Vraag

Proximus Pickx werkt niet op laptop

  • 20 July 2021
  • 5 reacties
  • 189 Bekeken

Ik kan via mijn laptop geen opnames bekijken op proximus pickx ( eender welke browser ik ook gebruik). Ik kan een opname aanklikken maar het speelt niet af en blijft een zwart scherm.

 

Op mijn smartphone kan ik deze opnames wel bekijken via de app.


5 reacties

Reputatie 7
Badge +3

@fconvents 

Lukt het wel via de app?

 

Geert

Beste, Heb zelfde probleem. Kan via browser (chrome / edge) geen opname bekijken of live tv kijken via Pickx op mijn laptop. Is er mogelijkheid om dit op te lossen? Alvast dank

Mijn klantennummer werd toegevoegd. 

 

Ik heb het inderdaad ook bij de opnames waar wel degelijk een play button bij staat

Reputatie 7
Badge +4

Ik kan via mijn laptop geen opnames bekijken op proximus pickx ( eender welke browser ik ook gebruik). Ik kan een opname aanklikken maar het speelt niet af en blijft een zwart scherm.

 

Op mijn smartphone kan ik deze opnames wel bekijken via de app.

hi @Celine2504  kan je je klantennr of lijnnr toevoegen aan je profile ?

heb je dat voor met alle opnames, zie je het play symbool staan (zie op foto hieronder, de rode pijl)

Bij sommige opname staat die er niet en kun je deze opnames niet afspelen, blijkbaar een foutje dat af en toe eens terugkeert, maar de Prox forummedewerkers weten mss straks te vertellen wat de oorzaak hiervan is.

 

Reageer