regelmatige klankonderbrekingen

Martin, Het was nogal technisch en daar heb ik niet veel verstand van, heb het dus niet goed begrepen. Misschien kan er iemand van de support dit uitleggen.

Alle klankproblemen zijn opgelost. Bedankt aan de verschillende techniekers, medewerkers van de support en iedereen die op dit forum heeft bijgedragen.

Bedankt Proximus voor de fijne dienstverlening.

technieker ging vandaag tussen 8 en 17 uur langskomen maar heb niemand gehoord of gezien.

Misverstand? toch graag een nieuwe afspraak aub want probleem nog niet opgelost, Groetjes

Eerder schreef je dat het zich vooral ‘s avonds voordoet, dus de waarde van deze test is …???

 

ik heb gisteren als test een ganse namiddag op proximus tv op mijn ladtop bekeken en had toen geen enkele onderbreking.

Wat de andere toestellen betreft, alle contacten hebben aarding (gebouw van 10 oud) en de enige apparaten die opstaan zijn TV voor mijn vrouw en ladtop voor mij

Dat je TV te oud is lijkt me onwaarschijnlijk. Had je ook geen klankonderbrekingen op je PC? Ja, he;
IK vrees dat je even moet wachten op reactie en ondertussen even nadenken wat er omstreeks dat uur gebeurt (elektronisch gezien) dat een invloed zou kunnen.Ik denk bijv aan een moderne afwasmachine dat dan draait, of zoiets. Maar als dat ook een oud model is zie ik eerlijk gezegd het verband niet.
afwachten dus
 

Beste,

Na het bezoek van 3 (vriendelijke eb bereidwillige) techniekers is mijn probleem nog steeds niet opgelost niettegenstaande dat alles is omgewisseld, geinstalleerd en gerecet .

• nieuwe decoder V5c met HDMI kabel, afstandsbediening etc
• nieuwe modem Bbox 3V all in (telefoonaansluiting en voedingskabel)
• nieuwe wifi booster
• nieuwe verlengkabel met 4 stekkers
• ook al modem rechtstreeks aangesloten op decoder
• One SSID uitgeschakeld en daarna terug gezet

Nog altijd regelmatige klankonderbrekingen van enkele sec, beeld gaat door en is prima, internet is OK

Wat blijft er nog over om na te kijken? Proximus aansluiting in het appartements gebouw of buiten?

Of kan men bij zekerheid zeggen dat mijn TV toestel aan vervanging toe is (10 jaar oud)

Heeft er nog iemand een oplossing aub????

OK Martin, bedankt, heb het gedaan en alles gaat terug, groetjes

Beste,

Vanavond is de technieker langs geweest rond 19 uur, nieuwe modem geinstalleerd, alles leek te werken maar rond 21.30 begonnen de klankonderbrekingen opnieuw, minder dan voorheen,µ

Om 22.00 uur ALLES UIT ttz “geen verbing met het netwerk”  Heb zowel de decoder als de modem terug opgestart……..geen beweging. Modem is OK , internet dus ook OK maar krijg noch de decoder noch de wifi booster aan de praat. De technieker ging mij morgen terugbellen om te zien of het probleem opgelost is.  Zou hij terug langs kunnen komen aub

Bedankt Mutlie en Martin, ik ga nu even afwachten op de reactie van een proximus medewerker om de modem te ruilen. 

Dat is niet onmogelijk, hoor ;)
Een bezoeker die even toegang gehad heeft en daar misbruik van maakt? Hij moet dan wel nabij zijn, want we weten niet waar/hoe Louis_03 woont en hoe sterk netwerken in de nabijheid worden opgevangen.
Ik opperde een mogelijkheid (ik geef volmondig toe een fantasievolle, eigenlijk onwaarschijnlijk maar niet onmogelijke) die met het vervangen van de B-Box ook tegelijk opgelost geraakt, want het wachtwoord wijzigt mee, dacht ik.

dat zal wel niet de reden zijn want je ervaart het overdag ook eigenlijk en iemand meesurfen dan moet die wel je wachtwoord kennen van je wifi.