Vraag

Proximus tv kinderslot

  • 27 September 2020
  • 44 reacties
  • 1782 Bekeken


Toon eerste bericht

44 reacties

Reputatie 6
Badge +3

Ik probeer het nogmaals door te sturen.

 

Merkt u het dat het op alle decoders terug actief staat of enkel op 1 van de 3? (moest het op 1 decoder voorval, kunt u ook vermeldden welke versie die decoder is)

 

 

Reputatie 5
Badge +1

Gisteravond dus weer kinderslot zonder reden geactiveerd …

Er wordt hier niet meer op gereageerd. Wordt dit nog bekeken door Proximus of is het probleem zo klein dat het geen aandacht verdient en iedereen het als gewoon aanvaardt …

Een instelling die automatisch op onregelmatige ogenblikken zichzelf aanpast is toch niet normaal …

of wel ?

 

Ro

Reputatie 5
Badge +1

Deze avond. (20 oct ) om 18.35 u weer vastgesteld dat BRF geblokkeerd was door kinderslot.

Naar instellingen gegaan en dat stond weer JA voor kinderslot. Dit weer eens aangepast.

Hoe kunnen instellingen zonder onze inbreng veranderen ?

En zijn er oplossingen in zicht ?

 

ro

Reputatie 5
Badge +1

Deze avond kinderslot moeten deactiveren. Was weer om onverklaarbare reden ( althans voor mij ) ingesteld.

Dus probleem nog niet opgelost.

Wel heel vervelend.

 

ro

Reputatie 7
Badge +4

We hebben nog geen verdere feedback ontvangen. Momenteel hebben wij dit zelf getest, maar de pincode blijft weg. We wachten mee af met jullie.

Reputatie 5
Badge +1

Wat is de status op dit moment van de IDTV dienst ?

Het euvel doet zich nog steeds voor. En telkens dienen wij het kinderslot te de-activeren. En toch slaagt het systeem er in om om dit nadien toch weer eens om te draaien en staat het kinderslot terug op .

Kronkels van de techniek ?

 

Ro

 

Reken mij maar bij die beperkte groep. 
Heb al op ontelbaar verschillende manieren getracht kinderslot te deactiveren maar op één of andere manier wordt het telkens opnieuw geactiveerd na een tijdje.

Heb sinds vandaag de nieuwe decoder maar brengt geen soelaas.

Dus geprobeerd op oude decoder, via app op diverse iPhones, iPads, via Pickx website op pc, op Mac en nu dus ook via de nieuwe decoder. 


pincodes origineel, zelf gekozen pincode, geresette pincode, geen oplossing. 
uitloggen op alle toestellen, alle toestellen loskoppelen van account. Tried it all.

definitieve oplossing want zeer vervelend.

 

 

 


 

 

 

Reputatie 7
Badge +4

Na een stroom uitval is mijn decoder raar beginnen doen !!

Nu vraagt hij het kinderslotpincode !!

1234 werkt niet wat nu ?

ik heb je pin even gereset naar de standaard 1234
kan je dit nogmaals proberen ?

Na een stroom uitval is mijn decoder raar beginnen doen !!

Nu vraagt hij het kinderslotpincode !!

1234 werkt niet wat nu ?

Reputatie 7
Badge +4

waarop is ‘beperkt’ gebaseerd?


het probleem doet zich niet voor bij iedere klant  maar een kleine minderheid

Reputatie 2
Badge

waarop is ‘beperkt’ gebaseerd?

Reputatie 7
Badge +4

Jonathandr,

 

bedankt voor de reactie. Toch een gekend probleem blijkbaar bij Proximus ( dit voor een beperkte groep, waaronder wij ….).

Hopelijk wordt dit snel opgelost . En is het mogelijk om ons op de hoogte te houden, wanneer een oplossing gepland is ?

Ro

vanzodra de oplossing er is zal dit  hier gemeld worden :)

Reputatie 5
Badge +1

Jonathandr,

 

bedankt voor de reactie. Toch een gekend probleem blijkbaar bij Proximus ( dit voor een beperkte groep, waaronder wij ….).

Hopelijk wordt dit snel opgelost . En is het mogelijk om ons op de hoogte te houden, wanneer een oplossing gepland is ?

Ro

Reputatie 7
Badge +4

hi all
dit is jammer genoeg een gekend probleem waar een beperkte groep last van kan hebben momenteel
onze IDTV team zijn hiervan op de hoogte en lossen dit zo spoedig mogelijk permanent op

Dit heb ik toch tot nu toe niet voorgehad op http://proximuspickx.be   
Dus een algemene fout zal het niet zijn, net zoals ik dat nog niet voorgehad heb op de decoder!

Reputatie 2
Badge

Ik zie dat probleem ook vaak. in de Pixx website op Chrome. Totaal geen patroon in. Kinderslot is nooit ingesteld. Maar door code in te geven even goed tot het dan opduikt bij het zappen naar andere zender. 

Wie test die website ?

Ben inderdaad ook benieuwd of ze bij Proximus dit probleem al zullen kennen.

Reputatie 5
Badge +1

Inderdaad Martin, reset is al gebeurd. Zonder resultaat.

Eigenaardig is dat er geen vast patroon in zit . Het gebeurt spontaan sporadisch, en effectief zie je dan in instellingen dat het kinderslot geactiveerd is. Zonder actie van ons zelf.

VREEMD .

ik vermoed dat het resetten van de decoder hier niet veel zal bij helpen maar mss heb je het al geprobeerd.

Als de proximus medewerkers morgen terug langskomen hebben zij er mss al weet van waarom dit soms gebeurd!

Reageer