zijn dat ik ook voor heel mijn leven gratis dat abonnement krijg als ik aan dezelfde voorwaarde voldoe als jij? Ik weet niet of er ooit een actie is geweest. En mijn contract is opgemaakt door iemand buiten Proximus zelf.

Beste Samantha ik denk dat ze u niet goed ingelicht maar dat neem ik u niet kwalijk
maar ik heb dat in eer en geweten gekregen voor de rest van mijn leven
kent u een dienst bij Proximus die tracht mensen te overhalen om te bliven als zij willen overstappen naar de concurentie
wel iemand van die dienst heeft mij dat toegezegd en dat was dus niet een technisch manquement
Met Vriedelijke groeten
van een 87 jarige ongoochelde man x