Beantwoord

Proximus tv app werkt niet meer

F
Sinds een week werkt mijn proximus tv app niet meer op 2 tablets.
Ik heb de applicatie al verwijderd en opnieuw geïnstalleerd.
In kan inloggen en er verschijnt het hoofdmenu maar daarna kan ik geen programma bekijken.
Er blijven 3 bolletjes lopen, een soort zandlopertje.
Op mijn smartphone werkt de app wel.
Ik heb versie 4.4 android op mijn tablet, dit zou voldoende moeten zijn.
Heeft iemand zelfde probleem?
icon

Beste antwoord door ThomasP 11 April 2018, 12:05

Bekijk origineel

80 reacties

jonathandr
Reputatie 7
Badge +4
graag gedaan !
Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'.
D
Reputatie 1
Badge
Het werkt terug.Bedankt!
jonathandr
Reputatie 7
Badge +4
hi dirk

Kan je even proberen of deze dienst nu terug voor je werkt ?
krijg je een bepaalde foutmelding als je een programma wil streamen ?
Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'.
D
Reputatie 1
Badge
Proximus app op telefoon werkt niet meer.Kan inloggen in programma maar geen TV streaming meer.Werkt wel op PC.
S
Reputatie 3
Badge +1
Daarstraks via privebericht bleek de app terug te werken
Nu na testen geen verbetering
Terug veel problemen
Ik snap er niks meer van
SamuelD
Reputatie 7
Badge +4
Nick_ krijg je een bepaalde foutmelding? Kan je een privé bericht sturen naar Het Proximus Team met de login die je juist gebruikt voor de Proximus tv app ?
Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
Martin
hier is ie > Privébericht sturen (klik hier)
S
Reputatie 3
Badge +1
Hoi Geert
Kan je de link effe doorsturen
Thanks
GeertC
Reputatie 7
Badge +3
Hallo, je mag me via volgende link, je gebruikersnaam (my proximus) eens doorsturen waarmee je inlogt op de tv applicatie Groeten Geert
Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
S
Reputatie 3
Badge +1
Miserie met de app blijft duren
Wanneer eens een definitieve oplossing GVD
BEN HET STILAAN BEU
N
Hallo
Sinds de update kan ik me op geen enkel toestel (alleen de laptop) inloggen om om de Proximus TV App te gebruiken? Is hier een oplossing voor?
Alvast bedankt
1 Bijlage
S
Reputatie 3
Badge +1
Hier zijn we nog maar eens
Tot gisteren geen probleem met de tv app
Vandaag terug miserie
Ik log in
App begingt te laden en springt steeds terug naar on log in scherm
X
Werkt bij mij nog steeds niet...
W
Reputatie 7
Badge +4
Graag gedaan.
F
Ik heb juist ook de update geïnstalleerd en het werkt terug.
Bedankt hiervoor.
Groetjes Frank
Charlotte.D
Reputatie 7
Badge +4
Blij dit te horen Geert! Fijne dag nog toegewenst. Grtjs, Charlotte.
G
Inderdaad, ik heb zopas de update automatisch binnen gehad. Alles werkt opnieuw als vanouds. Clean install was niet nodig.
Bedankt! ☺☺️
ThomasP
Reputatie 7
Badge +6
De update is beschikbaar gesteld in de Google Play store. Deze zal binnen dit en enkele uren beschikbaar zijn. Deze update lost het probleem op. Indien het na de update nog steeds niet is opgelost. Gelieve de app nog eens volledig te verwijderen en opnieuw te installeren (clean install).
jonathandr
Reputatie 7
Badge +4
hi geert
er is momenteel nog een probleem met de app voor Android,
we doen ons best dit zo snel mogelijk in orde te krijgen

mvg
Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'.
G
Hier ook onmogelijk om op de Acer tablet A1 met Android 4.4.2 live tv te bekijken. TV app doet alles normaal (gids bekijken, programma's zoeken, ...) behalve een live uitzending afspelen. Enkel 3 bolletjes ...
T
Hallo, bij een tablet met android 4.1.2 werkt het ook nog steeds niet.
K
Hey, ik heb nog een andere tablet met Android 4.2.2 en hier werkt het pas sinds afgelopen weekend niet meer op.... De vorige dagen functioneerde die perfect terwijl de app op de andere tablet reeds niet werkte.
ThomasP
Reputatie 7
Badge +6
Onze teams werken eraan om deze update zo snel mogelijk klaar te krijgen. Zodra deze er is, zal deze beschikbaar zijn in de Google Play Store. Ik houd jullie op de hoogte. Mijn excuses voor de hinder.

Vergeet niet, dat dit slechts is voor enkele toestellen die Android 4.4 gebruiken. Wanneer je andere toestellen hebt, kan je deze zonder problemen gebruiken.
F
Juist nogmaals een test gedaan maar nog steeds zelfde probleem.
De 3 bolletjes blijven lopen.
Dit mag na bijna twee weken voor mij stillaan opgelost worden.

Dankuwel Frank
K
Hoi, al meer nieuws? We zijn ondertussen al meer dan week verder zonder nieuws ??

Reageer


Forumvoorwaarden