Beantwoord

Studio 100 Go app kan niet aanmelden met go pass

  • 4 December 2018
  • 93 reacties
  • 3785 Bekeken


Toon eerste bericht

93 reacties

@EnoVanDyck

ik heb een aanpassing gedaan in onze programma’s,

kan je op de 3 apparaten de app nog eens verwijderen, opnieuw installeren en opnieuw inloggen aub?

 

Indien het niet lukt zal ik hiervoor een IT ticket moeten aanmaken.

 

Geert

Hallo @GeertC , ik heb dit gedaan maar het lukt nog steeds niet. Ik vul mijn login gegevens in van proximus en dan laadt het scherm, maar blijft dan staan op de login pagina.

Ik krijg steeds de melding dat ik geen geldig Studio 100 go account heb. Ondanks dat dit wel in mijn abonnement zit !

kan je je klantennr of lijnnr toevoegen aan je profile ?
dan kijk ik wat er gaande is

Net toegevoegd 

alvast bedankt

Dag,

Hoppelijk dat ik juist zit.

Kan iemand van proximus ons helpen ?

We hebben studio 100 pack maar het lukt ons niet om met onze proximus account in te loggen.

We krijgen de melding dat we geen geldige abonnement hebben.

Maar studio 100 go pass staat actief in onze optie.

Het probleem duurt nu al van begin april en we krijgen niemand te pakken van studio 100.

Bij proximus via chat en telefoon hebben ze al nagekeken als alles in orde is.

 

Beste,

Ik heb hetzelfde probleem op dd tv kan ik perfect naar de studio 100 post kijken en in mijn proximis staat dat dit abbonement loopt maar vamaf ik me wil inloggen op de gsm of tablet krijg ik de melding dat er geen abonnement aan men email gekoppeld is.

Mvg, lies

Reputatie 7
Badge +4

Lies, als je met deze login gaat inloggen op MyProximus, zie je daar al je producten staan?

Reputatie 7
Badge +4

@Michael12  Heb je dit probleem zowel in de app als via de decoder ? 

@Michael12 @Tyler Ik heb voor beiden nog eens alles nagekeken en zie geen probleem op jullie abonnement of login.

Voor je inlogt krijg je de keuze of je de Studio100- of Proximus-versie wil. Het is belangrijk dat je hier zeker Proximus selecteert om toegang te krijgen.

Reputatie 7
Badge +3
@karolienake

we hebben dit doorgestuurd naar Studio 100.

Geert
Ik heb net hetzelfde probleem. Telkens 'succesvol' kunnen aanmelden, maar de slotjes blijven overal staan. De betaling werkte nochtans wel direct...
Ik heb net hetzelfde probleem...
Ook hier hetzelfde probleem...
@GeertC

Heel erg bedankt!!!
Hier ook hetzelfde probleem. Ik ben succesvol ingelogd en toch staan er nog slotjes op dingen.
Reputatie 7
Badge +4
Hier ook hetzelfde probleem. Ik ben succesvol ingelogd en toch staan er nog slotjes op dingen.
hi livia, kan je me de login doorgeven waarmee je de app gebruikt ?
dan laat ik dit verder voor je nakijken
*******@******.**
Tip: best zo weinig mogelijk privégegevens op een openbaar forum zetten om eventueel misbruik te vermijden, maar ze doorsturen via een privébericht door op de naam te klikken hier dus klikken op "jonathandr" dan verder klikken op "bericht versturen"

@jonathandr, er is nog altijd geen mogelijkheid om naar u privéberichten te versturen ("bericht versturen" staat er niet bij u), bij de meeste andere proximus medewerkers wel.
Reputatie 7
Badge +4
Martin, Jonathan is momenteel niet aanwezig dus helaas hebben wij nog geen mogelijkheid gehad om nazicht te doen. Geen paniek, ik ben het niet vergeten.

Goeiemorgen,

 

We krijgen steeds onderstaande melding wanneer we willen inloggen op de studio 100 go app.

Het abonnement is momenteel nog in testfase tot morgen, we hebben niks stopgezet omdat het gewoon betalend mag worden en we dit dus verder willen gebruiken.

Kan dit even nagekeken worden aub?

 

Dat is lief van u Charlotte dat je mij nog niet vergeten bent 😉 ☺️

Reageer