Beantwoord

Proximus tv app werkt niet

  • 20 February 2018
  • 6 reacties
  • 153 Bekeken
Fiekevda
Ik heb al ontelbare keren proberen in te loggen op de app. Iedere keer kom ik terug uit op de login pagina.
Ik heb naar jullie klantendienst gebeld. Die konden me helaas niet helpen.
Ik heb een privebericht gestuurd op dit forum. Geen reactie.
Ik heb een bericht geplaatst in een gelijkaardig topic. Geen reactie.
Ik ben een chatbericht begonnen. Dat wordt gewoon afgesloten...
Er wordt zoveel reclame gemaakt voor deze app... je zou toch verwachten dat het werkt.
Kan iemand me ajb helpen?
icon

Beste antwoord door Martin 20 February 2018, 20:45

Bekijk origineel

6 reacties

jdm_01
Reputatie 5
Badge +3
Is het op de smartphone/tablet dat het niet werkt? Staat de app actief bij je producten op myproximus?
Inloggen met hetzelfde login als myproximus.
App eens herinstalleren.
Op een privé bericht krijg je altijd zo snel mogelijk antwoord.
https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_tve_install/particulieren/welkom-bij-support/televisie/proximus-tv-applicatie/van-start-met-de-proximus-tv-applicatie/hoe-krijgt-u-tv-op-uw-gsm-tablet-of-computer.html
Fiekevda
Zowel op iPhone als iPad lukt het niet.
Ik zie niets over de app staan bij mijn producten.
App al meermaals opnieuw geïnstalleerd.
Ik heb gisterochtend een privé bericht gestuurd...
Martin
als je in MyProximus onder "mijn producten" kijkt zie je dan dit staan :


Als je daar op klikt moet je "abonnement" met een "abo nummer" zien staan en ook inbegrepen
Als dit niet zo is zullen ze bij proximus je wel kunnen verder helpen om te activeren
Fiekevda
Ok bedankt!
Dan hoop ik dat ze me willen verderhelpen bij Proximus zelf...
Martin
normaal komen ze op de het forum langs tot 22u en moest er geen reactie komen nog deze avond kun je altijd proberen door een Privébericht te sturen: klik hier
bellen naar support 0800 22 800 kan natuurlijk ook altijd.
Fiekevda
Het is in orde nu! Bedankt allemaal voor de hulp! ?

Reageer


Forumvoorwaarden