Beantwoord

Proximus TV app foutmelding

F
Steeds als ik de Proximus TV app opstart en inlog via MyProximus, komt er een foutmelding ‘Oeps, er ging iets verkeerd’. Ik heb het al verschillende keren geprobeerd maar altijd dezelfde foutmelding. Ik zou echt niet weten waar het aan zou kunnen liggen. Kan iemand mij helpen?

Met Vriendelijke Groet,
Tom
icon

Beste antwoord door KimB 31 August 2018, 14:05

Bekijk origineel

31 reacties

LinosD
Reputatie 7
Badge +4
Kan je even kijken of het nu wel werkt, Daan?
LinosD
Reputatie 7
Badge +4
Kan je even kijken of het nu wel werkt, Joke?
K
Reputatie 7
Badge +4
Dag Schellynck,

De tv app stond nog niet helemaal geactiveerd op je lijn, ik heb dit nu in orde gebracht. Kan je nog eens proberen inloggen?

Groetjes,

Kim
K
Reputatie 7
Badge +4
Graag gedaan 🙂
Charlotte.D
Reputatie 7
Badge +4
Dag Janne, op welk toestel krijg je de foutmelding? Via de website of via de app?
LinosD
Reputatie 7
Badge +4
Bennyyennhi, werk je via WiFi of mobiele data? Zorg er steeds voor dat je voldoende ontvangst hebt.
D
Jup werkt nu wel. Bedankt voor de snelle reactie!
ElsJ
Reputatie 7
Badge +3
FrancoisVDST ik heb een aanpassing gedaan, kan u eens uittesten aub. Groeten Els
Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
LinosD
Reputatie 7
Badge +4
Ok, ik heb hier net nog een en ander aangepast - kan je de app nog even herstarten en eens kijken of het nu volledig in orde is?
jonathandr
Reputatie 7
Badge +4
Hi

Kan je ons je lijnnr of klantennr doorgeven via prive samen met je myproximuslogin

https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679

Mvg
Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'.
S
Dag Schellynck,

De tv app stond nog niet helemaal geactiveerd op je lijn, ik heb dit nu in orde gebracht. Kan je nog eens proberen inloggen?

Groetjes,

Kim de app werkt terug.
Bedankt voor de snelle reactie en dit op te lossen.

Groetjes
GeertC
Reputatie 7
Badge +3
Hallo, kan je eens nagaan of de app nu wel werkt?

Groeten Geert
Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
GeertC
Reputatie 7
Badge +3
Hallo Ellinor,

je mag me via deze link: [color=#0066cc"]https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679[/color] je my proximus account doorsturen, dan kijk ik het profiel eens na.

Groeten Geert
Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
Charlotte.D
Reputatie 7
Badge +4
Janne, kan je mij via een privé bericht even doorgeven met welke opnames je problemen ondervind?
Charlotte.D
Reputatie 7
Badge +4
Tom,

Dit komt omdat je waarschijnlijk gaat inloggen met je MyProximus account voor je mobiel nummer.

Om de app te gebruiken moet je inloggen met de MyProximus account waar je vaste producten (waaronder je TV abonnement) aan gelinkt staan.


Grtjs, Charlotte
Bennyyennhi
Reputatie 2
Badge
Troost u zit al 3maanden met die app zo kan alleen zeggen met leren leven zoals netflix dat elke uitslaagt en je naar tv gaat ineens een paar keer per 3u ofzo heel leuk soms 2 keer per uur
D
Beste,

Bij mij werkt de proximus tv app ook niet. In my proximus staat er dat de proximus tv applicatie (binnenkort beschikbaar) is. Telkens komt in de proximus tv app de foutmelding 'Oeps, er ging iets verkeerd'. Kunnen jullie dit rechtzetten aub?

Alvast bedankt
F
Hoi LinosD, ik heb hetzelfde probleem. Krijg telkens de foutmelding 'Oeps, er ging iets verkeerd'.
Ik heb de app al enkele keren verwijderd en opnieuw geïnstalleerd.
Kunnen jullie dit eens bekijken aub?
J
Goeieavond,

wij hebben geen mogelijkheid om de Proximus TV app te gebruiken.
onderstaande melding komt steeds tevoorschijn, terwijl het in MyPRoximus wel actief staat.

In bijlage screenshots.

Graag asap oplossing aub.
2 Bijlagen
J
Nu moest ik het apparaat registeren wat ook gelukt is, kan ik de Tv-gids raadplegen, maar de voetbal kijken op kanaal 601 lukt niet ?

We zitten op laptop en verbonden via WiFi…

Alvast bedankt om na te kijken.
Bennyyennhi
Reputatie 2
Badge
Bennyyennhi, werk je via WiFi of mobiele data? Zorg er steeds voor dat je voldoende ontvangst hebt.
Bennyyennhi
Reputatie 2
Badge
Data en wifi blijft hetzelfde en heb al men wifi getest die loopt goed en data is op 4g dus daar ligt het niet aan het ligt aan Proximus zelf . Ik heb namelijk zelf verstand van zaken
D
Ook ik krijg steeds dezelfde foutmelding (oeps, er ging...) als ik de app probeer te openen... help! 😉
S
Ik heb sinds onze verhuis problemen met de Proximus tv app.
Er verschijnt altijd ‘oeps, er ging iets verkeerd’ op mijn scherm.
Heb de app al eens verwijderd en opnieuw geïnstalleerd, maar tevergeefs.
Iemand hier die mij kan helpen?
S
Graag gedaan :-)

KimB

Kan jij nog eens verder kijken voor mijn opnames in mijn andere topic?

Groetjes

Reageer


Forumvoorwaarden